1、美發(fā)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷v1問(wèn)卷編號(hào) :審核：一審： _二審： _美發(fā)項(xiàng)目消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研問(wèn)卷_先生女士：您好！我是聯(lián)合威道市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員，不知能否耽誤您幾分鐘左右時(shí)間，參加一項(xiàng)我們正在進(jìn)行的關(guān)于消費(fèi)者美發(fā)習(xí)慣方面的調(diào)研活動(dòng)？多謝您的支持和配合！訪問(wèn)地點(diǎn)：核心 - 安定里 (40) 1a2-光榮道 / 風(fēng)光里 (40) 2a4- 中山路 / 金緯路 (40)3b3-西馬路 / 西關(guān)北里 (40) 4b5- 建昌道居住區(qū) (40) 5受訪者姓名:電話號(hào)碼 :家庭住址:訪問(wèn)員姓名 :訪問(wèn)日期月日年第一部分：甄別 讀出選項(xiàng) s1) 請(qǐng)問(wèn)，您本人或您的家人中有沒(méi)有在以下的行業(yè)工作呢?( 復(fù)選)美發(fā)店

2、/ 美發(fā)用品商店 .1市場(chǎng)研究 / 民意調(diào)查 .2終止訪問(wèn)廣告業(yè) / 咨詢(xún)機(jī)構(gòu) .3以上都沒(méi)有 .4繼續(xù)s2. 請(qǐng)問(wèn)在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)是否參加過(guò)有關(guān)商圈調(diào)研的市場(chǎng)調(diào)查？（單選）是 .1終止訪問(wèn)否 .2第2 頁(yè)；共 16頁(yè)；s3) 記錄被訪者性別 :( 單選)男1女2s4) 請(qǐng)問(wèn)，您的年齡 ( 實(shí)足年齡 ) 是多少？記錄被訪者實(shí)際年齡:_ （訪問(wèn)員根據(jù)實(shí)際年齡在下面進(jìn)行圈選）18歲以下 .118-24 .225-34 .335-44 .445歲以上 .6s5) 請(qǐng)問(wèn)，您過(guò)去三個(gè)月內(nèi)是否有到美發(fā)店中進(jìn)行消費(fèi)？是 .1否 .2終止訪問(wèn)訪問(wèn)員注意：合格的被訪者應(yīng)該是半年內(nèi)到過(guò)理發(fā)店消費(fèi)的人群；否則終止訪問(wèn)

3、！第二部分：消費(fèi)習(xí)慣 讀出選項(xiàng) q1）請(qǐng)問(wèn)您多長(zhǎng)時(shí)間修剪一次頭發(fā)？（單選）2周13周2第3 頁(yè)；共 16頁(yè)；1個(gè)月32個(gè)月43個(gè)月5半年6不定期7q1-1）請(qǐng)問(wèn)您多長(zhǎng)時(shí)間燙染一次頭發(fā)？（單選）2周13周21個(gè)月32個(gè)月43個(gè)月5半年6不定期7q2）平均來(lái)講，您用于美發(fā)的消費(fèi)支出是多少元？（單選）20元以下120-50 元250-100 元3100-200 元4200-400 元5400元以上6不確定7q3）請(qǐng)問(wèn)您一般和誰(shuí)一起去進(jìn)行消費(fèi)？（可多選）第4 頁(yè)；共 16頁(yè)；1個(gè)人12個(gè)人（與朋友）22個(gè)人（與伴侶）32個(gè)人（與家人）42個(gè)人（與同事）53個(gè)人（與朋友）63個(gè)人（與家人）73個(gè)人（與同

4、事）8不確定9q4）請(qǐng)問(wèn)您在以下場(chǎng)所時(shí)， 通常會(huì)逗留多長(zhǎng)時(shí)間呢？ （單選）30分鐘以下 .131-60 分鐘 .21-2小時(shí) .32-3小時(shí) .43-4小時(shí) .5半天以上 .6不確定 .7q5）請(qǐng)問(wèn)您每次去美發(fā)店消費(fèi)乘坐的交通工具是什么？（可多選）第5 頁(yè)；共 16頁(yè)；公共汽車(chē)1出租車(chē)2自駕車(chē)3地鐵4步行5不確定6q6）請(qǐng)問(wèn)您每次去美發(fā)店消費(fèi)的時(shí)間是什么？（單選）工作日白天1工作日晚上2節(jié)假日白天3節(jié)假日晚上4不確定5q7）請(qǐng)問(wèn)您前往去美發(fā)店單程所需的時(shí)間是？（單選）10分鐘以下110-30 分鐘231分鐘 -1 小時(shí)31-2 小時(shí)42小時(shí)以上5不確定6q8）請(qǐng)問(wèn)您在美發(fā)過(guò)程中會(huì)選擇哪種消費(fèi)方

