1、 2001 PricewaterhouseCoopers,四川天歌科技集團股份有限公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢,二零零三年十二月七日，成都,內(nèi)容,研討會目標 主計劃總體流程 月度主計劃 日計劃 編碼管理 倉庫管理 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商績效考核,研討會目標,對流程設(shè)計進行討論 確定下一步改進方向,內(nèi)容,研討會目標 主計劃總體流程 月度主計劃 日計劃 編碼管理 倉庫管理 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商績效考核,我們雙方一致認為該階段的項目任務(wù)由以下三個部分組成,確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 主要管理流程設(shè)計 確定IT技術(shù)解決方案,確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 主要部門職責(zé)描述 關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求 主要考核指標

2、 制定主要管理流程 業(yè)務(wù)規(guī)劃 OEM客戶開發(fā)與管理 銷售預(yù)測與生產(chǎn)計劃 預(yù)算管理 財務(wù)和成本管理 考核評估流程 制定IT技術(shù)解決方案 總體IT策略 硬件/軟件要求 實施計劃,目的,提供結(jié)果,制定公司人力資源管理策略,制定公司人力資源管理 人力資源規(guī)劃及政策 核心團隊的建設(shè)和培養(yǎng) 工資體系策略建議 考核激勵機制,策略咨詢,1,組織和管理咨詢,2,人力資源咨詢,3,總體市場發(fā)展及特點評估 分析主要OEM的采購策略 制定國際合作策略 支持國內(nèi)市場和渠道研究 制定短期的營銷策略,總體市場發(fā)展趨勢評估 行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 主要OEM的采購策略 國內(nèi)市場和渠道的研究支持 制定可能的國際合作策略 確定合作領(lǐng)

3、域 主要可能的合作伙伴 主要策略建議 制定短期的營銷策略 目標市場/目標客戶 營銷目標 營銷策略,咨詢項目范圍和內(nèi)容,建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案,董事會,總經(jīng)理,物控管理,生產(chǎn)管理,營銷部,財務(wù)管理,行政管理,人力資源管理,總工,待定,制造/(研發(fā)),市場/銷售,職能服務(wù),注： 假定天歌光盤公司成立合資企業(yè) 暫時不考慮營銷體系部門設(shè)置,技術(shù)/ 質(zhì)量管理,質(zhì)量管理,建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案(續(xù)),生產(chǎn)管理,總經(jīng)理,工 藝 室,成 型 車 間,印 刷 車 間,設(shè)備管理,計劃/協(xié)調(diào)管理,橫向聯(lián)系,生產(chǎn)服務(wù)管理,庫 存 管 理,發(fā) 貨 / 運 輸 管 理,包 裝 車 間,采 購 管

4、理,制造管理,物控管理,進出口協(xié)調(diào),市場需求管理,“主計劃“ 管理,供貨管理,市場銷售管理,庫房新聞傳播媒體;產(chǎn)品展示會;政府相關(guān)統(tǒng)計調(diào)查報告或刊物;工商名錄;企業(yè)協(xié)會等等,根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，確認建立在不同產(chǎn)品或產(chǎn)品類別的采購策略下潛在的供應(yīng)商,供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),3.1決定供應(yīng)商選擇辦法,3.2根據(jù)經(jīng)營規(guī)則決定獲取供應(yīng)商反饋的機制,1.確定每類產(chǎn)品或每個產(chǎn)品的采購策略,2.確定每一種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商,3.制定供應(yīng)商 選擇辦法,4.選擇供應(yīng)商,基于采購金額的不同，采購產(chǎn)品的時候，可以按照采購金額的不同而需要得到不同供應(yīng)商的報價: 如 RMB1 到 RMB5,000* 可以從單

