1、協(xié)同銷售，提升業(yè)績,-T-CRM 展覽專版11.5 產(chǎn)品介紹,T-CRM 展覽專版簡介,產(chǎn)品特性,核心功能及應(yīng)用場景,目 錄,服務(wù)熱線新的市場環(huán)境 對企業(yè)銷售的挑戰(zhàn),競爭加劇，提升業(yè)績難,01,客戶要求日益增高，內(nèi)部協(xié)作效率不高不行,02,03,銷售老總,隊(duì)伍擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)管理難 度加大,銷售老總在復(fù)制個(gè)人業(yè)務(wù)能力，帶團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，如何能夠提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同銷售能力，在加快跟單、簽單的情況下，提高內(nèi)部協(xié)作效率，提升客戶的滿意度，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升！,團(tuán)隊(duì)大了，管理越來越難,03,服務(wù)熱線銷售跟單便捷,Description of the cont

2、ents,客戶聯(lián)系人信息可記錄、不丟失，實(shí)現(xiàn)資源化； 客戶分類分級，精準(zhǔn)營銷； 客戶可分配、可移交、可共享，實(shí)現(xiàn)協(xié)作； 可查看客戶360度信息，做到洞察于心； 挖掘休眠客戶、重復(fù)交易客戶、交叉消費(fèi)客戶，盤活客戶資源；,銷售技巧、跟單特點(diǎn)等銷售工具的共享利用；銷售跟單指南的提示，便于新手快速了解銷售套路及方法技巧； 通過“線索轉(zhuǎn)化”商機(jī)分配客戶分配等功能，可以獲得市場部或領(lǐng)導(dǎo)分配給自己的商機(jī)； 業(yè)務(wù)員日常日?？捎?jì)劃/記錄，系統(tǒng)自動為業(yè)務(wù)員提醒各類拜訪、收款、合同到期等信息； 對于重要商機(jī)項(xiàng)目，可以隨時(shí)與同事提問交流，獲得經(jīng)理等人的指導(dǎo)指示，利用團(tuán)隊(duì)的智慧來打單； 通過商機(jī)共享、客戶共享，可以與同

3、事共享跟單信息，支持團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。,經(jīng)理隨時(shí)可查看員工工作情況、業(yè)績完成情況、商機(jī)數(shù)目及推進(jìn)情況；隨時(shí)指導(dǎo)及指派任務(wù)； 經(jīng)理可依據(jù)銷售漏斗來查看商機(jī)推進(jìn)情況，科學(xué)預(yù)測銷售額，識別重點(diǎn)銷售項(xiàng)目，調(diào)配資源或制定銷售策略； 通過經(jīng)理看臺，隨時(shí)查閱客戶分析、銷售分析、員工行動分析、服務(wù)分析等，方便銷售經(jīng)理了解客戶的需求趨勢、客戶新增趨勢、商機(jī)跟進(jìn)情況及業(yè)務(wù)員業(yè)績完成情況，讓銷售可視化，支撐經(jīng)理決策。,精準(zhǔn)客戶營銷，增加意向客源 老客戶交易數(shù)據(jù)分析，增加關(guān)聯(lián)銷售機(jī)會； 業(yè)務(wù)員跟單指南，跟單過程指導(dǎo)，打單經(jīng)驗(yàn)分享，提升業(yè)務(wù)員簽單能力； 漏斗分析，瞄準(zhǔn)有效商機(jī)，快速落單； 業(yè)務(wù)員工作可檢查，可指導(dǎo)，隨時(shí)調(diào)整銷售

4、政策，保證收入增加！,應(yīng)用價(jià)值,客戶信息資源化,企業(yè)銷售管理的有效利器，助力提升企業(yè)銷售業(yè)績！,業(yè)務(wù)員跟單高效化,銷售過程可視化,簽單增收持續(xù)化,服務(wù)熱線T-CRM 展覽專版隨時(shí)隨地，協(xié)同銷售,T-CRM 展覽專版是面向展覽企業(yè)全力打造的簡單、實(shí)用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng) T-CRM 展覽專版幫助企業(yè)用好自己的客戶資源、管好商機(jī)跟進(jìn)過程、引導(dǎo)好業(yè)務(wù)員跟單行為，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)銷售能力的提升；幫助業(yè)務(wù)員管好客戶、管好業(yè)務(wù) 、做好銷售；幫助老板通知、指派任務(wù)等協(xié)作功能，全面助力 企業(yè)快速跟單、贏單、盈利；通過查詢和多維度分析，識別企業(yè)的價(jià)值客戶，融合電話、短信、郵件等營銷工具，實(shí)現(xiàn)精

