1、項目管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,2,學習階梯,兩星期后仍能記憶的資料百分比,（10%）,參與的性質,語言接收,（20%）,（30%）,（50%）,（70%）,（90%）,被動,視像接收,接收/參與,行動,閱讀,聆聽,觀看圖片,觀看電影、 展覽、示范等,參與討論、演講,演出、模擬真實個案、實際行動,主動,*Auido-Visual Methods in Teaching(3nd), Holt, Rinehart and winston (1969),2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,3,課程目的,了解項目管理過程 了解項目管理知識領域 將項目管理知識運用到

2、項目中,沒有革命的理論，就不會有革命的運動。 -列寧,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,4,Course code of conduct課堂行為規(guī)范,All course events will start on time please be ready. 準時開始 Your participation in discussion is expected. 積極參與討論 All ideas and beliefs should be respected. 所有觀點和信仰都將受到尊重 You are expected to apply what you have learned t

3、o the exercises. 將所學的知識應用于練習 You are encouraged to ask questions. 多問,?項目管理,?PMI,?PMP,?PM BOK,?Schedule 進度表,Project Manager （項目經(jīng)理）,零零總總的印象,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,6,0 清零！,清零,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,7,建橋游戲,總體介紹,項目管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,9,前言,項目管理：現(xiàn)代管理學的重要分支之一 項目管理專業(yè)：黃金職業(yè)，與MBA并列 我國的應用：八十年代起，建設部,2020

4、/8/23,華為公司版權所有/華為機密,10,Q2:什么是項目？ 項目具有什么特點。,項目,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,11,項目是為了提供一個獨特的產(chǎn)品或服務而暫時承擔的任務。項目的特征是臨時性和唯一性。,目標導向 合作完成相關活動 限定的期限 一定程度上的唯一性,臨時性,唯一性,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,12,項目 vs. 操作,項目 臨時性和唯一性 達成目標并關閉,操作 連續(xù)性和重復性 持續(xù)保持業(yè)務運作,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,13,項目管理就是對有關項目活動的知識、技能、工具和技術的運用，以達到項目需求,項目管理是集成的

5、努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分； 這些交互作用常常在項目目標之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價； 成功的項目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項目的績效； 項目管理通過使用啟動、計劃、實施、控制、收尾等過程完成；,按項目管理：將很多連續(xù)性的操作當作項目，以便用項目管理的方法來管理。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,14,項目管理三要素,項目管理的三要素 按工期 （限定的時間） 按成本 （限定的預算） 按質量 （限定的質量標準）,成本,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,15,PMI與PMP,Proje

6、ct Management Institute. (PMI)項目管理協(xié)會/ 目前世界上最大的、由研究人員、學者、咨詢顧問和項目經(jīng)理組建的全球性專業(yè)機構。 Project Management Professional. 項目管理專業(yè)人員 始于八十年代初,由PMI組織認證 有10萬會員，5萬名通過PMP認證,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,16,什么是PMBOK,Project Management Body of Knowledge (PMBOK) PMBOK是項目管理知識體系 PMBOK是項目管理專業(yè)知識的總論 PMBOK導引是公認的項目管理知識和實踐

7、的入門性讀物 由PMI初版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版,5組流程，9大知識領域,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,17,項目管理5大流程,項目管理9大知識領域,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,19,項目管理的知識體系,項目管理流程,五大流程組,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,21,項目管理流程,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,22,啟動流程,識別項目的需求 確定項目的目標 定義項目干系人的期望值 描述基本的項目范圍 選擇基本的項目組成員,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,23,項目任務書,明確項目經(jīng)理

8、 項目的目標 確認需要交付的產(chǎn)品或服務 由管理層、項目發(fā)起人和用戶簽署,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,24,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,25,計劃流程,在質量，時間和資源中取得平衡，從而進一步明確范圍 活動清單和次序 進度表 預算 風險分析 管理計劃（成本、時間、范圍、風險管理計劃等） 得到相應的項目干系人批準的項目計劃,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,26,計劃流程,范圍定義,范圍計劃,資源計劃,活動定義,成本估算,活動時間估計,活動順序,成本預算,進度表編制,項目計劃編制,核心流程,范圍管理,時間管理,成本管理,風險管理計劃,風險管理,

