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文檔簡介

1、 電子表格大全10_圖文 深圳培訓(xùn)中心xi安辦事處1 、認知?了解你自己?認識你的客戶嗎?了解您的非處方藥和您在深圳培訓(xùn)中心xi辦事處的非處方藥代表很重要嗎?你是公司利潤的關(guān)鍵公司把產(chǎn)品賣給病人,這是一個營銷過程,但這個過程的媒介是otc代表。?一個成功的非處方藥代表不僅銷售藥品,還銷售自己的聲譽,公司、銷售忠誠服務(wù)。還記得深圳培訓(xùn)中心xi辦事處的otc代表嗎?如何讓顧客信任你?-答案是友好和忠誠。?知識就是力量?把促銷當成一種游戲一個勤奮的場外交易代表會把他的工作視為一種樂趣。?您需要以下兩個條件:首先,我們必須對我們的工作真正感興趣,并且了解顧客的一般心理第二,我們必須有戰(zhàn)勝環(huán)境的精神,不

2、要害怕陽光和雨水或更糟糕的環(huán)境。?很多時候,你會遇到困難。遇到困難是很常見的。你必須努力克服它,所以你必須有毅力和耐力。不要因為這個。而放棄或放棄深圳培訓(xùn)中心xi辦事處認識你的客戶嗎?(1)普通顧客他們喜歡做決策和表達意見。我們應(yīng)該更多地取悅他們,更多地服務(wù)他們。很快,他將成為你的頭號顧客。?(2)易沖動的顧客這種人很常見,他們靈活且精力充沛。應(yīng)對方式基于提神。?(3)讓我考慮一下客戶他可能需要在做出決定前與其他人討論,所以你必須有耐心。?(4)傲慢的顧客你應(yīng)該非常小心這些顧客,他們自負、敏感且非常主觀。深圳培訓(xùn)中心xi辦事處?(5)友好的顧客他非常喜歡說話和聽笑話,他善于交談,非常友好。但你

3、絕不能認為他很容易交易。相反,他是最難對付的人只要有機會,我們就應(yīng)該把話題轉(zhuǎn)到生意上。”為了安全起見,你要5盒我們的藥還是1盒?”?(6)刻板的顧客他是最難打交道的人。賣給他似乎是沒有希望的,有時甚至令人惱火?(7)粗魯?shù)念櫩驮S多柜臺代表非常害怕與他見面,但是你不應(yīng)該退縮,因為他的粗魯會嚇跑其他人,這是你的機會。深圳培訓(xùn)中心xi辦事處知道自己的產(chǎn)品和公司嗎?了解自己的產(chǎn)品是銷售的資本之一沒有資本,就沒有生意。?沒有兩種藥物是完全相同的每種藥物都有其優(yōu)點。?了解自己的公司你越了解自己的公司,就越能增強自信。xi深圳培訓(xùn)中心運行兩個、五步銷售?(1)如何聯(lián)系毒販:當你第一次和他接觸時,最好盡可能提

4、前檢查他的名字和愛好。很快你就會認識他,未來的生意會容易得多?(2)如何把握毒販的注意力:前30秒是最難的。你應(yīng)該利用這段時間為談話打下良好的基礎(chǔ),在吸引他的注意力后,談話會更容易?(3)如何激發(fā)他的興趣:在你掌握了毒販的心理和注意力之后,你應(yīng)該抓住機會攻擊他,不要放松,不要浪費時間,并且盡你所能讓他相信銷售你公司的毒品會獲得巨大的利益。如果環(huán)境允許,你可以給他一個計算。這樣的利潤數(shù)字使他無法拒絕深圳培訓(xùn)中心xi辦事處?(4)激發(fā)他購買:的欲望毒販子一定想知道你的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品有什么不同。價格是否相對穩(wěn)定,或者利潤率是否相對較高,銷售是否容易,或者您的服務(wù)是否更好?簡而言之,你必須盡你最大的努

5、力來展示你或你的藥物的優(yōu)勢?(5)讓他采取行動購買:然而,即使你已經(jīng)引起了毒販的興趣,如果你不能跟隨他采取行動,那么你將失去你以前的所有成就。深圳培訓(xùn)中心xi安辦事處.成功業(yè)績的場外代表沒有經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的人員出售,即忽視和不尊重客戶. 認真、負責和有效的員工管理是立邦企業(yè)最大的財富. 尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功員工。這是我們業(yè)務(wù)可持續(xù)增長的內(nèi)在要求. -使客戶采取購買行為.銷售成功=誘導(dǎo)+協(xié)調(diào)+控制企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)銷售人員深圳培訓(xùn)中心xi安辦事處客戶需求和快樂2 .銷售人員(1)以自己的銷售職業(yè)為榮的人(2)銷售人員=人,客戶=人,那么銷售人員是誰?深圳培訓(xùn)中心xi安辦事處3 .8

6、成功銷售人員的特點積極的態(tài)度善于學(xué)習和運用所學(xué)技能勤奮工作善于傾聽潛在的意見熟悉產(chǎn)品時間管理優(yōu)先對自己解決問題的能力有信心以銷售職業(yè)為榮:最偉大的銷售職業(yè), xi朝陽職業(yè)培訓(xùn)中心深圳辦事處4 .12最常見的個人特征主動性毅力精力充沛能夠解決問題友好喜歡被表揚喜歡金錢雄心勃勃不容易灰心易于與他人溝通喜歡與他人相處團隊精神深圳培訓(xùn)中心xi辦事處5 .積極的態(tài)度-成功的法寶個性(vs天性)第一印象:成功的關(guān)鍵打動顧客的是你的專業(yè)精神。深圳培訓(xùn)中心xi安辦事處6 .三心、兩心、三心用心、專注、熱情責任、奉獻、奉獻。深圳培訓(xùn)中心xi辦事處30% 成就成功再思考市場意識服務(wù)意識7 .我們銷售什么?產(chǎn)品/服務(wù)特殊的人靠精神賺錢:宗教、文化,一流的人靠標準賺錢,二等的人靠服務(wù)賺錢,三等的人靠產(chǎn)品賺錢,四等的人靠體力賺錢8.什么推動銷售?奉獻深圳培訓(xùn)中心xi 安辦公室iv .良好的習慣和工具:男性-整潔的女性-溫柔的語言=姿勢(55%)+講話(7%)+聲音(38%)+行為:聰明的行動+有效的禮儀:禮儀,禮儀-敬禮儀式,法都的態(tài)度:積極樂觀的深圳培訓(xùn)中心xi 安辦公室深圳培訓(xùn)中心xi 安辦公室5 .與客戶的溝通技巧基本數(shù)據(jù),信息,智力預(yù)測,決策勸說:看看它是什么,觀察它在做什么-

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