1、 郵局xxxx年工作打算(1) xxxx郵政局工作規(guī)劃(自xxxx以來(lái)，市郵政局全面落實(shí)省公司+xx市局+市委+市政府的工作部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高企業(yè)管理水平，努力滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的多層次+多元化需求，切實(shí)履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)能力，各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。xxxx工作總結(jié)的第一部分堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，我們緊緊圍繞運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、安全、成本的“四駕馬車”，促發(fā)展保效益，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，有效提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。郵政服務(wù)、快遞物流、金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。i 、以市場(chǎng)潛力為目標(biāo)，全面完成各種業(yè)務(wù)

2、的新成就：xxxx年xxxx年可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2億元，且收入調(diào)節(jié)模式和增長(zhǎng)率均居全省之首。幾項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的完成率= 3%加快發(fā)展快遞業(yè)務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。國(guó)際商務(wù)：依托外向型經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮日本郵政特快專遞專線優(yōu)勢(shì)，著力做好服務(wù)工作，為企業(yè)提供貨運(yùn)跟蹤、包裝等附加服務(wù)，大力發(fā)展日本、美國(guó)等國(guó)際服務(wù)；國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)：以上在金華市局的統(tǒng)一組織下，建立了一個(gè)大城市網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)金華地區(qū)“早送、下午送”；下午發(fā)送、每隔一天發(fā)送一次，這進(jìn)一步縮短了郵件發(fā)送的時(shí)間限制，為用戶提供了更方便快捷的服務(wù)。xxxx xxxx質(zhì)量管理體系監(jiān)督和審查并保持注冊(cè)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行會(huì)議周會(huì)和月度業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的匯報(bào)制度，督促各單位制定

3、周工作詳細(xì)計(jì)劃、認(rèn)真貫徹執(zhí)行，有效消除工作作風(fēng)浮夸，進(jìn)一步提高工作效率。加強(qiáng)人力資源管理水平。為了提高員工的服務(wù)水平和能力，“xxxx”在春節(jié)前、安全生產(chǎn)月，組織相關(guān)職能部門在全球范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，更換全球燈管、滅火器等安全設(shè)施；積極開(kāi)展郵政儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)員工風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和案件風(fēng)險(xiǎn)“100天調(diào)查”，檢查行車隊(duì)伍、行車安全，消除安全隱患。結(jié)合金華市局“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)，積極開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”整治活動(dòng)。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們沒(méi)有放松安全管理、基礎(chǔ)管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的工作，及時(shí)整改，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)基礎(chǔ)管理。的工作三、提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。提高通過(guò)改造輸送網(wǎng)絡(luò)、增加輸送設(shè)備的投資，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效率和效益提高

4、。專注于改善業(yè)務(wù)、交付服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量和企業(yè)形象。提高用戶滿意度。以“向東四電信局學(xué)習(xí)”活動(dòng)為抓手，全面開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)示范網(wǎng)絡(luò)、示范郵政路”活動(dòng)，以服務(wù)促展示，提升企業(yè)品牌形象。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)xx文件，為廣大網(wǎng)民提供最實(shí)用的文件數(shù)據(jù)專線，服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)管理科每季度進(jìn)行通報(bào)和評(píng)估。xxxx上半年，我局用戶滿意度得分為，高于金華市局考核標(biāo)準(zhǔn)。改善交付網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。上半年，根據(jù)金華市局的統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步提高投遞質(zhì)量，優(yōu)化投遞服務(wù)，開(kāi)展了“學(xué)習(xí)東四局、創(chuàng)建示范網(wǎng)”活動(dòng)，確定了后臺(tái)、通惠門和原示范網(wǎng)。省青年文明會(huì)丑洲路支局三個(gè)支局為金華市級(jí)示范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)單位，市線和67線列為示范郵路。根據(jù)實(shí)際

