1、新人銜接訓(xùn)練操作手冊(cè),目 錄,第一部分：新人銜接訓(xùn)練操作流程 整體規(guī)劃 課程設(shè)置 班級(jí)管理 操作流程 第二部分：中支檢查點(diǎn) 第三部分：分公司宣傳品 第四部分：相關(guān)附件,第一部分：新人銜接訓(xùn)練操作流程,一、整體規(guī)劃 二、課程設(shè)置 三、班級(jí)管理 四、操作流程,一、整體規(guī)劃,目的：使新人具備壽險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)及推銷的技能，積累一定數(shù)量的準(zhǔn)客戶群，樹立對(duì)行業(yè)、公司、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，熟練掌握專業(yè)化銷售流程的重點(diǎn)內(nèi)容，清晰個(gè)人前程規(guī)劃，迅速地成長(zhǎng)為合格的銷售人員，從而提高新人三個(gè)月轉(zhuǎn)正率和留存率。 實(shí)施單位：以服務(wù)部為單位，縣域網(wǎng)點(diǎn)均集中到服務(wù)部、本部出勤培訓(xùn) 訓(xùn)練對(duì)象：所有新入司營(yíng)銷員,訓(xùn)練

2、時(shí)間：14個(gè)半天+2個(gè)整天 考核指標(biāo)：出勤率80%、實(shí)動(dòng)率60%、人均產(chǎn)能 6000元 操作方式： 訓(xùn)練營(yíng)采取循環(huán)學(xué)分制，每個(gè)月為一個(gè)循環(huán)，以課程為中心，參訓(xùn)學(xué)員需完成全部課程、獲得全部學(xué)分才能結(jié)訓(xùn)； 可分為以下兩種模式運(yùn)作：,標(biāo)準(zhǔn)模式： 第一個(gè)月：每周集中三次，每次1課程2課時(shí)，四周全部學(xué)習(xí)完畢 第二個(gè)月：每周集中1天，兩周完成2天課程 集中模式： 第一個(gè)月：每周集中訓(xùn)練一整天，學(xué)習(xí)3個(gè)課程6個(gè)課時(shí)，四周全部學(xué)習(xí)完畢 第二個(gè)月：每周集中1天，兩周完成2天課程,二、課程設(shè)置,（一）課程內(nèi)容： 開訓(xùn)儀式 結(jié)訓(xùn)儀式 新人專屬產(chǎn)說會(huì) 專業(yè)化銷售技能課程,（二）教學(xué)方式： 訓(xùn)練為主，講授為輔； 案例分

3、析； 課程演練； 課程通關(guān)； 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)做； 話術(shù)背誦； 啟發(fā)教學(xué)； 多媒體教學(xué)。,三、班級(jí)管理,（一）班主任配置： 培訓(xùn)班實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，需由分公司授權(quán)的組訓(xùn)或者訓(xùn)練專人擔(dān)當(dāng)，班主任全權(quán)負(fù)責(zé)培訓(xùn)質(zhì)量與過程管理，班主任有權(quán)對(duì)銜接訓(xùn)練班內(nèi)的學(xué)員作出處理，甚至退訓(xùn)。,（二）相關(guān)人員工作職責(zé)：,班主任： 掌握訓(xùn)練要求，結(jié)合實(shí)際制定訓(xùn)練計(jì)劃； 做好教學(xué)保障，協(xié)助講師安排教學(xué)； 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情況，反饋教學(xué)信息，做好培訓(xùn)總結(jié)； 教育學(xué)員遵守公司規(guī)章制度和管理規(guī)定； 做好宣傳和引導(dǎo)，維護(hù)公司形象，樹立公司品牌； 及時(shí)公布、宣傳學(xué)員在培訓(xùn)中的情況； 及時(shí)填寫班主任工作日志； 及時(shí)做好新人追蹤表。,助教：

