1、1,第六章戰(zhàn)略人力資源管理,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理的概念有一定的了解；能根據(jù)不同的環(huán)境條件和組織戰(zhàn)略分析其人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)；能針對(duì)不同的人力資源類型選擇合適的人力資源戰(zhàn)略；能把戰(zhàn)略人力資源管理的思想運(yùn)用到實(shí)踐中去。,2,第一節(jié)戰(zhàn)略人力資源管理概述 戰(zhàn)略人力資源管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 20世紀(jì)80年代初期，許多學(xué)者試圖提出一種人力資源管理的一般理論來(lái)解釋、預(yù)測(cè)和指導(dǎo)研究人員和實(shí)際工作者的人力資源管理活動(dòng)，規(guī)范員工關(guān)系。為了建立這一理論，他們提出把人力資源管理和組織戰(zhàn)略計(jì)劃作為一個(gè)整體來(lái)考慮，其目的是提高組織績(jī)效，人力資源管理則成為這一計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。1982年

2、，逖凱(Tichy)和弗布魯姆(Fombrum)等人首先提出了一些設(shè)想。隨后，其他一些學(xué)者如貝爾德(Baird)、戴爾(Dell)也相繼從不同角度充實(shí)與發(fā)展了這一理論。他們認(rèn)為，戰(zhàn)略人力資源管理與人事管理和傳統(tǒng)人力資源管理的主要區(qū)別，在于前者的計(jì)劃制定必須和組織的總體戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系。 另一個(gè)具有影響力的戰(zhàn)略人力資源管理理論是比爾(Beer)等人于1984年提出的，他們認(rèn)為人力資源管理綜合了組織行為學(xué)、勞動(dòng)關(guān)系以及人事行政管理等學(xué)科的特點(diǎn)，人力資源管理的研究領(lǐng)域已經(jīng)擴(kuò)展為對(duì)影響組織和員工之間所有管理決策和利益相關(guān)者利益的研究。不過(guò)，比爾等人當(dāng)時(shí)并沒(méi)有明確提到戰(zhàn)略的概念，也沒(méi)有考慮戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系

3、。 20世紀(jì)80年代，以邁克爾波特(Michael Porter)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為代表的企業(yè)戰(zhàn)略理論逐漸形成，并很快得到了廣泛的認(rèn)可。為了適應(yīng)這種企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域也開(kāi)始注重研究外部環(huán)境對(duì)人力資源管理的影響、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系以及不同企業(yè)戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題,3,戰(zhàn)略人力資源管理的特征 人作為資源的重要性得到進(jìn)一步加強(qiáng) 人力資源管理直接參與組織決策的制定 人力資源管理的直線功能得到了強(qiáng)化 主動(dòng)的工作方式，把握組織的全局工作,4,戰(zhàn)略人力資源管理的含義 盡管目前對(duì)于戰(zhàn)略人力資源管理的含義還沒(méi)有形成統(tǒng)一的看法，但是通過(guò)比較幾種主要戰(zhàn)略人力資源管理思想，歸納

4、出以下5點(diǎn)共同之處，它們是構(gòu)成進(jìn)一步理解戰(zhàn)略人力資源管理思想的重要基礎(chǔ)。 (1) 戰(zhàn)略人力資源管理是將人力資源管理方法與企業(yè)戰(zhàn)略理論相結(jié)合的一種管理思想，它強(qiáng)調(diào)人力資源管理的戰(zhàn)略性與整體性。 (2) 戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源及其管理在企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面日益重要的地位。 (3) 戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源管理與企業(yè)高績(jī)效目標(biāo)的直接關(guān)系。 (4) 戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)恰當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略與規(guī)劃，有效整合企業(yè)內(nèi)外部人力資源并充分發(fā)揮其作用。 (5) 戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)習(xí)等方式提高人力資源對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性。,5,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略人力資源管理,企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)概念 1. 愿景 愿景

