1、計算機網(wǎng)絡(luò)管理說課,1、課程性質(zhì)和作用,計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)課程，主要培養(yǎng)學生面向網(wǎng)絡(luò)管理員崗位的核心職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，是一門面向職業(yè)崗位的技術(shù)應(yīng)用類課程。 它主要培養(yǎng)學生在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位所必須的機房設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)線路維護與測試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理等技能。,1-1課程的作用（培養(yǎng)目標） （1）自主學習能力，以適應(yīng)日新月異的IT技術(shù)發(fā)展 （2）溝通能力和主動服務(wù)意識，適應(yīng)信息技術(shù)成為企業(yè)日常運行的基礎(chǔ)設(shè)施的趨勢。 （3）網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)道德，如服從工作安排、敬業(yè)愛崗、保密意識等。 （4）網(wǎng)絡(luò)線路和機房環(huán)境的維護能力。 （5）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)終端維護能

2、力。 （6）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)維護能力。 （7）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理維護能力。 （8）網(wǎng)絡(luò)安全意識和一般網(wǎng)絡(luò)安全保障能力。,1-2課程發(fā)展歷史沿革 1、課程調(diào)研與初步建設(shè)階段（2003、42005、9） 2003年初麗水職業(yè)技術(shù)學院開辦專業(yè)論證階段，我們進行了廣泛深入的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)人才需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)浙江省計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和維護人員的需求量非常大。根據(jù)上述結(jié)論，我們確立了開辦計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，同時，本課程被確立為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，培養(yǎng)學生核心技能的專業(yè)課。 2、課程全面和重點建設(shè)階段（2005、92007、12） 課程確定為學院重點建設(shè)課程，組建了一支較強的教學團隊，同時在課程教學模式、課程教

3、學內(nèi)容、教學方法與手段等方面進行研究的探索，形成了虛擬實訓環(huán)境和真實實訓環(huán)境相結(jié)合、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓環(huán)境和校外生產(chǎn)性實訓環(huán)境相結(jié)合，學院教師和校外兼職教師相結(jié)合的課程建設(shè)思路，并在實踐中取得了良好的效果。,1-3、本課程與其它課程關(guān)系 先修課程：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機組裝與維護、常用軟件、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、程序設(shè)計 相關(guān)課程：綜合布線與網(wǎng)絡(luò)工程、LINUX系統(tǒng)管理,本課程采用精講理論，突出操作，增加企業(yè)崗位實踐等策略培養(yǎng)學生的實踐能力。 本課程將學生置身于基于真實情境的動態(tài)學習環(huán)境中，促進學生自主參與、主動探究，加強學生自我發(fā)現(xiàn)、親身體驗，開展多角度、多側(cè)面、多層次的開放式教學。轉(zhuǎn)變評價觀念，尊重

4、學生，充分挖掘其潛能，發(fā)揮其特長，肯定學生每一點進步和身上每一個閃光點，構(gòu)建多元化評價機制。 課程實施以崗位技能為導向的課堂教學組織形式，探索行為引導型教學模式，同時靈活運用案例教學、項目驅(qū)動教學、任務(wù)驅(qū)動教學、探究教學和研究性學習方式方法。,2、課程教學內(nèi)容,2-1 教學內(nèi)容的針對性與適用性 （1）根據(jù)我們所做的專業(yè)人才需求調(diào)查，用人單位網(wǎng)絡(luò)管理維護人才需求以技術(shù)應(yīng)用為主，要求網(wǎng)絡(luò)管理員能勝任網(wǎng)絡(luò)管理維護日常工作如系統(tǒng)用戶管理、系統(tǒng)備份、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護、機房環(huán)境的基本維護等，技術(shù)很強的工作一般請專業(yè)公司解決。 （2）我們結(jié)合勞動部網(wǎng)絡(luò)管理員（中級、高級）職業(yè)標準、校網(wǎng)絡(luò)中心管理實踐經(jīng)驗、

