1、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì),電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì) 電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。,電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模型規(guī)劃 商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 支付系統(tǒng)確定 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全策略設(shè)計(jì),商務(wù)模型規(guī)劃,確定企業(yè)的商務(wù)模式 ：確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來(lái)如何開(kāi)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場(chǎng)利益 。 規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型 ：確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程 。,商務(wù)模式,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本贏利方式 、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容 。 如果企業(yè)的服務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主，那么其未來(lái)商務(wù)模式基本是一種B2C的模式，而電子商務(wù)系統(tǒng)則可能需要突出電子服務(wù)社區(qū)或電子零售功能 。 如果企業(yè)的服務(wù)重點(diǎn)是

2、企業(yè)，那么，未來(lái)的電子商務(wù)系統(tǒng)就可能側(cè)重于建立良好的電子商務(wù)市場(chǎng)，以更好地滿足企業(yè)開(kāi)展B2B交易的需要。,電子商務(wù)模型,側(cè)重于以企業(yè)的電子商務(wù)模式（或者更簡(jiǎn)單他說(shuō)是企業(yè)電子商務(wù)策略）為基礎(chǔ)，描述企業(yè)商務(wù)模式如何實(shí)現(xiàn)。比如，一個(gè)以家用電器為主導(dǎo)產(chǎn)品的家電企業(yè)，當(dāng)它走向電子商務(wù)時(shí)，需要和什么樣的商務(wù)中介發(fā)生聯(lián)系呢？還可能和什么樣的伙伴配合呢？未來(lái)的信息流程如何呢？這些是電子商務(wù)模型需要闡述的問(wèn)題。,電子商務(wù)模式,是指企業(yè)利用電子化手段開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，謀取商業(yè)利潤(rùn)的基本方式。它是在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中引入電子化手段，革新企業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)過(guò)程的不同環(huán)節(jié)而形成的。它以傳統(tǒng)的商務(wù)過(guò)程為基礎(chǔ)，但是與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)有很大

3、差異。,確定企業(yè)的商務(wù)模式,1、企業(yè)未來(lái)的服務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主，還是以企業(yè)客戶為主，抑或二者兼而有之。 2、企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)是什么，贏利方式是什么。 3、企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和延伸范圍是什么。,確定企業(yè)的商務(wù)模式,電子商務(wù)環(huán)境中，任何物理的設(shè)備都是可以購(gòu)買(mǎi)的，企業(yè)在電子商務(wù)取得成功后，其競(jìng)爭(zhēng)者完全可能模仿并超越其技術(shù)系統(tǒng)，而且這種超越過(guò)程所需要的時(shí)間是非常短暫的。但是不可模仿的是其最核心的商務(wù)活動(dòng)，也就是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)要確保未來(lái)電子商務(wù)的成功，不能局限于技術(shù)手段的更新，而應(yīng)當(dāng)從自己的核心業(yè)務(wù)入手。在電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建之前，明確并設(shè)計(jì)好自身未來(lái)的贏利方式。,規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。,其基本

4、思路為：以流程再造BPR（Business Process Rebuilding）為主線，對(duì)企業(yè)核心商務(wù)過(guò)程進(jìn)行分析和評(píng)判，討論電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)基本商務(wù)流程的影響，以縮短企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈、加速客戶服務(wù)響應(yīng)、提高客戶個(gè)性化服務(wù)、提高企業(yè)信息資源的共享和增值為目標(biāo)，抽象企業(yè)電子商務(wù)的基本邏輯組成單元，界定其相互關(guān)系。,規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型,確定企業(yè)的外部環(huán)境（明確與哪些合作伙伴發(fā)生關(guān)聯(lián)）。最后明確企業(yè)信息流、資金流和商品流的關(guān)系，進(jìn)而建立起企業(yè)商務(wù)模型。,1、分析電子商務(wù)手段對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的影響,（1)企業(yè)哪些商務(wù)活動(dòng)會(huì)受到電子商務(wù)技術(shù)的影響而可能發(fā)生變化。 （2）可以采取哪些新的方式開(kāi)展商

