1、企業(yè)管理人員應(yīng)有的從業(yè)理念 講師：夏建綱,培訓(xùn)語錄,接受培訓(xùn)就是接受進(jìn)步。 教學(xué)相長，學(xué)以致用。 把帽子扔到圍墻里去吧。 世上唯一不變的真理就是“變”。,一、企業(yè)的社會角色,1、員工養(yǎng)家的基本憑依社會安全的基石。 2、為股東謀取投資報酬經(jīng)濟活動中的源泉。 3、員工成長發(fā)展的環(huán)境理想發(fā)揮/學(xué)習(xí)場所/所學(xué)與貢獻(xiàn)。 4、社會發(fā)展的基礎(chǔ)稅捐/國力/政府。,二、從業(yè)人員的企業(yè)角色,1、使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的“工具”。 2、使企業(yè)成長存續(xù)與社會繁榮的提升“中堅”。 3、企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)（無形負(fù)擔(dān)）及麻煩的來源 。,三、企業(yè)管理人員的從業(yè)理念,1、 “服職”原則 a 、扮演好各自的角色，不逾位，否則被逐出“劇團(tuán)”或

2、吃NG，不破壞游戲的規(guī)則。 b 、企業(yè)追求成長和利潤，個人目標(biāo)應(yīng)與之一致。 c 、技術(shù)是公有的，不可藏為私器，否則績效不彰，成長不再。 d 、企業(yè)有制度，章法，未進(jìn)行合理修改之前，只有尊重他，依其行事，認(rèn)真執(zhí)行，否則造成體系混亂，除非自己去做“個體戶”。 e 、學(xué)習(xí)老子所言“圣人不死，大難不止”的哲學(xué)原理教訓(xùn)。 f 、服從上級合理的工作指令（上級也是在扮演自身的角色），否則會造成組織混亂，工作無法執(zhí)行，部門績效低下。,2、成長原則,a 、自我學(xué)習(xí)，上進(jìn)，為自己創(chuàng)造能力的機會，爭取扮演更高水準(zhǔn)的角色。要當(dāng)主角，也得先培養(yǎng)實力，此種實力更是從配角開始演的，加上時間外的自我琢磨。 b 、權(quán)力是“爭”

3、來的，不是“授”下來的。是“爭氣”爭來的，不是“爭端”爭來的；是自然而然“授”下來的，不是愁眉苦臉“受”下來的。 c 、“蜀中無大將，廖化作先鋒” 時代已經(jīng)過去，只有超越他人的能力與膽識，才能讓自己的 地位和權(quán)力顯示出來；同時也要讓同事共同成長，從而使自己更杰出，否則全體只有向下沉淪，即使有“位”也毫無“味道”。,3、相處原則,a 、先管好自己，若自己不守法，被逮，不要怨天尤人視別人太幸運 b 、樂于協(xié)助同事共同成長進(jìn)步，戲要一起演好才精彩 c 、作為善意的建議者，不要做惡意的批評者，更不能做暗中破壞的“幕后人” d 、正確理解何為“公平公正”（包括薪資/職權(quán)/職位）,4、對企業(yè)資產(chǎn)應(yīng)有的理念

4、,a 、資產(chǎn)是供大家合理合法運用的工具。 b 、排除企業(yè)資產(chǎn)不要錢（反正不是自己的錢）的錯誤理念 c 、自己的下屬（員工）也是一企業(yè)的“公共財產(chǎn)”，不可私下不合理“花消”或使其“呆滯”。 d 、愈多的資產(chǎn)，也就是愈多的成本負(fù)擔(dān)，在制品存量要減少，庫存原物料存量要合理壓低，拉組人員也不是“多多益善”。,5、講究方法提升績效的理念,a 、匹夫之勇的時代已過去，相信團(tuán)隊的力量。 b 、要以工作改善達(dá)成“功勞”而不必空嘆“苦勞”和“疲勞”。 c 、要運用管理技巧去作計劃，及早管制，不要“病急亂投醫(yī)”，“頭痛醫(yī)頭”，到處“打火”，忙累了一整天也做不好幾件正事。 d 、“開國元老”和“老傳統(tǒng)”是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)

5、資產(chǎn)，但不能以為時事的變遷而使之變成了不良資產(chǎn)或負(fù)資產(chǎn)。沒有改進(jìn)，就會造成企業(yè)的績效低落甚至失敗，不要僅回顧“當(dāng)年之勇”，要不斷提醒自己現(xiàn)在如何“勇”甚至“更勇”的面對今天的社會競爭。 e 、不要信過去的經(jīng)驗，這個世界在加速度地進(jìn)步，現(xiàn)在也被稱為“斷絕時代”。,四：結(jié)論,1、做個快樂上進(jìn)、有目標(biāo)、有責(zé)任感和使命感的管理者。 2、做個有貢獻(xiàn)、有績效、有成就感的管理者。 3、做個被尊重、被稱道的管理者。 4、做個處事有方、執(zhí)行力強的管理者。,五、附表優(yōu)秀管理者與差勁管理者的差異,優(yōu)秀的基層管理者 1、自己帶提案和方法來 2、有判斷一件工作期限的能力 3、對上級的指示能有效提問并合理建議 4、了解工

