1、木業(yè)公司售后服務(wù)部安裝組主安裝崗位說(shuō)明書崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員本職：木業(yè)公司售后服務(wù)部安裝組主安裝崗位說(shuō)明書安裝組主安裝崗位編000-03-06號(hào)售后服務(wù)部崗位定1員安裝組長(zhǎng)工資等級(jí)薪酬類型崗位分2009 年 7 月析日期完成組長(zhǎng)安排的地板鋪裝和維修任務(wù)；協(xié)助組長(zhǎng)做好施工管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述： 服從組長(zhǎng)的安排，完成地板的鋪裝任務(wù)協(xié)助客戶把地板搬到施工現(xiàn)場(chǎng)職 工盡量按照客戶的要求鋪裝地板，遇到客戶要求責(zé) 作一 任 可能會(huì)引起鋪裝質(zhì)量問題的，要耐心地給客戶務(wù)講解原因，如客戶一再要求，報(bào)告組長(zhǎng)處理安裝完畢，清理施工現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)表述： 服從組長(zhǎng)的安排，完成地板的維修任務(wù)接到組

2、長(zhǎng)安排任務(wù)，負(fù)責(zé)到倉(cāng)庫(kù)去領(lǐng)取維修所需材料耐心地給客戶講解質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因，在不職工責(zé)作 違反公司維修制度的前提下盡量按照客戶的要二任求維修地板務(wù)維修結(jié)束后清理好施工現(xiàn)場(chǎng)維修結(jié)束請(qǐng)客戶在維修單上簽字并帶回交部門主管職責(zé)表述： 組長(zhǎng)不在時(shí)，履行組長(zhǎng)的職責(zé)組長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)和客戶溝通，解決鋪裝維修職工責(zé)作 中的問題三任組長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)小組內(nèi)任務(wù)的分配，作業(yè)具務(wù)體事宜的安排職責(zé) 職責(zé)表述： 完成售后服務(wù)部安排的其他任務(wù)四權(quán)力：經(jīng)組長(zhǎng)授權(quán)，組長(zhǎng)不在時(shí)代行組長(zhǎng)權(quán)力對(duì)安裝問題的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié) 銷售部、工程業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、質(zhì)量調(diào)關(guān)系 管理部外部協(xié)客戶調(diào)關(guān)系任職資格：教育水初中以上平專業(yè)培訓(xùn)經(jīng) 一般木工培訓(xùn)、公司制度及售后服務(wù)規(guī)章制度歷培訓(xùn)、地板安裝培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)1 年木工經(jīng)驗(yàn)或裝修經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能技木工基礎(chǔ)，有一定的溝通能力巧其它：使用工手提刨、電鉆、電鋸、一般木工工具具設(shè)備工作環(huán)施工工地境工作時(shí)按鋪裝任務(wù)要求安排工作時(shí)間間特征派工單、購(gòu)貨憑證、出工安裝領(lǐng)料單、剩余地所需記板退回證明、客戶鋪裝登記