4、安排服務(wù)部銜接訓(xùn)練班內(nèi)各種資料、報(bào)表的張貼工作； 相關(guān)資料的領(lǐng)取、準(zhǔn)備、下發(fā)； 選拔優(yōu)秀的外勤講師擔(dān)任新人訓(xùn)練講師； 填寫每日電子化考勤和每周業(yè)績(jī)記錄，并張貼上墻，及時(shí)電話回訪未出勤人員，通知相關(guān)部經(jīng)理和主管，確保新人出勤率； 負(fù)責(zé)向中支報(bào)送月（周）度工作總結(jié)與計(jì)劃； 參與迎新會(huì)、拜師會(huì)、結(jié)業(yè)典禮等重要儀式的策劃、準(zhǔn)備和組織 。,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理： 對(duì)本部門做好新人銜接訓(xùn)練宣導(dǎo)； 負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)部新人輔導(dǎo)檔案的建立； 參加新人開訓(xùn)儀式、拜師會(huì)等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 主管及其推薦人: 批閱新人工作日志，電話追蹤新人情況，制定輔導(dǎo)計(jì)劃 新人培訓(xùn)階段重點(diǎn)關(guān)注新人的出勤、拜訪情況 按要求完成3次陪同拜訪，幫助其盡快轉(zhuǎn)正

5、服從服務(wù)部組訓(xùn)的安排，出席拜師會(huì)等重要的儀式,（三）講師配置：授課講師以兼講、組訓(xùn)、服務(wù)部經(jīng)理為主，每個(gè)服務(wù)部需有一套完整的新人銜接訓(xùn)練講師班子，只有經(jīng)分公司和中心支公司授權(quán)的講師方能授課。,（四）課程分配： 服務(wù)部經(jīng)理：蓬勃發(fā)展的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)、走進(jìn)泰康、前程規(guī)劃、目標(biāo)與行動(dòng) 組訓(xùn)：開結(jié)訓(xùn)儀式、講故事話保險(xiǎn)、新人專場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)邀約、細(xì)節(jié)決定成敗、商保與社保、養(yǎng)老白皮書、健康白皮書 兼講：讓成交更輕松、計(jì)劃與活動(dòng)、主顧開拓、電話約訪緣故市場(chǎng)、接觸前準(zhǔn)備、接觸、說明與促成、售后服務(wù),四、操作流程,（一）事前準(zhǔn)備 1、計(jì)劃與溝通：每月25號(hào)左右班主任擬定訓(xùn)練計(jì)劃，向處經(jīng)理匯報(bào)溝通，并上報(bào)中支培訓(xùn)部，達(dá)成共

6、識(shí)， 及時(shí)提交TMS培訓(xùn)計(jì)劃；,2、意愿啟動(dòng)： 新人參加崗前培訓(xùn)、代資考時(shí)，宣導(dǎo)銜接訓(xùn)練的課程及其作用； 新人入班前，主管會(huì)上宣導(dǎo)銜接訓(xùn)練培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)宣導(dǎo)課程作用，推介課程，讓主管鼓勵(lì)屬員參加； 培訓(xùn)前，召開師傅會(huì)議，訓(xùn)練主管及增員人的同時(shí)，給師傅灌輸信心； 大早會(huì)上再次宣導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃，讓所有人對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生信心，營(yíng)造學(xué)員參訓(xùn)氛圍；,3、訓(xùn)前準(zhǔn)備： 確定課程表，確定授課講師，并下發(fā)課程講師手冊(cè)及隨堂附件，并溝通相關(guān)課程安排； 確定參訓(xùn)學(xué)員，由負(fù)責(zé)新人銜接訓(xùn)練的組訓(xùn)針對(duì)每位參訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格面試，在面試中要溝通好出勤，同時(shí)簽訂出勤協(xié)議并發(fā)放錄取通知書；（可考慮收取押金等方式） 確定教室并做職場(chǎng)布置；