5、(vision)是對(duì)組織未來(lái)可能并希望達(dá)到狀態(tài)的一種設(shè)想。 2. 使命 使命(mission)是企業(yè)存在的價(jià)值與基本目的。 3. 目標(biāo) 目標(biāo)(subjective)是對(duì)企業(yè)使命在某一時(shí)期的任務(wù)的具體化 4. 環(huán)境因素 環(huán)境因素是影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的一個(gè)重要因素。企業(yè)所處的環(huán)境可以分解為兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分，即一般環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 5. 內(nèi)部條件 企業(yè)內(nèi)部條件主要指企業(yè)能夠控制的資源或能力，包括物質(zhì)、資金、技術(shù)、人員、地理位置、組織與流程、產(chǎn)品與服務(wù)以及企業(yè)價(jià)值鏈等內(nèi)容,6,企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)概念 企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略(corporate strategy)，是企業(yè)根據(jù)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)在行業(yè)內(nèi)所

6、處的地位和水平等，確定其在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域與資源分配方式的戰(zhàn)略。 根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境與地位的不同，可以將公司戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)分 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 維持戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略 重組戰(zhàn)略,7,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以分為外延經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與內(nèi)涵經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩種。其中，外延經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略常以大量增加資源(生產(chǎn)要素)的投入、迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模為手段，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備等方式，追求產(chǎn)值和利潤(rùn)最大化。內(nèi)涵經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理化來(lái)獲取收益，在取得經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)減少不必要的資源浪費(fèi)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也可以看成是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 企業(yè)職能戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)的每一個(gè)職能部門所采用的

7、方法和手段。企業(yè)規(guī)模和所處的行業(yè)不同，其職能戰(zhàn)略也不盡相同。基本職能戰(zhàn)略包括技術(shù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略等。,8,以環(huán)境為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理 根據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)的戰(zhàn)略理論建立起來(lái)的戰(zhàn)略性人力資源管理思想注重對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，其核心是戰(zhàn)略匹配或契合。所謂匹配，是指組織中某一部分的需要、目標(biāo)甚至于結(jié)構(gòu)與組織中其他部分的相關(guān)內(nèi)容相互配合的程度。戰(zhàn)略匹配包括縱向匹配和橫向匹配。 1) 縱向匹配 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配。 組織結(jié)構(gòu)、組織文化等與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配。 人力資源職能活動(dòng)與人力資源戰(zhàn)略的匹配。 2) 橫向匹配 人力資源戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)及組織文化的匹配。 人力資源管理各職能

8、活動(dòng)間的匹配。 企業(yè)人員間的匹配。,9,以環(huán)境為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理 資源基礎(chǔ)論 資源基礎(chǔ)理論是在彭羅斯(Penrose)、沃納菲爾特和巴尼等人研究的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。資源基礎(chǔ)論認(rèn)為，企業(yè)是各種資源的集合體，企業(yè)擁有的資源因?yàn)榫哂挟愘|(zhì)性而各不相同，企業(yè)資源的異質(zhì)性導(dǎo)致了企業(yè)之間的異質(zhì)性。同時(shí)，由于資源不是自由流動(dòng)的，使得企業(yè)之間的異質(zhì)性可能會(huì)長(zhǎng)期存在?？?jī)效優(yōu)良的企業(yè)與績(jī)效一般的企業(yè)的差距，正是由于其所控制的資源具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而形成。 企業(yè)資源創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程,10,以環(huán)境為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理 資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由企業(yè)內(nèi)部資源所產(chǎn)生，企業(yè)所擁有的資產(chǎn)、內(nèi)部程序、技能等能被

9、企業(yè)所控制，從而既有助于企業(yè)戰(zhàn)略的形成與實(shí)施，也有助于提升企業(yè)人力資源及其管理的水平。 人力資源由于能夠滿足資源基礎(chǔ)論中關(guān)于戰(zhàn)略性資源的四個(gè)條件，因 而可以看成是一種戰(zhàn)略性資源。 1) 人力資源是有價(jià)值的資源 2) 人力資源具有稀缺性 3) 人力資源具有難模仿性 4) 人力資源具有難替代性,11,第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略是指為成功實(shí)施企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略人力資源管理思想與方法指導(dǎo)下，以保證企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)人力資源配置的均衡、有效為標(biāo)準(zhǔn)，以維持和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的而制定的企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略性方針、原則和計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略管理就是要使企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略

