1、,專一意味品質(zhì),專業(yè)帶來成功,如何寫解決方案,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,解決方案難寫在哪些方面,壞的解決方案有哪些特征,方案分類及用途,寫好方案心得,一、解決方案難寫在哪里,1、第一種是沒有體系,要寫好方案，還需要了解下游客戶的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)最有效的方法就是親自做幾次詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研，有了業(yè)務(wù)調(diào)研做基礎(chǔ)，在調(diào)研過程中把握用戶關(guān)注重難點(diǎn)問題，自然可以比較好的確定方案的個(gè)性化內(nèi)容思路。 案不僅僅要求了解企業(yè)的需求，而且要知道這些需求是在何種業(yè)務(wù)需求下產(chǎn)生的，用戶提出這樣的要求到底想解決什么問題，把這個(gè)問題找出來，一般針對(duì)性解決思路就有了，有了思路，自然可以很好的寫方案。 解決方案就是把客戶的利益和產(chǎn)品特性之間

2、建立一個(gè)邏輯性的橋梁。,2、第二種是沒有思路,要想寫好一個(gè)方案，首先要把自己產(chǎn)品的來龍去脈，功能模塊，適應(yīng)領(lǐng)域，典型客戶實(shí)施情況有一個(gè)全面的了解，這樣才能建立一個(gè)完整的知識(shí)體系，然后逐步補(bǔ)充競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)和一些技術(shù)性知識(shí)，不斷深化自己的知識(shí)體系。 知識(shí)就是成體系的點(diǎn)構(gòu)成的，而不是一句一句離散的說法構(gòu)成的。,寫不出好的方案，基本原因可以歸納為三種：,一、解決方案難寫在哪里,3、第三種是沒有素材,方案想要寫得好，一定要用心，用心就一定要耗時(shí)間，指望用幾個(gè)小時(shí)寫出一個(gè)高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，明白了這一點(diǎn)，大家都可以經(jīng)過練習(xí)寫

3、出好的方案。 寫好方案必須具備這三個(gè)條件，第一方案編制者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，第二方案編制者對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，至少對(duì)自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫。,一般不經(jīng)常寫方案的人，在寫一個(gè)方案的時(shí)候，即使有想法，有思路，但往往也會(huì)很累，就是因?yàn)槿鄙僮銐虻乃夭?。很多?xiàng)目現(xiàn)在都是投標(biāo)，不同用戶可能有不同投標(biāo)的要求，這樣很難用一個(gè)方案去適應(yīng)所有的用戶，因此在每個(gè)方案中都有一些需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。 這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒有足夠積累每次編制方案就需要花費(fèi)大量時(shí)間去準(zhǔn)備，造成方案完成周期過長(zhǎng)。,寫不出好的方案，基本原因可以歸納為三種：,一、解決方案難寫

4、在哪里,寫好方案必須具備三個(gè)條件，第一，方案編制者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)；第二，方案編制者對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，至少對(duì)自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚；第三，方案編制者手上有大量可公用的素材庫。 方案想要寫得好，一定要用心，用心就一定要耗時(shí)間，指望用幾個(gè)小時(shí)寫出一個(gè)高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，明白了這一點(diǎn)，大家都可以經(jīng)過練習(xí)寫出好的方案。,總結(jié)：,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,壞的解決方案有哪些特征,解決方案難寫在哪些方面,方案分類及用途,寫好方案心得,二、壞的解決方案有哪些特征,1、第一個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：只有論點(diǎn)，沒有論證,不

5、好的解決方案粗看起來非常厚重，其實(shí)都是功能羅列，象產(chǎn)品手冊(cè)摘要版，不象方案書。 現(xiàn)在的解決方案一個(gè)不好的傾向是“長(zhǎng)、厚、全”，看起來面面俱到，其實(shí)對(duì)決策者沒有幫助。 很少有企業(yè)高管不知道自己的毛病，在企業(yè)你隨便去找一個(gè)人，對(duì)問題都能講一通，但在企業(yè)你費(fèi)很大勁可能都找不到一個(gè)人能告訴你這些問題可以怎樣去解決。 不好的解決方案最大的問題就象寫一篇議論文，能夠發(fā)現(xiàn)問題(這個(gè)也是模板化的，可惜中國企業(yè)大部分都沒有意識(shí)到自己會(huì)有很多問題，總以為自己是特殊的一類企業(yè))，提出答案(搞信息化)，但沒有論證(為什么搞信息化和企業(yè)管理進(jìn)步有聯(lián)系呢？)。,二、壞的解決方案有哪些特征,2、第二個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：業(yè)務(wù)解決