5、情況，南門、站投遞公司的部分投遞路線進(jìn)行了優(yōu)化重組。在xxxx年擴(kuò)大城市直接投資區(qū)域的基礎(chǔ)上，今年年初在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立了4個(gè)農(nóng)村快遞支點(diǎn)(沂南、藝兮、易貝、宜東)。福田、中國(guó)、上溪、伊亭、蘇溪、荷葉塘、23英里、夏洛寨等8個(gè)分支機(jī)構(gòu)的配送范圍內(nèi)的工業(yè)區(qū)內(nèi)的快遞郵件被指定給快遞物流公司直接配送，大大提高了該區(qū)域用戶的快遞郵件配送時(shí)間。以上510年間，4臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)批量投入使用，使全球自動(dòng)取款機(jī)總數(shù)達(dá)到28臺(tái)，有效緩解了windows 。的排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象與此同時(shí)，新增28個(gè)報(bào)攤，使全市報(bào)攤數(shù)量達(dá)到xxxx三月。根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求，我局以“黨員干部教育、科學(xué)發(fā)展水平、人民群眾得到實(shí)惠”為目標(biāo)，深入開(kāi)

6、展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)分為三個(gè)階段:理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、分析和檢查、整改和實(shí)施。以“降本增效、協(xié)調(diào)發(fā)展、安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為載體，結(jié)合我局開(kāi)展的“三步走”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展基層調(diào)研，充分利用各種資源組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。5月下旬，在市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我們緊緊按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，積極開(kāi)展批評(píng)和自我評(píng)價(jià)，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報(bào)告，并組織干部職工對(duì)分析報(bào)告發(fā)表意見(jiàn)。7月中旬，我局制定了整改實(shí)施方案，按照輕重緩急，緩慢而艱難，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，集中時(shí)間和精力，解決突出問(wèn)題，做好惠民工作，讓員工感受到有形、有形、有形結(jié)果。做好廉政建設(shè)。我局黨委高度重視加強(qiáng)黨員干部的

7、思想學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)了黨的十七大精神和xxxx建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作方案，并在辦公自動(dòng)化網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了學(xué)習(xí)專欄；為加強(qiáng)思想政治工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上干部選擇部分員工作為談話對(duì)象，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題，努力表達(dá)員工意愿。局領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)地組織、改進(jìn)和帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的有關(guān)制度和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受全體員工的監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體作用，嚴(yán)格做到集體領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)決策。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展“三進(jìn)”、“春風(fēng)行動(dòng)”和“向東四郵電局學(xué)習(xí)”等活動(dòng)，提出企業(yè)應(yīng)注重財(cái)務(wù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。等以員工的聲音為第一信號(hào)，以員工的需

8、求為第一選擇，以員工的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)，員工的向心力、凝聚力提高，他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不斷增強(qiáng)。同時(shí)，認(rèn)真實(shí)施iso9xxxx年，快遞員任廣利被評(píng)為義烏市“十佳文明服務(wù)模范”；導(dǎo)游樓榮獲“學(xué)習(xí)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人”光榮稱號(hào)；xxxx年度旅行4xxxx年度工作思路指導(dǎo)思想：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重落實(shí)、求創(chuàng)新、求突破，把郵政體制機(jī)制改革的內(nèi)在動(dòng)力與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)郵政服務(wù)需求的外在動(dòng)力結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)郵政服務(wù)的二次創(chuàng)業(yè)，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和市民一、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步服務(wù)我市人民生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅(jiān)持發(fā)展金融業(yè)務(wù)。在確保平衡穩(wěn)定增長(zhǎng)之前，我們應(yīng)該努力調(diào)整固定收入結(jié)構(gòu)。的比例通過(guò)擴(kuò)大支付工資等