5、務(wù)活動(dòng)，是否需要采用新的服務(wù)方式開(kāi)展企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)，原有的商務(wù)活動(dòng)（例如交易?？蛻舴?wù)）是否要用新的方式取代。 （3）如何縮短企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，是否可以對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行追蹤并使其向用戶透明。,1、分析電子商務(wù)手段對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的影響,（4）提供個(gè)性化服務(wù)，改善客戶服務(wù)的電子化手段。 （5）拓展企業(yè)增值服務(wù)的方式和手段。 通過(guò)以上分析，需要確定企業(yè)未來(lái)電子化服務(wù)的流程、手段、服務(wù)方式和達(dá)到的具體目標(biāo)。,2、分析內(nèi)部信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的支持作用,企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)是以企業(yè)內(nèi)部的信息處理為背景的，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)依據(jù)的基礎(chǔ)首先是企業(yè)內(nèi)部完整的電子商務(wù)環(huán)境，在企業(yè)電子開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，內(nèi)部的信息化是

6、完全必要的前提條件。,2、分析內(nèi)部信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的支持作用,(1)內(nèi)部信息資源（包括內(nèi)部電子化和非電子化的數(shù)據(jù)、組織方式及作用） (2)內(nèi)部信息系統(tǒng)的功能。 (3)企業(yè)內(nèi)部工作流。 (4)內(nèi)部信息系統(tǒng)管理企業(yè)生產(chǎn)及銷售的流程。,達(dá)到的目的,（1）企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)依賴的內(nèi)部信息資源。 （2）界定企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的界限。 （3）給出內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換及接口關(guān)系。 (4) 明確電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的相互影響。,3、確定與外部信息系統(tǒng)的接口,（1）商務(wù)自動(dòng)化關(guān)系。通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)共享市場(chǎng)及客戶信息，進(jìn)而使企業(yè)之間形成以信息為紐帶的商務(wù)自動(dòng)化關(guān)

7、系。 （2）供應(yīng)鏈關(guān)系。確定企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與流通企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的信息接口。 （3）商務(wù)中介關(guān)系。商務(wù)中介主要為企業(yè)的交易過(guò)程提供服務(wù)，它主要包括銀行、認(rèn)證、商務(wù)咨詢等中介機(jī)構(gòu)。,電子商務(wù)系統(tǒng)與外部信息系統(tǒng)接口的具體內(nèi)容,（1）電子商務(wù)系統(tǒng)與外部信息系統(tǒng)的邊界。 （2）需要接口的外部信息系統(tǒng)。 （3）接口的方式、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。,4、規(guī)劃商務(wù)模型中的基本組成單元,（1）電子商務(wù)系統(tǒng)及其支持的商務(wù)活動(dòng)。 （2）外部信息系統(tǒng)及其接口。其中包括： 支持交易過(guò)程的系統(tǒng)。 支持企業(yè)供應(yīng)鏈的外部系統(tǒng)。 企業(yè)合作伙伴。 企業(yè)客戶管理部分。 （3）內(nèi)部信息系統(tǒng)與接口。,商務(wù)模型中的基本組成單元, 分析和細(xì)

