1、公眾禮儀狀況調(diào)查報告 公眾禮儀狀況調(diào)查報告 調(diào)查目的 1.初步了解*市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度； 2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù)； 3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點與最終目的。 調(diào)查局限 1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素 _，涉及面偏窄； 2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實性減弱。 調(diào)查分析 這次關于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。 據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待

2、提高。 從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結(jié)果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結(jié)果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。 就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養(yǎng)；將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣；有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習慣。當然，由

3、于參與者在現(xiàn)實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。 從對象入手，由于參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關注的便是打工者與大學生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領導、同事打交道，為了建立良好的人際關系，為了盡快地適應社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機構，為了協(xié)調(diào)經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益 總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。 針對此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W習禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，所以，正處于學習階段的我們來說，對禮儀的認識應該更加的理智、明確，學會將自己打造成為一個市場急需的