1、我對護理的理解1 護士的儀表 儀表是指人的衣著、姿態(tài)與風(fēng)度，美的儀表常給人以親切、端莊、純潔的印象。 1.1 護士潔白整潔的工作服、工作帽，不僅起著預(yù)防、隔離作用，還代表著護士的尊嚴(yán)和責(zé)任。因此，護士服裝穿著是有嚴(yán)格規(guī)定的。如：護士服裝扣要扣好，裙邊不能露在白色工作服外面等，如戴燕式帽時，要求發(fā)型大方、保持頭發(fā)整潔梳理，上班時不能戴任何飾品，可著淡妝，這種淡妝是從病人需要出發(fā)和醫(yī)院淡淡、素雅的整體色調(diào)相吻合，以展示當(dāng)今護士整體素質(zhì)及美感。 1.2 護士的姿態(tài) 護士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、健康、有朝氣，其一舉一動、一言一行都要體現(xiàn)穩(wěn)重、準(zhǔn)確、輕柔和敏捷，在進行交班、開會時都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，站有站姿，坐

2、有坐相，落落大方，處處得體。護士的表情是護士的儀表，行為舉止在面部的集中表現(xiàn)對病人心理影響最大。護士的表情親切、自然、特別是微笑服務(wù)，可使受疾病折磨的患者有著平靜、友善、幸福愉快和安全感，使病人感到人間真情，生活的美好，積極配合治療，有助康復(fù)。護士的表情還應(yīng)與環(huán)境、場所相一致，否則會產(chǎn)生相反的效果，如病人在痛苦的情況下，護士仍在“微笑”是缺乏同情心的表現(xiàn)，會引起病人反感，很難取得病人信任。 2 護士的品德修養(yǎng) 護士的道德修養(yǎng)、道德信念與道德品質(zhì)，影響并決定著護士對待護理工作及病人的根本態(tài)度，影響和制約著護士的行為和工作質(zhì)量。因此，護士修養(yǎng)的目的在于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、在平凡的工作

3、中不斷提高精神精界，完善自我。 2.1 護士情感與情操 2.1.1 情感是人們內(nèi)心世界的反映，護士的情感由于護士的工作與工作對象及內(nèi)容，決定護士的情感有職業(yè)的特殊性。護士面對的是疾病纏身，身心處于痛苦狀態(tài)的病人，有時甚至親朋好友都表現(xiàn)出厭煩的情緒，但作為護士，卻要帶著關(guān)心、愛護、體貼的情感去為病人進行各種治療及護理。護士本身也是人，有個人的喜怒哀樂。但護士的角色要求護士一旦上崗，就要學(xué)會控制自己的情感，急病人之所急，想病人之所想，不因自己的不愉快的情緒而影響病人的治療及護理效果。 2.1.2 情感是人的一種深沉、穩(wěn)定、高尚、復(fù)雜的情感，美好的情操是心靈的基? ；懇弒該籃玫男牧椋紫紉髁呱械那椴伲

4、呱械那椴俚氖髁欣滌謐隕碚返氖瀾綣酆腿松邸? 2.2 護士的誠實與寬容 2.2.1 誠實是護士應(yīng)具備的美德。這是因為護士為病人進行治療和護理通常是獨自完成。固此，護士不論在什么時候要恪盡職守，按照操作規(guī)程去做。一旦出現(xiàn)差錯絕不隱瞞并及時報告，盡快采取挽回?fù)p失。盡管護士的某種護理行為無人知道或病人長期無法察知，都絕不能做有損病人健康的事，這是護理職業(yè)的特殊性對護士的道德良心提出的客觀要求，因此，護士必須具有職業(yè)道德指導(dǎo)下的誠實品德。 2.2.2 寬容是待人處世的美德。作為護士應(yīng)心胸寬闊，有容人之量。病人生病后，其心理與生理均發(fā)生變化，由于精神和肉體上的雙重折磨，感情和意志都變得很脆弱，言行缺乏自制

