1、 超市進行社會實踐的活動總結(jié) 超市社會實踐活動總結(jié)學(xué)生姓名：李振娟一、實用目的于2008年8月在xxxx xx市唯一的商業(yè)中心投資成立。公司聘請了一批經(jīng)驗豐富的國內(nèi)外管理人才組成專業(yè)管理團隊，并綜合運用現(xiàn)代計算機操作系統(tǒng)和完整的操作規(guī)范進行管理。商店的人性化空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，滿足廣大消費者的購買水平。時代超級購物中心采用總部集中采購，確保商品“新穎、清晰”，以最低的成本獲得高質(zhì)量的商品，讓顧客獲得真正的利益。發(fā)展態(tài)勢目前，時代超市每年至少增長7xxxx年，市場份額同步增長。以上3、實踐要求服務(wù)客戶、滿足客戶要求和滿足客戶。要求保持商店干凈、明亮、干凈、安全。微笑向人們

2、展示、同事之間互相幫助，以確保商品的完整性和質(zhì)量。二、練習(xí)內(nèi)容1、練習(xí)安排概述時間和地點這個暑假，我在xx樂天超市度過了。的時光從學(xué)校放假回來后，我沒有停下來，第二天我開始了我的暑假工作計劃具體時間是從7月20日到8月20日，一周早班，一周下午班，如此交替，風(fēng)雨無阻。練習(xí)內(nèi)容:姚太太品牌食品銷售人員。有時幫助超市卸貨和安排倉庫。專業(yè)知識和技能在實踐中的應(yīng)用我的專業(yè)是英語。專業(yè)在銷售過程中，當遇到外國人。時，它明顯比別人好我記得有一次，我看到一個外國人在超市的某個貨架前詢問商品，售貨員顯然不知所措我走上前，微笑著和那個外國人交談，了解了他的需求，然后告訴那個推銷員。我也很高興用我的專業(yè)知識來解決

3、問題，并如此容易地幫助他人。三、實踐結(jié)果1、發(fā)現(xiàn)問題，溝通問題，員工缺乏語言技能，很難與外國人溝通。超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致未能正確引導(dǎo)顧客。排隊的情況很嚴重，而且隊伍太長，所以人們經(jīng)常放棄購買不能保證每層樓都有浴室。服務(wù)缺乏人性化。有一個例子：在超市購買牙膏時，一位市民急于付款，但收銀員堅持要開箱檢查貨物。雙方對此都非常不滿盡管記者咨詢了律師并了解到收銀員的舉動并不違法，但這并不是人性化的表現(xiàn)。2.、解決問題的建議對于問題，超市應(yīng)為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市的正常運營。為了解決這個問題，超市應(yīng)該加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)添加收銀員和健康室。針對這些問題，建議超

4、市采用更加人性化的服務(wù)，強化顧客至上。的經(jīng)營理念四、實踐總結(jié)+經(jīng)驗1、總結(jié)+應(yīng)嚴格遵守的超市規(guī)章制度。俗話說：如果你不遵守規(guī)則，你就不會是方圓正如一個國家想要治理得好一樣，它必須有一套健全的規(guī)章制度自然，大型超市也不例外。還有一集：我記得有一次，我被隔壁柜臺的漂亮珠寶吸引住了，所以我忘記了我的工作，去柜臺享受它。當柜臺小姐看到我也是超市工作人員時，她熱情地向我打招呼，我也是一個熱情的人，很快就和其他人熟悉起來然后她說：“你喜歡哪一個，我把它拿出來給你試試?！安豢蜌獾靥魩准┰谏砩希銊e說，效果真的很好。但是這時，一個穿著綠色背心和工作服的男人向我們走來。當我看到它時，我想：結(jié)束了，因為那是我們

