1、精選文檔一、判斷題（每小題1分，共15分）1、生產(chǎn)觀念是一種以質(zhì)取勝的觀念。（產(chǎn)品觀念才算是）P31生產(chǎn)觀念是賣(mài)方市場(chǎng)的產(chǎn)物，是大力推行批量性的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，最終達(dá)到以低價(jià)為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的市場(chǎng)擴(kuò)張的目的。2、市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買(mǎi)方）決定，而由生產(chǎn)者（賣(mài)方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。3、民俗習(xí)慣屬于微觀環(huán)境因素。（是宏觀環(huán)境）微觀環(huán)境因素包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。宏觀環(huán)境因素包括人口環(huán)境（人口總量、年齡構(gòu)成、地理分布、家庭組成、人口性別）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（收支狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r）、自然環(huán)境、政治法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境（教育水平、宗教信仰、價(jià)值觀念

2、、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行）4、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。5、市場(chǎng)細(xì)分就是對(duì)不同商品進(jìn)行分類(lèi)。6、市場(chǎng)細(xì)分也就是市場(chǎng)分類(lèi)，即企業(yè)通過(guò)對(duì)不同商品進(jìn)行分類(lèi)，以滿足不同需要的活動(dòng)。7、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或者有關(guān)的專(zhuān)業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略是各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或有關(guān)事業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略，決定如何在既定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(P91)8、差異化營(yíng)銷(xiāo)的最大好處就是成本的經(jīng)濟(jì)性。(無(wú)差異市場(chǎng)策略才是)p203差異化有有自身的局限性,最大的缺點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高,生產(chǎn)一般為小批量,使單位產(chǎn)品的成本相對(duì)上升,不具經(jīng)濟(jì)性。9、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)以無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)。10、只有既想買(mǎi)

3、又買(mǎi)得起才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。11、手機(jī)是選購(gòu)品。 p217選購(gòu)品是指顧客對(duì)使用性、質(zhì)量、價(jià)格和式樣等基本方面要作認(rèn)真權(quán)衡比較的產(chǎn)品。12、藥物牙膏是牙膏的換代新產(chǎn)品。13、提示性廣告主要用于產(chǎn)品的成熟期。 P338是競(jìng)爭(zhēng)性廣告才適用于成熟階段。14、品牌資產(chǎn)價(jià)值的高低，最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低。15、品牌標(biāo)記是指品牌中可以用語(yǔ)言表達(dá)的部分。品牌標(biāo)志是指品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分。如符號(hào)（記號(hào)）、設(shè)計(jì)、與眾不同的顏色或印字。16、品牌就是商標(biāo)。17、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指一個(gè)企業(yè)擁有的產(chǎn)品線數(shù)量。 P218（產(chǎn)品線數(shù)量是指產(chǎn)品組合的寬度。）18、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量。 P2

4、18(產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量是指產(chǎn)品組合的深度) 19、技術(shù)性強(qiáng)的商品適于選擇長(zhǎng)而寬的分銷(xiāo)渠道。20、技術(shù)性較強(qiáng)的商品適于選擇短而窄的分銷(xiāo)渠道。產(chǎn)品的技術(shù)含量越高，渠道越短。21、鮮活魚(yú)蝦適宜采用長(zhǎng)渠道銷(xiāo)售。體積大、較重、易腐爛、易損耗的產(chǎn)品適用短渠道或采用直接渠道、專(zhuān)用渠道；反之，適用長(zhǎng)、寬渠道。22、產(chǎn)品在投入期，廣告重點(diǎn)應(yīng)該宣傳產(chǎn)品的用途、特點(diǎn)、性能等。產(chǎn)品在投入期，宜采用報(bào)導(dǎo)性廣告，即主要介紹產(chǎn)品的出現(xiàn)，突出其新穎性，引起消費(fèi)者注意，感知該商品能滿足其需要，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望；成長(zhǎng)期和成熟期宜采用勸導(dǎo)性廣告，即為了吸引更多的顧客購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的商品。重點(diǎn)在推介品牌和商標(biāo)上，突出相對(duì)優(yōu)點(diǎn)以刺激顧客選擇性需