7、做好財(cái)務(wù)預(yù)算； 榮譽(yù)體系的設(shè)立。,4、物品的準(zhǔn)備： 教學(xué)物品：新人銜接訓(xùn)練講師手冊(cè)、新人成長(zhǎng)卡、班主任活動(dòng)日志、教學(xué)PPT、隨堂資料、操作手冊(cè) 班務(wù)：培訓(xùn)筆記本、學(xué)員工作日志、簽字筆、胸卡、轉(zhuǎn)介紹卡、準(zhǔn)客戶卡、講師證、講師邀請(qǐng)函、組牌、領(lǐng)導(dǎo)桌牌、白板、白板筆、師徒協(xié)議、出勤承諾書,5、職場(chǎng)布置：展板、海報(bào)、條幅、業(yè)績(jī)榜、增員榜、培訓(xùn)紀(jì)律、其他 6、訓(xùn)前會(huì)議： 授課講師會(huì)議：培訓(xùn)班情況介紹、培訓(xùn)班運(yùn)作思路、再次確定授課時(shí)間和課程 增員人及主管會(huì)議：培訓(xùn)班情況介紹、培訓(xùn)班運(yùn)作思路、明確增員人及主管的職責(zé)，做出陪訪行事歷，溝通師徒協(xié)議及押金,7、新人銜接訓(xùn)練自查表,1、開訓(xùn)當(dāng)天： 開訓(xùn)前準(zhǔn)備： 早上

8、7：00前給主管和新人分別發(fā)信息，提醒開訓(xùn)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)參訓(xùn)； 班主任提前一小時(shí)到達(dá)教室，主管需提前半小時(shí)達(dá)到教室； 放暖場(chǎng)音樂及歡迎PPT,（二）事中運(yùn)作,開訓(xùn)儀式： 主持人：班主任 參會(huì)人員：處經(jīng)理、中支培訓(xùn)部經(jīng)理、組訓(xùn)、主管、推薦人、新人 物品的準(zhǔn)備：司歌司訓(xùn)、簽到表、電腦、投影儀、PPT、音響、白板、白板筆、出勤承諾書、師徒協(xié)議,儀式流程：（儀式共分兩部分：開訓(xùn)儀式、班務(wù)建設(shè)） 介紹領(lǐng)導(dǎo) 宣布開始 司歌司訓(xùn) 班主任開訓(xùn)致辭 領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉 簽訂師徒協(xié)議、出勤承諾書、交納押金、師傅期許 宣布開訓(xùn)儀式結(jié)束，掌聲歡送領(lǐng)導(dǎo)和師傅 班務(wù)建設(shè),破冰起航（學(xué)員自我介紹、參訓(xùn)期許） 選取組長(zhǎng) 選取班委 宣導(dǎo)新人

9、銜接訓(xùn)練班榮譽(yù)體系 介紹課程 宣布培訓(xùn)班紀(jì)律,簽訂師徒協(xié)議事先準(zhǔn)備： 班主任提前與服務(wù)部經(jīng)理、主管、增員人、學(xué)員溝通拜師會(huì)的時(shí)間及流程，要求全部參與； 確認(rèn)師徒搭檔名單； 確定拜師會(huì)流程，明確師徒應(yīng)配合的工作； 師徒協(xié)議一式四份，簽署完畢后，師傅自留一份、徒弟自留一份、班主任及服務(wù)部各一份； 師徒“心手相牽”儀式：如系紅絲，如師傅贈(zèng)送徒弟同心結(jié)（交代提前購(gòu)買同心結(jié)）； 宣讀協(xié)議書的方式：可以師徒們分批次宣讀還是師徒代表宣讀（選定代表）； 班主任復(fù)印師徒協(xié)議，按學(xué)員人數(shù)*4的數(shù)量準(zhǔn)備（師徒協(xié)議附后）； 準(zhǔn)備好紅絲線或統(tǒng)一購(gòu)買同心結(jié)，準(zhǔn)備好拜師會(huì)所需音樂，如朋友、相親相愛一家人。,簽訂師徒協(xié)議流程

10、： 班主任作為主持人致歡迎詞及開場(chǎng)白； 下發(fā)師徒協(xié)議（每對(duì)師徒發(fā)4份協(xié)議）； 宣讀師傅的職責(zé)，并請(qǐng)師傅們簽字（連簽四份）后將協(xié)議書轉(zhuǎn)交徒弟； 新人簽署協(xié)議書； 主持人宣導(dǎo)基本法相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)基本法的業(yè)績(jī)要求分解拜訪量（板書推算）； 師徒代表上臺(tái)宣讀師徒協(xié)議； 通過小活動(dòng)加深師徒情意營(yíng)造良好氛圍； 跳朋友等手語(yǔ)舞，結(jié)束拜師會(huì)； 拜師會(huì)結(jié)束后，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)顯眼處統(tǒng)一張貼師徒協(xié)議。,班委會(huì)及功能組建立要求： 成立班委會(huì)，設(shè)班長(zhǎng)1名，分設(shè)組長(zhǎng)若干，每個(gè)小組建議由5-6人組成。 成立早會(huì)功能組、紀(jì)律功能組，文體功能組，每個(gè)功能組3-5人組成。 班委會(huì)、功能組采用競(jìng)選方式產(chǎn)生。 班長(zhǎng)職責(zé)：協(xié)助講師處理班務(wù)、