6、作的優(yōu)先順序 5、代替上級同事和下屬著想 6、從整個部門的角度思考自己的角色 7、聲音洪亮，性格明朗 8、相同的指示無需一再說明 9、儀容整潔,差勁的基層管理者 1、知識了解事物表面的現(xiàn)象或不只所以然 2、事到臨頭才有做事的習(xí)慣 3、就算不了解上級指示也說“好，知道了”或找借口 4、挑簡單的做或盲目地做 5、自己好就行甚至能混就混 6、只看到自己的工作 7、聲音微弱，無精打采 8、同樣的指示，一而再，再而三地重復(fù)給他， 9、隨意邋遢,10、對自己擔(dān)擋的工作職責(zé)能明確回答 11、辦事有績效 12、心力放在工作上 13、認(rèn)同別人的成果 14、反應(yīng)、回答都很快 15、非常正確的使用日常用語 16、常

7、做總結(jié)與規(guī)劃 17、對有能力或潛力的人以實力交往 18、馬上接電話 19、能和所有人好好相處 20、了解自己的地位來做事 21、常有自己的見解 22、有專長或特殊技能 23、會分析利用資料 24、會調(diào)查事情真相,10、不太了解自己的工作 11、總在做沒用的事 12、喜管別人的事 13、扯別人的后腿 14、不要求的話就無任何回應(yīng) 15、胡言較多 16、不管什么事，先推給他人去完成 17、對有能力的或潛力的人以經(jīng)驗教導(dǎo) 18、裝傻，等著讓別人接聽 19、只能和有地緣、親緣或同輩人相處好， 20依自己的喜好挑選工作 21、人云亦云 22、樣樣只知皮毛而已 23、只會收集資料 24、只會道聽途說,25

8、、腦袋、耳朵也專注于工作 26、行動派 27、信賴上司 28、有自己的興趣 29、以成果決定工作績效 30、承認(rèn)自己的錯誤并道歉 31、光明磊落、氣安神明 32、常保持最佳的工作狀態(tài) 33、自己會判斷事情 34、能準(zhǔn)確把握工作項目內(nèi)容 35、自己積極找事做 36、對公司以外的事情或額外的事情也全力以赴 37、?？偨Y(jié)積累經(jīng)驗，為新工作做準(zhǔn)備 38、工作全神貫注，有毅力 39、態(tài)度忠實，工作塌實,25、只會用手和嘴巴做事 26、嚼舌派 27、拍馬屁或不合作 28、懶散度日 29、只看過程或兩者都不顧 30、常鬧情緒 31、總是慌慌張張，忙中添亂 32、總是心浮氣躁 33、若沒事就不能工作 34、常

9、鉆牛角尖，無法了解工作全貌 35、只做安排好的事 36、工作拓不開 37、做任何事都無法持續(xù) 38、工作虎頭蛇尾，易放棄 39、擁有技巧卻易逃避,40、帶著自己的方法措施與他人商討 41、很多公司內(nèi)外的朋友多 42、覺得工作有趣 43、發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點 44、對自己的工作持有問題意識 45、對難度很高的工作也能欣然接受挑戰(zhàn) 46、正確地做筆記 47、與別人通力合作，團(tuán)隊感強 48、確信自己有能力 49、快樂工作，開心生活，珍惜“今天”，展望“明天” 50、不斷求新上進(jìn)，有目標(biāo)和理想。,40、只為答案而來 41、只有班組里有強勢 42、覺得工作很累且苦 43、只在意對方的缺點 44、只有無意識的工

10、作 45、遇到難題易放棄 46、筆記不正確無法使用 47、遇到問題一個人煩惱 48、自信心不強，工作不順時心生不滿 49、以工作為苦，生活無聊，擔(dān)心“明天” 50、上進(jìn)心不夠，不喜學(xué)習(xí)，目標(biāo)和理想不明確。,雁的故事,每年的九月至十一月，加拿大境內(nèi)的大雁都要成群結(jié)隊的往南飛行，到美國東海岸過冬。第二年的春天再飛回原地繁殖。在長達(dá)萬里的航程中，他們要遭遇獵人的槍口，歷經(jīng)狂風(fēng)暴雨、電閃雷鳴及寒流與缺水的威脅，但每一年他們都能成功返回。 雁群一字排開成“V”字型時，這比孤雁單飛提升了71的飛行能量。當(dāng)每只雁振翅高飛，也為后面的隊友提供了“向上之風(fēng)”，這種省力的飛行模式，讓每支雁最大的節(jié)省能量。,啟示一

11、,如果我們?nèi)缪阋话阆蛑餐哪繕?biāo)前進(jìn)，彼此相互依存，分享團(tuán)隊的力量。當(dāng)某只雁偏離隊伍時他會立刻發(fā)現(xiàn)：單獨飛行的辛苦及阻力，他會立即飛回團(tuán)隊，善用前面伙伴提供的“向上之風(fēng)“,啟示二,如果我們?nèi)缪阋话悖覀兙蜁陉犖橹?，跟著帶隊者到隊目的地，我們接受他人的協(xié)助，并也要協(xié)助他人。 當(dāng)前導(dǎo)的雁倦時，他會退到隊伍的后方，而另一只雁則飛到他的位置上來填補。,啟示三,艱難的任務(wù)需要輪流付出。我們要相互尊重、共享資源，發(fā)揮所有人的潛力。 當(dāng)某只雁生病或受傷時，會有其他兩只雁飛出隊伍跟在后面，協(xié)助并保護(hù)他，直到他康復(fù)，然后他們自己組成“V“字型，再開始飛行追趕團(tuán)隊。,啟示四,如果我們?nèi)缪阋话?，無論在困境或順境時都能彼此維護(hù)，互相依賴，再艱辛的路程也不懼怕遙遠(yuǎn)