5、求，產(chǎn)生偏愛(ài)；衰退期，多采用提醒式廣告，這可適合一部分人的習(xí)慣，維持一定的銷(xiāo)售量，防止產(chǎn)品過(guò)早地被淘汰。23、滲透定價(jià)就是低價(jià)薄利。 P309滲透低價(jià)是指新產(chǎn)品上市之初就將價(jià)格定得較低，吸引大量的消費(fèi)者，利用物美價(jià)廉迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，取得較高的市場(chǎng)占有率，薄利多銷(xiāo)。24、產(chǎn)品差異化使購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上企業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。25、促銷(xiāo)就是溝通。 P319促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員或非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)和刺激消費(fèi)需求，從而促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)與消費(fèi)者買(mǎi)賣(mài)雙方的信息溝通。26、在促銷(xiāo)中，“推”的策略主要是對(duì)最終消費(fèi)者開(kāi)展廣告

6、活動(dòng)。27、在促銷(xiāo)策略中，“拉”的策略主要是利用人員推銷(xiāo)和中間商促銷(xiāo)。P322 （是“推”的策略才是）28、只有既想買(mǎi)，又買(mǎi)得起，才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。29、隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求會(huì)無(wú)限地增長(zhǎng)。30、市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化無(wú)關(guān)。二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了_A_的觀念。A以消費(fèi)者為中心 B以生產(chǎn)者為中心C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2、從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是_A_。A滿足消費(fèi)者的需求和欲望 B獲取利潤(rùn)C(jī)求得生存和發(fā)展 D把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者3、下列關(guān)于市場(chǎng)的說(shuō)法哪一個(gè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更有意義（ A ）A、產(chǎn)品是否

7、暢銷(xiāo)不是由賣(mài)主說(shuō)了算而是由市場(chǎng)說(shuō)了算的B、我們到市場(chǎng)去逛逛吧C、市場(chǎng)呈現(xiàn)出供需兩旺的局面D、當(dāng)前，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到國(guó)家調(diào)控政策的影響比較大4、現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者越來(lái)越多，這就要求相關(guān)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)越來(lái)越重視（ D ）的影響。A、人口環(huán)境 B、社會(huì)文化環(huán)境 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境5、現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車(chē)船機(jī)票和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（ B ）。A、人口環(huán)境 B、技術(shù)環(huán)境 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、社會(huì)文化環(huán)境6、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按_A_可分為消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)及非營(yíng)利組織市場(chǎng)。A購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) B商品用途C購(gòu)買(mǎi)心理 D人口因素7、 以下有

8、四種關(guān)于市場(chǎng)的不同說(shuō)法，請(qǐng)指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所定義的市場(chǎng)的內(nèi)涵（ D ）A、當(dāng)前，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到地產(chǎn)新政的影響比較大B、我們到市場(chǎng)去逛逛吧C、市場(chǎng)呈現(xiàn)出供需兩旺的局面D、產(chǎn)品是否暢銷(xiāo)不是由企業(yè)決定的而是由市場(chǎng)說(shuō)了算的8、小王看到許多同事和朋友都買(mǎi)了汽車(chē)，也產(chǎn)生了買(mǎi)車(chē)的念頭，這時(shí)，小王處于購(gòu)買(mǎi)決策的（ B ）階段A. 搜尋信息B. 引起需要C.購(gòu)買(mǎi)決策D.評(píng)估比較9、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷(xiāo)管理人員了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)決策的依據(jù)，我們把它稱(chēng)之為_(kāi)B_。A營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) B市場(chǎng)調(diào)研C市場(chǎng)預(yù)測(cè) D決策支

9、持系統(tǒng)10、下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（ A ）A、技術(shù)因素 B、心理因素 C、社會(huì)文化因素 D、個(gè)人因素11、周杰倫是其眾多追星族的（ B ）A、厭惡群體 B、崇拜群體 C、次要群體 D、成員群體12、同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就_A_。A簡(jiǎn)單 B復(fù)雜C一般 D困難13、采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_B_。A市場(chǎng)占有率高 B成本的經(jīng)濟(jì)性C市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D需求滿足程度高14、品牌代表著某種商品_A_，是其最基本的含義。A屬性 B特征C利益 D名稱(chēng)15、手機(jī)的品牌是（ B ）A. 延伸產(chǎn)品B. 形式產(chǎn)品C. 核心產(chǎn)品D.三者都不是延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品

