1、學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之建立國(guó)立臺(tái)北教育大學(xué)教育經(jīng)營(yíng)與管理學(xué)系講師 / 林曜聖中文摘要利用故事進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與管理的風(fēng)氣在企業(yè)界已開(kāi)始興起，而這股故事領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)潮也正在學(xué)校組織中興起陣陣漣漪。學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)係指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)校行政情境中進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，利用故事與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)連性，透過(guò)敘說(shuō)與傳播和其學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)情境相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)故事，企圖對(duì)學(xué)校成員發(fā)揮影響力，並且傳遞相關(guān)的訊息與價(jià)值觀，期能更有效地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)與學(xué)校任務(wù)的方法與過(guò)程。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者（通常為校長(zhǎng)）在學(xué)校行政情境中欲進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遭遇找不到適當(dāng)?shù)墓适滤夭闹闆r；因此，故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之建立便成為必要的工作與任務(wù)。本研究即在能探討學(xué)校故事資料庫(kù)的

2、建立方式，以利學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者搜尋與利用，讓校長(zhǎng)能有故事可說(shuō)或可用。關(guān)鍵字：故事領(lǐng)導(dǎo)、故事資料庫(kù)、故事資料庫(kù)之建立The Ways to Build Story-databases for Schools Story-leadershipYao-Sheng LinAbstractThe concept of story-leadership has attracted more and more attentions in businesses and schools. The administrative situations in schools have many opportunities

3、and occasions to apply story-leadership.The purpose of this paper was to explore the ways to build story-databases for schools story-leadership. When we build a story-database, we must think about the relationship of categories of story , the occasions to apply story-leadership, and the contents of

4、story-databases.Keywords: story-leadership, story-databases, the way to build story-databases學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之建立壹、 前言從小到大，我們聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)的故事、經(jīng)歷無(wú)數(shù)的故事，也創(chuàng)造無(wú)數(shù)的故事。大多數(shù)的人都愛(ài)聽(tīng)故事，有些人還愛(ài)說(shuō)故事。誠(chéng)如Neil Postman所言沒(méi)有空氣，我們的細(xì)胞會(huì)死亡；沒(méi)有故事，我們自己會(huì)死亡。（Morgan & Dennehy，1997），故事在我們的生命與日常生活中扮演不可或缺的角色。此外，說(shuō)故事（storytelling）同時(shí)也是一種發(fā)揮影響力的過(guò)程，透過(guò)故事的敘說(shuō)，說(shuō)

5、故事者可以將其欲傳遞的思想與價(jià)值觀，融入故事之中，間接達(dá)成影響他人的目的。除故事之外，領(lǐng)導(dǎo)也具有相同的影響力功能，領(lǐng)導(dǎo)（leadership）已廣泛地被視為是組織中影響力發(fā)揮的一種過(guò)程。因此，故事的特性能夠與領(lǐng)導(dǎo)的概念結(jié)合，使得企業(yè)界目前正興起一股以故事或說(shuō)故事進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與管理的風(fēng)潮。林怡秀（2005）在研究說(shuō)故事的管理意涵時(shí)，認(rèn)為故事可以產(chǎn)生一種連續(xù)牽引的動(dòng)力，能在聽(tīng)眾心裡散佈創(chuàng)造實(shí)際行動(dòng)和希望的情感，使聽(tīng)眾變得更加放鬆且降低防衛(wèi)。由於學(xué)校組織的鬆散結(jié)合(loosely coupled)特性(Weick,1976)，再加上在學(xué)校的雙重系統(tǒng)(dual system)中(Owens,1991)，屬

6、於教學(xué)系統(tǒng)的教師之專業(yè)自主意識(shí)較強(qiáng)，使得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者校長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教師成員時(shí)，往往無(wú)法運(yùn)用灌輸、說(shuō)教、直接指示等方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與管理，面對(duì)學(xué)校中這些高知識(shí)份子的被領(lǐng)導(dǎo)者（其實(shí)許多人同時(shí)是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者），此種利用故事的柔性特徵所進(jìn)行的說(shuō)故事管理或故事領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)是可行的方法，在學(xué)校行政中的確有其適用性（林曜聖，2007a）。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者（通常為校長(zhǎng)）在學(xué)校行政情境中欲進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遭遇找不到適當(dāng)?shù)墓适滤夭闹闆r；因此，故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之建立便成為必要的工作與任務(wù)。本研究即希望能探討學(xué)校故事資料庫(kù)的建立方式，以利學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者搜尋與利用，讓校長(zhǎng)能有故事可說(shuō)或可用。貳、 學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的概念一、故事領(lǐng)導(dǎo)

7、的意義故事領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者將欲影響部屬或欲傳遞給部屬的訊息、願(yuàn)景與價(jià)值觀等，透過(guò)編選與敘說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)故事的方式來(lái)進(jìn)行的一種領(lǐng)導(dǎo)方法。所謂領(lǐng)導(dǎo)故事係指與領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容相關(guān)的故事，包含兩種層次的概念：其一為組織中領(lǐng)導(dǎo)者本身或其他組織及領(lǐng)導(dǎo)者曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的故事，屬於生活故事的範(fàn)疇。Gardner認(rèn)為一個(gè)人敘述的故事經(jīng)常得於生活經(jīng)驗(yàn)（譚天譯，1997），也就是說(shuō)人們經(jīng)常由其個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)中獲得可運(yùn)用於領(lǐng)導(dǎo)上的故事，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享亦可視為故事領(lǐng)導(dǎo)的一種形式。此外，Hicks（2000）也認(rèn)為最豐富的故事來(lái)源就是你的生活經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槿藗儗?duì)這些故事瞭若指掌，可以真實(shí)、誠(chéng)實(shí)而熱忱地?cái)⒄f(shuō)這些故事。黃乃熒（2000）同樣強(qiáng)調(diào)生活的意義

8、與經(jīng)驗(yàn)，其認(rèn)為人類是會(huì)演說(shuō)故事的動(dòng)物，所以教育組織生活是一個(gè)演說(shuō)故事的生活，生活的意義可藉由演說(shuō)故事來(lái)建構(gòu)，因此，教育行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該熟悉演說(shuō)故事組織的哲學(xué)。其二為現(xiàn)有或已廣為流傳的故事，其故事內(nèi)在精神與領(lǐng)導(dǎo)者欲傳遞的精神相通，而被使用作為領(lǐng)導(dǎo)時(shí)敘說(shuō)的故事，屬於文化故事與文學(xué)故事的範(fàn)疇。上述兩種層次均可視為領(lǐng)導(dǎo)故事。綜上所述，本研究將故事領(lǐng)導(dǎo)定義如下：領(lǐng)導(dǎo)者透過(guò)敘說(shuō)與傳播和其領(lǐng)導(dǎo)情境相關(guān)的故事，以對(duì)部屬發(fā)揮影響力，並且傳遞相關(guān)的訊息與價(jià)值觀，期能達(dá)成預(yù)定目標(biāo)與組織任務(wù)的方法與過(guò)程。二、故事領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校行政中的適用性故事領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校情境中已逐漸受到運(yùn)用與重視，Sample在擔(dān)任美國(guó)南加大校長(zhǎng)時(shí)，就體認(rèn)