11、負(fù)責(zé)日常出勤督促、紀(jì)律維護(hù)、工作日志、財(cái)富30以及課后作業(yè)的收集、協(xié)助早會(huì)的開展、學(xué)員問題反饋收集、參與組織學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。 組長(zhǎng)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)每天督促本小組成員填寫工作日志、財(cái)富30 ，督促組員通關(guān)、提醒完成訓(xùn)后作業(yè)、本組成員出勤點(diǎn)名、小組學(xué)習(xí)情況匯報(bào)、參加班委碰頭會(huì)、配合講師組織活動(dòng)、爭(zhēng)奪“優(yōu)秀小組獎(jiǎng)”等。,2、日常訓(xùn)練安排： 時(shí)間安排： 8：3011：00 課程部分 不與營(yíng)管處早會(huì)一起運(yùn)作,新人提前15分鐘全部到齊,課程講授部分：,課程講授中班主任工作： 班主任工作日志檢查： 工作日志檢查流程：開課前1分鐘，班主任收工作日志，授課中批閱，工作聯(lián)系時(shí)，班主任點(diǎn)評(píng)，以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主。 工作日

12、志檢查填寫標(biāo)準(zhǔn)：每天準(zhǔn)備好10個(gè)準(zhǔn)客戶名單和電話；每天完成三次拜訪，其中至少有一個(gè)新增客戶名單；每三天至少遞交一份計(jì)劃書。 工作日志檢查點(diǎn)：月計(jì)劃填寫、周計(jì)劃及周總結(jié)填寫、新增客戶名單、訪量、主管批閱記錄。 工作日志檢查回饋：與新人一對(duì)多的分享好的日志，填寫不合適的可課后與其溝通交流，請(qǐng)主管加以輔導(dǎo)。,新人填寫的工作日志,新人填寫的工作日志,課程包裝、課后總結(jié) 聽課，記錄講師授課情況，課后回饋 協(xié)助講師演練、通關(guān) 行動(dòng)方案及事項(xiàng)聯(lián)系 行動(dòng)方案要求并督導(dǎo)伙伴每日制定詳細(xì)的拜訪計(jì)劃。 事項(xiàng)聯(lián)系班級(jí)常規(guī)性事務(wù)的宣講，激勵(lì)方案的宣講，本班級(jí)的激勵(lì)方案宣講。,下午班主任工作： 填寫班主任工作日志； 個(gè)別

13、溝通； 督促拜訪、掌握業(yè)績(jī)達(dá)成情況； 與服務(wù)部、營(yíng)業(yè)部、主管個(gè)別溝通，及時(shí)將學(xué)員情況回饋； 填寫當(dāng)日?qǐng)?bào)表至中支培訓(xùn)部； 職場(chǎng)布置更新：充分利用業(yè)績(jī)板、業(yè)務(wù)達(dá)成通報(bào)等形式，把達(dá)成責(zé)任目標(biāo)，獲得每月底薪作為最低業(yè)績(jī)目標(biāo)，把達(dá)成三個(gè)月轉(zhuǎn)正作為基本目標(biāo)，把達(dá)成“標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員”確定為每個(gè)人的月度理想績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求。 下次教學(xué)講師溝通及通課； 督導(dǎo)檢查主管的新人業(yè)績(jī)追蹤表。,班主任其他工作： 每次都需提前對(duì)銜授課訓(xùn)班講師進(jìn)行課程通關(guān)，并告知學(xué)員狀態(tài)。 組織拜師會(huì)，簽署師徒協(xié)議書 嚴(yán)格要求培訓(xùn)班紀(jì)律，建立班委會(huì)及功能組，有效管理培訓(xùn)班。 開展團(tuán)隊(duì)精神文化建設(shè)活動(dòng)，建立班名、班呼、制定和宣導(dǎo)班內(nèi)規(guī)范。組織話術(shù)、禮

