1、未 來企 業(yè)競 爭 的十 大趨 勢趨 勢 一 ： 理 念 競 爭隨 著 經(jīng) 濟 的 發(fā) 展 ，企 業(yè) 所 擁 有 的 資 源 差 別 會 越 來 越小 ，最 終 就 看 哪 家 企 業(yè) 能 運 用 好 這 些 資 源 ，哪 家 企 業(yè) 能更 快 地 適 應 變 化 著 的 時 代 ，一 個 企 業(yè) 組 織 的 領 導 者 基 于對 市 場 、 對 市 場 競 爭 、對 消 費 者 、 對 企 業(yè) 使 命 、對 員 工價 值 等 等 方 面 的 認 識 與 態(tài) 度 ，會 直 接 影 響 企 業(yè) 組 織 的 行為 ，也 會 直 接 產(chǎn) 生 后 果 。一 個 正 確 的 理 念 ，會 帶 來 正 向

2、的 經(jīng) 營 成 果 ；一 個 錯 誤 的 理 念 ，對 企 業(yè) 會 造 成 毀 滅 性 的后 果 ?？?以 預 言 ，隨 著 中 國 市 場 的 規(guī) 范 化 ，企 業(yè) 將 在 公平 的 條 件 下 公 開 透 明 地 獲 得 社 會 資 源 ，企 業(yè) 要 想 建 立 絕對 的 經(jīng) 營 資 源 優(yōu) 勢 已 十 分 困 難 。同 樣 條 件 ，最 終 將 取 決于 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 觀 念 及 策 略 。企 業(yè) 竟 爭 將 從 有 形 資 源 的 競爭 轉 變 為 無 形 資 源 即 理 念 的 竟 爭 ，打 造 企 業(yè) 自 己 的 經(jīng) 營理 論 、 理 念 將 是 未 來 競 爭 成 功 的

3、關 鍵 。趨 勢 二 ： 管 理 競 爭隨 著 市 場 的 逐 步 成 熟 、產(chǎn) 業(yè) 相 對 飽 和 、企 業(yè) 能 夠 獲得 的 機 遇 逐 漸 減 少 ，企 業(yè) 之 間 的 競 爭 將 變 得 持 久 而 多 樣化 。從 前 ，一 個 企 業(yè) 靠 一 個 點 子 或 創(chuàng) 意 、憑 某 一 個 方 面的 資 源 優(yōu) 勢 來 建 立 優(yōu) 勢 就 有 可 能 贏 得 市 場 ，但 未 來 已 不1 / 7太 可 能 了 。企 業(yè) 經(jīng) 營 已 從 粗 放 型 數(shù) 量 方 式 向 集 約 型 質 量經(jīng) 營 轉 換 ，微 利 時 代 的 到 來 使 企 業(yè) 要 靠 管 理 增 加 資 源 的利 用 效

4、率 ， 深 挖 內 部 潛 力 ， 才 能 贏 得 竟 爭 。管 理 就 是 有 效 地 配 置 資 源 ，就 是 提 高 資 源 的 綜 合 利用 率 。 規(guī) 范 化 的 市 場 競 爭 的 時 代 ， 一 切 靠 真 正 的 實 力 ，而 真 正 的 實 力 靠 良 好 的 管 理 來 建 立 。時 下 ，企 業(yè) 界 流 行一 個 口 號 ：二 次 創(chuàng) 業(yè) 。二 次 創(chuàng) 業(yè) 的 核 心 實 質 上 就 是 管 理提 升 ， 就 是 管 理 革 命 。趨 勢 三 ： 創(chuàng) 新 競 爭進 入 買 方 市 場 之 后 ，在 很 多 行 業(yè) 都 出 現(xiàn) 了 嚴 重 的 供大 于 求 、相 對 過 剩

5、 現(xiàn) 象 ，這 是 供 需 失 衡 的 矛 盾 。根 本 原因 在 于 不 少 企 業(yè) 提 供 的 產(chǎn) 品 或 服 務 是 無 效 供 給 ，是 簡 單重 復 的 供 應 。 解 決 問 題 的 出 路 在 于 創(chuàng) 新 。市 場 不 斷 變 化 ，競 爭 也 就 不 斷 在 變 化 。消 費 者 需 求也 在 不 斷 變 化 ，只 有 適 應 這 種 變 化 ，企 業(yè) 才 有 生 存 基 礎 。創(chuàng) 新 就 是 適 應 這 種 形 勢 的 關 鍵 。如 寶 潔 公 司 的 品 牌 之 所 以 在 市 場 上 長 久 發(fā) 展 ，是 因為 寶 潔 不 斷 引 進 新 技 術 改 進 產(chǎn) 品 ，不 斷