10、和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，由5個(gè)特征構(gòu)成，即品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。 核心產(chǎn)品也就是顧客真正要購(gòu)買(mǎi)的利益，既產(chǎn)品的使用價(jià)值，例如，對(duì)于洗衣機(jī)，消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)的是“方便、快捷、干凈”；對(duì)于電影院，消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)的就是娛樂(lè)。16、汽車(chē)的品牌是（ B ）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.三者都不是17、化妝品所提供的“美容”功能屬于（ D ）。A、潛在產(chǎn)品層B、附加產(chǎn)品層C、形式產(chǎn)品層D、核心產(chǎn)品層18、某品牌洗發(fā)水有3種規(guī)格、4種香型，該洗發(fā)水品

11、牌的深度為（B ）A. 7 B. 12 C. 4D. 3所謂產(chǎn)品組合的深度，是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。例如，寶潔公司的浪峰牌牙膏，假設(shè)有三種規(guī)格和兩種配方，由浪峰牌牙膏的深度為6。用品牌數(shù)除各種品牌的花色品種規(guī)格總數(shù)，即可求得一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合的平均深度。19、 某家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度是（ C ）A.1B.17C. 3D.8產(chǎn)品組合寬度又稱(chēng)產(chǎn)品組合廣度，是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)目。所包含的產(chǎn)品線越多，其產(chǎn)品組合的廣度就越寬；反之，其產(chǎn)品組合的廣度就越窄。如百貨公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線就很多，珠寶首飾僅作為

12、其中一條產(chǎn)品線，每一種首飾類(lèi)型就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目；而專(zhuān)業(yè)的珠寶首飾企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線就比較窄，每一種類(lèi)型即是一個(gè)產(chǎn)品線。20、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_C_。A產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 B市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo) D差異性營(yíng)銷(xiāo)21、小張一直很喜歡和路雪牌的雪糕，但當(dāng)聽(tīng)說(shuō)雀巢出了個(gè)笨NANA剝皮香蕉雪糕，她立刻買(mǎi)了嘗新。這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于（ C ）。A、復(fù)雜型B、和諧型C、多變型D、習(xí)慣型1.多樣性購(gòu)買(mǎi)行為針對(duì)商品的特點(diǎn)是，不同品牌商品間差異較大，但價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)小，如食品、化妝品等商品。消費(fèi)者愿意經(jīng)常嘗試一下未曾用過(guò)的商品或新產(chǎn)品，其購(gòu)買(mǎi)行為表現(xiàn)出一種尋求多樣化的特點(diǎn)。這里消費(fèi)者對(duì)商品品牌選擇的變化常起因于商

13、品的多樣性，而不是起因于對(duì)商品不滿意。2.如果消費(fèi)者屬低度介入并認(rèn)為各品牌之間沒(méi)有顯著差異，就會(huì)產(chǎn)生習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為。一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)、品牌差異小的產(chǎn)品花最少的時(shí)間，采取就近購(gòu)買(mǎi)。它是最簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為，如購(gòu)買(mǎi)食鹽、雞精、牙膏之類(lèi)的便利品。復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者對(duì)價(jià)格昂貴、品牌差異大、功能復(fù)雜的產(chǎn)品，由于缺乏必要的產(chǎn)品知識(shí)，需要慎重選擇，仔細(xì)對(duì)比，以求降低風(fēng)險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)行為。如購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)、汽車(chē)、商品房等協(xié)調(diào)性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者對(duì)品牌差異小，不經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的單價(jià)高、購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去選購(gòu)，購(gòu)后又容易出現(xiàn)不滿意等失衡心理狀態(tài)，需要商家及時(shí)化解的購(gòu)買(mǎi)行為。如購(gòu)買(mǎi)

14、家用電器、旅游度假等。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品往往是“貨比三家”，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。22、小王在對(duì)常去吃的一家飯館仍然滿意的情況下，有一天卻去了該店旁新開(kāi)的一家店用餐。他這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于（ C ）。A、復(fù)雜型B、和諧型C、多變型D、習(xí)慣型23、電視機(jī)廠商提供的售后維修服務(wù)屬于（ C ）。A、形式產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品24、諾基亞手機(jī)中的“諾基亞”是（ C ）。A、廠牌B、品牌標(biāo)志 C、品牌名稱(chēng) D、都不是25、長(zhǎng)虹電視中的“長(zhǎng)虹”二字是（ B ）。A、招牌B、品牌名稱(chēng) C、品牌標(biāo)志 D、都不是26、企業(yè)擬同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這是（ A ）。A、多品牌策略 B、品牌擴(kuò)展