8、化企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)業(yè)己明確的企業(yè)商務(wù)模式，制定企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的哪些環(huán)節(jié)需要電子化，判定實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值業(yè)務(wù)的電子手段。 從企業(yè)的物流供應(yīng)鏈入手，分析企業(yè)與外部合作伙伴的關(guān)系，進(jìn)而確定實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)、商品支付和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的外部信息系統(tǒng)。通過(guò)分析和優(yōu)化，確定企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中物流和信息流的匹配關(guān)系。,商務(wù)模型中的基本組成單元, 從產(chǎn)品銷售入手，分析企業(yè)聯(lián)機(jī)銷售中需要的內(nèi)部信息資源和外部信息系統(tǒng)，確定企業(yè)和銀行、CA之間的數(shù)據(jù)流程，給出實(shí)現(xiàn)信息流和資金流相匹配的方式。 根據(jù)企業(yè)規(guī)劃的商務(wù)模式，分析企業(yè)服務(wù)的客戶具備的特征，挖掘企業(yè)增值服務(wù)的潛在客戶群，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)與客戶之間的信息交流方式，個(gè)性

9、化服務(wù)的內(nèi)容以及客戶管理的內(nèi)容。 將上述分析的結(jié)果歸納起來(lái)組成有層次關(guān)系，相互聯(lián)系的整體。,商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃,電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn) 商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路 商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo) 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容,電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn),1、從數(shù)據(jù)處理上看，這種分布式的結(jié)構(gòu)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，涉及到商務(wù)邏輯的應(yīng)用處理、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP（On Line Transaction Process）、聯(lián)機(jī)事務(wù)分析OLAP（On Line Analysis Process）和商務(wù)智能、信息發(fā)布及表達(dá)，這一系統(tǒng)不僅需要和企業(yè)內(nèi)部的信息流整合而且需要集成外部的信息系統(tǒng)。,電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn),2、整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)關(guān)系是一種網(wǎng)狀

10、結(jié)構(gòu)，各個(gè)處理部分之間存在業(yè)務(wù)上、數(shù)據(jù)上的交錯(cuò)。面對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，如果按照傳統(tǒng)信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)中的方法進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，最終可能發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)中存在大量的交叉關(guān)系，所以無(wú)論是“自頂向下（ Top-To一Down ）”的方式還是“由底向上（Down-TO-TOp)”的方式都很難處理這種系統(tǒng)的規(guī)劃問(wèn)題。,商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路,商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路是：將電子商務(wù)系統(tǒng)劃分為不同的層次，使復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，在每個(gè)層次解決特定的和有限的問(wèn)題，通過(guò)逐層細(xì)化最終獲得規(guī)劃的完整結(jié)果。,電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容,（1）商務(wù)系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)功能； （2）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程； （3）商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)：,商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)

11、構(gòu),規(guī)劃商務(wù)系統(tǒng)的基本組成部分。 說(shuō)明各個(gè)層次的聯(lián)系。 各個(gè)組成部分對(duì)商務(wù)系統(tǒng)的作用； 商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 應(yīng)用軟件系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)。 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 安全交易環(huán)境。,商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本依據(jù),第一是企業(yè)商務(wù)模式，它在業(yè)務(wù)上對(duì)商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供約束。 第二，就是電于商務(wù)系統(tǒng)的建造技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)品，它從實(shí)現(xiàn)角度提出約束。,在商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃前，應(yīng)當(dāng)把握以下前提：,（1）電子商務(wù)系統(tǒng)是一種基于Client/Server模式的瘦客戶機(jī)胖服務(wù)器（Thin ClientFat server）結(jié)構(gòu)。 （2）企業(yè)商務(wù)邏輯是集中在以Web為基礎(chǔ)的服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)的，而且是集中處理的。 Web服務(wù)器或者應(yīng)用服務(wù)器控制著事務(wù)處理的整

12、個(gè)過(guò)程。 （3）系統(tǒng)的客戶數(shù)目是動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)的，而且客戶量是不確定的。所以系統(tǒng)負(fù)荷達(dá)到峰值的速度是不可預(yù)知的。,在商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃前，應(yīng)當(dāng)把握以下前提：,（4）商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件是可以動(dòng)態(tài)分布的，應(yīng)用系統(tǒng)與物理服務(wù)器之間沒(méi)有緊密的耦合關(guān)系。 （5）電子商務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用軟件及其支撐平臺(tái)需要滿足各種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如TCPIP,HTML、 XML、J2EE、CORBA）。系統(tǒng)中的各個(gè)組成部分通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)連接在一起。 （6）電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議向上提供服務(wù)的。,在商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃前，應(yīng)當(dāng)把握以下前提：,（7）系統(tǒng)需要在一個(gè)安全的環(huán)境中運(yùn)行。這種環(huán)境包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全環(huán)境和聯(lián)機(jī)交易安全環(huán)境。,電子商務(wù)