5、的科長。正如我所料，他把我和我妹妹叫到辦公室，給我妹妹的科長打了電話，給我們做了一次精彩的演講呵呵，當然，這樣的事情這次發(fā)生了。的這種事再也不會發(fā)生了，因為我們都已經(jīng)接受了這個教訓(xùn)！即使你站在超市里無事可做，你也不能像在家一樣到處走在超市里，我們必須保持自己的形象，而且我們服務(wù)的超市、公司的形象。有專業(yè)精神，積極做事，“無事可做就找點事做”。東西都是灰塵，所以我們應(yīng)該及時抹去如果架子臟了，及時清洗。這個架子沒有存貨了，所以應(yīng)該及時從倉庫運出，放在指定的位置。永遠不要等到領(lǐng)班告訴我們貨物太少，而我們想補充貨物時，才考慮補充。當他們告訴我們的時候，已經(jīng)太晚了。我們的努力，我們的關(guān)心，我們的準備和我

6、們的辛勤努力都將被他們的話語埋葬所以，不要考慮讓別人告訴我們該做什么，我們應(yīng)該考慮我們應(yīng)該做什么！態(tài)度要端正，工作態(tài)度要認真細致，每一件小事都要腳踏實地，知道：細節(jié)決定成敗。處理好人際關(guān)系，與上司相處、同事。知道：凝聚力是力量，人與人之間的相互適應(yīng)、相互寬容、相互理解促進了我們良好的人際關(guān)系，使我們處于和諧的工作環(huán)境中，工作質(zhì)量自然穩(wěn)步上升。這樣，它不僅對你自己的工作有益，也對店主和顧客有益。營業(yè)額增加，客戶滿意度提高。和諧的工作環(huán)境取決于我們自己。如今，到處都充滿了競爭。似乎我們周圍有很多人類的接觸，每個人都有一顆功利的心。然而，我認為這兩者并不完全矛盾。我們應(yīng)該權(quán)衡利弊，適度改變心態(tài)，冷靜

7、面對今天的就業(yè)形勢充分了解客戶的消費心理，平等對待客戶。我記得有一次我去購物，我遇到了這樣一個場景一個穿著考究的女人和一個穿著普通衣服的女人一起走進了一家高檔服裝店。結(jié)果，所有的銷售人員都擁抱了這位女士，并向她介紹了東方和西方而普通女人被排除在外。作為一名服務(wù)人員，最忌諱的是把顧客分成三個、6 、9 。樹立正確的金錢觀：大量使用這筆錢，并合理使用它。我以前花錢的時候從來不覺得累，但是我掙錢的時候就不一樣了。因為我習(xí)慣了坐在學(xué)校，我不能突然站8個小時，但幸運的是，我后來習(xí)慣了！嘿.事實上，我過去常聽別人說賺錢不容易，但總是沒有個人經(jīng)歷。這一次，通過個人經(jīng)驗，我真的.是.三個字：了不容易！因此，我

8、真的很想珍惜我的學(xué)習(xí)機會，珍惜我父母的勞動成果。雖然我平時很節(jié)儉，但有時也會頭腦發(fā)熱，亂花錢。我真的不能再這樣下去了。我需要明智地花錢！此外，雖然我感到累了，但這也考驗了我的意志力，尤其是當我無法忍受時，我一直告訴自己：堅持一會兒，這是一個難得的鍛煉機會！有時候，人們真的需要發(fā)揮他們的主觀能動性。每當我這樣想的時候，我都會堅持到底！我真的必須克服自己，所以總是有成就感！2、自我缺乏和未來研究、運動方向上的自我缺乏：缺乏良好的適應(yīng)性。從學(xué)生到教職員工的角色轉(zhuǎn)換需要時間，但由于社會節(jié)奏快，所以不能花太多時間。我花了幾天時間才真正變成了。未來努力：盡快改變一個人的角色，改變一個人的身份，并且要積極，這樣工作才能產(chǎn)生結(jié)果。自己的缺點：我曾經(jīng)懷疑我的個人能力。除了專業(yè)技能之外，一定要考慮你還有什么。作為大學(xué)生，我們有什么優(yōu)勢？教育、文化素養(yǎng)、專業(yè)技能。未來努力：努力提高自己的專業(yè)知識和技能，讓他們沒有懷疑的借口，增強自信。自己的缺點：他堅持自己所謂的“質(zhì)量