5、式？（單選）第6 頁(yè)；共 16頁(yè)；辦卡消費(fèi)1單次消費(fèi)2不確定3q8）請(qǐng)問(wèn)您最近半年去過(guò)哪些美發(fā)場(chǎng)所呢？（可多選）最經(jīng)常去哪個(gè)美發(fā)場(chǎng)所呢？（單選）q1-1. 去過(guò)的q1-2. 最經(jīng)常去的東方名剪 .1 .1麗時(shí) .2 .2剪藝人生 .3 .3華美人 .4 .4光彩四季 .5 .5友和發(fā)藝 .6 .6審美 .7 .7千喜國(guó)際美容美發(fā).8 .8巴迪造型 .9 .9時(shí)尚巴黎美發(fā)沙龍.10 . 10第7 頁(yè)；共 16頁(yè)；愛(ài)妍麗人美容美發(fā)中心.11 . 11歐萊雅美奇絲形象設(shè)計(jì).12 . 12東田造型 .13 . 13北苑亮點(diǎn)美發(fā) .14 . 14漂亮藝生美容美發(fā)中心.15 . 15tony&guy .1

6、6 . 16匠人組合 .17 . 17文峰 .18 . 18其它請(qǐng)注明：_q9）請(qǐng)問(wèn)您最經(jīng)常到（讀出 q1-2的答案）美發(fā)的原因是什么？（可多選）那兒離我住的地方很近1那兒離我工作的地方很近2那里的交通很方便3很好的消費(fèi)環(huán)境4我去那兒弄頭發(fā)很久了，已經(jīng)成了習(xí)慣5停車(chē)方便6我喜歡使用那里的其它娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施7物有所值8商品目錄清晰9熱情周到的服務(wù)10員工有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)11其他 ( 請(qǐng)注明 )_第三部分：概念測(cè)試 讀出選項(xiàng) 第8 頁(yè)；共 16頁(yè)；q10）請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是怎樣的發(fā)型？（單選）短直發(fā)1短卷發(fā)2長(zhǎng)直發(fā)3長(zhǎng)卷發(fā)4q11）請(qǐng)問(wèn)什么樣的風(fēng)格發(fā)型對(duì)您最具有吸引力？（單選）時(shí)尚1簡(jiǎn)單自然2另類(lèi)個(gè)性3其它請(qǐng)

7、注明： _q12）您對(duì)形象設(shè)計(jì)行業(yè)的第一印象是什么？（單選）單純的發(fā)型設(shè)計(jì)1美發(fā)兼美容2很全面的各方面護(hù)理3不了解4q13）您對(duì)當(dāng)今北京市美發(fā)形象設(shè)計(jì)行業(yè)滿意嗎？（單選）滿意 .1（請(qǐng)繼續(xù)回答 q14）不滿意 .2（請(qǐng)留下寶貴意見(jiàn)）_第9 頁(yè)；共 16頁(yè)；_q14）您通常是通過(guò)怎樣的途徑獲得關(guān)于美發(fā)形象設(shè)計(jì)的信息？（多選，限選三項(xiàng)）報(bào)紙雜志1互聯(lián)網(wǎng)2朋友介紹3專(zhuān)業(yè)展覽4電視廣播5宣傳單6商家的上門(mén)宣傳7路牌廣告8其它請(qǐng)注明： _q15）影響您選擇美發(fā)形象設(shè)計(jì)室的因素有哪些？（多選，限選三項(xiàng)）品牌1口碑2價(jià)位3設(shè)計(jì)效果4服務(wù)條件5交通便利6有沒(méi)有優(yōu)惠7其它請(qǐng)注明： _第10頁(yè)；共 16頁(yè)；q16