14、儀、產(chǎn)品設(shè)計(jì)比賽，組織慶生會(huì)、國(guó)王與天使、探視理賠親屬等。 為更好的提升相關(guān)指標(biāo)，組織團(tuán)隊(duì)、個(gè)人對(duì)抗、競(jìng)賽活動(dòng)。 培訓(xùn)期間，至少安排一場(chǎng)專門針對(duì)學(xué)員的新人專屬產(chǎn)說會(huì)。 至少安排一次推薦人溝通會(huì)（ 家長(zhǎng)會(huì)） 。,通關(guān)事先準(zhǔn)備： 通關(guān)內(nèi)容的確定并提前公布學(xué)員，令其準(zhǔn)備； 通關(guān)時(shí)間的確定及通關(guān)要求和規(guī)則的公布； 通關(guān)人員分組； 關(guān)主的確定，并統(tǒng)一通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，與關(guān)主達(dá)成共識(shí)； 通關(guān)倒計(jì)時(shí)牌至少提前5天張貼上墻，給學(xué)員以適當(dāng)壓力； 通關(guān)表的設(shè)計(jì)、復(fù)印，準(zhǔn)備人手一張； 鼓、鑼的準(zhǔn)備，以制造氣氛。,通關(guān)操作流程： 關(guān)主分坐在教室的四周，等待過關(guān)者前來通關(guān)； 每個(gè)通關(guān)者領(lǐng)取通關(guān)表一張，填寫好自己的姓名、代碼和組

15、名，在教室外背誦，準(zhǔn)備好后逐個(gè)進(jìn)入教室通關(guān)； 通關(guān)者在任一關(guān)主處過關(guān)后，請(qǐng)關(guān)主在通關(guān)卡上簽字蓋章，并將通關(guān)卡交給總關(guān)主，總關(guān)主擊鼓表示祝賀，并通報(bào)小組戰(zhàn)績(jī)； 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，全部成員過關(guān)使用時(shí)間最短的小組為獲勝； 集中所有通關(guān)者，宣布通關(guān)結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)獲勝小組，并宣布未通過人員的補(bǔ)通關(guān)的時(shí)間和要求； 可設(shè)置通關(guān)最快或通關(guān)質(zhì)量最高等個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。,“家長(zhǎng)會(huì)”要求： 組織一次，每次1-2個(gè)小時(shí)； 參加人員：推薦人、直屬主任、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、內(nèi)勤相關(guān)人員參加； 主要內(nèi)容：由班主任反饋學(xué)員情況，聽取大家意見、建議，落實(shí)需要配合追蹤的事項(xiàng)。 班主任需提前準(zhǔn)備反饋材料，確定事后追蹤事項(xiàng)，有針對(duì)性與學(xué)員和推薦人進(jìn)

16、行面談、溝通。,團(tuán)隊(duì)、個(gè)人激勵(lì)活動(dòng)組織要求： 團(tuán)隊(duì)類獎(jiǎng)項(xiàng)：三個(gè)月期間評(píng)選各種活動(dòng)“優(yōu)秀小組”。 個(gè)人類獎(jiǎng)項(xiàng)：可以設(shè)立“月冠王”、“最快出單獎(jiǎng)”、“件數(shù)王”獎(jiǎng)、最快轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)、最快增員獎(jiǎng)、最快持證獎(jiǎng)等。 獎(jiǎng)勵(lì)以榮譽(yù)為主，淡化物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)積極組織參加公司同期的各種激勵(lì)競(jìng)賽活動(dòng)。,班主任與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作： 營(yíng)銷部門：各類業(yè)務(wù)方案宣導(dǎo)、業(yè)績(jī)推動(dòng)、追蹤與查詢等。 培訓(xùn)部：培訓(xùn)班班務(wù)準(zhǔn)備、講師聯(lián)系、教材配發(fā)、費(fèi)用簽報(bào)等。 后援部門：?jiǎn)栴}件協(xié)助處理、業(yè)務(wù)品質(zhì)管理、投保實(shí)務(wù)宣導(dǎo)等。 財(cái)務(wù)、人事、行政部門：報(bào)銷、考核、行政管理事務(wù)等。,簽訂師徒協(xié)議,師徒協(xié)議上墻,填寫計(jì)劃100,業(yè)績(jī)榜,職場(chǎng)布置,慶生會(huì),國(guó)