13、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)滿足以下要求 ：,（1）對(duì)業(yè)務(wù)、平臺(tái)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)有清晰的描述 （2）各個(gè)層次之間有明確的分工，能夠?yàn)楦黝愰_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員理解。 （3）能夠反映出系統(tǒng)各部分之間的接口特征，為各個(gè)可重用性組件提供指導(dǎo)。 (4) 應(yīng)當(dāng)可包容各種服務(wù)平臺(tái)、中間件和應(yīng)用軟件。 （5）具備良好的可擴(kuò)展性及可伸縮性。,商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程,1、抽象應(yīng)用模型 2、規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái) 3、界定基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,抽象應(yīng)用模型,應(yīng)用模型（Application Modal）：是應(yīng)用功能邏輯上的一種抽象，它表達(dá)的是應(yīng)用之間的一種邏輯關(guān)系。 構(gòu)造應(yīng)用模型的原因有兩個(gè)：首先，由于IT技術(shù)的發(fā)展很快，各種各樣的開(kāi)發(fā)工具、技術(shù)和方法層出不窮。這些

14、技術(shù)及產(chǎn)品從不同的角度支持電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造。如果沒(méi)有一個(gè)整體的應(yīng)用框架，在規(guī)劃階段容易脫離需要而走向技術(shù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)的歧路。,抽象應(yīng)用模型的原因（2）,從開(kāi)發(fā)的角度看，電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)需要掌握多種知識(shí)的人員，例如數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)人員、Web專家、美工、網(wǎng)絡(luò)專家等，這些人員需要良好的溝通渠道，在一個(gè)共同的起點(diǎn)上協(xié)同工作。應(yīng)用模型實(shí)際上為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員定義了一個(gè)邏輯上的共同基礎(chǔ)，使大家在能夠相互理解的基礎(chǔ)上分工協(xié)作，使每個(gè)人能夠在其熟悉的領(lǐng)域中發(fā)揮特長(zhǎng)。,應(yīng)用模型的結(jié)構(gòu),應(yīng)用模型可以分解成為三個(gè)基本層次： 即應(yīng)用表達(dá)層（Presentation） 商務(wù)邏輯層（Business Logic） 數(shù)據(jù)層（

15、data）。,應(yīng)用表達(dá)層（Presentation）,應(yīng)用表達(dá)層為最終用戶提供界面，同時(shí)它也是系統(tǒng)接受用戶的請(qǐng)求的接口。應(yīng)用表達(dá)層至少需要滿足三個(gè)基本的特征： 支持多種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式 支持多種主流數(shù)據(jù)終端 支持用戶的個(gè)性化要求,商務(wù)邏輯層（Business Logic),商務(wù)邏輯層是整個(gè)商務(wù)模型的核心，它描述商務(wù)處理過(guò)程和商務(wù)規(guī)則。該層所定義的應(yīng)用功能是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)。應(yīng)用邏輯層包括兩個(gè)部分 : 一部分是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用軟件， 另一部分是為商務(wù)邏輯提供支持的通用軟件，例如內(nèi)容管理、供應(yīng)鏈管理等，,數(shù)據(jù)層,數(shù)據(jù)層是為商務(wù)邏輯層提供數(shù)據(jù)支持的。一般的，這一部分為商務(wù)邏輯層中的

