1、性格特質(zhì)測評,高效溝通,認(rèn)識自己 認(rèn)識別人,老虎,孔雀,考拉,貓頭鷹,四種動物代表的人群類型,間接,感性,直接,理性,和平型 （考拉）,表達(dá)型 （孔雀）,力量型 （老虎）,思考型 （貓頭鷹）,做,想,說,看,行為模式,你懂我嗎？,你講道理嗎？,你愛我嗎？,你尊重我嗎？,在意的是,不會贊美,不值得贊美,亂贊美,不知如何贊美,關(guān)于贊美,做事快,做事面面俱到,交朋友快,做人面面俱到,第一印象是,有行動力的,開朗可愛的,隨和低調(diào)的,有哲學(xué)頭腦的,代名詞是,自以為是,自我反省,自我吹擂,自我保護(hù),自我意識,事務(wù)導(dǎo)向 (對事),人際導(dǎo)向 (對人),感覺導(dǎo)向,事務(wù)導(dǎo)向 (對事),人際導(dǎo)向 (對人),主動 (

2、市場行動派),被動 (幕僚支援型),主動 (市場行動派),被動 (幕僚支援型),行動力,果斷、坦率,謹(jǐn)慎、周密,活潑、開朗,冷靜、耐性,人們的評價,自己可以掌控,事前準(zhǔn)備 工作周詳,有彈性非一成不變,團(tuán)隊成員熟悉,做事安全感來源：,沒有效率 拖拖拉拉,缺乏彈性 墨守成規(guī),出奇不意 強(qiáng)人所難,我不喜歡：,朝令夕改 行動魯莽,清楚果斷 經(jīng)驗(yàn)直覺,仔細(xì)推敲 演練,隨性所至 感覺決定一切,長時間的思考 及多方詢問,下決策：,工作,自己,人情,團(tuán)隊,壓力來源：,美國,德國,法國,中國,國家代表：,毛澤東、撒切爾,包青天、老布什,孫中山、克林頓,蔣經(jīng)國、甘地,人物代表：,孫悟空,唐三藏,豬八戒,沙和尚,西

3、游記：,老虎的你(力量型) 工作的行為是： 1.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的執(zhí)行 2.喜歡獨(dú)立作業(yè) 3.具冒險的工作精神 4.喜歡主控現(xiàn)場 5.工作有成果時心情會特別好 6.若上司能力不足容易挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo),老虎的職場特質(zhì),力量型,孔雀的你(表達(dá)型) 工作的行為是： 1.擅長潤滑人際關(guān)系 2.創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境 3.具有同理心的工作模式 4.工作中喜歡與人溝通交流 5.會察言觀色掌握狀況 6.有時會透過第三者傳訊息 7.工作中喜歡推銷自我的理念,孔雀的職場特質(zhì),表達(dá)型,考拉的你(和平型) 工作的行為是： 1.不喜歡興風(fēng)作浪挑撥是非 2.與同事采取和平相處平易近人 3.工作理念一切隨緣不過度強(qiáng)求 4.愿意花時間了解工作

4、內(nèi)容并求取最佳狀況 5.能服從既定的工作模式 6.工作情緒穩(wěn)定并平靜面對壓力 7.討厭強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo),考拉的職場特質(zhì),和平型,貓頭鷹的你(思考型) 工作的行為是： 1.喜歡事前先規(guī)劃； 2.工作中具有責(zé)任感； 3.對事情容易觀察細(xì)節(jié)； 4.工作對人態(tài)度比較嚴(yán)謹(jǐn)； 5.對事情進(jìn)展采取比較保守方式面對； 6.不希望做不確定的事情； 7.會找機(jī)會證明自己的處理或判斷是對的。,貓頭鷹的職場特質(zhì),思考型,請注意： 性格沒有好壞之分！,不同風(fēng)格的自己 和 不同風(fēng)格的他人 相處？,老虎型的你,老虎型同事 溝通：不要當(dāng)眾和老虎型同事爭論、辯論； 尊重：要尊重老虎型同事對自身利益的關(guān)注，并充分呈現(xiàn)對方的利益 沖突處理

