1、 縣地稅局招商工作服務(wù)承諾制度【doc可編輯范文】 縣地方稅務(wù)局招商服務(wù)承諾系統(tǒng)* *一、服務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)接待；政策建議；辦理稅務(wù)登記；特殊服務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)接待。目標(biāo)是去一次當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。真誠、責(zé)任、禮貌、熱情、有效地接受投資者的政策建議，為他們辦理各種稅務(wù)手續(xù)，并提供相關(guān)服務(wù)，使投資者能愉快地來，滿意地回報(bào)。接待人員應(yīng)嚴(yán)格、著裝規(guī)范，并掛牌服務(wù)。政策咨詢。積極向投資者提供政策建議，并免費(fèi)向投資者打印各種相關(guān)稅收政策、信息，使投資者能夠清楚了解相關(guān)投資稅收優(yōu)惠政策。稅務(wù)登記。移動中，即時(shí)處理。特殊服務(wù)。實(shí)行預(yù)約服務(wù)、責(zé)任人制度，實(shí)現(xiàn)“特殊事務(wù)、緊急事務(wù)”、重大事項(xiàng)“一案一議”。三、服務(wù)程序和

2、時(shí)限。業(yè)務(wù)接待派業(yè)務(wù)骨干到縣內(nèi)一站式辦理外商相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，在各稅務(wù)服務(wù)大廳建立高質(zhì)量的招商工作模型文件，并希望利用稅務(wù)服務(wù)窗口。所有稅務(wù)事宜將在縣的一站式服務(wù)大廳或特別服務(wù)窗口辦理，形成政策咨詢、稅務(wù)登記、銷售一條龍服務(wù)的發(fā)票。所有稅務(wù)事項(xiàng)在2小時(shí)內(nèi)完成。聯(lián)系號碼：。政策咨詢。開通咨詢熱線，指定熟悉政策、精通業(yè)務(wù)的同志負(fù)責(zé)，有明確規(guī)定的立即回復(fù)，沒有明確規(guī)定的在3天內(nèi)向上級請示后給予明確回復(fù)，咨詢和答疑內(nèi)容具體，政策解釋準(zhǔn)確清晰，投資者滿意。電話：。稅務(wù)登記。簡化手續(xù)，到達(dá)時(shí)辦理，并在2個(gè)工作日內(nèi)檢查商業(yè)登記，并出具稅務(wù)登記證。特殊服務(wù)。審批內(nèi)容必須在縣招商辦規(guī)定的期限內(nèi)審批；如果外國投資者

3、事先同意辦理相關(guān)事宜，他們必須安排專門人員等候，無論通勤情況如何；外國投資者到當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)事宜，他們遇到的當(dāng)?shù)囟悇?wù)人員是負(fù)責(zé)人，因此他們必須指導(dǎo)和幫助外國投資者辦理所有事宜；如遇縣局事先未明確的服務(wù)事項(xiàng)，要堅(jiān)持“特殊事項(xiàng)、緊急事項(xiàng)”和重大事項(xiàng)“一案一議”的原則，并立即要求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或單位給予外國投資者滿意的回答。四、監(jiān)督制約為確保上述承諾的有效落實(shí)，我局特制定以下措施：建立以主要負(fù)責(zé)同志為組長、招商辦主任為副組長、相關(guān)同志為成員的監(jiān)督承諾制領(lǐng)導(dǎo)小組。如果投資者對我局的工作不滿意，可以向監(jiān)管小組投訴。投訴地點(diǎn)位于縣地方稅務(wù)局辦公室，投訴電話：。我給你提供一個(gè)高質(zhì)量的工作模式。我希望投訴將在

4、2天內(nèi)得到答復(fù)，并在3天內(nèi)得到處理。如遇特殊情況，無法在承諾期限內(nèi)處理，負(fù)責(zé)向投資者解釋。如果投資者對答復(fù)和處理意見不滿意，可以直接向縣外國投資者投訴中心或上級地方稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴。五、違約金如有違反上述承諾，按以下規(guī)定處理：違約金就服務(wù)態(tài)度而言，任何對投資者不熱情的人都會被批評一次；兩次責(zé)令其會員大會審查并取消年度第一棵樹鑒定資格；調(diào)離原工作崗位三次并給予行政處分。在執(zhí)行相關(guān)優(yōu)惠政策時(shí)，未能做到的，一經(jīng)查實(shí)將被調(diào)離崗位，并給予2+的行政處分在工作時(shí)限上，如超出承諾時(shí)限一天，將扣除50元的主管指導(dǎo)費(fèi)和具體員工的工資或獎金，并向當(dāng)事人道歉。違反反腐敗制度的規(guī)定，如果你要求投資者吃、拿、卡、要、舉報(bào)、并接受賄賂，較輕的人將給予行政警告，并