15、 C、統(tǒng)一品牌策略 D、個(gè)別品牌策略27、以下四類(lèi)產(chǎn)品最適宜采用聲望定價(jià)的是（ D ）A.文具 B.水果C. 瓶裝水D. 高檔化妝品28、按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的定價(jià)方法稱(chēng)之為_(kāi)A_定價(jià)法。A成本加成 B目標(biāo)C認(rèn)知價(jià)值 D診斷29、下面關(guān)于需求價(jià)格彈性的說(shuō)法正確的是（ D ）A. 襯衫的需求彈性比彩電的需求彈性大B. 食鹽的需求彈性比咖啡的需求彈性大C. 豬肉的需求彈性比水果的需求彈性大D. 水果的需求彈性比大米的需求彈性大30、下面關(guān)于需求價(jià)格彈性的說(shuō)法正確的是（ C ）A.糧食的需求彈性比桔子的需求彈性大B.食鹽的需求彈性比咖啡的需求彈性大C.香蕉的需求彈性比食

16、鹽的需求彈性大D.襯衫的需求彈性比彩電的需求彈性大31、下列產(chǎn)品中最適宜采用短而窄渠道的是（ B ）A.軟飲料B. 手機(jī)C.化妝品 D. 高檔家具32、下列產(chǎn)品中最不適宜采用長(zhǎng)而寬的渠道的是（ C ）A.處于成熟期的產(chǎn)品 B.單價(jià)低的日常用品C.技術(shù)性強(qiáng)使用面窄的設(shè)備 D.化妝品12、消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_A_的策略。A密集分銷(xiāo) B獨(dú)家分銷(xiāo)C選擇分銷(xiāo) D直銷(xiāo)三、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共20分，錯(cuò)選、多選、少選均不得分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要由_ABE_幾部分構(gòu)成。A目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制 D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為E市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算2、下面關(guān)于市場(chǎng)定位的正確說(shuō)法是（A BC ）

17、A. 市場(chǎng)定位意在塑造企業(yè)及其產(chǎn)品的個(gè)性B. 市場(chǎng)定位應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)變量差異化相結(jié)合C. 市場(chǎng)定位是針對(duì)顧客心理采取行動(dòng)D. 市場(chǎng)定位是一種營(yíng)銷(xiāo)溝通策略營(yíng)銷(xiāo)溝通的主渠道，主要有廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、包裝、電話、文信推銷(xiāo)等E. 市場(chǎng)定位重在追求產(chǎn)品的變異3、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有以下哪些利益？ _ABCD_A有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 D有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力E有利于節(jié)省成本費(fèi)用4、市場(chǎng)細(xì)分的心理細(xì)分變量主要有（ ACE ）A.社會(huì)階層 B.品牌忠誠(chéng)度 C.生活方式 D.利益 E.個(gè)性5、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（ABCD ）A. 地理因素

18、 B.人文因素 C.心理因素 D. 行為因素E. 行業(yè)因素6、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略（ CD ）A、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分B、適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品C、適用于大企業(yè)D、進(jìn)行小批量、多品種生產(chǎn)E、只重視需求共性7、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略（ ACD ）A、具有成本的經(jīng)濟(jì)性B、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C、適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D、只重視需求共性E、適用于小企業(yè)8、下列哪些商品不適合采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略（ BC ）A.化肥 B.服裝 C.化妝品 D.糧食 E.藥品9、顧客總價(jià)值包括_BCDE_。顧客總價(jià)值（Total Customer Value）是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益,它主要包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值

19、等。A商品品牌 B服務(wù)價(jià)值C人員價(jià)值 D產(chǎn)品價(jià)值E形象價(jià)值10、產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)有（ BCD ）A、產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)剩B、產(chǎn)品技術(shù)和性能趨于完善C、銷(xiāo)售額迅速上升D、競(jìng)爭(zhēng)加劇E、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)趨緩.成長(zhǎng)期。這時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)，市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對(duì)降低，企業(yè)的銷(xiāo)售額迅速上升，利潤(rùn)也迅速增長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)者看到有利可圖，將紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，使同類(lèi)產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤(rùn)的最高點(diǎn)。11、產(chǎn)品生命周期成熟階段的特點(diǎn)有（CDE ）A、銷(xiāo)售額迅速上升B、產(chǎn)品技術(shù)和性能不完善C、競(jìng)爭(zhēng)加劇D、產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)剩E、銷(xiāo)售額