9、2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,27,計劃的5W2H要素,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,28,實施流程,保證執(zhí)行計劃所需的資源 領導團隊 和團隊成員開會 監(jiān)控項目進展，衡量績效及與項目干系人溝通 識別并解決問題 化解沖突,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,29,實施流程,項目計劃實施,核心流程,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,30,控制流程,識別計劃的偏離 采取矯正措施以使實際進展與計劃保持一致 接受和評估來自項目干系人的項目變更請求 必要時重新調整項目活動 必要時調整資源水平 得到授權者批準后，變更項目范圍 調整項目目標并獲得項

10、目干系人的許可,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,31,控制流程,執(zhí)行情況報告,綜合變更控制,核心流程,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,32,收尾流程,承認功績和成果 得到最終項目干系人的認可 合同終結 項目經(jīng)驗教訓的最終定稿 和包含項目組成員在內的項目干系人一起評估項目過程/成果 撰寫項目總結報告 關閉項目辦公室，解散項目組,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,33,收尾流程,合同終止,管理收尾,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,34,Q3:5大流程在項目的生命周期里的投入水平如何？ 5大流程之間的互動關系。,項目管理流程,2020/8

11、/23,華為公司版權所有/華為機密,35,魚群模型,結束階段,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,36,項目管理流程關注什么？ 下面兩張圖的體會。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,37,1項目綜合管理,項目綜合管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,38,項目綜合管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,39,項目綜合管理：項目計劃開發(fā),2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,40,項目計劃,項目任務書 范圍陳述（范圍計劃編制） 成本基線（成本預算） 項目進度表（進度表開發(fā)） WBS 工作分解結構（范圍定義） 組織計劃編制 管理計劃

12、 - 范圍管理，進度管理，成本管理，質量管理，人員管理，溝通管理，風險管理，采購管理等,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,41,項目綜合管理：項目計劃執(zhí)行,一般管理技能 產(chǎn)品知識和技能 工作授權體系 執(zhí)行狀況評估例會 項目管理信息系統(tǒng) 組織程序,工具和技術,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,42,項目綜合管理：綜合變更控制,項目計劃 執(zhí)行情況報告 變更申請,輸入,變更控制系統(tǒng) 配置管理 執(zhí)行績效評估 補充計劃編制 項目管理信息系統(tǒng),工具和技術,項目計劃更新 糾正措施 經(jīng)驗教訓,輸出,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,43,變更控制系統(tǒng),一系列正式的、文

13、檔化的程序，它定義了正式的項目文檔變更的步驟。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和必要的授權改變的批準層次。 變更控制委員會CCB -change control board 緊急情況,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,44,配置管理,成文的程序，用來進行技術和行政指導及監(jiān)督，其目的是要： 識別某一工作項或系統(tǒng)的功能和物理特性，并形成文件。 控制這些特性的變化 記錄并報告變化及其實施狀態(tài) 對工作項和系統(tǒng)進行審計， 對其是否符合要求進行鑒定,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,45,登山,一群經(jīng)濟學家攀登阿爾卑斯山。出發(fā)幾個小時后，他們徹底迷路了。其中一位很是認真地研究

14、地圖。正著看，反著看，側著看，倒過來看。又是打量周圍地形，又是用羅盤定位，還瞇著眼睛目測太陽高度。最后，他終于說話了：“諸位，看見那座大山?jīng)]有？”“看見了?！北娙藵M懷希望的回答?！案鶕?jù)地圖，我們正站在那座山頂上！”,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,46,2項目范圍管理,項目范圍管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,47,項目范圍管理的任務，是確保項目全部包含且只包含那些必需的工作，以成功完成項目。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,48,項目范圍 vs. 產(chǎn)品范圍,項目范圍 說明交付產(chǎn)品所必需的工作 按項目計劃衡量,產(chǎn)品范圍 說明要交付的產(chǎn)品 按需