5、市政府信息中心管理經(jīng)驗以及麗水電信大客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包經(jīng)驗，有針對性的選擇本課程的教學內(nèi)容，即以網(wǎng)絡(luò)管理員的日常網(wǎng)絡(luò)管理維護所需能力為主要內(nèi)容。教學內(nèi)容設(shè)計圍繞網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)崗位的日常工作設(shè)計，對一些專業(yè)化分工比較明顯的課程通過讓學生根據(jù)興趣選修綜合布線與網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)管理等課程解決。,（3）教學內(nèi)容設(shè)計綜合考慮大型企業(yè)信息中心和中小型企業(yè)信息中心對人才需求，以中小型企業(yè)信息中心的人才需求規(guī)格為主。 （4）教學內(nèi)容設(shè)計突出綜合崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，安排了機房環(huán)境和線路管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理七個能力模塊。,2-2、教學內(nèi)容的組織與安排 教學內(nèi)容組織

6、打破了原來根據(jù)知識系統(tǒng)分類的模式，而是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)崗位的分工進行，教學內(nèi)容安排了機房環(huán)境和線路管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理七個能力模塊。,3、教學條件與設(shè)施,3-1、師資條件,3-2、校內(nèi)實訓設(shè)備與實訓環(huán)境 經(jīng)過近五年的建設(shè)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擁有數(shù)電模電實驗室、單片機應(yīng)用實訓室、計算機組裝與維護等6個實訓室及7個機房，建有兩個校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地。其中與本課程直接相關(guān)的有三個專業(yè)實訓室、兩個校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地。 網(wǎng)絡(luò)通信實訓室：配備網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備如ADSL交換機、路由器、三層交換機、通信電源、光端機等設(shè)備及20套計算機，可完成機房設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)線

7、路維護等實訓。 網(wǎng)絡(luò)管理實訓室：配置12臺2-3層交換機、4臺路由器、4臺專業(yè)服務(wù)器、綜合布線機柜及24臺PC機，可完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理等課程的大部分實訓。 系統(tǒng)管理實訓室：配置有50臺P4/1G內(nèi)存電腦，可提供服務(wù)器操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理等內(nèi)容的實訓環(huán)境。 學院網(wǎng)絡(luò)中心：學院網(wǎng)絡(luò)中心目前有服務(wù)器12臺，各類交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備60余臺，還有專業(yè)UPS兩臺，接入網(wǎng)絡(luò)終端3700余臺，是學生開展專業(yè)實踐，提高綜合能力的理想場所，每年可提供12個實訓崗位供學生輪換。我院校園網(wǎng)應(yīng)用管理水平較高，2006年被浙江省教育廳評為文明辦網(wǎng)示范單位。 網(wǎng)橋計算機技術(shù)服務(wù)有限公司：網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)服務(wù)有限

8、公司是麗水職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)辦的一個實體公司，擁有計算機網(wǎng)絡(luò)維護和軟件開發(fā)兩個部門，主要從事校內(nèi)各個部門及學生計算機硬件維護、機房維護及軟件開發(fā)等服務(wù)，公司人員以學生為主，每年可提供20余個實習崗位供學生輪換。,3-3、全真實情境的生產(chǎn)性實訓條件,目前計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)共有8個校外實訓基地，4個為緊密型校外實訓基地，其中的浙江電信麗水分公司和麗水市政府信息中心是與本課程結(jié)合最為緊密的校外基地。三方在實訓室建設(shè)、員工培訓、技術(shù)服務(wù)、學生頂崗實習、兼職教師等方面開展全面合作。主要情況如下： 合作開發(fā)教材： 為了保證本課程教學內(nèi)容的鮮活、先進實用，密切跟蹤計算機網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展，我院與市政府信息中心及麗水