5、一供應(yīng)商口頭尋價.需要書面確認價格 RMB5,001 到 RMB50,000*需至少3家供應(yīng)商書面報價. RMB50,001 到 RMB250,000*公開邀請?zhí)峤粓髢r.需要詳細規(guī)格說明. 大于 RMB250,000* 公開邀請投標.需要詳細規(guī)格說明. *具體金額可由天歌協(xié)商確定,決定供應(yīng)商選擇的辦法: 如直觀經(jīng)驗判斷法,招標法,采購成本比較法,ABC成本法等.開始聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,等待供應(yīng)商反饋.,供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),4.1供應(yīng)商資格審查,4.2建立供應(yīng)商評估方法,供應(yīng)商必須具備相關(guān)執(zhí)照才能銷售生產(chǎn)某種產(chǎn)品。在評估供應(yīng)商之前，確保他們有 合格的營業(yè)執(zhí)照 當?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)品許可證等,4.3挑選評估供應(yīng)

6、商,1.確定每類產(chǎn)品或每個產(chǎn)品的采購策略,2.確定每一種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商,3.制定供應(yīng)商 選擇辦法,4.選擇供應(yīng)商,應(yīng)當預(yù)先建立一個適用于不同產(chǎn)品采購策略的評估方法。重要的是這個方法將在任何指定的時期內(nèi)對供應(yīng)商進行準確和一致的評估。 (評估方法見后),評估小組可以根據(jù)天歌的供應(yīng)商評分系統(tǒng)對供應(yīng)商進行量化的評估. 建議可以使用權(quán)重的方法評估每一標準的重要性,然后算出該項的總分。重要的是,相同類別的供應(yīng)商必須使用一致的評分系統(tǒng),以保證結(jié)果的可比性。 評分方法例如 :(根據(jù)其重要性) 至關(guān)重要 10 ;很重要 8 ;重要 6 ; 最不重要 2; 每一點都有一定的分值，得出一個總分。(評

7、估表格舉例見后),供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),4.4與供應(yīng)商就價格和其它條款進行談判,4.5簽署供應(yīng)商合同,1.確定每類產(chǎn)品或每個產(chǎn)品的采購策略,2.確定每一種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商,3.制定供應(yīng)商 選擇辦法,4.選擇供應(yīng)商,與供應(yīng)商就價格和其它條款進行談判,涉及到 協(xié)議的有效期,付款方式 價格變更的機制和價格變更程度 供應(yīng)商對庫存的所有權(quán)和管理 供應(yīng)商可滿足訂單的庫存和訂單頻率 供應(yīng)商應(yīng)達到的指標 獎勵或懲罰 * 建議使用天歌標準的合同格式及條款,一般情況,不得隨意更改合同條款,簽署供應(yīng)商合同/協(xié)議,可以按照合同金額的多少設(shè)定不同的審批權(quán),供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),安全統(tǒng)計 安全程序 安全意識

8、 安全審計,按時交貨 生產(chǎn)周期 交貨周期 定貨周期 服務(wù)反應(yīng) 速度,價格穩(wěn)定性 庫存JIT 相對采購價格 最小訂單量 額外費用 : 運費、關(guān)稅等 支付條款,價格/成本,設(shè)計 而用BPR的思想來考慮,客戶不會因為企業(yè)做了這些活動而愿意額外付費(即“非增值環(huán)節(jié)”),它們應(yīng)該是流程改進時關(guān)注的要點。 3.兩者的結(jié)合 從長期來看,ISO與BPR可以在企業(yè)內(nèi)相輔相成地持續(xù)發(fā)展。一方面,ISO對質(zhì)量體系的及時維護與更新提出了嚴格要求,以反映企業(yè)質(zhì)量活動運作的變化,復(fù)審時將考察這些變化是否符合ISO認證的要求。所以,ISO文件是動態(tài)的,它反映了企業(yè)質(zhì)量活動的持續(xù)發(fā)展。另一方面,從對現(xiàn)狀流程進行描述開始,發(fā)現(xiàn)問題點,找到改進后的目標流程, BPR為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進給出了方向和手段,它同時關(guān)注如何通過崗位職責(zé)的合理設(shè)置、績效考