5、準(zhǔn)營銷；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶智慧經(jīng)營，收入倍增！,產(chǎn)品是B/S架構(gòu)，用戶可以隨時(shí)、隨地訪問； 提供移動應(yīng)用，支持安卓、ios操作系統(tǒng)的手機(jī)終端訪問； 提供支持通過ipad隨時(shí)隨地查閱各類報(bào)表，做審批；,服務(wù)熱線T-CRM 展覽專版功能結(jié)構(gòu)圖,合同簽定,合同審核,合同打印,合同,服務(wù)熱線核心功能及應(yīng)用場景,2. 客戶分配/移交，協(xié)同銷售,1. 建立全面的客戶中心庫,3. 銷售行為規(guī)范化，提升能力,5.合同管理及收款，協(xié)同交付,6.多維統(tǒng)計(jì)分析，支撐決策,4. 透視銷售過程，識別重要商機(jī),8. 展會排期，展覽在公司,7. 網(wǎng)羅天下商機(jī),服務(wù)熱線：

61.建立全面的客戶中心庫，形成企業(yè)客戶資源,應(yīng)用場景1：查看某客戶的詳情視圖,客戶基本信息,客戶業(yè)務(wù)信息,客戶需求 當(dāng)前商機(jī) 當(dāng)前交易 跟單行動,地址 、電話 聯(lián)系人 行業(yè)規(guī)模 通信地址,360o客戶 信息整合,客戶交往信息,客戶價(jià)值信息,價(jià)值等級信息 客戶類型 客戶來源 客戶跟進(jìn)狀態(tài),聯(lián)絡(luò)歷史 合同歷史 報(bào)價(jià)歷史 服務(wù)歷史,下單歷史,中單歷史,服務(wù)熱線客戶360度視圖：該客戶的簽單量、合同總額、回款總額、行動量等整體信息一目了然；查看合同、回款、跟單行動、歷史報(bào)價(jià)時(shí)，方便快捷。,服務(wù)熱線2.客戶分配/移交，協(xié)同

7、銷售,應(yīng)用場景2：上級主管將意向客戶 分配給具體的業(yè)務(wù)員,第一步：篩選出對應(yīng)的意向客戶，批量選中,第二步：通過“批量分配功能，將這些客戶分配給具體業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn),第三步：選擇具體的業(yè)務(wù)員，完成獎客戶分配操作。,2.客戶分配/移交，協(xié)同銷售,應(yīng)用場景3：員工從A部門，調(diào)崗到B部門；按公司要求，該員工之前持有的客戶信息，需要移交給A部門主管，不能帶入新的部門； 應(yīng)用場景4： 員工離職，需要將持有的客戶 移交給上級主管，完成相關(guān)工作交接；,第一步：將該員工的持有客戶篩查出來，移交給上級主管或者其他同事,第二步：選擇移交給哪個(gè)主管或同事，完成操作。,服務(wù)熱線2.客戶分配/移

8、交，協(xié)同銷售,應(yīng)用場景5：員工從 A部門，調(diào)崗到B部門；按公司要求，該員工需要繼續(xù)跟進(jìn)他原來所持有的客戶，客戶后續(xù)的跟進(jìn)情況，新部門的領(lǐng)導(dǎo)可以查看，原來A部門的領(lǐng)導(dǎo)將不能再查看；,第一步：將該員工的持有客戶篩查出來，移交給原上級主管或者總經(jīng)理；由他再將這批記錄移交給 B部門主管；工作交接清晰,由系統(tǒng)管理員更改該員工的部門崗位信息，并調(diào)整新的角色,新部門領(lǐng)導(dǎo)將這批客戶分配給該員工進(jìn)行跟進(jìn),備注： 調(diào)崗的同時(shí)，雙方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好溝通，同時(shí)明確了 客戶的跟單責(zé)任人，權(quán)責(zé)均清晰，避免矛盾,服務(wù)熱線應(yīng)用場景6：業(yè)務(wù)員及時(shí)報(bào)備客戶，不惡意搶單，避免撞單,3.銷售行為規(guī)范化，提升能