5、：發(fā)生利益沖突時，雙方都要就事論事，不要“因言廢人”；,老虎型的你,孔雀型同事 互動：多和孔雀型同事進(jìn)行互動，和他們討論，讓他們有表達(dá)意見的機(jī)會； 肯定與贊美：肯定孔雀型同事的成績，公開給與贊美，并私下表示關(guān)心；同時不要在別人面前批評孔雀型同事。 沖突處理：不要與孔雀型同事過度爭辯，只要針對不足點(diǎn)給與呈現(xiàn)，就會讓孔雀型同事感到信服；,老虎型的你,考拉型同事 信任：通過各種形式來表達(dá)對他的尊重和信任； 表揚(yáng)：在別人面前表揚(yáng)考拉型同事，并讓這份表揚(yáng)通過別人傳達(dá)給考拉型同事； 提前告之變化：有變動時，要提前告知，并給與一定的時間讓考拉型同事應(yīng)變； 明確目標(biāo)：不要給考拉型同事太空泛的目標(biāo)，要掌握進(jìn)度和

6、持續(xù)性。,老虎型的你,貓頭鷹型同事 肯定：肯定貓頭鷹型同事對事情追根究底的能力；也不要著急讓貓頭鷹型同事很快就接受自己的想法。 提供資料：讓貓頭鷹型同事明白工作的流程及注意事項(xiàng)，并盡量向其提供資料；多以評估、分析的方法來和貓頭鷹型同事交流； 尊重和信任：激發(fā)貓頭鷹型同事的熱情； 注重流程：不要破壞流程和規(guī)范，讓貓頭鷹型同事感覺紊亂。,孔雀型的你,老虎型同事 合作：不要介意成為老虎型同事的追隨者，但在老虎型同事偏離方向時要趕快糾偏；保持合作上的強(qiáng)度，但不要一起沖的太快； 熱情：用樂觀與熱情去感染老虎型同事； 明確目標(biāo)：要給老虎型同事清楚的工作目標(biāo)； 包容：對老虎型同事的強(qiáng)烈野心與積極性要多加包容

7、，不要表現(xiàn)出明顯的好惡；對老虎型同事的錯誤，不要急著批評，要暗中協(xié)助。,孔雀型的你,孔雀型同事 時間管理：不要因隨興而影響了效率； 公私分明：不要讓私事影響公事；要建立權(quán)威，不要讓隨和變成隨便； 就事論事：不要對孔雀型同事私下議論；不要只提意見，還要有方法； 以身作則：通過以身作則來影響同事作出表現(xiàn)。,孔雀型的你,考拉型同事 關(guān)心：如果能把對人的關(guān)心轉(zhuǎn)化成對工作的共識，會產(chǎn)生和諧的力量； 明確方向：要為考拉型同事指出明確的方向，如果能提供案例和數(shù)據(jù)作為依據(jù)更好；不要過度重視感情，而忽略了事情； 耐心：要多點(diǎn)耐心來面對考拉型同事的安靜與猶豫不決； 肯定：肯定考拉型同事的耐性與細(xì)致，考拉型同事會更

8、有責(zé)任心；,孔雀型的你,貓頭鷹型同事 合作：一個靈活創(chuàng)新，一個細(xì)心謹(jǐn)慎，如果能各取所長，會產(chǎn)生互補(bǔ)、合作的力量； 尊重：善用貓頭鷹型同事的分析能力與精準(zhǔn)度；并給予貓頭鷹型同事相應(yīng)的自主選擇權(quán)，不要事事建議；不要勉強(qiáng)貓頭鷹型同事去過多做溝通協(xié)調(diào)的工作； 贊揚(yáng)：贊揚(yáng)貓頭鷹型同事的堅持，不要只看結(jié)果，還要看到過程。,考拉型的你,老虎型同事 尊重：這是一個同事強(qiáng)過你的場合，注重對同事的尊重； 溝通：多與老虎型同事溝通，找機(jī)會與老虎型同事聊天；根據(jù)事實(shí)，敢于老虎型同事?lián)砹帲?獨(dú)立：不要讓老虎型同事的氣勢吃掉你的尊嚴(yán)；不要害怕老虎型同事的氣勢凌駕于自己之上；不要因?yàn)槔匣⑿屯碌钠鏍幦《雎粤苏w的公