9、到領(lǐng)導(dǎo)人鼓舞、激勵(lì)群眾的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，就是為自己所帶領(lǐng)的組織或運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)可信的故事或神話，因此，Sample便花了數(shù)年的時(shí)間，努力為南加大創(chuàng)造一個(gè)起源故事，並且不斷的修改成更好的版本，最新的版本大要為：南加大剛開(kāi)始的時(shí)候，只是一棟小小的白色建築物，現(xiàn)仍座落在我們學(xué)園校區(qū)的入口南加大為何如此特殊？是校名嗎？如果不是校名，那又是為什麼？是我們的夢(mèng)想？有人領(lǐng)導(dǎo)有方？還是機(jī)緣巧合？（葛立書(shū)譯，2003）。Sample利用南加大的真實(shí)故事，領(lǐng)導(dǎo)南加大人走向新的方向，所有與南加大有關(guān)的人，對(duì)於南加大的故事都永生難忘。由Sample的努力可以得知，透過(guò)真實(shí)的學(xué)校起源故事，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者能夠更快速而有效地傳

10、達(dá)學(xué)校的歷史與願(yuàn)景，其效果比起教條式的願(yuàn)景及信念宣教要大得多，因此故事領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校情境中的確有其適用之處。學(xué)校行政組織具有鬆散結(jié)合的特色，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者以校長(zhǎng)為核心代表人物，校長(zhǎng)與教師的關(guān)係並不全然與企業(yè)界的長(zhǎng)官與部屬關(guān)係相同。校長(zhǎng)要在學(xué)校行政組織系統(tǒng)中充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效能，並無(wú)法透過(guò)高壓與強(qiáng)硬的行政領(lǐng)導(dǎo)作為，此時(shí)藉由故事來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的故事領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)可以發(fā)揮較大的效用。再者，前亦提及國(guó)民小學(xué)教師是高素質(zhì)的被領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)其本身也是領(lǐng)導(dǎo)者，校長(zhǎng)在學(xué)校所領(lǐng)導(dǎo)的是一群高知識(shí)背景的領(lǐng)導(dǎo)者，欲向知識(shí)份子傳遞價(jià)值觀，若使用直接灌輸與硬性說(shuō)教的方式，結(jié)果必不如預(yù)期，甚至將因此產(chǎn)生反效果。但若藉由故事的隱喻功能，將欲傳遞的價(jià)值

11、觀轉(zhuǎn)化為故事寓意，則為知識(shí)份子接受的機(jī)會(huì)較高。校長(zhǎng)愈來(lái)愈需要具備編故事、選故事與說(shuō)故事的能力，使自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力更容易發(fā)揮。Cooper曾提及一則小學(xué)校長(zhǎng)的實(shí)例故事，藉由此故事說(shuō)明在學(xué)校情境中，故事可以協(xié)助校長(zhǎng)（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者）具體化其行為，並能藉此與同事分享情感。這是一則關(guān)於一位小學(xué)校長(zhǎng)講述其父親去世，以及那時(shí)他從他的小兒子身上所學(xué)到的教訓(xùn)之故事，分享此故事的經(jīng)驗(yàn)提供給此位小學(xué)校長(zhǎng)更多的信心，也協(xié)助他瞭解自己並不孤單。此外，Cooper另指出有一個(gè)小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)學(xué)校成員為他們的學(xué)校創(chuàng)造故事性的隱喻，這些故事性的隱喻包括將學(xué)校比喻為漂流在平靜海面，沒(méi)有方向感的大船、一塊被從各方面擠壓的墊子、一頭

12、未被馴服的動(dòng)物關(guān)在籠子與大門內(nèi)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者利用這些比喻的故事，讓學(xué)校成員瞭解其所知覺(jué)的學(xué)校，也讓領(lǐng)導(dǎo)者瞭解成員對(duì)學(xué)校的看法。Cooper認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的故事提供一個(gè)機(jī)會(huì)，使我們反省生活中事件的意義，並幫助我們與其他人建立關(guān)係，這種關(guān)係支持我們，並引導(dǎo)我們未來(lái)的道德選擇（葉淑儀譯，2000）。從Cooper的觀點(diǎn)與研究，我們瞭解到透過(guò)故事能夠幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者更容易分享自己的情感，也更容易分享到學(xué)校成員的情感。除國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)外，國(guó)內(nèi)學(xué)者林文律（2006）曾邀請(qǐng)臺(tái)灣地區(qū)95位現(xiàn)職中小學(xué)校長(zhǎng)談校務(wù)經(jīng)營(yíng)，其中便有許多的校長(zhǎng)運(yùn)用敘事的精神將自己的校務(wù)領(lǐng)導(dǎo)故事化，透過(guò)這些校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)故事，讓讀者更加容易進(jìn)入校長(zhǎng)們的領(lǐng)導(dǎo)

13、情境之中而感同身受。關(guān)於故事領(lǐng)導(dǎo)的適用性，林曜聖（2007a）的研究指出目前國(guó)小校長(zhǎng)及教師對(duì)故事領(lǐng)導(dǎo)在小學(xué)行政情境的適用性與實(shí)際應(yīng)用情形，多抱持正向支持與肯定的態(tài)度，故事領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校行政情境中頗為適用。三、學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的意義與功能依前述之故事領(lǐng)導(dǎo)的意義，林曜聖（2007b）進(jìn)一步將學(xué)校行政中的故事領(lǐng)導(dǎo)定義如下：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)校行政情境中進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，利用故事與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)連性，透過(guò)敘說(shuō)與傳播和其學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)情境相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)故事，企圖對(duì)學(xué)校成員發(fā)揮影響力，並且傳遞相關(guān)的訊息與價(jià)值觀，期能更有效地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)與學(xué)校任務(wù)的方法與過(guò)程。林曜聖（2007a）提出故事領(lǐng)導(dǎo)所能發(fā)揮的七項(xiàng)功能，亦可作為學(xué)校行政故事領(lǐng)導(dǎo)

