1、 問題帳款管理方法 七、問題賬戶管理辦法第一條為妥善處理“問題賬戶”，爭(zhēng)取及時(shí)性，維護(hù)本公司第二條所稱“問題賬戶”，是指被騙的應(yīng)收賬款、轉(zhuǎn)回、收回的票據(jù)不能按期兌現(xiàn)或本公司第三條銷售應(yīng)收賬款自發(fā)票開具之日起兩個(gè)月以上未收回，且本公司未作規(guī)定。第四條問題賬戶發(fā)生“問題賬戶”后，單位應(yīng)如實(shí)填寫“問題賬戶報(bào)告”(如附表5.3.2)并附上相關(guān)證據(jù)、信息等。，由單位會(huì)計(jì)根據(jù)第五條前款報(bào)告中的基本信息欄填寫。第六條法制辦公室應(yīng)當(dāng)在接到報(bào)告后兩天內(nèi)。如果您立即向總經(jīng)理請(qǐng)示并查閱第七條所指示的報(bào)告，法律事務(wù)辦公室應(yīng)立即復(fù)印一份并通知財(cái)務(wù)部備案。如果是尚未開票的“問題賬戶”，應(yīng)制作另一份副本。第八條(1)請(qǐng)務(wù)必

2、如實(shí)填寫。(2)如果勾選了“其他”，聯(lián)系客戶時(shí)應(yīng)按照時(shí)間順序在括號(hào)內(nèi)注明原(3)通過欄。如果本欄的空白處不夠填寫，可以增加一(4)條處理意見欄，供處理人員填寫自己的賠償意見。第九條報(bào)告未按照前條規(guī)定填寫的，法制機(jī)構(gòu)可以將報(bào)告退回經(jīng)辦人員。第十條“問題賬戶”發(fā)生后，經(jīng)辦人員未能在規(guī)定期限內(nèi)提交報(bào)告，經(jīng)辦人員請(qǐng)求協(xié)助的，法律辦公室可以拒絕。如果超過15天仍未提交，則“問題”第11條中的會(huì)計(jì)師未能主動(dòng)填寫報(bào)告的基本信息，或者單位主要負(fù)責(zé)人未能督促經(jīng)辦人在規(guī)定的期限內(nèi)完成并提交報(bào)告，經(jīng)辦人應(yīng)按照第12條中的“問題賬戶”進(jìn)行處理。在此期間，經(jīng)辦人及其單位主管應(yīng)與法律辦公室充分合作。如有必要，法律辦公室可

3、借用相關(guān)單位的賬簿、材料。此外，在“問題賬戶”發(fā)生之日起40天內(nèi)，可要求主管或相關(guān)單位人員配合核實(shí)業(yè)務(wù)單位在主管或本單位人員法律事務(wù)處的協(xié)助下處理的“問題賬戶”尚未全部處理完畢，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)按照第14條的規(guī)定在銷售時(shí)追回所有款項(xiàng)，但已報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)延期賠償?shù)那闆r除外。如票據(jù)未按計(jì)劃兌現(xiàn)，經(jīng)辦人員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償50%的銷售價(jià)格或損失(當(dāng)銷售對(duì)象為私人時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)賠償100%的銷售價(jià)格或損失)。但是，如果收回的票據(jù)沒有得到客戶統(tǒng)一發(fā)票的正式背書，因此不能按時(shí)兌現(xiàn)或交付時(shí)沒有收回款項(xiàng)，也沒有按照公司的規(guī)定操作，手續(xù)不全，其經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償銷售價(jià)格或損失80% 。產(chǎn)品丟失時(shí)，代理方負(fù)責(zé)賠償100%的底價(jià)(如果上述售價(jià)高于底價(jià)，按底價(jià)計(jì)算)。上述賠償應(yīng)在事件發(fā)生后立即簽署，如果代理人在事后收回產(chǎn)品或付款，應(yīng)全額返還給公司。第十五條本辦法各條款所稱“問題賬戶發(fā)生日”，是指未兌現(xiàn)的票據(jù)首次收回的到期日，或者被騙的被騙日。因其他原因，從本次交易發(fā)票開具之日起計(jì)算。第六十條第十六條應(yīng)首先經(jīng)代理人批準(zhǔn)。如果產(chǎn)品或付款后來被收回，應(yīng)通知財(cái)務(wù)部門在收回之日起4天內(nèi)，根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，將“問題賬戶”的驗(yàn)收情況返還原經(jīng)辦第十七條法律事務(wù)處。在緊急情況下，經(jīng)辦人可以口頭提交法律辦公室處理。第十八條經(jīng)