1、制作手冊-第五章,矩陣圖 通過對矩陣圖中各交點的判讀，進而了解項目之間相關性的有無及其相關聯(lián)的程度。,系統(tǒng)圖 以目的-手段的邏輯，將要達成的目的或分析的問題，用分支法作系統(tǒng)性展開，進而尋找對策或構成要素。,關連圖 按照因果關系用箭頭連接各影響因素，進而了解其中何為主因，何為問題。,點GO進入繪制步驟,GO,GO,GO,親和圖 依據(jù)語言的親近性，將收集到的各語言數(shù)據(jù)作整理，將問題的方向明確化。,GO,點擊這里開始演示,導航視窗,親和圖,返回首頁,1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源,2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù),3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內容的卡片,4.依據(jù)各語言數(shù)

2、據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內容類似）將卡片分組放置,5.將各組卡片所表達的關鍵語以簡潔的文字表述出來，完成“親和卡”,6.如各“親和卡”間有親和性，則可重復“5”中的操作。最后用一個標題來匯整各“親和卡”中的內容，完成親和圖,使用時機： 1.認清事實 2.打破現(xiàn)狀,點擊進入注意事項,點擊這里開始演示,導航視窗,親和圖,1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,親和圖,1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源,2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù),返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,親和圖,1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源,2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù),3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述

3、的準確性和簡潔性，并刪除相同內容的卡片,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,親和圖,1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源,2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù),3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內容的卡片,4.依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內容類似）將卡片分組放置,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,親和圖,1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源,2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù),3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內容的卡片,4.依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內容類似）將卡片分組放置,5.將各組卡片所表達的關鍵語以簡潔的文字表述出來，完

4、成“親和卡”,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,親和圖,點擊進入注意事項,1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源,2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù),3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內容的卡片,4.依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內容類似）將卡片分組放置,5.將各組卡片所表達的關鍵語以簡潔的文字表述出來，完成“親和卡”,6.如各“親和卡”間有親和性，則可重復“5”中的操作。最后用一個標題來匯整各“親和卡”中的內容，完成親和圖,返回首頁,使用時機： 1.認清事實 2.打破現(xiàn)狀,卡片上語言的描述應盡可能清晰簡練。 當繪制親和圖時有離群的卡片出現(xiàn)，可先放置一邊，待親和圖

5、完成后再確認該卡片的處理方法(參見錯誤范例1),注意事項,返回首頁,錯誤范例 1,點擊這里開始演示,導航視窗,點擊進入注意事項,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,3.重新組織語言后抄寫至卡片上,4.用箭頭表示出各張卡片之間的關系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者,5.依照步驟“4” 將各卡片之間的相關性連接起來,6.統(tǒng)計卡片進出箭頭的個數(shù)，進一個箭頭計“+1” 出一個箭頭計“-1”，將結果記錄在各張卡片上,7.對卡片進行分類 箭頭只進不出是問題 箭頭只出不進是主因 箭頭有進有出是中間因素 出多于進的中間因素是

6、關鍵中間因素,8.對關聯(lián)圖的結果進行判讀。計算出平均分= 箭頭數(shù)/卡片數(shù)（計算結果需向上求整）。各卡片中分數(shù)為負值（即主因與關鍵中間因素）且絕對值大于平均分的，選定為主要影響因素,返回首頁,使用時機： 1.理清眾多影響因素的因果關系 2.找出重點改善對象,點擊這里開始演示,導航視窗,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,3.重新組織語言后抄寫至卡片上,返回首頁

7、,點擊這里開始演示,導航視窗,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,3.重新組織語言后抄寫至卡片上,4.用箭頭表示出各張卡片之間的關系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,3.重新組織語言后抄寫至卡片上,4.用箭頭表示出各張卡片之間的關系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者,5.依照步驟“4” 將各卡片之間的相關性連接起來,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,

8、關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,3.重新組織語言后抄寫至卡片上,4.用箭頭表示出各張卡片之間的關系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者,5.依照步驟“4” 將各卡片之間的相關性連接起來,6.統(tǒng)計卡片進出箭頭的個數(shù)，進一個箭頭計“+1” 出一個箭頭計“-1”，將結果記錄在各張卡片上,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,3.重新組織語言后抄寫至卡片上,4.用箭頭表示出各張卡片之間的關系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導致“喝太少白開水”，

9、所以箭頭就是由前者指向后者,5.依照步驟“4” 將各卡片之間的相關性連接起來,6.統(tǒng)計卡片進出箭頭的個數(shù)，進一個箭頭計“+1” 出一個箭頭計“-1”，將結果記錄在各張卡片上,7.對卡片進行分類 箭頭只進不出是問題 箭頭只出不進是主因 箭頭有進有出是中間因素 出多于進的中間因素是關鍵中間因素,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,關連圖,1.確認檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題,2.分析可能造成該問題的影響因素,3.重新組織語言后抄寫至卡片上,4.用箭頭表示出各張卡片之間的關系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者,5.依照步驟“4” 將各卡片之間的相關性連接起來