6、方案成為功能列表,解決方案省事的一種方法就是將產(chǎn)品功能描述作為技術(shù)方案內(nèi)容進(jìn)行羅列。這種解決方案不是按照用戶業(yè)務(wù)去準(zhǔn)備的內(nèi)容，而是按照軟件商自己的喜好去編制的解決方案是很難得到用戶認(rèn)可的。 這種方案還有一個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)問題反反復(fù)復(fù)的提，在業(yè)務(wù)背景中指出某個(gè)問題，講一通，在價(jià)值分析中又重點(diǎn)解釋一通，到了功能介紹時(shí)又將某個(gè)問題來龍去脈概要說明一下，給用戶感覺是一堆資料的堆積，哪里體現(xiàn)出了方案的針對(duì)性呢？ 大凡按照功能列表組織的解決方案用戶會(huì)有一個(gè)體會(huì)，龐大而庸長(zhǎng)，但要看到自己想看到的部分非常困難。,二、壞的解決方案有哪些特征,3、第三個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：結(jié)構(gòu)不清晰,不好的解決方案最共性的毛病是結(jié)構(gòu)不太好

7、，沒有清晰的思路。 一種常見的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對(duì)某個(gè)問題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價(jià)值的時(shí)候又用不同語句組織類似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問題描述一遍，給人感覺思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。 一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點(diǎn)，內(nèi)容就是用事實(shí)進(jìn)行論證，子目錄是上級(jí)總目錄論點(diǎn)的分論點(diǎn)，逐層論證下來，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。 結(jié)構(gòu)化體系最大的好處是不亂，今后用戶提出任何業(yè)務(wù)需求，或者產(chǎn)品功能如何擴(kuò)充，都很容易對(duì)號(hào)入座，或者擴(kuò)充子標(biāo)題。這也是體現(xiàn)了一種分類管理的思想。當(dāng)然這個(gè)分類

8、思路根據(jù)不同業(yè)務(wù)特征允許存在多種可能，而且分類層次應(yīng)不超過5級(jí)標(biāo)題，否則文章的可讀性不佳。,二、壞的解決方案有哪些特征,4、第四個(gè)錯(cuò)誤：口語書面語混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。,不好的解決方案還有一個(gè)毛病就是口語書面語混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。 方案用語不要追求“語不驚人誓不休”。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。 實(shí)在要用一些事實(shí)說明企業(yè)的問題，不要用刺激性強(qiáng)的語言，例如說企業(yè)業(yè)務(wù)存在問題，可以說業(yè)務(wù)有可改進(jìn)的地方，例如說企業(yè)管理失控，可以說管理上存在很難受控的環(huán)節(jié)。,二、壞的解決方案有哪些特征,5、第五個(gè)易犯的錯(cuò)誤：沒有認(rèn)真檢查，存在大量硬傷,不好的解決方案往往是找一個(gè)同類的方案，然后主要工作是“C

9、TRL+C”+“CTRL+V”。很多人就圖快，省事，沒有很好的核對(duì)，結(jié)果往往容易出現(xiàn)如下幾種錯(cuò)誤： 替換不完整，結(jié)果在方案中出現(xiàn)了其它企業(yè)的名稱，非常不禮貌。 替換過頭，把一些案例中類似的話也替換成為給用戶名稱，鬧出笑話。 只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個(gè)用戶的，圖片是另一個(gè)用戶的，感覺不尊重。 只注意了文字替換，忽視了頁眉頁腳的替換，特別是注意了首頁或目錄的頁眉頁腳，沒有注意正文的頁眉頁腳。 案例不對(duì)，明明是汽車行業(yè)的用戶，案例全部都是其它行業(yè)的，感覺在這個(gè)行業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn) 聯(lián)絡(luò)方式不對(duì)，很多時(shí)候?qū)e的營銷區(qū)域方案拿過來用，服務(wù)信息都沒有更正過來 解決方案應(yīng)該實(shí)事求是說明業(yè)務(wù)

