1、第一章電子商務與物流的關系,首先要明確的概念,“物流”？ “物”？！ “流”？！,中國物流電子商務網(wǎng),第一節(jié)現(xiàn)代物流概念,物流中“物”的含義 1、物流的“物”與“物資”的區(qū)別 “物”既包括生產(chǎn)資料，也包括生活資料；而“物資”專指生產(chǎn)資料，包括不能發(fā)生物理位移的生產(chǎn)資料，例如廠房設施等，屬于物流對象的各種生活資料，卻不包含在做為生產(chǎn)資料理解的“物資”概念中。,2、物流的“物”與“物料”的區(qū)別 “物料” 是生產(chǎn)領域中與制成品相對的一個概念，而制成品恰恰是物流的主要內(nèi)容。,3、物流中的“物”與“物品”的區(qū)別 “ 物品”是生產(chǎn)、辦公、生活領域的一個概念，在生產(chǎn)領域中，一般指不參加生產(chǎn)過程，不進入產(chǎn)品實

2、體，僅在管理、行政、后勤等領域使用的物質(zhì)實體；在辦公、生活領域則泛指與辦公、生活消費有關的所有物件。物流學中所謂的“物”要比物品的內(nèi)容更廣泛。,4、物流的“物”與“商品”的區(qū)別 商品中一切可發(fā)生物理位移的實體，都是物流研究的“物”；但不能移動的商品（如商品房）則不屬于此。另外，物流學的“物” 可能是商品，也可能是非商品（未進入交換領域），可移動的商品實體僅是物流中“物”的一部分。,物流中“流”的含義,1、物流的“流”與“商品流通”的區(qū)別 物流的“流”與商品流通概念既有聯(lián)系又有區(qū)別，主要區(qū)別有兩點：一是涵蓋的領域不同，“流”不但涵蓋流通領域也涵蓋生產(chǎn)、生活等領域；二是“流通 ”并非以其整體做為“

3、流”的一部分，而是以實物物理位移的局部構成“流”的一部分，流通領域中洽談、簽約、結(jié)算等 “商流”活動不能納入物流。,2、物流的“流”與“流程”的區(qū)別 “流程”通常是指生產(chǎn)領域中物料按工藝步驟運動，或業(yè)務工作的流轉(zhuǎn)程序。物流中的“流”雖然也要考慮流程設計，但不限于“流程”問題。,“物流”的概念,在市場經(jīng)濟條件下，物流主要是指作為商流實現(xiàn)條件的商品物理位移，物流研究的重點領域在流通領域，其他的實物流動處于相對次要和從屬地位。 隨著物流在社會經(jīng)濟活動中作用增強，人們對物流的認識也不斷深化，根據(jù)物流對象、目的、范圍，劃分出不同類型的物流：宏觀物流與微觀物流，社會物流與企業(yè)物流，國際物流與國內(nèi)物流，一般

4、物流與特殊物流。,物流的特點,系統(tǒng)性 商品性 信息依賴性 層次性,物流的分類,（一）從物流規(guī)模和影響層面來分類 1、宏觀物流 2、中觀物流 3、微觀物流,物流的分類(續(xù)）,（二）從物流目的和出發(fā)點來分類 社會物流 行業(yè)物流 企業(yè)物流,（三）按物流的地域范圍來劃分 國際物流 國內(nèi)物流 城市物流,（四）按物流的內(nèi)容來分類 一般物流 特殊物流,物流系統(tǒng)的目標,服務目標 快捷目標 節(jié)約目標 規(guī)?；繕?數(shù)量調(diào)節(jié)目標 物流合理化目標,物流學說,“黑大陸”學說 物流“冰山說” 第三利潤源泉 “效益背反說” 成本中心說 利潤中心說 服務中心說,物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎,物流設施 物流裝備 物流工具 信息網(wǎng)絡,物流

5、系統(tǒng)的作用,1、準確準時配送，滿足顧客要求； 2、保持適當?shù)膸齑媪浚皇股唐访撲N； 3、推進運輸、裝卸、保管自動化； 4、保持合理的物流費用水平，在保證服務質(zhì)量的前提下減少人力、財力支出； 5、把物流信息迅速、及時地反饋給采購部門、生產(chǎn)部門和營銷部門，提高對客戶要求的反應速度。,物流系統(tǒng)化的主要內(nèi)容,大量化 共同化 捷徑化 自動化 信息化,物流管理,物流管理的含義 所謂物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物流的規(guī)律，運用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，實現(xiàn)物流活動的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。,物流管理的內(nèi)容,1、物流成本管理 2、

6、物流質(zhì)量管理 商品質(zhì)量 服務質(zhì)量 工作質(zhì)量,第二節(jié)物流的作用與功能,物流業(yè)在社會經(jīng)濟生活中的重要地位,物流業(yè)在國民經(jīng)濟中處于橋梁和紐帶的重要地位。沒有物流環(huán)節(jié)，整個社會經(jīng)濟生活便無法進行，物流領域的勞動效率和組織管理水平，直接關系到整個社會經(jīng)濟活動的效率。,物流的作用,保證生產(chǎn)的順利進行 滿足居民的生活消費需求 調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求 促進競爭 價值增值,物流的功能,（一）運輸功能 （二）儲存功能 （三）配送功能 （四）裝卸搬運功能 （五）包裝功能 （六）流通加工功能 （七）信息功能,第三節(jié)電子商務與物流的關系,一、現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的必備條件,現(xiàn)代物流技術為電子商務推廣創(chuàng)造條件 物流配送體系

7、是電子商務的支持系統(tǒng) 1、電子商務對物流觀念產(chǎn)生革命性影響 2、網(wǎng)絡對物流配送的實時控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序 3、物流配送的時間在網(wǎng)絡環(huán)境下大大縮短，對配送速度提出了更高的要求 4、網(wǎng)絡系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程,二、電子商務為物流企業(yè)提高效率和效益提供技術條件和市場環(huán)境,電子商務為物流功能集成創(chuàng)造了有利條件 為物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營創(chuàng)造了有利條件 促進物流基礎設施的改善和物流管理水平提高 1、電子商務促進著物流基礎設施的改善 2、電子商務促進物流技術進步 3、電子商務的虛擬技術為提高物流經(jīng)營管理水平提供了工具,電子商務影響和改變著物流運作形態(tài) 1、電子商務可使物流企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡實時控制 2、電子商務改變著物流企業(yè)對物流的組織和管理 3、電子商務改變著物流企業(yè)的競爭狀態(tài) 電子商務環(huán)境要求物流企業(yè)創(chuàng)新客戶服務模式 電子商務推動著物流社會化 1、Internet有利于社會資源的整合 2、為物流企業(yè)的發(fā)展提供了同等機遇 3、推動物流信息網(wǎng)絡的建設,電子商務企業(yè)的物流模式,電于商務與普通商務活動共用一套物流系統(tǒng) 自己組建物流