1、什么是團(tuán)隊,分工合作,共同目標(biāo),由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一 個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)；團(tuán)隊內(nèi)的 成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響 ，在行為上有共同的規(guī)范,什么是團(tuán)隊,團(tuán)隊的外在表現(xiàn) 統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊標(biāo)識 一致的目標(biāo)，群策群力，共享成果 共同的價值觀和行為規(guī)范 資源共享（財、物、知識） 良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作共同奉獻(xiàn)。 勇于負(fù)責(zé)，激流勇退 領(lǐng)導(dǎo)的大力倡導(dǎo)與傾心支持、授權(quán) 成員間相互信任、合作 良好溝通、輕松隨意的交往方式 和諧、坦誠且互補(bǔ)的成員關(guān)系團(tuán)隊成員相互了解彼此的優(yōu)點、短 處并能相互相互贊美、相互指正 人格

2、力量的相互吸引 尊重成員人格，幫助成員成長遭遇困難、錯誤、挫折時，團(tuán)隊成 員之間自我反省、相互砥礪、提攜與促進(jìn)、相互學(xué)習(xí) 自豪感，集體榮譽(yù)感、強(qiáng)烈的歸屬感,什么是團(tuán)隊,團(tuán)隊合作的故事,螞蟻的故事 每一個蟻窩只由一只蟻后（有時會多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì) 蟻后：產(chǎn)卵、繁殖 工蟻：建造、覓食、運糧、育幼等 雄蟻：與蟻后繁殖后代 兵蟻：抵卸外侵、保護(hù)家園 大家各盡所長、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功,團(tuán)隊合作的故事,團(tuán)隊合作的故事,西天取經(jīng)的故事 他們在唐僧的帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，徒弟三人分工合作，團(tuán)結(jié)互助，降妖除魔，取得了真經(jīng),但是，有了團(tuán)隊，團(tuán)隊的目標(biāo)，

3、企 業(yè)的目標(biāo)就能實現(xiàn)嗎 ？,第部,第部分,游戲規(guī)則： 學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。當(dāng)有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對不起，我錯了！”,互動游戲：勇于承擔(dān)責(zé)任,互動游戲：勇于承擔(dān)責(zé)任,從游戲中我們能總結(jié)出什么道理？ 1、面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯了，但沒有勇氣承認(rèn)，因為很難克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯了 2、錯并不可怕，只要我們愿意去改正，減少甚至避免錯誤再次發(fā)生，就是進(jìn)步-徐蘇娜總結(jié)的 3、如果一個人覺得

4、自己沒有錯，或者周圍的人每人能指出你的錯，這不代表你就是完美的，只能說明你已經(jīng)無藥可救，沒人愿意再在意你的存在與否了-也是徐蘇娜總結(jié)的，不一定正確，但是還是有點道理的,游戲規(guī)則： 1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙 2、培訓(xùn)師發(fā)出單項指令： 大家閉上眼睛 全過程不許問問題 把紙對折 再對折 再對折 把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180 度，把左上角也撕下來 爭開眼睛，打開折紙，看看你們的答案，是我想要的嗎 ？,互動游戲：溝通,為什么會出現(xiàn)這樣的情況？ 單向溝通，導(dǎo)致個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異 我們應(yīng)該怎么做？ 雙向溝通（再做一次游戲），差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝 通過程的復(fù)雜性。 什

5、么方法是最好的？ 依據(jù)實際情況而定。溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。,互動游戲：溝通,是否有核心 領(lǐng)導(dǎo) 確定 整體思路； 是否開放的交流與集合團(tuán)隊智慧相結(jié)合的思維 是否有創(chuàng)新思維 是否每一個成員都能發(fā)揮了積極主動性（做好自己、提出建議 、出錯提醒） 是否追求卓越 是否強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績,團(tuán)隊精神的有效思考,第部,第二分,第部分,有明確的共同愿景 工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實干就成了世界的希望。 團(tuán)隊成員對愿景的認(rèn)同度 高效的溝通、良好的合作 高效的領(lǐng)導(dǎo) 以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊利益重 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力 懂得有效授權(quán) 高素

6、質(zhì)的員工 積極的工作態(tài)度 具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗,高效團(tuán)隊的基本特征,個人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊中才能獲得發(fā)展的機(jī)會，同時也從群體中獲得更高的自信，實現(xiàn)社會尊重和自我成就感 個人再完美，也就是一滴水；一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海,2020/8/28,15,可編輯,1、欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞 團(tuán)隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊成 員的互相欣賞和熟悉欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,2、尊重，無論新人或老人 尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重能為一個團(tuán)隊營 造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊資源形成最大程度的共享,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,3、寬

7、容，讓心胸更寬廣 寬容是團(tuán)隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團(tuán)隊 成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合 作的快樂,4、信任，成功協(xié)作的基石 團(tuán)隊是一個相互合作的群體，它需要團(tuán)隊成員之間建立相互信 任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一 種激勵，信任更是一種力量,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都 了解你、欣賞你、喜歡你 作為團(tuán)隊，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊有效溝通和旺盛生命力的 必要條件；作為個體，要想在團(tuán)隊中獲得成功，溝通是最基本的要求,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,6、負(fù)責(zé)，自信的面對一切 負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)

8、責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更意味著對團(tuán)隊負(fù) 責(zé)、對團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實到每一個工作的細(xì)節(jié)之 中,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,7、誠信，不容置疑 誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊成員所應(yīng)具備的基本價值理念它是高于一切的 （這也是百靈威企業(yè)價值觀的首要一點）,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,8、熱心，幫助身邊每一塊“短木板” 只有一個完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊，才是一個最具競爭力的團(tuán)隊；而 只有身處一個最具競爭力的團(tuán)隊之中，個體的價值才能得到最大程度 的體現(xiàn)！,培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力,9、團(tuán)隊利益，至高無上 團(tuán)隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團(tuán)隊的行動一致，要有 整體意識、全局觀念，要考慮到整個團(tuán)隊的需要，并不遺余力地為整 個團(tuán)隊的目