10、問題，不要在名詞上忽悠,二、壞的解決方案有哪些特征,6、第六個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：過于突出自我,很多人寫方案大量出現(xiàn)“*軟件公司”內(nèi)容，甚至每個(gè)產(chǎn)品都恨不得加上自家標(biāo)識(shí)。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有”等語氣。這種方案很容易給用戶過度營銷的感覺。 在售后實(shí)施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)榇蠹叶贾朗悄愕漠a(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。,二、壞的解決方案有哪些特征,7、第七個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒有評(píng)審,方案提交給客戶之前，一定要經(jīng)過評(píng)審。 沒有開發(fā)點(diǎn)的方案，一般經(jīng)過自評(píng)和

11、互評(píng)即可，自評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、問題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱和營銷平臺(tái)等方面的內(nèi)容，盡量減少低級(jí)錯(cuò)誤。 對(duì)于有開發(fā)點(diǎn)的方案，要經(jīng)過公司的評(píng)審。提交給公司評(píng)審的方案，一定是已經(jīng)過自評(píng)和互評(píng)的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫這些部分的背景知識(shí)。,二、壞的解決方案有哪些特征,8、第八個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進(jìn)展,寫解決方案一定要根據(jù)公司最新產(chǎn)品功能認(rèn)真組合功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)，甚至可以考慮利用未來半年內(nèi)會(huì)發(fā)布的功能認(rèn)真組合，因?yàn)榻鉀Q方案離正式實(shí)施往往需要半年甚至更長(zhǎng)的周期。 很多時(shí)候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競(jìng)爭(zhēng)力和說服力。 這

12、個(gè)問題的核心是公司有沒有專人專崗負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)解決方案的維護(hù)和更新發(fā)布機(jī)制，其實(shí)比較好的一種做法結(jié)合典型項(xiàng)目技術(shù)公關(guān)推動(dòng)解決方案水平不斷完善和提高。,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,寫好方案心得,解決方案難寫在哪些方面,方案分類及用途,壞的解決方案有哪些特征,三、寫好方案的心得,1、動(dòng)筆前先打一個(gè)電話,一般情況下方案撰寫人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫方案之前，問問需要方案的同事，甚至是用戶，聽聽他們對(duì)方案的想法和建議，對(duì)自己寫方案會(huì)有很大幫助。,2、一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫,一般寫方案最簡(jiǎn)單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因?yàn)橛写罅楷F(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對(duì)用戶并非是一種

13、最佳選擇，因?yàn)榭蛻粢D(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。 因此，要先仔細(xì)探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論進(jìn)行羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。從這個(gè)意義上講，解決方案要按照簡(jiǎn)明的操作手冊(cè)來準(zhǔn)備。 以客戶為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個(gè)印象分。,三、寫好方案的心得,3、按標(biāo)準(zhǔn)套路寫方案,不同類型的方案都有自己的套路，例如可行性報(bào)告，解決方案，建議書等等都有標(biāo)準(zhǔn)的套路，我們應(yīng)盡量按照標(biāo)準(zhǔn)套路準(zhǔn)備方案，不要自成體系，在套路下發(fā)揮，套路就體現(xiàn)了一種結(jié)構(gòu)化體系化的思維模式。,4、先構(gòu)思提綱，經(jīng)過討論，最后動(dòng)筆,很多時(shí)候方案準(zhǔn)備時(shí)間并不充分，

14、很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開始動(dòng)手，這往往是不好的工作習(xí)慣，有時(shí)候有模板，的確可以快速出活，但時(shí)間長(zhǎng)了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強(qiáng)，真要遇到有個(gè)個(gè)性化問題，因?yàn)樵谄綍r(shí)寫方案過程中思維始終不經(jīng)過結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)，真到方案模板沒有覆蓋的情況，就沒有辦法應(yīng)付。 好的方案特點(diǎn)是：標(biāo)題就是論點(diǎn)。結(jié)論做為標(biāo)題馬上拿出來。觀點(diǎn)鮮明，立場(chǎng)明確，有理有據(jù)，有血有肉。必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 如果有條件的話，方案思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，大家各種意見和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動(dòng)手寫。這樣就不至于遇到寫了一半被人否定，推倒重來的痛苦了。,三、寫好方