20、增長(zhǎng)趨緩成熟期。市場(chǎng)需求趨向飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期。在這一階段，競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，產(chǎn)品售價(jià)降低，促銷(xiāo)費(fèi)用增加，企業(yè)利潤(rùn)下降。12、對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略是_ACE_。A集中策略 B擴(kuò)張策略C維持策略 D競(jìng)爭(zhēng)策略E榨取策略13、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是_BCDE_以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。A技術(shù)能力 B未來(lái)的市場(chǎng)潛在容量C投資收益率 D生產(chǎn)能力E銷(xiāo)售成長(zhǎng)率14、以下商品屬于便利品的是（BDE ）。A、MP3播放器 B、報(bào)紙 C、皮鞋 D、飲料 E、餅干15、以下商品屬于選購(gòu)品的是（BCD ）

21、。A、報(bào)紙 B、手機(jī) C、高檔服裝 D、電腦 E、飲料16、渠道寬度有三種策略可供選擇（ BCD ）A. 直接渠道 B. 密集分銷(xiāo) C.獨(dú)家分銷(xiāo) D. 選擇分銷(xiāo) E.間接渠道在渠道寬度決策上有三種策略可供選擇：1） 密集分銷(xiāo)；是最寬的渠道。2） 獨(dú)家分銷(xiāo)；是最窄的渠道。3） 選擇分銷(xiāo)；介于密集分銷(xiāo)與獨(dú)家分銷(xiāo)之間。17、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷(xiāo)的有（ABC ）A. 鮮活魚(yú)蝦 B. 建筑材料 C. 機(jī)器設(shè)備 D. 日用百貨 E. 時(shí)尚服裝18、消費(fèi)者商品信息的主要來(lái)源有（ABDE ）P126A.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 B.人際來(lái)源 C.市場(chǎng)來(lái)源 D.公眾來(lái)源 E.商業(yè)來(lái)源19、影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素是（

22、BCD ）P266A.顧客因素 B.產(chǎn)品因素 C. 環(huán)境因素 D. 企業(yè)自身因素 E. 心理因素20、批發(fā)商主要有哪些類(lèi)型？_ACD_A商人批發(fā)商 B經(jīng)銷(xiāo)商C經(jīng)紀(jì)人或代理商 D制造商銷(xiāo)售辦事處E倉(cāng)儲(chǔ)商店21、下列哪些商品不適合采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略（ BCD ）A.化肥 B. 手機(jī) C.化妝品 D. 服裝 E.糧食22、產(chǎn)品的基本定價(jià)方法有（ BCD ）A. 理解價(jià)值定價(jià)法 B. 成本導(dǎo)向定價(jià)法 C. 需求導(dǎo)向定價(jià)法D. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法E. 密封投標(biāo)定價(jià)法簡(jiǎn)述定價(jià)的主要方法 成本導(dǎo)向定價(jià)法。這是一種主要以成本為依據(jù)的定價(jià)方法包括成本加成定價(jià)法、增量分析定價(jià)法和目標(biāo)定價(jià)法。需求導(dǎo)向定價(jià)法。這是一種以

23、市場(chǎng)需求強(qiáng)度及消費(fèi)者感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法包括認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、反向定價(jià)法和需求差異定價(jià)法。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。這是一種以本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價(jià)方法包括隨行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)23、廣告的基本目標(biāo)主要是（ BCD ）。A、溝通B、告知C、說(shuō)服D、提醒E、教育四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)觀念和新型觀念的區(qū)別何在？現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與傳統(tǒng)觀念概念：1、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念一般稱(chēng)之為舊觀念，是以企業(yè)為中心、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀念；2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念稱(chēng)之為新觀念，分別稱(chēng)為以消費(fèi)者為中心的顧客導(dǎo)向觀念和以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的社會(huì)導(dǎo)向觀念。區(qū)別：1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念，是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)；2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷(xiāo)方式椎銷(xiāo)制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)；3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易的