9、中間業(yè)務(wù)，我們不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展基金管理和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。利用二級(jí)網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，為廣大公眾提供更多的融資渠道，增加金融市場(chǎng)份額。增加郵政服務(wù)的發(fā)展。一是加快發(fā)展郵件業(yè)務(wù)，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)制定發(fā)展規(guī)劃和措施，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)信函“準(zhǔn)確傳遞”的特點(diǎn)，挖掘廣大中小企業(yè)主的潛在用戶，推廣“工業(yè)品下鄉(xiāng)”、“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，拓展數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)信函業(yè)務(wù)。通過(guò)國(guó)際郵件等渠道收集國(guó)外信息，完善國(guó)外商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，大力發(fā)展國(guó)際商務(wù)信函業(yè)務(wù)，為我市會(huì)展業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)。同時(shí)，繼續(xù)加大郵票發(fā)展力度，尋找資源和材料，做好特色產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)集鎮(zhèn)。的宣傳工作二是做好xxxx報(bào)刊訂閱工作，進(jìn)一步鞏固

10、黨報(bào)期刊作為主渠道的發(fā)行地位，抓好重點(diǎn)報(bào)刊和暢銷報(bào)刊。的訂閱三是充分發(fā)揮集郵文化的功能，緊密圍繞我市人文歷史、特色發(fā)展郵政產(chǎn)品，在豐富群眾生活的同時(shí)促進(jìn)地方文化水平。提升四、做好套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展，邀請(qǐng)ebay專家來(lái)教網(wǎng)上購(gòu)物客戶，進(jìn)一步推動(dòng)我市小商品網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，積極做好軍營(yíng)收發(fā)包裹工作，為退伍軍人提供服務(wù)。做大做強(qiáng)快遞物流業(yè)務(wù)。依托外向型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，依托郵政特快專遞日本線的優(yōu)勢(shì)，加快中東+亞太地區(qū)的發(fā)展，做大做強(qiáng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)；拓展國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)市場(chǎng)，滿足快遞物流市場(chǎng)需求，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。加大網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，以“工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)園”為依托，積極推進(jìn)“網(wǎng)上尋客、網(wǎng)下創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展，

11、提高運(yùn)營(yíng)商對(duì)郵政快遞物流的認(rèn)知度，促進(jìn)全市快遞物流業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。繼續(xù)采用邀請(qǐng)ebay專家授課的模式，通過(guò)培育網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)和引導(dǎo)網(wǎng)上購(gòu)物商戶來(lái)促進(jìn)郵政物流市場(chǎng)的發(fā)展。2 、發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，做好服務(wù)三農(nóng)工作。根據(jù)xxxx 5月下旬召開(kāi)的全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和張德江副總理在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的重要講話精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)農(nóng)村郵政物流，以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)充分發(fā)揮郵政儲(chǔ)蓄和郵政匯款作為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主要渠道的作用，為“三農(nóng)”提供良好的金融服務(wù)積極建設(shè)“綠卡村鎮(zhèn)”，做好糧食補(bǔ)貼、公用事業(yè)等補(bǔ)貼的收繳和發(fā)放工作，擴(kuò)大和加強(qiáng)綠卡業(yè)務(wù)規(guī)模，切實(shí)落實(shí)中央支持“三

12、農(nóng)”發(fā)展的政策增加小額信貸業(yè)務(wù)，重點(diǎn)滿足農(nóng)民開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的資金需求，有效解決農(nóng)村信貸資金緊張和農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，拓寬農(nóng)民融資渠道。結(jié)合義烏的實(shí)際情況，明確了郵政服務(wù)“三農(nóng)”和發(fā)展農(nóng)村物流業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。通過(guò)實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，建立了工業(yè)品進(jìn)城+農(nóng)產(chǎn)品下鄉(xiāng)的更好渠道，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村與城市之間更好的溝通與溝通三、加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，助推中小企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮郵政系統(tǒng)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，融入地方經(jīng)濟(jì)援助，積極推動(dòng)中小企業(yè)加快發(fā)展。1首先，我們應(yīng)該利用郵政巨大而完善的商業(yè)名稱和地址信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為中小企業(yè)提供廣告客戶服務(wù)，幫助企業(yè)快速找到潛在客戶，解決營(yíng)銷問(wèn)題，在廣泛的領(lǐng)域建立自己的銷售渠道，實(shí)