14、的功能：（一） 故事領(lǐng)導(dǎo)能兼顧領(lǐng)導(dǎo)的理性、知性與感性層面：故事領(lǐng)導(dǎo)可以整合此三種領(lǐng)導(dǎo)面向。（二） 故事領(lǐng)導(dǎo)能增加領(lǐng)導(dǎo)的穿透力與效能：許多的政治家與企業(yè)家懂得善用故事領(lǐng)導(dǎo)的穿透力，成功的擄獲人心。（三） 故事領(lǐng)導(dǎo)能強(qiáng)化學(xué)校成員的信賴感與認(rèn)同感：如Denning（2004）所說(shuō)之建立別人對(duì)你的信任，以及Hicks（2000）所指出的建立信賴感的功能。（四） 故事領(lǐng)導(dǎo)能傳遞學(xué)校的價(jià)值觀，並建立學(xué)校願(yuàn)景：如Denning（2004、2005b）所提及之傳達(dá)價(jià)值觀、創(chuàng)造與分享願(yuàn)景，以及帶領(lǐng)人們邁向未來(lái)的功能。Cooper（1995）亦提出故事具有能創(chuàng)造出團(tuán)體、社群與願(yuàn)景的功能。（五） 故事領(lǐng)導(dǎo)能引發(fā)學(xué)校

15、成員的行動(dòng)、提供行動(dòng)方法，並齊一行動(dòng)步調(diào)：Denning（2004、2005a）認(rèn)為說(shuō)故事可以在組織中引發(fā)他人的行動(dòng)。（六） 故事領(lǐng)導(dǎo)可以促進(jìn)校成員間的合作與知識(shí)分享：Denning（2004、2005a）認(rèn)為說(shuō)故事可以在組織中促進(jìn)眾人的合作。Hicks（2000）亦指出在企業(yè)中說(shuō)故事可以將團(tuán)隊(duì)更緊密的結(jié)合。（七） 故事領(lǐng)導(dǎo)可以改變學(xué)校成員的消極與抗拒心態(tài)：故事領(lǐng)導(dǎo)能夠減少Simmons所指出之組織中的無(wú)心者與抗拒者。Loebbert認(rèn)為若我們藉由故事對(duì)組織中的犧牲者加以讚賞與感念，便能提高組織成員的認(rèn)同、驕傲與自信（吳信如譯，2005）。這些組織中的犧牲者若沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心，往往會(huì)讓組織

16、成員表現(xiàn)出消極與抗拒的心態(tài)。參、 學(xué)校中故事領(lǐng)導(dǎo)的類別與適用時(shí)機(jī)一、學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的故事類別許多故事學(xué)家，尤其是兒童故事學(xué)家，對(duì)於故事類別的分類觀點(diǎn)略有不同，有的學(xué)者直接以故事內(nèi)容與題材作為分類的依據(jù)，如吳鼎（1980）依照故事內(nèi)容分為十二類：生活故事、神仙故事、科學(xué)故事、歷史故事、地理故事、衛(wèi)生故事、道德故事、民間故事、探險(xiǎn)故事、藝術(shù)故事、文學(xué)故事、聖經(jīng)故事等。林文寶（1994）分為：生活故事、科學(xué)故事、歷史故事、自然故事四類。另有以寫(xiě)實(shí)性及想像（虛構(gòu)）性作為分類依據(jù)（李慕如，1983；蔡尚志，1989），蔡尚志（1989）提出寫(xiě)實(shí)性的故事包括：生活故事、歷史故事、科學(xué)故事；想像的故事包括：神

17、話故事、民間故事、神仙故事、科幻故事、寓言、童話。由上可知，我們所常聽(tīng)的故事具有多種類別，各種類別故事分別依據(jù)其故事的內(nèi)容、特性、定義，而有各種不同的內(nèi)涵。周慶華（2002）認(rèn)為上述兒童故事的分類與一般的小說(shuō)故事的分類之混亂程度相當(dāng)，因此，其提出以下列類別來(lái)區(qū)分：神話、傳說(shuō)、傳記、寓言、童話、兒童（少年）小說(shuō)、兒童戲劇等類型。相較於其他學(xué)者的分類方式，周慶華的分類方式較為簡(jiǎn)潔。我們可依蔡尚志的分類方式，再將周慶華的分類方式細(xì)分為寫(xiě)實(shí)故事：傳記、兒童（少年）小說(shuō)；想像故事：神話、傳說(shuō)、寓言、童話、兒童（少年）小說(shuō)、兒童戲劇。其中兒童（少年）小說(shuō)可分為兒童小說(shuō)及少年小說(shuō)兩類。從上述的分類中我們可以

18、發(fā)現(xiàn)，有些故事類別屬於文化層次，故事內(nèi)容偏向於社會(huì)文化中的各種故事；有些故事則純?yōu)槲膶W(xué)上的創(chuàng)作故事。除以上的分類方式外，故事的類別尚可依其來(lái)源的不同加以分類，林文寶（1994）曾引述Komre的看法，認(rèn)為故事的泉源有五：（一）個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)；（二）時(shí)事；（三）人；（四）歷史；（五）觀念與理由。Mason（1996）也提出一些故事的類別：（一）自我與他們的故事（me，myself，and others）：包括個(gè)人自傳、預(yù)言、夢(mèng)魘、記憶、趣事、訃聞、喜歡與不喜歡的事物等；（二）口述歷史（oral histories）：包括童年時(shí)期、相片簿、幻燈片等；3.傳說(shuō)故事（tall tales）；4.民間故事（

19、folktales）：包括寓言、迷思、英雄塑造、鬼故事、城市傳奇等。關(guān)於個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)與自我故事的部分，White及Epston認(rèn)為人的生活經(jīng)驗(yàn)很豐富，但只有一部份能以故事表達(dá)出來(lái)，有些落在主流故事之外的生活經(jīng)驗(yàn)，也具有豐富而肥沃的意義（廖世德譯，2001），因此，若能將生活經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)?shù)厝谌肷罟适轮?，?duì)於生活故事意義的理解與掌握，便能更加真確而有意義。Coolins和Cooper（1997）提出另一種生活故事的類型，就是家庭故事（family stories），可以包括：姓名的故事（the story of your name）、年少故事（when you were young）、家族淵源（yo

20、ur family “foots”）、記憶中的特別處所（your special place）等。這類的家族故事也是生活故事的一環(huán)。綜合以上分別以故事內(nèi)容與題材、寫(xiě)實(shí)性與想像性、狹義與廣義、來(lái)源等項(xiàng)目作為故事分類的方式，我們可以發(fā)現(xiàn)以來(lái)源作為分類方式，所涵蓋的範(fàn)圍較廣泛，也較能將故事的類別突顯出來(lái)，因此本研究將故事依據(jù)來(lái)源歸納為下列三大類，每類之下又可以分為數(shù)種類別（如圖1所示）：（一） 生活故事：此類為日常生活當(dāng)中可見(jiàn)的故事，包括：軼聞、新聞時(shí)事、周遭生活故事、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的觀點(diǎn)、家庭故事、日記、組織的事蹟?shù)?。生活中的故事以?xiě)實(shí)故事為主。在學(xué)校情境中此類故事包括校園相關(guān)新聞、他校的行政經(jīng)驗(yàn)