15、求衡量,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,49,啟動是正式批準一個新項目或現(xiàn)存項目可以進入下一階段的過程,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,50,約束條件和假定是需要重點關注的,約束條件就是那些制約項目管理班子可選項的因素。 當項目在合同形式下執(zhí)行時，其合同條款通常成為約束條件。,假定是為編制計劃的目的而被認為真實、現(xiàn)實或確定的因素。 假定通常涉及一定的風險,如：事先確定的交付時間，預算，人員安排等,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,51,范圍計劃,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,52,范圍描述是項目干系人對項目范圍的基本認知,項目未來

16、決策的成文的基準，用于判斷項目或階段是否成功完成 隨著項目進展，項目范圍陳述可能需要根據(jù)項目范圍的變更而進行修改或細化。 范圍描述一般包括： 項目目標： 確定項目成功完成所必需滿足的定量標準。 必須（至少）包含成本、進度和質量的衡量標準 不量化的標準（如“客戶滿意度”）有較高的風險。 項目產(chǎn)品 項目論證 項目交付件,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,53,范圍定義是將主要項目交付件分解為更小、更易于管理的組件，以便提高成本、項目周期和資源估計的準確程度，定義績效衡量和控制的基線，有利于定義清晰的職責分配。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,54,工作分解結構（wor

17、k breakdown structure）,在工作分解結構最底層的項經(jīng)常被稱為工作包 這些工作包也可以再分解?；顒佣x 工作分解結構詞典 工作包描述 計劃日期 成本預算 人員安排,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,55,范圍確認,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,56,范圍變更控制,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,57,范圍變更控制,一系列正式的、文檔化的程序，它定義了正式的項目文檔變更的步驟。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權變更的批準層次。 變更控制委員會 緊急情況,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,58,醫(yī)生的絕招,2

18、020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,59,Case 1,練習1,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,60,休息10分鐘,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,61,項目時間管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,62,活動定義：活動定義就是確定為完成在工作分解結構中規(guī)定的交付件或半成品而必須進行的具體活動，并將其文檔化。（寫出所有的活動，不要多了，也不要少了）,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,63,活動排序是確定各活動之間的依賴關系，并形成文檔，為進一步編制切實可行的進度計劃提供輸入。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密

19、,64,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,65,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,66,依賴關系,強制性依賴關系 所做工作中固有的依賴關系 硬邏輯關系,可自由決定的依賴關系 由項目管理隊伍確定，基于“最佳實踐” 首選的邏輯關系 優(yōu)先的邏輯關系 軟邏輯關系,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,67,活動持續(xù)時間估算,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,68,估算技術,類比估算法 自上而下的估算 用以前類似項目的實際歷時為依據(jù)估算當前項目的歷時。 經(jīng)常在項目詳細信息有限的情況下使用（如在項目的早期階段）。 它是一種專家評定的形式。,基于定量的時段

20、 對每類工作的度量（如圖紙數(shù)量、電纜米數(shù)），可以通過工程/設計的辦法來定義，再乘上生產(chǎn)率（如每張圖紙所需的小時數(shù)、每小時的電纜米數(shù)），可以用以估計活動時段。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,69,進度表開發(fā),2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,70,主要的調整辦法,趕工 成本和進度的權衡 成本增加,快速跟進 平行工作 返工，風險增加,資源平衡導向器： 原因：資源約束 方法：將稀缺資源首先投入到關鍵路徑上的活動 風險：項目歷時變長,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,71,進度控制是對造成進度變化的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展，確定進度已

21、發(fā)生變化，當變化實際發(fā)生和正在發(fā)生時，對這種變化實施管理。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,72,數(shù)據(jù)就象比基尼，暴露出的那部分固然重要，但沒暴露的那部分才更是要命。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,73,項目成本管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,74,資源計劃,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,75,成本估計必須包括項目中所需的所有資源。包括但不限于人力成本、物料成本、供應成本以及其它特殊項目，比如：通脹預算或項目備用金等。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,76,主要的估計方法,類比估算法 由上而下的估算 采用