6、 推 出 新 品 種 、新包 裝 、新 規(guī) 格 ，讓 消 費 者 始 終 感 覺 到 它 的 品 牌 是 最 好 的 ，2 / 7是 適 應 時 代 的 ，因 此 消 費 者 從 不 感 到 它 的 品 牌 陳 舊 和 老化 。產(chǎn) 品 生 命 周 期 越 來 越 短 ，技 術 更 新 也 越 來 越 快 。企業(yè) 能 否 創(chuàng) 新 ， 是 企 業(yè) 未 來 生 存 的 基 礎 。趨 勢 四 ： 服 務 競 爭在 知 識 經(jīng) 濟 社 會 ，服 務 是 核 心 。過 去 、價 格 競 爭 是企 業(yè) 有 力 的 競 爭 武 器 ，而 今 天 以 至 于 未 來 ，服 務 則 是 關鍵 。價 格 過 度 競

7、 爭 是 一 種 惡 性 循 環(huán) ，隨 著 市 場 的 規(guī) 范 也將 被 改 變 。 良 好 的 服 務 才 是 為 顧 客 創(chuàng) 造 真 正 價 值 的 手段 。在 工 業(yè) 制 造 社 會 ，消 費 者 購 買 的 是 產(chǎn) 品 ，服 務 是 附屬 品 ；在 未 來 ，物 質 相 對 豐 富 ，消 費 者 追 求 更 舒 適 更 自由 的 生 活 ， 服 務 將 成 為 核 心 ， 產(chǎn) 品 只 不 過 是 一 種 載 體 ，人 們 希 望 通 過 服 務 來 實 現(xiàn) 對 人 性 的 重 視 ，滿 足 內 心 深 處的 渴 求 。通 過 不 斷 增 強 的 服 務 來 滿 足 消 費 者 日 益

8、更 新 的需 求 ，是 企 業(yè) 發(fā) 展 的 方 向 和 手 段 。在 未 來 的 社 會 中 ，70 以 上 的 產(chǎn) 業(yè) 將 是 服 務 業(yè) ， 人 類 社 會 步 入 了 服 務 經(jīng) 濟 時代 。趨 勢 五 ： 品 牌 競 爭買 方 市 場 中 ，產(chǎn) 品 同 質 化 現(xiàn) 象 將 越 來 越 嚴 重 ，消 費者 面 臨 更 多 的 選 擇 。 產(chǎn) 品 同 質 化 ， 使 同 類 產(chǎn) 品 的 質 量 、3 / 7價 格 、 服 務 、 促 銷 、廣 告 等 許 多 方 面 幾 乎 大 同 小 異 ，產(chǎn)品 彼 此 是 可 以 互 相 代 替 的 。消 費 者 在 選 擇 產(chǎn) 品 時 ，只 好依 靠

9、 品 牌 形 象 來 進 行 區(qū) 別 ，這 種 區(qū) 別 不 是 實 體 上 的 ，而是 心 理 上 的 、感 覺 上 的 。產(chǎn) 品 已 不 再 靠 功 用 價 值 獲 取 消費 者 信 賴 ，依 靠 的 是 品 牌 形 象 力 。因 此 ，從 竟 爭 的 角 度來 看 ，企 業(yè) 競 爭 從 產(chǎn) 品 競 爭 轉 向 品 牌 競 爭 ，進 入 形 象 消費 時 代 。產(chǎn) 品 是 可 以 互 相 替 代 的 ，而 品 牌 不 可 以 ，品 牌 的 個性 及 價 值 是 獨 特 的 ，是 不 可 取 代 的 。產(chǎn) 品 是 有 生 命 周 期的 ，而 品 牌 沒 有 ，品 牌 可 以 被 繼 承 。品

10、牌 價 值 是 靠 傳 播來 實 現(xiàn) 的 ，因 此 品 牌 競 爭 就 是 傳 播 競 爭 ，在 未 來 的 發(fā) 展趨 勢 中 ，營 銷 即 傳 播 。建 立 良 好 的 品 牌 意 識 及 觀 念 ， 掌握 先 進 的 品 牌 管 理 技 術 ，將 是 未 來 企 業(yè) 競 爭 的 一 個 很 重要 的 因 素 。趨 勢 六 ： 渠 道 競 爭企 業(yè) 營 運 歷 來 都 是 以 生 產(chǎn) 作 為 驅 動 力 的 。進 入 買 方市 場 后 ，將 轉 向 市 場 與 銷 售 驅 動 ，先 建 銷 售 網(wǎng) 絡 ，再 開工 廠 ，渠 道 在 市 場 中 的 地 位 將 越 來 越 重 要 。未 來 的

11、 市 場競 爭 中 ，渠 道 將 起 決 定 性 的 作 用 。營 銷 網(wǎng) 絡 將 主 宰 市 場 。產(chǎn) 品 有 生 命 周 期 ，但 營 銷 網(wǎng) 絡 沒 有 生 命 周 期 ，可 以 長 久地 發(fā) 展 下 去 。國 外 一 些 著 名 企 業(yè) 到 中 國 ，與 國 內 一 些 較4 / 7著 名 的 企 業(yè) 合 資 ，或 收 購 企 業(yè) ，一 個 很 重 要 的 因 素 就 是看 中 國 知 名 企 業(yè) 的 銷 售 渠 道 體 系 如 何 。據(jù) 報 道 ，無 錫 小天 鵝 與 外 企 合 資 時 ， 渠 道 被 評 估 為 價 值 2 億 元 人 民 幣 。可 見 渠 道 具 有 多 么 巨