9、力,業(yè)務(wù)員報(bào)備客戶時(shí)，對于系統(tǒng)已存在的客戶，會給出提示,系統(tǒng)自動記錄：創(chuàng)建者、創(chuàng)建時(shí)間，業(yè)務(wù)員撞單時(shí)可以作為依據(jù),服務(wù)熱線應(yīng)用場景7：業(yè)務(wù)員跟單行動記錄，關(guān)鍵溝通事項(xiàng)，不遺忘；人員離職后，新員工可以查看客戶歷史跟進(jìn)情況，不影響跟單。,3.銷售行為規(guī)范化，提升能力,服務(wù)熱線3.銷售行為規(guī)范化，提升能力,應(yīng)用場景8： 商機(jī)跟單指南，細(xì)化進(jìn)度,服務(wù)熱線3.銷售行為規(guī)范化，提升能力,應(yīng)用場景8： 商機(jī)跟單指南，細(xì)化進(jìn)度,服務(wù)熱線3.銷售行為規(guī)范化，提升能力,拜訪關(guān)鍵“廣峰電器”負(fù)責(zé)人,應(yīng)用場

10、景9：銷售主管可以查看下屬的行動日志；支持按日歷方式查看 ；查看行動時(shí)，可以批示意見和指派任務(wù)，實(shí)現(xiàn) 監(jiān)督、指導(dǎo)。,查看下屬行動日志,按人員查看,按月/周/日的方式快捷查看,服務(wù)熱線從員工角度來查看其工作績效情況，包括銷售排名、新增商機(jī)數(shù)、新增客戶數(shù)、回款額、銷售額、負(fù)責(zé)客戶數(shù)、新增行動數(shù)等，支持按時(shí)間、部門、員工過濾。,3.銷售行為規(guī)范化，提升能力,應(yīng)用場景10：業(yè)務(wù)員工作檢查,服務(wù)熱線- -商機(jī)名稱、預(yù)計(jì)銷售額、參加展會、設(shè)計(jì)師、預(yù)計(jì)成交時(shí)、跟單人、當(dāng)前所處階段、報(bào)備時(shí)間等。,商機(jī)視圖,商機(jī)基本信息,商機(jī)升遷歷史,跟單行動 經(jīng)理批示,

11、報(bào)價(jià)單,應(yīng)用場景11：商機(jī)詳情圖，可以實(shí)時(shí)洞察商機(jī)全貌信息,-行動時(shí)間、溝通內(nèi)容、下次拜訪時(shí)間等。 -經(jīng)理批示、批示時(shí)間。,- 階段名稱、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、持續(xù)時(shí)長。,- -展會、面積、報(bào)價(jià)金額、折扣等。,4.透視銷售過程，識別重要商機(jī),服務(wù)熱線商機(jī)信息 詳情頁,該商機(jī)的售前跟進(jìn)情況、客戶方的關(guān)鍵聯(lián)系人信息、報(bào)價(jià)情況、最終簽單信息、售后的服務(wù)信息等，均可以全面查看。,4.透視銷售過程，識別重要商機(jī),服務(wù)熱線4.透視銷售過程，識別重要商機(jī),應(yīng)用場景12：統(tǒng)計(jì) 商機(jī)總量及其推進(jìn)情況，借助商機(jī)漏斗，針對性分析公司的銷售進(jìn)展。,服務(wù)熱線：020