15、案的心得,5、找一個(gè)安靜的地方和完整的時(shí)間段開始,寫方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會(huì)很差。寫方案一定要保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補(bǔ)充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆，每次要花費(fèi)大量時(shí)間從頭構(gòu)思。,6、認(rèn)真準(zhǔn)備閱讀提示和摘要,方案可以單獨(dú)附一份摘要，這是關(guān)于整個(gè)方案業(yè)務(wù)分析和解決思路的精華部分，當(dāng)然也可以帶一點(diǎn)實(shí)施方法和典型用戶的介紹。這樣就可以讓自己方案思路在短短幾頁紙中清晰描述和表達(dá)出來，這種提煉過的語言和文字往往更能打動(dòng)人心。 對(duì)于方案也一定要提供一份閱讀指引，告訴不同的人其關(guān)心的內(nèi)容可以在哪些章節(jié)直

16、接獲得，方便其閱讀。實(shí)際上我們觀察很多論文和書籍序言都有一段來說明這個(gè)文字的結(jié)構(gòu)，其實(shí)這也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做法。,三、寫好方案的心得,7、注意排版,方案一定要注意排版，印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個(gè)公司的臉面，雖然不是說一份方案可以決定項(xiàng)目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。,8、注意積累素材,寫方案無論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過是根據(jù)不同思路進(jìn)行組織而已。方案中很多素材是可以通用的。包括一些公司通用素材，更是要隨時(shí)積累補(bǔ)充完善和歸類存檔，這樣在寫方案時(shí)才不會(huì)因?yàn)閷で筮@些基本素材浪費(fèi)大量時(shí)間。 一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。,培 訓(xùn) 內(nèi)

17、容,方案分類及用途,解決方案難寫在哪些方面,寫好方案心得,壞的解決方案有哪些特征,四、方案分類與用途,1、方案種類,目前，公司為客戶撰寫的方案分為：建議書、解決方案、投標(biāo)書； 建議書是用于動(dòng)員客戶啟動(dòng)項(xiàng)目，或者用于客戶初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍。 解決方案是用于洽談技術(shù)協(xié)議和合同之前的技術(shù)交底，或者用于議標(biāo)階段以技術(shù)和實(shí)施服務(wù)等優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手； 投標(biāo)書是用于客戶招標(biāo)的技術(shù)交底，以綜合實(shí)力戰(zhàn)勝對(duì)手。,四、方案分類與用途-建議書的基本結(jié)構(gòu),1、建議書的基本結(jié)構(gòu),建議書的側(cè)重點(diǎn)是分析客戶實(shí)施某項(xiàng)目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問題，提出實(shí)施該項(xiàng)目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的

18、產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，落腳點(diǎn)是公司已具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力，與公司合作成功率最大、風(fēng)險(xiǎn)最低。建議書的基本結(jié)構(gòu)如下：,一、引言 二、現(xiàn)狀分析與診斷 三、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀 四、公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn) 五、公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ) 六、結(jié)束語,四、方案分類與用途-建議書的基本結(jié)構(gòu),1、引言部分編寫技巧,從全國、行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢(shì)所趨，再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的關(guān)鍵問題，最后介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。,引言部分可分為： 制造業(yè)信息化現(xiàn)狀 本行業(yè)信息化特點(diǎn)分析 信息化的基礎(chǔ)

19、,四、方案分類與用途-建議書的基本結(jié)構(gòu),2、現(xiàn)狀分析與診斷部分編寫技巧,從本項(xiàng)目所涉及部門的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述和分析入手，找出問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。,現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為： 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述 問題分析與診斷,3、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分,主要介紹本項(xiàng)目所涉及的PDM/CAPP/CAD等技術(shù)產(chǎn)生背景、發(fā)展過程，以及發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，并說明這些技術(shù)已是成熟的實(shí)用性技術(shù)。相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。,四、方案分類與用途-建議書的基本結(jié)構(gòu),4、公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分,主要介紹公司相關(guān)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，說明公司相關(guān)產(chǎn)品是符合其發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品。公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部