9、電信合作，利用其跟蹤新技術(shù)能力強、速度快的特點，來推動課程教學的理論聯(lián)系實際，以及保持內(nèi)容的先進性和實用性。本精品課題組教師和兩家單位的工程技術(shù)人員定期地進行教學研討和技術(shù)交流，合作工發(fā)的教材也在進行中。,共建實訓室 麗水電信為加強寬帶維護人員培訓，與麗水職業(yè)技術(shù)學院計算機網(wǎng)絡(luò)教研室合作共建了網(wǎng)絡(luò)通信實訓室，由麗水學院提供場地和教師，麗水電信提供設(shè)備和安裝，雙方共建共用，實現(xiàn)資源共享。 企業(yè)向?qū)W校提供兼職教師： 麗水市信息中心的常務(wù)副主任麻宜文高工、系統(tǒng)管理員曹蔚青工程師以及麗水電信運行維護中心的鄭力雄工程師和客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的陳昌斌主任都是麗水知名的行業(yè)專家，他們加盟到計算機網(wǎng)絡(luò)管理的課程教

10、學后，提高了課程教師的整體實力，提升了課程的職業(yè)氛圍。 提供實習崗位和指導教師： 在學習計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程后，安排學生到上述兩家企業(yè)進行頂崗實習，主要由兩家企業(yè)提供指導教師，部分優(yōu)秀學生在畢業(yè)后進入兩家企業(yè)就業(yè)。,4、教學方法與手段,4-1教學模式的設(shè)計與創(chuàng)新 (1)行為引導型教學模式 “計算機網(wǎng)絡(luò)管理”崗位涉及大量的實踐操作和故障分析，因此在這門課程的教學中，主要行為引導型教學模式。該模式的教學組織與實施一般過程為：課堂設(shè)計示范引導模仿試做糾錯重做復述總結(jié)。主張課堂組織以學生小組為中心，內(nèi)容教學以問題或任務(wù)為驅(qū)動，形成師生互動、生生合作的研究式學習氛圍。,(2)工學結(jié)合的崗位實踐活動 為了使

11、教學理論聯(lián)系實際，實訓期間組織學生到企業(yè)(校網(wǎng)中心、麗水市政府信息中心、麗水電信客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部、學院網(wǎng)橋公司)實踐，由工程師現(xiàn)場指導，采用師傅帶徒弟的方式進行崗位實踐。讓學生有意識接觸各種各樣的實際問題，在實踐中學習技術(shù)與技能，提高學生獨立解決實際問題的能力。,(3)考試改革 采用隨機抽題的方式?jīng)Q定操作考試和口試的考試內(nèi)容。本課程已經(jīng)建立涵蓋計算機網(wǎng)絡(luò)管理各個操作項目的項目庫，給出各操作項目的難度系數(shù)，考試前先將這些操作項目作為考試內(nèi)容公布給學生，讓他們?nèi)鏈蕚洌@些項目涉及的主要方面，目的是要學生全面掌握操作內(nèi)容?？荚嚂r，讓每個學生隨機抽取一個項目，學生先口頭陳述本操作任務(wù)的原理、方法、步驟

12、和過程等，然后再進行動手操作。教師根據(jù)操作與口試結(jié)果，權(quán)衡項目的難度系數(shù)，以7：3的比例給學生判定本課程的考核成績。,4-2、教學方法的運用 （1）情境模擬教學法 在本課程的教學中，我們主要采用情境模擬教學法來構(gòu)建行為引導型教學模式，同時，在該模式運用過程中還根據(jù)內(nèi)容的需要，靈活穿插項目教學、案例教學、研究性學習等方法。在綜合實訓教學中，根據(jù)校企合作的優(yōu)勢，組織學生深入企業(yè)進行崗位實踐和為電信大客戶進行義務(wù)服務(wù)活動。在課程考試中，進行了相關(guān)考試改革，建立操作考試項目庫，重點強化操作技能的考核。 （2）班級授課與小組活動相結(jié)合 本課程主要采用班級授課與小組活動相結(jié)合的組織形式來推進教學。班級授課