21、與措施、校長(zhǎng)與教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與共同經(jīng)驗(yàn)、組織過(guò)去的成就等，此類故事的呈現(xiàn)形式多半為口語(yǔ)敘說(shuō)。（二） 文化故事：此類故事來(lái)自於社會(huì)文化與習(xí)俗之中，包括：民間故事、神話、歷史故事、聖經(jīng)故事、傳說(shuō)、傳奇、網(wǎng)路流傳的故事等。文化中的故事寫(xiě)實(shí)與想像故事均有。在學(xué)校情境中可用來(lái)做為此類故事的包括與學(xué)校行政適用時(shí)機(jī)相關(guān)的各種故事，包括教科書(shū)中所敘及的故事，或課外書(shū)籍記載、口耳流傳的相關(guān)故事，此類故事的呈現(xiàn)形式口語(yǔ)敘說(shuō)與文字傳播均有。（三） 文學(xué)故事：此類故事純粹為文學(xué)上所創(chuàng)作的故事，包括：小說(shuō)、兒童小說(shuō)、童話、科幻故事等。文學(xué)中的故事以想像故事居多。在學(xué)校情境中此類故事多半屬於作者所創(chuàng)造出來(lái)的想像故事，以文字

22、書(shū)面的形式呈現(xiàn)居多。故事生活故事文化故事文學(xué)故事小說(shuō)、兒童小說(shuō)、童話、科幻故事軼聞、新聞時(shí)事、周遭生活故事、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的觀點(diǎn)、家庭故事、日記、組織的事蹟民間故事、神話、歷史故事、聖經(jīng)故事、傳說(shuō)、傳奇、網(wǎng)路流傳的故事 圖1 故事類別示意圖二、學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的適用時(shí)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中欲進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，必須考量與瞭解可以運(yùn)用故事來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)機(jī)。關(guān)於故事領(lǐng)導(dǎo)的適用時(shí)機(jī)Denning在2004年利用松鼠公司的寓言故事，提出組織中七種適用故事領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)情境，以及與此七種情境搭配的故事類型，Denning（2005a）隔年進(jìn)一步提出第八種適用的目標(biāo)情境。以下綜合Denning的觀點(diǎn)，再加上Career職場(chǎng)

23、情報(bào)誌依據(jù)Denning論點(diǎn)所歸納的資料，將組織適用故事領(lǐng)導(dǎo)的八種目標(biāo)情境、各個(gè)情境分別適用的故事類型整理如下：（Denning,2004；Denning,2005a；李佩芬，2005；高子梅譯，2005）：（一） 目標(biāo)情境一：針對(duì)欲溝通複雜的構(gòu)想，並引發(fā)行動(dòng)的情境?？蛇\(yùn)用的故事類型一：真實(shí)故事；有單一的主角，這個(gè)主角必須是你典型的聽(tīng)眾之一；強(qiáng)調(diào)正面的結(jié)果（講真實(shí)案例）。（二） 目標(biāo)情境二：針對(duì)欲介紹自己，並爭(zhēng)取信任與認(rèn)同的情境?？蛇\(yùn)用的故事類型二：藉由自己的過(guò)去來(lái)說(shuō)明自己的優(yōu)點(diǎn)或脆弱的一面；真實(shí)的故事；感人的故事（用個(gè)人親身故事）。（三） 目標(biāo)情境三：針對(duì)欲傳達(dá)價(jià)值觀，促進(jìn)分享與合作情境?？?/p>

24、運(yùn)用的故事類型三：描述領(lǐng)導(dǎo)人如何面對(duì)逆境；對(duì)眼前處境來(lái)說(shuō)，是個(gè)獨(dú)具意義的故事；真實(shí)可信的故事（講感人的故事）。（四） 目標(biāo)情境四：針對(duì)欲促進(jìn)眾人展開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作的情境?？蛇\(yùn)用的故事類型四：感人的故事；會(huì)引起聽(tīng)眾興趣的故事；故事題材能引發(fā)聽(tīng)眾聯(lián)想自己的故事（克服逆境的故事）。（五） 目標(biāo)情境五：針對(duì)欲平息謠言或淡化負(fù)面消息的情境?？蛇\(yùn)用的故事類型五：表現(xiàn)幽默、曝露負(fù)面消息的矛盾之處，或挖苦它的始作俑者，甚至說(shuō)書(shū)人本身；真實(shí)的故事（採(cǎi)幽默小品呈現(xiàn)）。（六） 目標(biāo)情境六：針對(duì)欲分享資訊和知識(shí)，解決問(wèn)題的情境?？蛇\(yùn)用的故事類型六：故事中要提到問(wèn)題、背景、解決辦法、和其中的解釋；要能捕捉到相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域（負(fù)

25、面的真實(shí)案例）。（七） 目標(biāo)情境七：針對(duì)欲帶領(lǐng)人們邁向未來(lái)，並勾勒願(yuàn)景的情境?？蛇\(yùn)用的故事類型七：和未來(lái)有關(guān)的故事；能引起迴響的故事；能大致說(shuō)明你的未來(lái)方向；強(qiáng)調(diào)正面的結(jié)果（能引起迴響的故事）。（八） 目標(biāo)情境八：針對(duì)欲介紹公司，並建立公司品牌形象的情境?？蛇\(yùn)用的故事類型八：透過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)本身來(lái)說(shuō)故事；套用顧客的評(píng)語(yǔ)來(lái)說(shuō)故事；透過(guò)可信的第三者來(lái)傳述故事。進(jìn)一步分析上述的適用目標(biāo)情境，以及其可運(yùn)用的故事類型，大致可以發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)的目標(biāo)情境中，真實(shí)而感人的故事是適用的，亦即在領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用故事領(lǐng)導(dǎo)的多數(shù)時(shí)機(jī)中，敘說(shuō)其個(gè)人自身或生活中的真實(shí)故事，是一種可行的選擇。依據(jù)Denning的觀點(diǎn)，並進(jìn)一步考量學(xué)

26、校行政情境的特徵，將校長(zhǎng)在學(xué)校中適用故事領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)機(jī)分類如下：（一）一般狀況：包括引發(fā)行動(dòng)、促進(jìn)合作、傳達(dá)價(jià)值、勾勒願(yuàn)景，以及建立品牌等五項(xiàng)適用時(shí)機(jī)；（二）特殊狀況：包括爭(zhēng)取信任、平息謠言、解決問(wèn)題、改善關(guān)係，以及化解衝突等五項(xiàng)適用時(shí)機(jī)：（一） 學(xué)校中的一般狀況一般狀況係指學(xué)校為達(dá)成組織目標(biāo)與發(fā)展，所進(jìn)行之例行性或一般性的活動(dòng)。一般狀況所涉及的多為組織的整體利益與組織目標(biāo)。一般狀況又可細(xì)分為下列五種時(shí)機(jī)：1. 引發(fā)行動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者企圖透過(guò)故事來(lái)引發(fā)成員投入或參與某項(xiàng)行動(dòng)方案；2. 促進(jìn)合作：領(lǐng)導(dǎo)者透過(guò)故事以促進(jìn)學(xué)校成員間的合作；3. 傳達(dá)價(jià)值：領(lǐng)導(dǎo)者利用故事來(lái)傳遞其欲讓成員接受或瞭解的價(jià)值觀；4.