20、分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。,5、公司的實(shí)力部分,主要從公司簡(jiǎn)介、完整產(chǎn)品線、研發(fā)能力、實(shí)施與服務(wù)體系等方面，說明公司已有足夠的能力承接本項(xiàng)目，并以成功案例證明與公司合作成功率高、風(fēng)險(xiǎn)最低。,公司的實(shí)力部分可分為：公司簡(jiǎn)介； 完整產(chǎn)品線；雄厚的研發(fā)能力；科學(xué)的實(shí)施與服務(wù)保障體系；成功案例,6、結(jié)束部分,闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，結(jié)為(戰(zhàn)略)合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。,四、方案分類與用途-解決方案的基本結(jié)構(gòu),解決方案的側(cè)重點(diǎn)是分析現(xiàn)存問題，提出功能需求及相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，并輔以實(shí)施保障措施，說明用戶需求是可以實(shí)現(xiàn)的。解決方案的基本結(jié)構(gòu)如下：,引言 現(xiàn)狀分析

21、與診斷 系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 系統(tǒng)技術(shù)方案 系統(tǒng)實(shí)施方案 服務(wù)內(nèi)容及措施 典型案例 結(jié)束語,四、方案分類與用途-解決方案的基本結(jié)構(gòu),1、引言部分,從全國、同行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢(shì)所趨。再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的地方。接著介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。最后通過公司介紹說明有能力承擔(dān)該項(xiàng)目。,2、現(xiàn)狀分析與診斷部分,從本項(xiàng)目所涉及部門的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述入手，分析出問題，并提出改進(jìn)建議，得出實(shí)施系統(tǒng)的必要性和緊迫性，以及需要解決的問題。,引言部分可分為：制造業(yè)信息化現(xiàn)

22、狀；某行業(yè)信息化特點(diǎn)分析；信息化的已有基礎(chǔ)；公司介紹,現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為： 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述 問題分析與診斷,四、方案分類與用途-解決方案的基本結(jié)構(gòu),3、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分,根據(jù)現(xiàn)狀分析提出的需求，對(duì)本系統(tǒng)從總體目標(biāo)、指導(dǎo)思想、總體框架等方面進(jìn)行總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)?？傮w目標(biāo)，是從企業(yè)已有明確的總體目標(biāo)中，結(jié)合用戶需求提煉出來的，不能簡(jiǎn)單照抄，還需適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充?？傮w框架包括體系架構(gòu)、運(yùn)行模式，以及其它企業(yè)關(guān)心的問題等。,4、系統(tǒng)技術(shù)方案部分,從基本功能介紹、關(guān)鍵問題解決方案兩個(gè)層面介紹具體的技術(shù)方案。基本功能介紹是對(duì)本項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品，在標(biāo)準(zhǔn)模塊功能基礎(chǔ)上適當(dāng)補(bǔ)充各模塊的新增功能或用戶的特殊功能

23、。關(guān)鍵問題解決方案是就企業(yè)特別關(guān)心的問題(包括管理和技術(shù)兩個(gè)方面)、企業(yè)特殊需求中有一定難度的問題，以及管理方面需要改進(jìn)的問題等提出解決方案和建議。,系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分可分為：總體目標(biāo)；指導(dǎo)思想；總體框架； 體系架構(gòu)；運(yùn)行模式,四、方案分類與用途-解決方案的基本結(jié)構(gòu),5、系統(tǒng)實(shí)施方案部分,從本項(xiàng)目的預(yù)期效益入手，分析項(xiàng)目實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)，接著介紹公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施保障措施，最后給出初步實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施規(guī)劃要結(jié)合用戶的實(shí)施打算，如果系統(tǒng)規(guī)模比較大，可以結(jié)合用戶的需求適當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)分解，分期完成。,6、服務(wù)內(nèi)容及措施部分,從公司能為客戶提供全方位服務(wù)承諾入手，闡述公司技術(shù)支持與服務(wù)的保障措施，讓客戶無后顧之憂。,系統(tǒng)實(shí)施方案部分可分為：預(yù)期效益；風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策；指導(dǎo)思想 ； 指導(dǎo)方法；實(shí)施管理 ；實(shí)施規(guī)劃 ；實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃；系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)內(nèi)容及措施部分可分為：服務(wù)內(nèi)容及承諾；技術(shù)支持與服務(wù)保障,四、方案分類與用途-解決方案的基本結(jié)構(gòu),7、典型案例部分,用公司典型用戶的案例進(jìn)一步證明，公司提供的技術(shù)方案是先進(jìn)的、實(shí)用的，形成一套科學(xué)的、可操作的實(shí)施方案。典型案例選擇的針對(duì)性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項(xiàng)目類型等方面有相似之處。,8、結(jié)束語部分,闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。,四、方案分類與用途-