1、人力資源一般工作流程,組織規(guī)劃,預(yù)算管理,績效考核,異動管理,考勤管理,招聘管理,薪酬管理,社會保險,離職管理,HRM,培訓(xùn)管理,HRD,HRP,薪酬管理,組織規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu)： 直線制 職能制 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣制 超事業(yè)部制,職務(wù)分析 崗位規(guī)范和職務(wù)說明書 崗位規(guī)范：是對崗位有關(guān)事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。內(nèi)容包括：1）崗位名稱、編號；2）本崗位的主要工作范圍和職責(zé)；3）本崗位的工作目標和責(zé)任、權(quán)限；4）本崗位與其他崗位的關(guān)系；5）本崗位人員所應(yīng)具備的資格、條件，如知識、能力、經(jīng)驗等；6）考核項目和標準；7）其他應(yīng)補充規(guī)定的事項。 職務(wù)說明書：是對某類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)

2、容和方法、工作應(yīng)用實例、工作環(huán)境和條件，以及本崗位人員資格條件所做的書面記錄。,崗位規(guī)范和職務(wù)說明書的聯(lián)系和區(qū)別： 聯(lián)系：職務(wù)說明書的內(nèi)容包括崗位規(guī)范的內(nèi)容 區(qū)別：1）編制的目的不同； 2）內(nèi)容涉及的范圍不同； 3）形式不同；,崗位規(guī)范是在崗位描述的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人員才能勝任本崗位工作”的問題，為企業(yè)職工招聘、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供標準。 工作說明書是以“事”為中心，對崗位進行全面、系統(tǒng)、深入的說明，為崗位評價、崗位分類，以及企業(yè)勞動人事管理提供依據(jù)。,崗位規(guī)范的內(nèi)容比較簡單，主要涉及人員的任職資格條件等方面的問題。 職務(wù)說明書的內(nèi)容要廣泛得多，既包括對崗位各事項性質(zhì)、特征等方面的

3、說明，又包括對擔任該崗位的人員要求的說明。從這一意義上說，崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要組成部分。,崗位規(guī)范是由有關(guān)部門統(tǒng)一審定、頒發(fā)的標準，它是按照標準化的原則確定的。 工作說明書一般不受標準化原則制約，形式多樣化，內(nèi)容繁簡程度不一，企業(yè)可視實際需要而編制。,職務(wù)分析,職務(wù)說明書與崗位規(guī)范,培 訓(xùn) 要 求,職務(wù)評價及工資和獎金決策,工作績效評 價,招聘與選擇決策,預(yù)算管理,人員預(yù)算 費用預(yù)算,招聘管理,招聘的流程,需求分析,制定招聘計劃和招聘策略,招募階段,錄用階段,選擇階段,評估階段,準備階段,實施階段,評估階段,員工信息管理,員工信息管理的內(nèi)容： 1、反映員工歷史狀況的信息。主要內(nèi)容有：

4、履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問題的審查材料和甄別、復(fù)查材料；參加黨團組織的材料等。 2、反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如：職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動、工資變動、任免晉升、考核材料等；獎勵和模范先進事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。 3、反映員工個性與潛能的信息。包括興趣、特長、愛好等信息。,新招聘人員的信息： 1、新員工的歷史材料。包括新員工在進入本單位之前的工作經(jīng)歷與表現(xiàn)。 2、新員工的招聘材料。包括求職申請表；簡歷；筆試、面試材料；選拔時的評價、錄用的理由；錄用通知以及相關(guān)材料。 3、新員工進入單位后的材料。包括試用期的工作表現(xiàn)；工

5、作業(yè)績考核結(jié)果；所在部門對其表現(xiàn)的反饋信息。 4、新員工個人資料。包括個人簡介（姓名、性別、個人特長、受教育程度。專業(yè)技能等）；現(xiàn)任崗位名稱；薪酬及相關(guān)收入；職業(yè)生涯規(guī)劃。,考勤管理,班別：一般來講，一個班別最大時數(shù)不允許超過8小時。生產(chǎn)性企業(yè)有多種班別，可采用輪班使企業(yè)24小時不停產(chǎn)。 刷卡：一天刷兩卡、四卡 出勤資料(加班、請假),薪酬管理,什么是薪酬： 薪酬是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和?？梢园ǎ汗べY、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等。,薪酬管理的目的： 保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才。 對員工的貢獻給予相應(yīng)的回報，激勵保留員工。 通過薪酬機

