1、,森馬市場調查報告,semir,目錄,調查目的,調查地點,調查方式,調查結果,SWOT分析,競爭對手分析,產品文化,建議,總結,10,目標消費人群,11,市場定位,調查目的,森馬，作為主要市場面向學生及青年的企業(yè)，若能了解其目標顧客的消費特征及需求，無疑為其的生產及銷售活動提供了方向和引導，所以，為了深入了解森馬目標顧客的消費的基本情況，為森馬夏季服飾的生產及銷售提供引導方向，從而對森馬服飾的進行此項調查。,調查地點,廣西南寧是民生路121號 森馬專賣店,調查方式,觀察法,客流量，顧客的構成，觀察影響顧客購買行為的因素，店內裝飾，店內布局，店員服務度，顧客購買心理，銷量最高的服飾，受顧客關注度

2、高的服飾，顧客在店內的平均逗留時間，顧客的回頭率，顧客性別比例。,調查結果,客流量：大約五分鐘之內有十人左右出入店鋪；,顧客構成：16-25歲的年輕一族，主要是學生；,顧客性別比例：70%為女性顧客，30%為男性顧客；,影響顧客購買決策的因素：價格、質量、款式；,受顧客關注度高的服飾：顏色艷麗，潮流，時尚，凸顯個性； 打折促銷；,店內服務態(tài)度：服務態(tài)度熱情，引導顧客購買，但是過度的熱情 有事會引起顧客的不自然，影響購買決策。,店內布局：以貨架和平臺為主。,店內裝飾：以綠色和白色為主，光線充足，寬敞明亮，給人以清 新的感覺；,顧客回頭率：低,顧客在店內的平均逗留時間: 10分鐘左右；,銷量最高的

3、服飾: 款式新穎，能夠彰顯個性的服飾，打折促銷產品；,目標消費人群,在校學生，年輕上班族，具有一定購買力但不是需要很強的經濟實力作為基礎的消費群。這些人追求時尚，年輕，活力，朝氣蓬勃。,市場定位,森馬強調產品的服飾多樣性，諸如色彩，種類，造型以及當下年輕人所追捧的各種時尚潮流。個性由我，穿在身上就是有型，有性格。秀出真自己!,SWOT分析,S,優(yōu)勢,成功的多品牌運作平臺；,完善的品牌經營管理模式；,大眾熟知的服飾品牌；,共贏合作的發(fā)展理念；,強大的營銷網絡體系；,高效的供應鏈整合能力；,優(yōu)秀的產品研發(fā)設計能力。,W,劣勢,創(chuàng)新能力不足；,終端店鋪的穩(wěn)定性和控制力有待不足；,信息管理水平不完善；

4、,連鎖店多不易管理。,O,機會,休閑服飾市場需求快速增長；,大眾休閑市場對時尚的要求越來越高；,1825歲的人群消費能力越來越強；,有些品 牌在渠道市場被淘汰。,T,威脅,其它休閑服飾的競爭(如:真維斯，美邦、以純等),在大眾品牌中雷同的產品太多；,消費群里對品牌的忠實度不高；,大多數(shù)競爭品牌的返利度高于森馬品牌。,競爭對手分析,森馬的主要競爭對手是真維斯、美特斯邦威、以純。在同類產品中真維斯的價格是比較低的，但用最好的質量和最優(yōu)惠的價格回報給顧客；以純的價格適中，產品質量比較適中；美特斯邦威的女裝質量較好。如下表所示：,產品文化,產品系列活動休閑系列、都市休閑系列。,多品種戰(zhàn)略以“創(chuàng)大眾服飾名牌，建森馬恒久事業(yè)”為宗旨，以服務為主業(yè)，以共贏為基石，不斷實現(xiàn)客戶夢想，努力打造世界領先的服務品牌和企業(yè)。,360度品牌管理分別從產品、聲音、顧客、賣場通道、視覺識別、形象等方面提升品牌影響力。,潮穿什么就是什么。,春裝系列,夏裝系列,秋裝系列,冬裝系列,建議,通過調查，進一步掌握了森馬服飾的優(yōu)勢和不足之處，那么根據資料的分析與整理森馬服飾應該進一步完善本企業(yè)的產品創(chuàng)新，滿足消費者的需求。同時定出一個符合他們的促銷方式。有利于提高產品知名度及擴大消費者的市場。,總結,通過這次實踐我們了解更多有關服裝銷售方面的信息，如消費者的購買 心理，推銷技巧，店鋪室內布局，色彩設計等，