9、平性。,考拉型的你,孔雀型同事 合作：要與孔雀型同事聯(lián)絡(luò)感情，建立信賴關(guān)系；讓孔雀型同事參與工作的所有過程，發(fā)揮孔雀型同事的溝通能力； 包容：要包容孔雀型同事不按牌理出牌的新點(diǎn)子；不必對孔雀型同事解釋太多的細(xì)節(jié)； 自主：不要讓私人感情影響工作進(jìn)程，注重對工作時效的要求；不要因?yàn)椴桓乙?，而自己攬下太多?zé)任； 贊美：記得多贊揚(yáng)孔雀型同事的表現(xiàn)，把成果歸功與孔雀型同事的投入和貢獻(xiàn)。,考拉型的你,考拉型同事 事先規(guī)劃：這是一個彼此都被動的組合，雙方要學(xué)習(xí)做前瞻性的規(guī)劃；告訴考拉型同事哪些會變，哪些不變，尤其是與保障有關(guān)的部分； 互相尊重：讓考拉型同事根據(jù)需要扮演好配合的角色；善用考拉型同事的同理心，

10、形成良好的促進(jìn)；不要太含蓄，有些話要向考拉型同事說清除； 果斷：不要因做不了決策而延誤了時機(jī)，不要過于保守，不要畏懼改變。,考拉型的你,貓頭鷹型同事 互動：這也是一個保守的組合，雙方要放眼未來，開拓新的格局；貓頭鷹型同事不太容易主動尋求支持，要給與謹(jǐn)慎的關(guān)心； 提前準(zhǔn)備，明確目標(biāo)：多準(zhǔn)備一些資料，別讓貓頭鷹型同事感覺你沒有準(zhǔn)備；勇敢地提問，激發(fā)貓頭鷹型同事善于分析的天賦；切忌沒有明確的方向，不知為何而戰(zhàn)； 積極響應(yīng)：要有力而清晰的響應(yīng)貓頭鷹型同事的問題；要想清楚原委和邏輯，再與貓頭鷹型同事溝通想法。,貓頭鷹型的你,老虎型同事 包容：一個慢，一個快，雙方都不太能包容對方，都視對方為競爭對手，但都

11、能就事論事； 尊重：對老虎型同事直截了當(dāng)?shù)恼f出想法，并委以尊重，關(guān)注共同的利益； 注重流程：建立和老虎型同事溝通的反饋流程，以掌握突發(fā)狀況； 豁達(dá)：不要表現(xiàn)的城府太深，不要凡事斤斤計較；不要有太多的細(xì)節(jié)和規(guī)定，讓老虎型同事覺得束手束腳。,貓頭鷹型的你,孔雀型同事 贊賞：要重視孔雀型同事的計劃與夢想，好的要當(dāng)面加以欣賞，不好的要委婉指出，但要表達(dá)贊賞之情； 信任：面對孔雀型同事時要多面帶微笑，多給她信任與關(guān)注； 寬容：原諒孔雀型同事有時會分心，因?yàn)榭兹感屯潞苋菀资艿礁蓴_，別與孔雀型同事討論太多的細(xì)節(jié)，可把重要細(xì)節(jié)做成書面文件交給孔雀型同事； 寬松：別太過于嚴(yán)肅，讓孔雀型同事過于壓抑，別只是講道理、做分析，要注意孔雀型同事的心情與感受；別過于壓抑孔雀型同事，要讓孔雀型同事舒暢地工作。,貓頭鷹型的你,考拉型同事 注重大局：專注在一件事上，但要關(guān)注到大局； 達(dá)成共識：善用考拉型同事的特質(zhì)，在溝通和與互動上發(fā)揮成效；考拉型同事希望達(dá)成共識后再有所行動，需要幫助考拉型同事達(dá)成共識； 切忌空泛：不要空泛地做規(guī)劃，卻沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行能力，只是紙上談兵；不要把自己不不成熟的東西推給考拉型同事。,貓頭鷹