13、主要針對理論講授和必要的集體糾錯環(huán)節(jié)。小組活動主要運用于課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)、課外實踐環(huán)節(jié)，共同完成各項任務(wù)。小組一般由24人組成，并且有一名小組負責人，具體負責小組任務(wù)的分配、協(xié)調(diào)，以及與老師的聯(lián)絡(luò)工作。 （3）課內(nèi)指導方法和課外指導方法相結(jié)合 教師指導方法包括課內(nèi)指導方法和課外指導方法。課內(nèi)指導方法由任課教師和實訓指導教師負責，通常以集中講解來糾正學生的一般性操作錯誤，以巡視來糾正個別學生的特殊操作錯誤。課外指導由帶隊教師或企業(yè)工程師現(xiàn)場指導，以類似師傅帶徒弟的方式，手把手進行程序、工藝講解、示范，同時在校內(nèi)的指導教師利用QQ群在網(wǎng)上進行討論、輔導、答疑。,4-3、現(xiàn)代教學技術(shù)手段的應(yīng)用 (1)利

14、用PPT課件進行授課 (2)利用課程網(wǎng)站指導學生學習 (3)利用QQ群指導學生學習，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學習社區(qū) QQ是學生最常用的網(wǎng)上通信交流手段，機電信息分院從2003年開始利用QQ群進行班級管理和師生互動，取得了良好的效果，通過QQ群進行網(wǎng)上答疑，學生提出問題可不受時間和地域限制，教師回答問題更有針對性。所有問題和答案都會傳到群成員中，供其他同學學習，有助于形成良好的學習氛圍。教師在群空間中發(fā)布教學資源，供同學下載使用。使用QQ，可以通過過程控制對學生的操作進行遠程指導，也可以在線進行視頻和語音交流。,（4）利用虛擬仿真環(huán)境提高實踐教學效果 計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程的大量實踐操作需要交換機、服務(wù)器等專業(yè)設(shè)

15、備及軟件的支持，在實驗室中這些專業(yè)軟硬件系統(tǒng)數(shù)量有限，同時計算機技術(shù)的飛速發(fā)展出使得實驗室的設(shè)備和軟件很快就會落后。 為此，針對計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程教學，從2005年起，我們選用了BOSON 的NETSIM6.0軟件來仿真模擬CISCO的交換機和各類網(wǎng)絡(luò)線路，使用VMWARE SERVER軟件來仿真服務(wù)器硬件。只要有一臺電腦安裝虛擬仿真環(huán)境，就可以模擬出極為真實的實驗環(huán)境，在近3年的教學中取得了極佳的效果，解決了實驗室設(shè)備數(shù)量不夠及實訓基地的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不允許學生進行實驗性的問題。學生也可以在自已的電腦中安裝相應(yīng)軟件，自己開展實驗實訓。,（5）推薦優(yōu)秀專業(yè)網(wǎng)站，提供學生瀏覽學習 我們向?qū)W生推薦如 計

16、算機世界網(wǎng)（） 賽迪網(wǎng)（） 天極網(wǎng)() 中國IT實驗室（）等優(yōu)秀專業(yè)網(wǎng)站，在QQ群中討論推薦各個網(wǎng)站的學習資源。,5、教學效果,5-1、專家評價 麗水學院候紅松教授對課程評價如下： 麗水職業(yè)技術(shù)學院的計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程采用行動導向的教學模式，能夠提高對于學生的實踐能力和解決問題能力的培養(yǎng)，符合高職學生的學習能力和思維方式，課程具有鮮明的職業(yè)性。該課程的主講教師具有豐富的網(wǎng)絡(luò)管理實踐經(jīng)驗，實驗實訓環(huán)境能滿足課程教學要求。該課程的虛擬實訓環(huán)境和真實實訓環(huán)境結(jié)合、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的校外生產(chǎn)性實訓基地結(jié)合的雙結(jié)合實訓方式，在學生職業(yè)能力培養(yǎng)上作出了的有益的探索。綜上所述，我認為麗水職業(yè)技術(shù)學院計算機