27、勾勒願(yuàn)景：領(lǐng)導(dǎo)者透過(guò)故事向成員形塑學(xué)校的願(yuàn)景；5. 建立品牌：領(lǐng)導(dǎo)者企圖利用起源故事來(lái)建立學(xué)校品牌形象。（二） 學(xué)校中的特殊狀況特殊狀況係指學(xué)校為處理或解決個(gè)別問(wèn)題或危機(jī)，而所進(jìn)行的行政作為，此類的作為非屬經(jīng)常性。特殊狀況所涉及的多為個(gè)人的個(gè)別利益與個(gè)人目標(biāo)。特殊狀況又可細(xì)分為下列五種時(shí)機(jī)：1. 爭(zhēng)取信任：領(lǐng)導(dǎo)者希冀藉由故事以爭(zhēng)取或增加學(xué)校成員對(duì)其的信任；2. 平息謠言：領(lǐng)導(dǎo)者假託故事以平息學(xué)校內(nèi)的謠言；3. 解決問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者企圖透過(guò)故事的方式來(lái)解決校中的問(wèn)題；4. 改善關(guān)係：領(lǐng)導(dǎo)者希冀藉由故事來(lái)改善其與成員或成員彼此間的關(guān)係；5. 化解衝突：領(lǐng)導(dǎo)者假託故事以化解學(xué)校內(nèi)外的衝突情境。肆、 學(xué)校

28、故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之內(nèi)涵學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者欲做好故事領(lǐng)導(dǎo)，除校長(zhǎng)本身的故事敘說(shuō)與傳播能力外，另一個(gè)重要的成功關(guān)鍵在於是否有適當(dāng)?shù)墓适驴梢詳⒄f(shuō)或傳播，因此，如何讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)能有豐富的故事素材，是學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)成敗的一大關(guān)鍵。要使校長(zhǎng)能有豐富的故事素材可以運(yùn)用，建立故事資料庫(kù)是必要且可行的一種方法。一、建立學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之必要性對(duì)於資深、人生經(jīng)驗(yàn)豐富，且經(jīng)常說(shuō)故事的校長(zhǎng)而言，故事的素材經(jīng)?？梢孕攀帜閬?lái)；然而，對(duì)於剛開(kāi)始想要進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)的校長(zhǎng)而言，要實(shí)施故事領(lǐng)導(dǎo)與管理，立即會(huì)遇到的一項(xiàng)困難便是無(wú)法立即想到可用的故事（林曜聖，2007a）。若校長(zhǎng)在需要運(yùn)用故事的時(shí)機(jī)時(shí)，能有相關(guān)的故事

29、資料庫(kù)可供其參考，則一方面能說(shuō)對(duì)故事或用對(duì)故事，使得故事領(lǐng)導(dǎo)的成效更為顯著；另一方面，由於故事來(lái)源的便利取得，也可以間接提升校長(zhǎng)運(yùn)用故事領(lǐng)導(dǎo)的意願(yuàn)。由此可見(jiàn)，建立一套屬於學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的故事資料庫(kù)有其必要性。二、故事資料庫(kù)的內(nèi)涵由於建立學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)有其必要性，我們必須進(jìn)一步分析故事資料庫(kù)應(yīng)包括的內(nèi)涵，亦即在故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)中應(yīng)由哪些內(nèi)容所組成。以實(shí)用性而言，故事資料庫(kù)應(yīng)包含故事的來(lái)源、故事的記錄方式與故事資料庫(kù)的呈現(xiàn)方式等三項(xiàng)內(nèi)涵。（一）故事的來(lái)源故事資料庫(kù)的故事來(lái)源係指故事從何種媒介或管道蒐集而來(lái)。故事的來(lái)源包括：1.書(shū)籍中的故事：例如聖經(jīng)、佛經(jīng)、宗教故事、伊索寓言、童話故事、管

30、理小故事、小說(shuō)、科幻故事、兒童繪本等。2.廣告短片：可用來(lái)作為故事領(lǐng)導(dǎo)資料庫(kù)的廣告短片，通常是具有故事性或主題性的廣告。例如曾有一個(gè)Nissan汽車的廣告，以兩代領(lǐng)導(dǎo)者之間的對(duì)話，比較兩代領(lǐng)導(dǎo)與管理觀念的差異；又如全國(guó)電子足感心的系列廣告，亦屬於具有故事性的廣告，此類的故事性行銷廣告能作為故事領(lǐng)導(dǎo)之故事來(lái)源。3.視聽(tīng)媒體中的故事：此類來(lái)源係指以動(dòng)態(tài)影音媒體來(lái)表達(dá)故事的素材，包括電影或電影橋段、電視劇橋段、相聲影片、甚至於包括網(wǎng)路中的Kuso影片等，都可以做為故事領(lǐng)導(dǎo)的故事素材來(lái)源。4.新聞報(bào)導(dǎo)：新聞報(bào)導(dǎo)中有許多可供學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者作為故事素材的新聞，尤其現(xiàn)在電子報(bào)的盛行，使得這些時(shí)事新聞具有蒐集的方

31、便性，此外，對(duì)於聽(tīng)故事者也具備現(xiàn)代性與親切感，可增加他們對(duì)故事內(nèi)容的接受程度。5.網(wǎng)路上流傳的故事：除上述網(wǎng)路中的自拍搞笑影片外，網(wǎng)路中也有許多勵(lì)志小故事以e-mail的方式流傳，其中有許多網(wǎng)友自製的ppt播放檔，將感人的小故事以簡(jiǎn)報(bào)方式呈現(xiàn)，搭配動(dòng)人的音樂(lè)，使得故事的感染力更強(qiáng)。6.口耳相傳的傳奇故事：有些故事是口耳相傳的民間傳奇故事，此類故事雖並未見(jiàn)於歷史的記載中，但就文化層面而言，卻也相當(dāng)程度反應(yīng)了社會(huì)的文化與風(fēng)俗，此類故事亦為故事領(lǐng)導(dǎo)的可用來(lái)源。7.他校案例與經(jīng)驗(yàn)：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到或看到其他學(xué)校所發(fā)生的案例，這些案例與事件可以作為進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的故事來(lái)源。他校的案例故事能被用以提醒