13、現(xiàn)中小企業(yè)的大銷售和大發(fā)展。第二，要充分發(fā)揮特快專遞郵件的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，如次日上午投遞和次日投遞、金華同城快遞，以及先進(jìn)的國(guó)際快遞，為中小企業(yè)提供一體化的供應(yīng)鏈，如倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、配送、收款、實(shí)時(shí)跟蹤查詢，以及多層次、個(gè)性化的物流服務(wù)，從而為廣大中小企業(yè)降低物流成本，暢通物流渠道，并注重夢(mèng)娜襪子等一體化物流配送第三，在符合產(chǎn)業(yè)政策的前提下，充分發(fā)揮郵政資本流動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，為我市中小企業(yè)提供小額信貸、資金結(jié)算、工資。等一系列金融服務(wù)四、服務(wù)質(zhì)量整體提升。牢固樹(shù)立顧客至上的服務(wù)理念，切實(shí)做好郵政通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷提高綜合服務(wù)滿意度。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，重點(diǎn)加大城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，提高綜合競(jìng)

14、爭(zhēng)力和服務(wù)能力。會(huì)展“基本管理業(yè)務(wù)交付和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)窗口服務(wù)水平。強(qiáng)化“兩崗”監(jiān)督職能，認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實(shí)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)考核責(zé)任制。全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，規(guī)范投訴受理流程，防止用戶投訴兩次。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，管理部門做好對(duì)基層的服務(wù)支持，職能部門加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部門的服務(wù)支持，有效提升全球員工的服務(wù)意識(shí)。五、重視思想文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。緊緊圍繞改革發(fā)展中心，不斷創(chuàng)新思想政治工作的形式和方法強(qiáng)化和諧勞動(dòng)關(guān)系，暢通員工需求渠道，腳踏實(shí)地為員工做好事、辦實(shí)事、解決難題，完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)思想政治建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理

15、、懲防并舉”的方針，落實(shí)xxxx建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作方案，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。強(qiáng)化紀(jì)委的監(jiān)督職能，預(yù)防、懲治各類腐敗。要密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，注意通過(guò)思想交流引導(dǎo)思想變化，幫助員工解決實(shí)際困難和問(wèn)題，切實(shí)做好思想工作和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。提高科學(xué)發(fā)展能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代郵政企業(yè)發(fā)展知識(shí)的研究，努力提高理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能。進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)機(jī)遇、發(fā)展、大局、責(zé)任感和憂患意識(shí)，提高克服困難、大膽實(shí)踐的膽略和勇氣，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀放在突出位置，用新的眼光、新的方法分析解決問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展。的能力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，

16、注重加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，努力塑造義烏郵政2+的創(chuàng)業(yè)精神充分發(fā)揮工會(huì)作用，服務(wù)局中心工作，積極開(kāi)展一系列豐富多彩的文化體育活動(dòng)，盤活職工生活，增強(qiáng)職工之間的溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合企業(yè)工作重點(diǎn)，大力開(kāi)展各類勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和提高員工素質(zhì)。要切實(shí)維護(hù)員工利益，提高員工福利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。繼續(xù)探索干部職工隊(duì)伍中涌現(xiàn)的先進(jìn)模式，引導(dǎo)全球干部職工形成學(xué)習(xí)代碼型、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)、民主管理，明確公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)范圍、公開(kāi)時(shí)限、責(zé)任部門和考核標(biāo)準(zhǔn)、提高企業(yè)管理透明度，激勵(lì)員工積極參與企業(yè)管理和發(fā)展。讓員工享受發(fā)展成果。堅(jiān)持以人為本，著力增強(qiáng)員工信心，積極落實(shí)關(guān)愛(ài)員工。的措施落實(shí)和完善局務(wù)公