17、網(wǎng)絡(luò)管理課程建設(shè)成效顯著，特色鮮明。,麗水市政府信息中心胡春輝副主任對課程評價如下： 麗水職業(yè)技術(shù)學院的計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程內(nèi)容安排貼近崗位需求，教學方法非常適合職業(yè)人才培養(yǎng)。該課程注重學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，課程的職業(yè)性鮮明。課程的主講教學實踐經(jīng)驗豐富，實踐教學設(shè)施較為完備，從到我單位頂崗實習的學生情況看，實踐操作能力普遍超過本科生，組織紀律觀念和溝通能力較強。麗水職業(yè)技術(shù)學院的計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程是一門能真正培養(yǎng)學生實踐能力，提高學生職業(yè)能力的專業(yè)課程。,浙江正元智慧科技有限公司的技術(shù)總監(jiān)胡建強評價如下： 麗水職業(yè)技術(shù)學院的計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程采用行動導向的教學模式，教學苦于工作過程進行

18、，根據(jù)任務(wù)所需傳授知識，而不是根據(jù)知識體系傳授知識，通過工作任務(wù)引導學生學習知識，能夠提高對于學生的實踐能力和解決問題能力的培養(yǎng)，符合高職高專人才培養(yǎng)目標。在內(nèi)容選擇上貼近崗位實際，課程網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容豐富，能夠引導學生進行自主學習，培養(yǎng)學生的學習能力。該校的計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程是一門具有職業(yè)特色的，能提高學生實踐能力的，能更好的促進學生掌握知識的高職優(yōu)秀課程。,學院教學督導評價： 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)能緊貼地方經(jīng)濟發(fā)展，準確把握高職教育定位，科學確立人才培養(yǎng)目標，帶領(lǐng)整個教學團隊不懈進行人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，在計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程教學中積極進行行動導向教學模式的探索，成效顯著。 祝迎春、葉勇、季光獻等主

19、講教師能在教學過程中精心準備、科學授課、耐心輔導、強化技能訓練、探索以能力考核為主的課程考試改革，受到學生、同行、校內(nèi)外專家的肯定。在各屆多個班級教學中逐漸形成了各自獨特的風格，受到學生的廣泛認可。同時，該課程還擁有穩(wěn)定的、來自企業(yè)一線的優(yōu)秀兼職教師。 課程在實訓環(huán)境建設(shè)方面作了積極探索，形成了校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓基地結(jié)合，虛擬和真實實訓環(huán)境結(jié)合的雙結(jié)合建設(shè)思路，值得其它專業(yè)和課程學習。 總之，計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程教學團隊在教學理念、教學水平、教學改革思路各方面綜合素質(zhì)與教學業(yè)務(wù)技能突出。該課程的探索與改革在校內(nèi)起到了良好的表率作用。,學生評價 綜合2005、2006、2007年三年，5個班級216

20、名學生對計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學測評，平均測評分數(shù)為96.5分，成績優(yōu)秀。 學生反饋是教師的課堂教學方法先進，注重能力培養(yǎng)，能結(jié)合實際把校園網(wǎng)拓樸印發(fā)給大家、帶領(lǐng)大家參觀校園網(wǎng)、電信公司企業(yè)網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)，并動手實際組建網(wǎng)絡(luò)，同學們對教師的教學很滿意，學習積極也得到充分調(diào)動。,社會認可度 經(jīng)過多年的建設(shè)，我院計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)經(jīng)過近5的發(fā)展培養(yǎng)了一大批網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和管理人才，這些學生在工作中得到企業(yè)的認為和好評。具體地說，社會的高度認可表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、我院計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)就業(yè)良好，初次就業(yè)率達到了98.5%，特別是本地學生的本地就業(yè)率也達到了100%，深受用人單位歡迎，其中在計算機網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理崗位就業(yè)的占35%。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)06屆畢業(yè)生錢斌同學在2005年10月到中德合資企業(yè)云和怡源玩具有限公司實習，到2006年3