32、學(xué)校成員引以為鑑，或者是鼓勵(lì)學(xué)校成員起而效尤，甚至是刺激學(xué)校成員努力超越。8.自己的生活經(jīng)驗(yàn)：上述各項(xiàng)故事來(lái)源均由外蒐集而來(lái)，除此之外學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者還有另一項(xiàng)重要的故事蒐集來(lái)源，亦即從自己的生活經(jīng)驗(yàn)中尋找故事素材。生活經(jīng)驗(yàn)是最能引起聽(tīng)眾共鳴的故事來(lái)源，每天在學(xué)?；蚣彝ド钪卸加性S多的故事不斷上演，校長(zhǎng)若能善加利用這些生活中的故事，對(duì)於故事領(lǐng)導(dǎo)成效的提昇有很大的幫助。（二）故事的記錄方式上述的故事來(lái)源提供故事資料庫(kù)的故事蒐集方向與素材，而如何將這些素材化為資料庫(kù)的資料，便屬於故事記錄方式的範(fàn)疇。故事的記錄方式指的是蒐集到的故事能以怎樣的方式記錄下來(lái)，以便加入故事資料庫(kù)中。故事記錄方式與前述之故事的來(lái)

33、源有密切的關(guān)係，不同的故事來(lái)源可以運(yùn)用不同的紀(jì)錄方式。故事的記錄方式包括：1.手寫(xiě)：這是最傳統(tǒng)但也是最方便的記錄方式，尤其是在記錄生活經(jīng)驗(yàn)的故事，而手邊正好沒(méi)有其他紀(jì)錄工具（如：電腦、PDA等）時(shí)，手寫(xiě)是最佳的方式。領(lǐng)導(dǎo)者（說(shuō)故事者）可以隨身攜帶一本小筆記本，聽(tīng)到或看到生活中的故事，均可以隨手將之記錄下來(lái)。2.電腦記錄：隨著科技的發(fā)達(dá)，人類記錄資訊的工具更為多元，故事的記錄除手寫(xiě)外，尚可善加利用電腦或PDA等工具加以記錄。此種記錄方式適用於非動(dòng)態(tài)媒體類（如書(shū)籍、新聞時(shí)事、生活經(jīng)驗(yàn)、他校案例等）的故事來(lái)源。利用電腦作為輸入與記錄的工具，能讓故事資料庫(kù)的呈現(xiàn)方式更為便利。3.影印或列?。哼@是較為傳

34、統(tǒng)且便利的方式，尤其對(duì)於書(shū)籍中的故事、新聞報(bào)導(dǎo)、網(wǎng)路上流傳的故事而言，將故事以影印或列印方式記錄保存下來(lái)是相當(dāng)方便的一種方式。4.口語(yǔ)錄音：現(xiàn)代的錄音設(shè)備較以往便利，許多人手邊就有可供錄音的錄音筆或MP3，因此，當(dāng)找到可供利用的故事，不方便以手寫(xiě)、電腦或影印方式記錄時(shí)，以口語(yǔ)敘說(shuō)錄音的方式記錄，也是一種可行的方法。5.電子媒體檔案：上述廣告短片、視聽(tīng)媒體及新聞報(bào)導(dǎo)（電子報(bào)或新聞?dòng)捌┚m用此種記錄方式，直接將廣告、電影橋段、電子報(bào)的內(nèi)容，以電子檔的方式儲(chǔ)存於電腦的特定資料夾中，以便連結(jié)與檢索。（三）故事資料庫(kù)的呈現(xiàn)方式當(dāng)故事被記錄下來(lái)之後，下一步即是如何呈現(xiàn)這些故事資料庫(kù)，以提供校長(zhǎng)更方便的分

35、享與搜尋故事之資訊平臺(tái)。故事資料庫(kù)可行的呈現(xiàn)方式包括：1.資料庫(kù)管理與檢索軟體查詢：可以利用資料庫(kù)管理與查詢軟體，以資料庫(kù)檢索的功能迅速地查詢到相關(guān)的故事內(nèi)容。2.故事資料庫(kù)分享網(wǎng)站：能運(yùn)用網(wǎng)站的公開(kāi)與立即功能，在網(wǎng)站上提供故事資料庫(kù)，方便校長(zhǎng)隨時(shí)查詢。3.故事資料庫(kù)部落格（weblogs）：可成立校長(zhǎng)故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)部落格，讓校長(zhǎng)有分享故事內(nèi)容、情境與時(shí)機(jī)的園地。以部落格形式建立校長(zhǎng)故事資料庫(kù)，充分運(yùn)用部落格的開(kāi)放、立即、普遍且有效的特性。校長(zhǎng)故事資料庫(kù)或部落格的建立與經(jīng)營(yíng)，可由校長(zhǎng)培育機(jī)構(gòu)、教育研究單位或是校長(zhǎng)成長(zhǎng)團(tuán)體負(fù)責(zé)。伍、 學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之建立方式一、建立故事領(lǐng)導(dǎo)之故事

36、資料庫(kù)的一般性原則就故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)之建立而言，具有下列的一般性原則可供參考與注意：（一） 隨時(shí)作記錄資料庫(kù)的建立，仰賴的是不斷的資料累積，當(dāng)故事資料累積到一定的程度時(shí)，資料庫(kù)的功能才得以充分發(fā)揮。因此，隨時(shí)記錄便成為必要的途徑。（二） 平時(shí)多觀察就生活經(jīng)驗(yàn)的故事而言，這是故事資料庫(kù)中校長(zhǎng)本身要自我建立的部分，校長(zhǎng)在平時(shí)應(yīng)多觀察身邊的人、事、物，以及三者所串連起來(lái)的故事。（三） 善用團(tuán)體的力量光靠校長(zhǎng)獨(dú)自一人的力量，所能建立的故事資料庫(kù)內(nèi)容有限。因此，可組織校長(zhǎng)同儕團(tuán)體，彼此分頭進(jìn)行故事蒐集與整理，分享心得及故事資料，如此將能更加豐富資料庫(kù)的內(nèi)容。小團(tuán)體的成員可能是校長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)的成員，或其他

37、同為校長(zhǎng)的朋友與同學(xué)。關(guān)於故事資料庫(kù)的建立，林曜聖（2007a）認(rèn)為亦可由校長(zhǎng)培育機(jī)構(gòu)或其他研究單位來(lái)建構(gòu)故事的資料庫(kù)。（四） 可依故事類別或故事適用時(shí)機(jī)為核心進(jìn)行蒐集故事資料庫(kù)的建立最重要的工作是故事的蒐集，校長(zhǎng)或資料庫(kù)建立的主事者在蒐集故事時(shí)，以故事類別或故事適用時(shí)機(jī)作為蒐集的核心，均是可行的方向。若以故事類別作為蒐集的核心，則重點(diǎn)在於以生活、文化和文學(xué)為三個(gè)面向，分別在三個(gè)面向中尋找適用的故事；若以適用時(shí)機(jī)為核心，則可依據(jù)一般狀況及特殊狀況的十種適用時(shí)機(jī)為方向，分別搜尋適當(dāng)?shù)墓适?。（五?依故事領(lǐng)導(dǎo)成效適當(dāng)修正故事資料的內(nèi)容故事資料庫(kù)中的故事，隨著實(shí)際應(yīng)用的成效情形，可以衍生許多不同的修