5、力，甚至?xí)⒓部嘣斐傻脑购捱w怒于醫(yī)務(wù)人員。因此，護士應(yīng)有寬容、諒解與忍讓的美德，無論遇到怎樣的境況，都不能與病人發(fā)生正面沖突，而應(yīng)從體貼、關(guān)心入手，耐心說服、勸導(dǎo)，消除病人不良情緒，配合醫(yī)護人員完成各項治療及護理，使病人早日康復(fù)。 3 護士的語言 3.1 護士語言的重要性 語言是人類交流思想感情的工具，護士的服務(wù)對象是病人，護理工作中很多時間是與人打交道，護士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。 現(xiàn)代護理模式要求護士運用心理學(xué)、社會學(xué)等有關(guān)知識對病人實施全方位的整體護理，其中語言的作用就顯得更為重要；語言是護士與病人溝通實施心身整體護理的重要工具，無論是入院介紹、心理護理、健康指導(dǎo)等，護士都必

6、須先用語言與病人溝通。根據(jù)不同的對象和不同的心理特點，給病人以啟示、開導(dǎo)、宣傳有關(guān)保健知識，解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān)，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲?！弊o士良好的愿望、誠摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過語言來表達(dá)。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量，產(chǎn)生藥物不能起到的作用。 3.2 護士語言應(yīng)掌握的原則 3.2.1 護士應(yīng)尊重并用體貼關(guān)懷的語言調(diào)節(jié)病人的情緒，多使用文明用語，“請”字當(dāng)先，“謝”不離口，常說“對不起”。 3.2.2 護士的語言，應(yīng)該是原則性與靈活性的統(tǒng)一，護士與病人交談，要以維護病人的利益為前提。講究職業(yè)道德，要根

7、據(jù)溝通對象、情境的差異靈活運用語言的魅力，做到既有原則又能為病人樂意接受。 3.2.3 嚴(yán)肅性與親切性的統(tǒng)一,護士與病人交談時，既要保持一定的嚴(yán)肅性，同時也要讓病人感到溫暖、親切。對一些言行不軌的病人，應(yīng)嚴(yán)肅對待，加以勸阻，以保持護理工作的嚴(yán)肅性和護士自身的尊嚴(yán)。 3.2.4 坦誠與慎言相結(jié)合。護士與病人之間相互尊重的前提是以誠相待。護士對病人講真話，信守諾言。但也不應(yīng)事事都向病人坦誠相告，特別對診斷治療上的一些意見更應(yīng)慎口謹(jǐn)言，防止“禍從口出”，要以維護病人利益為前提。 4 護士的技術(shù)操作和知識水平 良好的技術(shù)和廣闊的知識是維系溝通效果的紐帶，高超的技術(shù)是通過平日工作鍛煉培養(yǎng)的。因此，嫻熟的

8、護理技術(shù)是取得病人的信任，建立護患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。在開展整體護理的今天，要求護士除執(zhí)行醫(yī)囑、打針、發(fā)藥外，還要主動到病人身邊進行健康指導(dǎo)、衛(wèi)生宣教、心理護理等。這就需要護士不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，更好地使病人滿意。 5 護士的溝通技巧 5.1 耐心認(rèn)真傾聽 傾聽不僅是指聽到對方說話這樣一種單純的生理過程，而是包括了生理、認(rèn)識和情感過程。在與病人交談時，護士要使自己成為有效的傾聽者，首先在傾聽過程中集中注意力，保持合適距離，不輕易打斷對方的談話和轉(zhuǎn)變話題。為表示傾聽可用“點頭”、“嗯”等表示你已接受對方內(nèi)容，了解對方意見，以鼓勵對方繼續(xù)說下去。 5.2 談話的方式 在于病人交談時要用鼓勵、愉快的聲音，配合適當(dāng)接解表示對病人的關(guān)注和安慰。在收集病人資料時禮貌地稱呼對方，然后自我介紹交談的目的。若病人正在發(fā)怒時首先向病人表示理解，盡可能