10、,6.統(tǒng)計卡片進出箭頭的個數(shù)，進一個箭頭計“+1” 出一個箭頭計“-1”，將結果記錄在各張卡片上,7.對卡片進行分類 箭頭只進不出是問題 箭頭只出不進是主因 箭頭有進有出是中間因素 出多于進的中間因素是關鍵中間因素,8.對關聯(lián)圖的結果進行判讀。計算出平均分= 箭頭數(shù)/卡片數(shù)（計算結果需向上求整）。各卡片中分數(shù)為負值（即主因與關鍵中間因素）且絕對值大于平均分的，選定為主要影響因素,點擊進入注意事項,返回首頁,使用時機： 1.理清眾多影響因素的因果關系 2.找出重點改善對象,卡片上語言的描述應盡可能清晰簡練。 應盡可能詳細的連接出卡片之間的關系。 使用關連圖選擇要因時，應清晰的展現(xiàn)評分過程。,返回

11、首頁,注意事項,優(yōu)良范例,點擊這里開始演示,導航視窗,系統(tǒng)圖,1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面,2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側，并用箭頭連接,3.從“一次因”進行展開，進而分析“二次因”(可使用三Why法進行思考)。依次列于“一次因”的右側并用箭頭連接,4.依照“3”的做法，進而檢討“三次因”“四次因”一直檢討至不可展開為止,5.整理系統(tǒng)圖中的語言描述，確認描述的準確性不會存在歧義,6.重新確認“問題”到“因”之間的關系?？梢罁?jù)“因為有XXX影響因素的存在，所以才造成XXX的問題”的方式進行檢查,返回首頁,使用時機： 1.尋求目的的執(zhí)行對策 2.明

12、確問題的構成因素,點擊進入注意事項,點擊這里開始演示,導航視窗,系統(tǒng)圖,1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,系統(tǒng)圖,1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面,2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側，并用箭頭連接,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,系統(tǒng)圖,1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面,2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側，并用箭頭連接,3.從“一次因”進行展開，進而分析“二次因”(可使用三Why法進行思考)。依次列于“一次因”的右側并用箭頭連接,返回首

13、頁,點擊這里開始演示,導航視窗,系統(tǒng)圖,1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面,2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側，并用箭頭連接,3.從“一次因”進行展開，進而分析“二次因”(可使用三Why法進行思考)。依次列于“一次因”的右側并用箭頭連接,4.依照“3”的做法，進而檢討“三次因”“四次因”一直檢討至不可展開為止,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,系統(tǒng)圖,1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面,2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側，并用箭頭連接,3.從“一次因”進行展開，進而分析“二次因”(可使用三Why法進行思考)。依

14、次列于“一次因”的右側并用箭頭連接,4.依照“3”的做法，進而檢討“三次因”“四次因”一直檢討至不可展開為止,5.整理系統(tǒng)圖中的語言描述，確認描述的準確性不會存在歧義,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,系統(tǒng)圖,點擊進入注意事項,1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面,2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側，并用箭頭連接,3.從“一次因”進行展開，進而分析“二次因”(可使用三Why法進行思考)。依次列于“一次因”的右側并用箭頭連接,4.依照“3”的做法，進而檢討“三次因”“四次因”一直檢討至不可展開為止,5.整理系統(tǒng)圖中的語言描述，確認描述的準確性不會存在歧義

15、,6.重新確認“問題”到“因”之間的關系?？梢罁?jù)“因為有XXX影響因素的存在，所以才造成XXX的問題”的方式進行檢查,返回首頁,使用時機： 1.尋求目的的執(zhí)行對策 2.明確問題的構成因素,當繪制完成系統(tǒng)圖后，反向的確認尤為重要，因為會直接影響到最終目的的能否達成。 應以解決問題為目的，盡量將系統(tǒng)圖展開至三、四階。 對策展開型(如例1) ，應以最后一階的對策去執(zhí)行；構成要素分析性，應盡量以最后一階要因進行分析檢討。,返回首頁,注意事項,例1,點擊這里開始演示,導航視窗,點擊進入注意事項,矩陣圖,1.明確目的，即為何制作矩陣圖,2.列出各項目之內容,3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇

16、矩陣圖的形式,4.繪制矩陣圖，并將各項目內容填入圖表當中,5.建立評價基準，及對應的符號,6.根據(jù)項目之間的相關性在表格中填入符號,返回首頁,使用時機： 了解項目之間的相關性,點擊這里開始演示,導航視窗,矩陣圖,1.明確目的，即為何制作矩陣圖,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,矩陣圖,1.明確目的，即為何制作矩陣圖,2.列出各項目之內容,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,矩陣圖,1.明確目的，即為何制作矩陣圖,2.列出各項目之內容,3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇矩陣圖的形式,返回首頁,矩陣圖 選用對照表,返回演示 頁面,點擊這里開始演示,導航視窗,矩陣圖,1.明確目的，即為何制作矩陣圖,2.列出各項目之內容,3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇矩陣圖的形式,4.繪制矩陣圖，并將各項目內容填入圖表當中,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,矩陣圖,1.明確目的，即為何制作矩陣圖,2.列出各項目之內容,3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇矩陣圖的形式,4.繪制矩陣圖，并將各項目內容填入圖表當中,5.建立評價基準，及對應的符號,返回首頁,點擊這里開始演示,導航視窗,矩陣圖,點擊進入注意事項,1.明確目的，即為何