8、）如果華貿(mào)城有一家新開(kāi)的美發(fā)形象設(shè)計(jì)室，您有興趣嘗試嗎？（單選）否 .1（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn) q16-1）是 .2（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn) q16-2）q16-1）請(qǐng)問(wèn)您是出于怎樣的原因？（多選，限選三項(xiàng)）擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量不好1擔(dān)心價(jià)格不合理2對(duì)過(guò)去的設(shè)計(jì)室有了感情3沒(méi)有理由，就是不想去. 4其它請(qǐng)注明：_q16-2）請(qǐng)問(wèn)您是出于怎樣的原因？（多選，限選三項(xiàng)）外觀的設(shè)計(jì)1優(yōu)美的海報(bào)宣傳2服務(wù)人員的儀表3攬客方式4周?chē)沫h(huán)境5地理位置6第11頁(yè)；共 16頁(yè)；其它請(qǐng)注明：_q17）您希望在哪些方面可以得到更好的設(shè)計(jì)？（多選，限選三項(xiàng)）發(fā)型1發(fā)質(zhì)保養(yǎng)2衣著搭配3化妝4皮膚護(hù)理5整體形象設(shè)計(jì)6其它請(qǐng)注明： _q18）請(qǐng)問(wèn)您心目中的美

9、發(fā)形象設(shè)計(jì)工作室是什么樣的？ （多選，限選三項(xiàng)）舒適的環(huán)境1提供飲品2專(zhuān)業(yè)性的燈光設(shè)計(jì)3個(gè)性海報(bào)圖片設(shè)計(jì)4個(gè)性的門(mén)頭設(shè)計(jì)5人員的著裝6其它請(qǐng)注明： _q19）在店面的服務(wù)方面，請(qǐng)問(wèn)您最在意的是什么？（多選，第12頁(yè)；共 16頁(yè)；限選三項(xiàng)）設(shè)計(jì)質(zhì)量1設(shè)計(jì)風(fēng)格2服務(wù)人員態(tài)度3設(shè)計(jì)室的環(huán)境4其它請(qǐng)注明： _q20）您覺(jué)得所到的店鋪還有哪些地方需要改進(jìn)？（多選，限選三項(xiàng)）產(chǎn)品質(zhì)量1環(huán)境美化2服務(wù)態(tài)度3技術(shù)水平4其它請(qǐng)注明： _q21）目前理發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，您覺(jué)得他們應(yīng)該靠什么脫穎而出呢？（多選，限選三項(xiàng)）廉價(jià)的價(jià)格優(yōu)惠1獨(dú)特的自我風(fēng)格2第13頁(yè)；共 16頁(yè)； 式 大 .3其它 注明： _第四部分：背景

10、資料 出 d1） ，您目前的婚姻的狀況是：（ ） 身1已婚2其他（ 注明： _） 3d2） ，您的家庭人口數(shù)有多少（一周之內(nèi)至少有 5天住在家里的家庭成 ）？注明人口數(shù)：人d3） ，您的受教育程度是: (單選 )初中及以下1高中 / 高 / 技校 / 中 2大 3本科4研究生或以上5d4） 您的 是 ( 單選 )國(guó)企中高 管理者1國(guó)企 工2機(jī)關(guān)事 位（黨政科教文等）工作人 3第14頁(yè)；共 16頁(yè)；外企中外合資企業(yè)中高層管理者4外企中外合資企業(yè)員工5私企個(gè)企（或個(gè)體）老板6私企個(gè)企（或個(gè)體）員工7自由職業(yè)者8在校學(xué)生9其他（請(qǐng)注明） _ 10d5）平均來(lái)說(shuō)，您個(gè)人每個(gè)月的稅后工資收入大約可以歸入卡片上的哪一欄？（單選）d6）平均來(lái)說(shuō)，您全家每個(gè)月的總收入大約可以歸入卡片上的哪一欄？（單選）請(qǐng)包括所有的收入來(lái)源， 如工資、獎(jiǎng)金、津貼、匯款、第二職業(yè)收入等 .d7）請(qǐng)問(wèn)您全家每個(gè)月可支配收入是多少？（可支配收入指實(shí)際收入中能用于安排日常生活的收入）（單選）d5d6d7人民幣 1500元以下.1. 1. .11,500-2,000元 .2. 2. .22,000-2,999元 .3. 3. .33,000-3,999元 .4. 4. .44,000-4,999元