22、以前同類項目的實際成本數(shù)據(jù)作為目前項目成本估算的基礎數(shù)據(jù) 當項目的信息有限時采用的一種成本估算方法 是專家判斷法的一種形式 成本較低，準確性較低,自下而上估算法 估算每項單獨工作任務的成本，然后進行匯總以得到項目的總成本 細分工作項目會增加成本，提高精確度 衡量增加的準確性和由此帶來的成本的比值,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,77,成本預算包括將項目整體概算分解到各個獨立的工作項，以便建立一個項目成本基線，方便今后進行項目績效評估。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,78,成本基線是一個基于時間的預算方案，將用于項目成本績效的評估和監(jiān)控，通常按項目階段進行累計成

23、本分析，并以S曲線表示。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,79,成本控制是監(jiān)控成本績效，發(fā)現(xiàn)其與計劃的偏差，保證在基線內的所有合理的變化被準確記錄，防止發(fā)生偏離基線的不正確、不合理或未經(jīng)授權的偏差，向項目干系人通報經(jīng)授權的變更。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,80,竣工估算/Estimate at Completion,EAC=當前累計實際成本+剩余的項目修正預算（以績效參數(shù)修正） EAC=當前累計實際成本+所有剩余工作的重新估算 EAC=當前累計實際成本+剩余的預算,根據(jù)項目的情況選用相應估算方法,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,81,Cas

24、e 2,練習2,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,82,下午見,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,83,項目質量管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,84,質量計劃-澄清與項目相關的質量標準，并確定達到標準的方法,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,85,質量成本分析,質量成本是指為了達到產(chǎn)品/服務質量而進行的全部工作所發(fā)生的所有成本。這些努力包括為確保與要求一致而做的所有工作，以及由于不符合要求所引起的全部工作。這些工作引起的成本包括三種： 1) 預防成本 2) 鑒定成本 3)故障成本，又可以分解為內部成本和外部成本,2020/8/23

25、,華為公司版權所有/華為機密,86,質量保證是定期對整個項目運行情況進行評估，以便使相關人員確信項目質量滿足相關標準，應貫穿在整個項目過程中。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,87,質量審計,質量審計是對其他質量管理活動的結構化審視 質量審計的目標是確定經(jīng)驗和教訓 質量審計可以按計劃進行，也可以隨機進行 質量審計可以由內部審計人員進行，也可以由第三方（比如質量體系注冊代理機構）承擔,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,88,質量控制是監(jiān)控特定的項目結果，以確定是否符合相應的質量標準并明確消除不符合要求行為的方法。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,89

26、,范圍確認和質量控制,范圍確認-是項目干系人正式接受項目范圍的過程 主要關注點-是工作結果的驗收 .輸出-正式的驗收,質量控制-是對特定項目成果的監(jiān)控 主要關注點-是工作結果的正確性 輸出-質量改進，驗收決定，返工，完成的檢查表，流程調整,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,90,質量審計和檢查,質量審計是對其他質量管理活動的結構性審視。它總結學到的經(jīng)驗和教訓，用以改進本項目或組織內的其他項目的工作。它可以是有計劃的，也可以是隨機展開的，可以由內部人員，也可以由外部人員執(zhí)行,檢查包括測量、檢驗和測試以確定結果是否符合需求。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,91,袋鼠

27、與籠子,有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。,長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？長頸鹿問。 很難說。袋鼠說：如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,92,項目人力資源管理,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,93,組織計劃是識別、記

28、錄、分配項目角色、職責和匯報關系,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,94,項目組織,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,95,人員管理計劃描述何時及如何把人力資源投入或撤出項目組,合適的再分配程序可能包括： 通過減少和消除為填補本次和下次任務分配之間的間隙而“制造工作”的趨勢，以降低成本 通過減少和消除關于未來雇傭機會的不確定性來提高士氣,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,96,責任分配矩陣,P = participant參與者 A = Accountable負責者 R = Review required評審者 I = Input required需要的

29、輸入S = Sign-off required需要的簽收,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,97,人員獲取是獲取分配到項目且在項目中工作的人力資源。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,98,團隊開發(fā)指開發(fā)個人和團隊的能力以提高項目績效,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,99,團隊開發(fā)的階段,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,100,激勵理論,馬斯洛的需求層次理論 麥格雷戈的X和Y理論 赫茲伯格的動機理論 期望理論,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,101,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,102,項目溝通管理,