6、制，將短、中、長期經(jīng)濟利益相結(jié)合，促進公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系。 合理控制人工成本，保證 企業(yè)產(chǎn)品競爭力。,薪酬管理的原則： 對外具有競爭力原則； 對內(nèi)具有公正性原則； 對員工具有激勵性原則。,企業(yè)薪酬的基本程序：,明確企業(yè)薪酬政策與目標,工作崗位分析與工作崗位評價,不同地區(qū)、行業(yè)、不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查,企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定,執(zhí)行薪酬制度、控制和調(diào)整薪酬,設(shè)定薪酬等級與薪酬標準,市場定位確定,根據(jù)市場趨勢 職位特點確定,員工能力、績效 表現(xiàn)、經(jīng)驗等確定,RMB,1級,2級,3級,4級,職位等級,晉升幅度 （一般10-20%）,如何制定薪資等級體系,影響薪酬的因素： 內(nèi)在因素：勞動差別因

7、素、工資形式、企業(yè)經(jīng)濟效益、報酬政策； 外在因素：相關(guān)的勞動法規(guī)、勞動力市場、物價、工會、社會保障水平和經(jīng)濟發(fā)展狀況等。,幾種常見的企業(yè)工資制度： 計件工資制、銷售提成制、技術(shù)等級工資制、職務(wù)工資制、結(jié)構(gòu)工資制、崗位技能工資制、薪點工資制等。,寬帶薪酬 “寬帶薪酬設(shè)計”，就是企業(yè)將原來十幾甚至二十幾、三十幾個薪酬等級壓縮成幾個級別，但同時將每一個薪酬級別所對應(yīng)的薪酬浮動范圍拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。,社會保險管理,社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五個項目。,績效考核,什么是績效？什么是績效考核？ 績效：一般包括兩方面的含義：一方面指員工的工作結(jié)果

8、，另一方面指影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)等。 績效考核：就是根據(jù)人事管理需要，考核員工的工作結(jié)果及影響其工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)特征的活動。,績效考核的作用： 為員工薪酬管理提供依據(jù) 為制定員工晉升、調(diào)遷、辭退決策提供依據(jù) 為員工培訓(xùn)提供依據(jù) 為獎懲提供依據(jù) 能幫助和促進員工自我成長 能改進管理者與員工之間的工作關(guān)系,績效考核的流程： 1.設(shè)定績效管理的目標； 2.持續(xù)不斷的溝通過程； 3.記錄員工的績效表現(xiàn)，形成管理文檔； 4.績效考評； 5.績效管理體系的診斷和提高；,目前比較流行的績效考核方法： 平衡記分卡,培訓(xùn)管理,什么是培訓(xùn)？ 培訓(xùn)是指組織實施的、有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為

9、或過程，其目的是通過使員工的知識、技能、態(tài)度，乃至行為發(fā)生定向改進，從而確保員工能夠按照預(yù)期的標準或水平完成所承擔或?qū)⒁袚墓ぷ魅蝿?wù)。培訓(xùn)的終極目標是要實現(xiàn)個人發(fā)展與組織永續(xù)的和諧統(tǒng)一。,培訓(xùn)管理的流程：,采集和處理培訓(xùn)所需費用數(shù)據(jù),了解培訓(xùn)的成本使用信息,計算培訓(xùn)成本,確定培訓(xùn)收費金額,確定培訓(xùn)收益,收集培訓(xùn)效果信息,培訓(xùn)效果的信息種類： 培訓(xùn)及時信息 培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息 教材選用與編輯方面的信息 教師選定方面的信息 培訓(xùn)時間選定方面的信息 培訓(xùn)場地選定方面的信息 培訓(xùn)群體選擇方面的信息 受訓(xùn)群體選擇方面的信息 培訓(xùn)的組織與管理方面的信息,離職管理,離職的流程,離職申請,核 準,辦理交接手續(xù),離 職,累計年假結(jié)算,核對交還公司物件,發(fā)放最后薪金,組織離職面談,精品資料網(wǎng)（）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。 提供60萬企業(yè)管