12、 大 的 競 爭 潛 力 。在 未 來 ，渠 道 競 爭 力 強 的 企 業(yè) 利 用 自 己 的 優(yōu) 勢 打 出自 己 的 品 牌 必 將 成 為 一 種 趨 勢 ；另 一 方 面 ，未 來 產(chǎn) 業(yè) 流程 中 商 業(yè) 功 能 與 制 造 功 能 的 嚴 格 細 分 ，也 會 更 進 一 步 加劇 渠 道 控 制 市 場 這 一 趨 勢 。趨 勢 七 ： 資 訊 競 爭過 去 ，統(tǒng) 領 市 場 者 一 定 是 資 本 最 雄 厚 的 企 業(yè) ，而 未來 則 是 掌 握 資 訊 最 多 、反 應 最 快 的 企 業(yè) 。任 何 細 微 的 市場 信 號 ，都 可 能 蘊 藏 著 一 種 市 場 潮

13、流 與 新 的 商 機 。在 以顧 客 為 導 向 的 時 代 ，企 業(yè) 產(chǎn) 品 必 須 要 符 合 顧 客 需 求 ，要適 應 其 需 求 的 變 化 。技 術 的 差 別 已 經(jīng) 縮 小 ，關 鍵 是 誰 最先 獲 得 市 場 資 訊 ，最 快 地 提 供 顧 客 需 要 的 服 務 。因 此 在資 訊 社 會 ，企 業(yè) 對 資 訊 的 管 理 與 利 用 ，對 知 識 的 學 習 和更 新 ， 變 得 十 分 重 要 。趨 勢 八 ： 人 力 資 源 競 爭在 知 識 經(jīng) 濟 時 代 ，隨 著 科 技 的 迅 速 發(fā) 展 ，勞 動 中 體力 的 成 份 逐 漸 減 少 ，智 力 成 份

14、不 斷 增 加 ，因 此 ，人 的 素5 / 7質 變 得 日 益 重 要 ，智 力 資 本 已 成 為 企 業(yè) 重 要 的 財 富 。企業(yè) 已 普 遍 認 識 到 人 力 資 源 對 企 業(yè) 的 重 要 性 。以 前 企 業(yè) 在提 及 自 己 的 財 富 與 資 產(chǎn) 時 ， 更 多 地 會 提 到 土 地 、 設 備 、技 術 、房 屋 及 資 金 ，但 現(xiàn) 在 人 們 已 經(jīng) 認 識 到 優(yōu) 秀 人 才 也是 企 業(yè) 最 為 寶 貴 的 財 富 ，人 力 資 源 也 是 企 業(yè) 中 最 有 活 力的 生 產(chǎn) 要 素 ，因 而 企 業(yè) 已 把 人 力 資 源 當 作 企 業(yè) 的 資 本 來管

15、 理 。爭 奪 優(yōu) 秀 人 才 ，引 進 優(yōu) 秀 人 才 ，花 大 力 氣 培 養(yǎng) 與開 發(fā) 人 才 ， 已 成 為 大 多 數(shù) 企 業(yè) 的 重 要 任 務 。 可 以 預 見 ，在 未 來 ，人 才 爭 奪 之 戰(zhàn) 將 會 愈 演 愈 烈 ，人 力 資 源 的 潛 力 、人 力 資 源 的 管 理 將 成 為 競 爭 焦 點 。趨 勢 九 ： 高 科 技 競 爭一 個 企 業(yè) 擁 有 的 自 然 資 源 豐 富 與 否 ，會 影 響 一 個 企業(yè) 的 競 爭 力 。 然 而 ， 自 然 資 源 競 爭 大 多 是 粗 放 低 值 的 ，只 是 替 人 打 工 而 已 。只 有 高 科 技 含

16、 量 的 產(chǎn) 品 才 會 有 高 附加 值 ，才 會 贏 得 更 多 的 利 益 ，高 科 技 水 平 已 成 為 企 業(yè) 竟爭 的 重 要 內 容 。 現(xiàn) 在 科 技 日 新 月 異 ， 新 產(chǎn) 品 不 斷 出 現(xiàn) ，一 個 產(chǎn) 品 如 果 沒 有 高 技 術 含 量 ，這 個 產(chǎn) 品 就 很 難 被 市 場接 受 ，也 很 容 易 被 淘 汰 。因 此 說 ，一 個 企 業(yè) 只 有 保 持 較強 的 研 究 與 開 發(fā) 能 力 ，不 斷 技 術 創(chuàng) 新 ，不 斷 引 進 高 科 技到 企 業(yè) 管 理 與 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 之 中 ，才 能 保 證 企 業(yè) 立 于 不 敗 之地 。6 / 7趨 勢 十 ： 顧 客 滿 意 競