10、目標(biāo)進(jìn)行人力資源管理。 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源管理具備戰(zhàn)略性的標(biāo)志 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略的核心 人力資源戰(zhàn)略既是結(jié)果也是手段,12,人力資源戰(zhàn)略方法 1) 最佳實(shí)踐法 最佳實(shí)踐法(best practice approach)認(rèn)為，在一系列人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)中，一旦采用這種方法，將導(dǎo)致極佳的企業(yè)績(jī)效。 2) 最佳適配法 最佳適配法(best fit approach)認(rèn)為不可能存在一種固定的一致性的人力資源戰(zhàn)略。 3) 最佳結(jié)構(gòu)法 最佳結(jié)構(gòu)法(best configuration)認(rèn)為各種人力資源實(shí)踐并不是一種簡(jiǎn)單的相加關(guān)系，因此，應(yīng)該把若干人力資源實(shí)踐活動(dòng)組合在一起，以便產(chǎn)生內(nèi)在

11、聯(lián)系并相互補(bǔ)充、相互支持。,13,人力資源戰(zhàn)略模式的演進(jìn) 1. 分離模式 分離模式的人力資源管理主要集中在行政等日常活動(dòng)上，人力資源管理者一般不對(duì)人力資源問(wèn)題進(jìn)行戰(zhàn)略性展望，也不參與企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃過(guò)程。無(wú)論是在戰(zhàn)略的形成階段還是在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，人力資源部門都是與戰(zhàn)略管理過(guò)程分離的，因此，人力資源管理活動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略管理影響力也較小。這一模式在傳統(tǒng)的人事管理時(shí)期較常見(jiàn)。 2. 適配模式 在適配模式中，人力資源管理扮演執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的角色。在人力資源管理與戰(zhàn)略管理的單向聯(lián)系中，企業(yè)會(huì)先制定出戰(zhàn)略規(guī)劃，然后再告知人力資源管理職能部門，企業(yè)人力資源管理部門扮演執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的角色。這種方式注重人力資源管理在

12、戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用，但是還沒(méi)有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的形成產(chǎn)生影響。,14,3. 對(duì)話模式 對(duì)話模式將人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的關(guān)系又向前推進(jìn)了一步。它不僅強(qiáng)調(diào)人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的雙向交流和相互適應(yīng)，而且關(guān)注人力資源對(duì)戰(zhàn)略制定的直接影響。 4. 一體化模式 隨著人力資源戰(zhàn)略作用的增強(qiáng)，人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施及至戰(zhàn)略的制定過(guò)程都將發(fā)揮越來(lái)越大的影響。當(dāng)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間不是按照先后順序發(fā)生作用，而是一種多方位、動(dòng)態(tài)且持續(xù)的一體化聯(lián)系時(shí)，人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略就逐步融合為一體化戰(zhàn)略。此時(shí)，企業(yè)的人力資源及其戰(zhàn)略已不僅僅是實(shí)施組織戰(zhàn)略的手段，而且成為了組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。換句話說(shuō)，人力資源戰(zhàn)略

13、本身就是組織戰(zhàn)略的重要組成部分。,15,第四節(jié)戰(zhàn)略人力資源管理思想的應(yīng)用,人力資源管理外包與戰(zhàn)略人力資源管理 人力資源管理外包(outsourcing of human resource management)是外包業(yè)務(wù)中的一種。它由于具有能提高現(xiàn)有人力資源競(jìng)爭(zhēng)力、迅速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化和降低成本等特點(diǎn)而成為企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐的一種新模式，并開(kāi)始迅速滲透到企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理事務(wù)中。 人力資源管理外包的四個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn) 傳統(tǒng)型人力資源管理活動(dòng) 外圍型人力資源管理活動(dòng) 獨(dú)特型人力資源管理活動(dòng) 核心人力資源管理活動(dòng),16,企業(yè)并購(gòu)與戰(zhàn)略人力資源管理 人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，并購(gòu)過(guò)程中人力資源整合則是企業(yè)并購(gòu)成敗的關(guān)鍵所在。有效的人力資源整合并不一定保證企業(yè)并購(gòu)成功，但是無(wú)效的人力資源整合必然導(dǎo)致并購(gòu)失敗。而且在有些并購(gòu)中，目標(biāo)公司的人力資源本身就是企業(yè)并購(gòu)的戰(zhàn)略