1、,保險行業(yè)微信運營解決方案,中軟動力（煙臺）信息技術有限公司,三大服務平臺,三大服務平臺,基礎建設：關注時彈出,關注時彈出: 內容可以隨時修改,微信菜單: 與您同行：介紹業(yè)務 保險產品：介紹產品 趣味游戲：娛樂加粉 內容可以隨時修改,基礎建設：微信菜單,基礎建設：與您同行,與您同行: 公司簡介 品牌榮譽 聯系我們：各支部導航 業(yè)務領域 價格公告 內容可以隨時修改,基礎建設：分理導航,功能示意,分理處地圖導航,基礎建設：保險產品,保險產品: 最新產品： 熱銷產品： 內容可以隨時修改,基礎建設：趣味游戲,趣味游戲: 關注投票 內容可以隨時修改,基礎建設：趣味游戲,微投票：投票調研聽取用戶的意見,基

2、礎建設：趣味游戲,智能服務,微服務：移動時代的智能客服系統,娛樂性聊天模式：共用機器人回答庫，用戶無需設置任何關鍵詞，粉絲發(fā)送的任何詞匯都有機器人回復，可以進行聊天，增加粉絲粘性，當然，機器人對上下文的理解不會像真人一樣智能，會出現一些不符合語境的情況，但是站在娛樂的角度會讓粉絲有傾吐的對象，不會因為長期沒有回復而流失； 定制化智能庫：完全針對每個商家的智能庫，這種模式下機器人回答的問題需要商家預先自行調教，如產品特點、銀行地址、消費價格等等，相當于自定義關鍵詞，但是模擬真人問答，更加自然，更加流暢，在聊天的過程中推送產品信息，更加人性化。,智能客服系統，為客戶提供兩種智能模式：,微客服：智能

3、機器人陪聊+30多款便民查詢功能,三大服務平臺,微統計：實時數據統計，監(jiān)控運營效果,后臺可以實時統計微信公眾號的粉絲關注情況和用戶語音請求數，根據統計對相關推廣營銷活動效果及某些敏感因素對您的影響作出判斷，并對相關市場行為作出相應調整，從一定程度上實現了對市場的監(jiān)控與及時應對。,微信運營解決方案,運營保障,數據保障數據魔方,通過數據魔方，商家可以輕松了解買家，診斷微網信息，不錯過任何一個潛在用戶。數據魔方包括：用戶分析、圖文內容分析、渠道分析、關鍵詞分析等功能。,微信運營解決方案,運營保障,服務保障微客服,隨著互聯網的發(fā)展及網絡營銷模式重要性的凸顯，在線客服系統會成為網絡營銷的重要工具，也是提示企業(yè)形象、加強企業(yè)與訪客互動的必備工具；微客服系統，就是一款為微信商家打造的實時溝通軟件，讓商家可以分享微信6億用戶，創(chuàng)造無限商機。,管理體系與服務體系,項目實施協調與溝通,溝通方式 1.提前一或二周的周工作計劃和確認 2.定期匯報會議 3.培訓-知識轉移的主要方式 4.備忘錄、電子郵件等其他方式 項目會議安排 1.項目啟動會（客戶方項目經理主持，全體項目人員和特請人員參與） 2.每月項目狀態(tài)匯報會議（每月月底，由客戶方項目經理主持，全體項目成員參加）,項目運營經理，負責制定整體項目計劃及明確各方的責任。各方的項目經理負責明確各