38、正版本，以適用於各個(gè)不同的學(xué)校行政情境之中。（六） 除生活經(jīng)驗(yàn)的故事外，其餘類別的故事來(lái)源需註明出處校長(zhǎng)所敘說(shuō)或傳播的故事，尤其是以書(shū)面文字進(jìn)行傳播的故事，必須清楚地註明與交代故事的出處，這是一種負(fù)責(zé)任的基本態(tài)度。二、故事資料庫(kù)的建立方式故事資料庫(kù)可以提供故事蒐集與應(yīng)用的類別、適用時(shí)機(jī)與故事內(nèi)容，校長(zhǎng)可針對(duì)故事的類別及適用時(shí)機(jī)，再依據(jù)故事資料庫(kù)的內(nèi)涵，從其學(xué)校的生活情境中蒐集相關(guān)的故事，以建立生活故事資料庫(kù)；相關(guān)教育單位及校長(zhǎng)，亦可從文化及文學(xué)中尋找相關(guān)故事，以建立文化及文學(xué)類的故事資料庫(kù)。由上可知，故事類別、適用時(shí)機(jī)與故事資料庫(kù)的內(nèi)涵三者間有一定程度的關(guān)連性；再者，由於故事特性的差異，生活故

39、事資料庫(kù)之建立方式，與文學(xué)及文化故事資料庫(kù)之建立方式亦應(yīng)有所不同。（一）故事類別、適用時(shí)機(jī)與故事資料庫(kù)的內(nèi)涵之關(guān)係建立學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)時(shí)，應(yīng)以故事的類別為根本、以故事的適用時(shí)機(jī)為方向，而以故事資料庫(kù)的內(nèi)涵為內(nèi)容，加以建構(gòu)整個(gè)故事資料庫(kù)，三者的關(guān)係如表1所示。就適用時(shí)機(jī)而言，由於生活故事係來(lái)自於組織周遭的故事，因此對(duì)於一般性與目標(biāo)性的行政事務(wù)較為適合，但對(duì)於常牽涉?zhèn)€人目標(biāo)與利害關(guān)係的特殊狀況而言，則較不適合運(yùn)用生活故事。此三種故事類別在故事資料庫(kù)的呈現(xiàn)方式上，均適用檢索軟體、網(wǎng)站與部落格等方式。表一 故事類別、適用時(shí)機(jī)與故事資料庫(kù)的內(nèi)涵之關(guān)係一覽表故事類別適用時(shí)機(jī)故事資料庫(kù)的內(nèi)涵來(lái)源記錄

40、方式呈現(xiàn)方式生活故事一般狀況自己的生活經(jīng)驗(yàn)他校案例與經(jīng)驗(yàn)新聞報(bào)導(dǎo)手寫(xiě)電腦記錄口語(yǔ)錄音檢索軟體網(wǎng)站部落格文化故事一般狀況特殊狀況廣告短片視聽(tīng)媒體網(wǎng)路中流傳的故事口語(yǔ)相傳的傳奇故事書(shū)籍中的故事手寫(xiě)電腦記錄影印或列印口語(yǔ)錄音電子媒體檔案文學(xué)故事一般狀況特殊狀況書(shū)籍中的故事手寫(xiě)電腦記錄影印或列?。ǘ┥罟适沦Y料庫(kù)之建立方式就生活故事而言，此類故事資料庫(kù)的建立方式，較不同於另外兩種類別的故事，因?yàn)槠渌P(guān)連的是校長(zhǎng)及學(xué)校生活中的人、事、物，故事內(nèi)容與學(xué)校成員頗為密切。雖然此類故事較易為成員接受，但若處理不當(dāng)，也會(huì)更容易引起學(xué)校成員的反感。就生活故事資料庫(kù)的建立方式而言，有下列四點(diǎn)建議：1. 校長(zhǎng)應(yīng)致力於

41、建立學(xué)校本位的生活故事資料庫(kù)故事領(lǐng)導(dǎo)所運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)故事要能得到聽(tīng)眾的共鳴，除故事內(nèi)容能貼切地表達(dá)該時(shí)機(jī)與情境外，若故事內(nèi)容又是在地的生活故事，則聽(tīng)故事者對(duì)此故事的認(rèn)同與共鳴將更加深刻。潘慶輝（2006）曾指出校長(zhǎng)需要透過(guò)不同的場(chǎng)合，不斷的訴說(shuō)學(xué)校願(yuàn)景、教師輔導(dǎo)、家長(zhǎng)支援，以及本校學(xué)生學(xué)習(xí)的故事，透過(guò)此種在地故事的詮釋與轉(zhuǎn)化，更能將學(xué)校中的人、教學(xué)與課程連結(jié)在一起。因此，小學(xué)校長(zhǎng)若欲運(yùn)用故事領(lǐng)導(dǎo)，建議平時(shí)應(yīng)多留意學(xué)校生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨時(shí)想到這樣的生活點(diǎn)滴能否記錄下來(lái)，納入學(xué)校本位的生活故事資料庫(kù)之中。建立學(xué)校本位生活故事資料庫(kù)不全然是校長(zhǎng)的工作而已，校長(zhǎng)亦可邀集學(xué)校同仁提供故事，並參與學(xué)校在地故事

42、的蒐集與整理工作。2. 校長(zhǎng)應(yīng)努力充實(shí)生活與人生經(jīng)歷，以作為故事的題材儘管校長(zhǎng)可運(yùn)用故事資料庫(kù)來(lái)獲得故事領(lǐng)導(dǎo)所需的故事，能夠以開(kāi)放的心胸充實(shí)自己的人生經(jīng)歷，例如旅遊、交友、技能學(xué)習(xí)等，同時(shí)亦將這些經(jīng)歷化為故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的故事，則可豐富領(lǐng)導(dǎo)故事的內(nèi)容，讓故事更有料，也更貼近說(shuō)故事者與聽(tīng)故事者的生活，更能提升故事領(lǐng)導(dǎo)的成效。正如林清玄（2000）在其所著探索人生方向的寓言一書(shū)中，曾以其得自種楊桃樹(shù)的友人之種樹(shù)經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)成樹(shù)與鳥(niǎo)的對(duì)話一篇寓言，以鳥(niǎo)都懂得不吃灑農(nóng)藥的楊桃，人類卻不懂的愛(ài)惜生命，來(lái)寓意人類的愚昧與無(wú)知?？梢?jiàn)，我們?nèi)粘Ｉ钪械教幎加锌勺鳛楣适骂I(lǐng)導(dǎo)的故事的題材。3. 校長(zhǎng)應(yīng)善用機(jī)會(huì)多聆聽(tīng)教師與