30、2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,103,溝通計劃編制是決定項目干系人的信息和溝通需要：誰需要什么信息，什么時候需要，將如何給他們,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,104,溝通管理計劃,收集和存儲信息的方法 信息發(fā)布的方法，以及與項目組織圖一致的發(fā)布清單 信息描述包含格式，內容，詳細程度及所用的慣例 每種類型溝通的產(chǎn)生進度 信息訪問方法 溝通管理計劃更新和優(yōu)化方法,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,105,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,106,信息發(fā)布是使所需的信息能定期發(fā)布到項目干系人。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為

31、機密,107,溝通技能：會議,一般會議的類型 管理陳述 客戶陳述 定位 團隊建設 通報 進展/狀況 做決定 解決問題 啟動,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,108,溝通技能：傾聽,傾聽模型 認知的（理解，推理，直覺） 情感的（情緒或感覺） 精神的（動力或動機）,提高傾聽技能 公開 平等 換位思考 積極心態(tài) 問題導向 對不確定性的寬容,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,109,執(zhí)行情況報告收集和發(fā)布執(zhí)行情況信息，包含狀態(tài)報告，進度測量和預測。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,110,執(zhí)行情況報告內容,狀態(tài)報告-說明項目現(xiàn)在所處的位置 進展報告-說明項

32、目組完成了什么 預測-預報將來項目的狀態(tài)和進展 執(zhí)行情況報告一般應提供范圍，進度，成本和質量信息，必要時還要提供風險和采購信息。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,111,傳統(tǒng)的成本管理和掙值分析的基本區(qū)別,傳統(tǒng)的成本管理 預算=10 實際成本=13 與計劃的偏差= -3,掙值成本管理 預算=10 實際成本=13 掙值=8 成本偏差= -5 進度偏差= -2,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,112,原則：按合同書進行管理，項目預算基線不能夠隨意突破,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,113,掙值公式,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,1

33、14,管理收尾是產(chǎn)生，收集，發(fā)布信息，以使階段或項目正式完成。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,115,小笑話,魔王抓住了公主，對她說：你盡管叫破喉嚨吧，沒有人會來救你的！ 公主：破喉嚨！破喉嚨！ 沒有人：公主！我來救你了！ 魔王：說曹操曹操到！ 曹操：魔王，你叫我干嘛?! 魔王：哇塞！真見鬼了！ 鬼：靠！被發(fā)現(xiàn)了！ 靠：胡說，誰發(fā)現(xiàn)我了！ 誰：關我什么事！ 魔王：Oh My God! 上帝：誰叫我?! 誰：沒有人叫你呀！ 沒有人：我哪有！ 據(jù)說，魔鬼從此得了精神分裂癥.,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,116,項目風險管理,2020/8/23,華為公司版權所有

34、/華為機密,117,風險管理計劃制定風險管理流程，保證風險管理的等級、類型和可視性與風險的大小和項目對組織的重要性相當。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,118,風險管理計劃用以描述如何在項目生命周期內結構化地執(zhí)行風險識別、定性和定量分析、應對計劃、監(jiān)控。,方法論 角色和職責 預算 時間選擇 評分和說明 極限 匯報格式 跟蹤,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,119,風險識別是確定可能對項目造成影響的風險，并把每一風險的特性記錄下來。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,120,風險類型,應被很好地定義并能反映該行業(yè)或應用領域中有共通性的風險源。它包括

35、： 技術、質量或績效的風險 項目管理的風險 組織的風險 外部的風險,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,121,定性風險分析是對已識別的風險評估其影響和可能性的流程，是確定對具體風險和提出應對措施的重要程度的途徑。它可能引發(fā)進一步的量化風險分析，也可能直接去做風險應對計劃。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,122,定量風險分析是指通過對風險及風險的相互作用的評估來評價項目可能結果的范圍。,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,123,風險應對計劃,2020/8/23,華為公司版權所有/華為機密,124,風險事件：夏天在廚房做飯,規(guī)避 我無法忍受廚房里的高溫，所以我定外賣 轉移 我無法忍受廚房里的高溫，所以我讓廚子代替我站在里面 減輕 我將呆在廚房里，但為了防止中暑，我決定裝一個空