12、-66690112,查看本季度預(yù)計(jì)的銷售額,查看各階段分別的商機(jī)預(yù)計(jì)成交金額,4.透視銷售過程，識別重要商機(jī),服務(wù)熱線可以從商機(jī)跟進(jìn)的過程分析當(dāng)前的跟單情況，可以按客戶名稱、商機(jī)名稱、當(dāng)前階段、持續(xù)時(shí)長、首訪時(shí)間、末訪時(shí)間來查看各商機(jī)情況； 個(gè)人可以查看未及時(shí)跟進(jìn)的商機(jī)、在某個(gè)階段持續(xù)時(shí)長過長的商機(jī)等；老總可以識別全公司里 跟進(jìn)不及時(shí)的商機(jī)、在某個(gè)階段持續(xù)時(shí)長過長、遇到某類困難的商機(jī)，給予重點(diǎn)關(guān)注；,4.透視銷售過程，關(guān)注重要商機(jī),應(yīng)用場景13：自動過濾出 推進(jìn)緩慢的商機(jī)，對于商機(jī)推進(jìn)預(yù)警給出系統(tǒng)預(yù)警提示；同時(shí)，可以設(shè)置商機(jī)回收機(jī)制，推動業(yè)務(wù)員快速跟單，確保商機(jī)資源

13、信息合理利用；,服務(wù)熱線5.合同及收款管理，客戶回款、欠款、合同、費(fèi)用、毛利等，清晰明了,應(yīng)用場景14：需要記錄項(xiàng)目合同或服務(wù)合同的信息，主要是合同金額及 付款說明；有時(shí)需要記錄 附帶的售后服務(wù)期相關(guān)信息；對于分期付款的情況，支持到期提醒；可以記錄收款明細(xì)； 客戶本次合同對應(yīng)的售后服務(wù)期相關(guān)信息，可以共享給售后服務(wù)部查看；,可按模板進(jìn)行 合同的打印,針對這個(gè)單核算，掙錢虧錢,服務(wù)熱線支持合同審核,5.合同及收款管理，客戶回款、欠款、合同到期日等，清晰明了,服務(wù)熱線6、多維統(tǒng)計(jì)分析，支持決策,應(yīng)用場景15：針對公

14、司銷售合同、客戶、合同、商機(jī)及員工工作等數(shù)據(jù)，系統(tǒng)在“經(jīng)理看臺”模塊，預(yù)置了14張常用報(bào)表；除此之外，系統(tǒng)管理員可以根據(jù) 公司需要，輕松自定義所需的報(bào)表；報(bào)表支持按餅狀、柱狀、折線等方式來進(jìn)行圖表展示。,服務(wù)熱線服務(wù)熱線服務(wù)熱線6、多維統(tǒng)計(jì)分析，支持決策,應(yīng)用場景16：自定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表；報(bào)表的查看數(shù)據(jù)范圍，是根據(jù)用戶在各個(gè)模塊里的數(shù)據(jù)權(quán)限范圍決定的，即老總查看的是全公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；主管查看的是自己所轄部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表。,通過鼠標(biāo)的簡單選擇，就可以完成一個(gè)報(bào)表的制作，非常簡單,系統(tǒng)自動給出 報(bào)表的預(yù)覽樣式,

15、服務(wù)熱線7、網(wǎng)羅天下商機(jī),應(yīng)用場景17：企業(yè)采用新的銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)銷售。整合網(wǎng)絡(luò)資源客戶,系統(tǒng)自動給獲取客戶信息,網(wǎng)站在線留言、咨詢,8、展會排期，展覽在公司,應(yīng)用場景18：公司將展會排期進(jìn)行管理。提前告知業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行對相關(guān)展會跟進(jìn),歷史以來下單個(gè)數(shù),系統(tǒng)自動提醒未來月份展會,歷史以來中單個(gè)數(shù),服務(wù)熱線1. 方便的移動簽到：使用移動，您不必到公司報(bào)到，也不需再填寫外出登記表，到達(dá)辦公地點(diǎn)，您僅需要使用手機(jī)簽到 即可完成工作匯報(bào)和外出登記，節(jié)約時(shí)間，提高效率；,2.實(shí)用的客戶管理：客戶信息隨身行，無論是否在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，您都可以在手機(jī)上添加、修改、查詢客戶信息，讓您隨時(shí)記錄隨時(shí)查詢，不受時(shí)空局限；,3.及時(shí)的事務(wù)提醒：今日需拜訪、待辦任務(wù)、備忘等提醒信息，及時(shí)