43、學(xué)校成員的故事身為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，與教師及學(xué)校成員對(duì)話是校長(zhǎng)相當(dāng)重要的工作。而校長(zhǎng)在進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，除透過(guò)自己閱讀文學(xué)故事、蒐集文化故事，以及觀察生活故事外，聆聽(tīng)教師與學(xué)校員工的故事，也是很好的一種故事蒐集方式。從教師及同仁的口上，不僅能聽(tīng)到表面的生活故事，或許還可以聽(tīng)到學(xué)校中較不易為人所發(fā)現(xiàn)的故事。除此之外，校長(zhǎng)也可以和教師們一起討論文化或文學(xué)中的故事，增廣彼此的見(jiàn)聞。透過(guò)經(jīng)常與教師及學(xué)校同仁對(duì)話，可多元的蒐集經(jīng)驗(yàn)故事，藉此擴(kuò)展校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)與故事內(nèi)涵，同時(shí)也能培養(yǎng)校長(zhǎng)與教師及同仁的良好關(guān)係。4. 校長(zhǎng)應(yīng)多關(guān)心國(guó)內(nèi)外新聞時(shí)事，藉以蒐集生活故事國(guó)內(nèi)外新聞報(bào)導(dǎo)的發(fā)生地雖然有些離我們的生活很遠(yuǎn)，但是新聞

44、報(bào)導(dǎo)中的故事對(duì)於聽(tīng)故事者而言，卻也有相當(dāng)?shù)墓矔r(shí)感，也就是說(shuō)新聞中所發(fā)生的事件，是現(xiàn)代生活中的事件，若在進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時(shí)能善用新聞時(shí)事的生活故事，能引起學(xué)校成員更大的注意與興趣。因此，校長(zhǎng)應(yīng)多關(guān)心新聞時(shí)事，並從中蒐集可用的相關(guān)故事。（三）文化故事及文學(xué)故事資料庫(kù)之建立方式此類的故事除由校長(zhǎng)自己蒐集外，另可由相關(guān)教育單位或機(jī)關(guān)，依據(jù)故事領(lǐng)導(dǎo)的適用時(shí)機(jī)為校長(zhǎng)蒐集故事，並以適當(dāng)?shù)男问匠尸F(xiàn)故事資料庫(kù)，提供校長(zhǎng)運(yùn)用。針對(duì)此兩類故事資料庫(kù)的建立方式，提出下列三點(diǎn)建議：1. 校長(zhǎng)應(yīng)廣泛閱讀各種書(shū)籍儘管校長(zhǎng)可運(yùn)用故事資料庫(kù)來(lái)獲得故事領(lǐng)導(dǎo)所需的故事，但若校長(zhǎng)本身能多方閱讀各種，廣泛地吸收各種知識(shí)，並將之化為故事領(lǐng)導(dǎo)

45、時(shí)所需的故事素材，在享受他人所建立的故事資料庫(kù)的同時(shí)，也能夠提供自己所蒐集到的故事，則應(yīng)更有成就感。此外，廣泛的閱讀經(jīng)驗(yàn)也能使得校長(zhǎng)在敘說(shuō)故事時(shí)更能旁徵博引，增加故事的精彩程度。2. 校長(zhǎng)可從網(wǎng)路中獲取多樣的故事素材前述的故事來(lái)源中有一項(xiàng)為網(wǎng)路中流傳的故事，校長(zhǎng)可從網(wǎng)路或電子郵件中獲得多樣性的故事素材。這些網(wǎng)路所流傳的故事，可能是文字故事、自拍的故事或搞笑短片、勵(lì)志的簡(jiǎn)報(bào)播放檔等。3. 相關(guān)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)致力於此兩類故事資料庫(kù)的建立工作能夠協(xié)助校長(zhǎng)建立故事領(lǐng)導(dǎo)之故事資料庫(kù)的相關(guān)教育機(jī)構(gòu)，包括：各縣市教育局及教師研習(xí)中心、各縣市校長(zhǎng)協(xié)會(huì)、各教育大學(xué)，以及各大學(xué)的教育學(xué)程中心等。這些機(jī)構(gòu)可提供故事資料

46、庫(kù)的查詢平臺(tái)，並協(xié)助蒐集文化故事與文學(xué)故事，以節(jié)省校長(zhǎng)自行蒐集故事的時(shí)間，增加校長(zhǎng)運(yùn)用故事領(lǐng)導(dǎo)的意願(yuàn)。陸、 結(jié)論會(huì)說(shuō)故事的校長(zhǎng)並不必然就是好校長(zhǎng)，不會(huì)說(shuō)故事的校長(zhǎng)也不必然就是不好的校長(zhǎng)。學(xué)校中故事領(lǐng)導(dǎo)的主要精神，乃在於讓校長(zhǎng)能以更柔性的方面來(lái)影響學(xué)校成員，以更軟性的方式來(lái)傳遞價(jià)值觀。教育研究者能作的是提供願(yuàn)意從事故事領(lǐng)導(dǎo)的校長(zhǎng)一個(gè)有用的故事資料庫(kù)建立方式，未來(lái)並能進(jìn)一步協(xié)助校長(zhǎng)建立故事資料庫(kù)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)增加的速度相對(duì)於過(guò)去而言幾成十倍數(shù)成長(zhǎng)，所幸隨著資訊的增加，網(wǎng)路所能發(fā)揮的檢索與分享功能也隨之進(jìn)步，善用網(wǎng)路所帶來(lái)的分享功能，除是現(xiàn)代人的重要課題外，也為學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)啟一扇寬闊之門，

47、建立故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫(kù)，能使得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者更加願(yuàn)意與容易進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)。然而，儘管我們努力為校長(zhǎng)建立故事資料庫(kù)，但校長(zhǎng)本身若沒(méi)有知識(shí)管理的習(xí)慣，不懂得與別人分享知識(shí)，也不懂得分享別人所提供的知識(shí)，則再好的資料庫(kù)也是枉然。因此，在努力建立故事資料庫(kù)的同時(shí)，我們還必須鼓勵(lì)並協(xié)助校長(zhǎng)瞭解知識(shí)管理的重要性，也能做好個(gè)人的知識(shí)管理，至少對(duì)於願(yuàn)意嘗試開(kāi)始進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)管理的校長(zhǎng)，我們應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)墓适沦Y料庫(kù)，以協(xié)助他們充分發(fā)揮故事領(lǐng)導(dǎo)的成效。參考文獻(xiàn)吳信如譯（2005）。故事讓願(yuàn)景鮮活：最有魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式。（原作者：Loebbert, M.）。臺(tái)北：商周。（原著出版年：2003)。吳鼎（1965）。兒童

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