16、各個(gè)應(yīng)用軟件提供各種后端數(shù)據(jù)，這些后端數(shù)據(jù)具有以下特點(diǎn)： 多種格式：例如來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)或者企業(yè)ERP(Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、EDI系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。 多種來(lái)源：可能來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部的合作伙伴、商務(wù)中介（如銀行、CA 等）。,三個(gè)層次之間的關(guān)系,1、應(yīng)用表達(dá)層與商務(wù)邏輯層的關(guān)系 應(yīng)用的表達(dá)、商務(wù)邏輯處理是低耦合的。商務(wù)邏輯層主要負(fù)責(zé)商務(wù)邏輯的處理，其處理結(jié)果交給應(yīng)用表達(dá)層提供客戶，應(yīng)用表達(dá)層可以將處理的結(jié)果表示成HTML格式的頁(yè)面，也可以表達(dá)為滿足XML標(biāo)準(zhǔn)供移動(dòng)設(shè)備使用的格式。不管應(yīng)用表達(dá)層如何處理，都不需要過(guò)多地改變商務(wù)邏輯的處

17、理過(guò)程。,三個(gè)層次之間的關(guān)系,2、商務(wù)邏輯層與數(shù)據(jù)層的關(guān)系 商務(wù)邏輯的處理和其數(shù)據(jù)之間的耦合程度也很低，數(shù)據(jù)層集中關(guān)注商務(wù)活動(dòng)中需要用到的各種不同格式的數(shù)據(jù)（例如可能是文本、圖像、語(yǔ)音等，數(shù)據(jù)可能存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中也可能保存在文件系統(tǒng)中等），而商務(wù)邏輯層也不再過(guò)多地去處理數(shù)據(jù)導(dǎo)入（import）問(wèn)題。,規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái),企業(yè)的商務(wù)邏輯可以劃分成兩個(gè)層次： 一個(gè)層次是企業(yè)的核心商務(wù)邏輯；企業(yè)的核心邏輯是依靠電子商務(wù)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)的 另一層次就是支持核心商務(wù)邏輯的輔助部分 ，可以通過(guò)不同的技術(shù)產(chǎn)品來(lái)集成。,規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái),例如，一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，需要通過(guò)電子交易市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)B2B的交易，在構(gòu)造這一系統(tǒng)時(shí)，類似貨物

18、配裝、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流追蹤等核心業(yè)務(wù)功能，需要通過(guò)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的電子商務(wù)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，而相關(guān)的一些輔助功能，例如系統(tǒng)的安全管理，貨物品名的搜索等功能則可以利用現(xiàn)成的一些工具或系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)。,應(yīng)用平臺(tái)的特性,可靠的和高性能的： 支持多種錯(cuò)誤恢復(fù)手段及容錯(cuò)方式 具備對(duì)大量訪問(wèn)負(fù)荷實(shí)現(xiàn)均衡的能力 支持多線索、多進(jìn)程的操作系統(tǒng) 支持集群結(jié)構(gòu)和多CPU主機(jī) 可以不間斷運(yùn)行,應(yīng)用平臺(tái)的特性,支持商務(wù)邏輯的動(dòng)態(tài)分布。 平臺(tái)應(yīng)當(dāng)預(yù)置各種應(yīng)用，提供多種服務(wù)。例如內(nèi)容管理、搜索工具等，提供多種開(kāi)發(fā)工具、支持多種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。 平臺(tái)應(yīng)當(dāng)支持多種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作系統(tǒng)平臺(tái)。 易于管理。 平臺(tái)是模塊化的，各個(gè)部分是低耦合的，這樣它具有通用性。,應(yīng)用平臺(tái)的特性,表達(dá)技術(shù)：HTML、WML，Java、JavaScript、CC 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議： HTTP、LDAP、OP 應(yīng)用集成：JavaBean、EJB、CORBA 主流平臺(tái)：Uuix、Windows NT。 集成標(biāo)準(zhǔn)：JDBC、ODBC,應(yīng)