17、王與天使,課間活動(dòng),附件1：,銜接訓(xùn)練每周追蹤表,每月1日上報(bào)分公司,主管新人業(yè)績(jī)追蹤表,3、插班安排： 對(duì)銜接訓(xùn)練運(yùn)作期間，崗前班結(jié)訓(xùn)的新人采用插班制，插班時(shí)間為結(jié)訓(xùn)三天以內(nèi)。 對(duì)插班制的學(xué)員，在插班前一天要做訓(xùn)前會(huì)，當(dāng)天要做迎新會(huì)。,訓(xùn)前會(huì)內(nèi)容： 班主任介紹銜接訓(xùn)練培訓(xùn)班的概況 課程介紹 培訓(xùn)班紀(jì)律介紹 宣導(dǎo)銜接訓(xùn)練班榮譽(yù)體系,迎新的流程如下： 司訓(xùn) 宣布開始 班主任致歡迎詞 新人自我介紹 簽訂師徒協(xié)議、出勤承諾書、交納押金、師傅期許 迎新結(jié)束,4、月結(jié)儀式（每個(gè)月結(jié)束均做一次）： 主持人：班主任 參會(huì)人員：處經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、組訓(xùn)、主管、推薦人、新人 物品的準(zhǔn)備：司歌司訓(xùn)、電腦、投影儀、

18、PPT、音響、白板、白板筆,注意事項(xiàng)： 提前邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、部經(jīng)理和相關(guān)人員，通知其出席時(shí)間和需準(zhǔn)備事宜；選定并通知優(yōu)秀學(xué)員代表準(zhǔn)備發(fā)言稿。 提前打印好結(jié)業(yè)證書、獎(jiǎng)品和相關(guān)物品，擬好結(jié)業(yè)典禮流程并告知學(xué)員需準(zhǔn)備事宜。,儀式流程： 介紹領(lǐng)導(dǎo) 宣布階段總結(jié)表彰會(huì)開始 司訓(xùn) 班主任做第一階段總結(jié)報(bào)告 頒發(fā)榮譽(yù)證書 兌現(xiàn)方案 領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉 推動(dòng)第二階段培訓(xùn) 備注：迎新會(huì)與月結(jié)會(huì)不一定同時(shí)召開，新人崗前班隨時(shí)結(jié)訓(xùn)，即可加入銜接訓(xùn)練培訓(xùn)；如正好與月結(jié)會(huì)一起，先迎新，后月結(jié)。,（三）事后追蹤 1、基本工作：及時(shí)收置各種教學(xué)物品，整理教室與資料，及時(shí)報(bào)銷費(fèi)用，將相關(guān)資料歸檔，錄入TMS（每月錄入一次） 2、總結(jié)反饋：及

19、時(shí)完善班主任工作日志，整理業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)及相關(guān)KPI數(shù)據(jù)，并做相應(yīng)分析，將總結(jié)報(bào)告反饋至服務(wù)部經(jīng)理、中支培訓(xùn)部，并在次日早干會(huì)上做相應(yīng)專題,3、講師訓(xùn)后總結(jié)會(huì)： 培訓(xùn)班總結(jié)報(bào)告 講師授課點(diǎn)評(píng) 研討授課得失 優(yōu)秀講師示范課 4、訓(xùn)后追蹤： 追蹤指標(biāo)：要求主管追蹤新人6個(gè)月內(nèi)活動(dòng)率，六個(gè)月晉升率 追蹤時(shí)間：六個(gè)月,第二部分：中支檢查點(diǎn),一、事前 物品的準(zhǔn)備：講師手冊(cè)、銜接訓(xùn)練操作手冊(cè)、班主任工作日志、新人追蹤表、橫幅等 榮譽(yù)體系建立 向中支提交TMS培訓(xùn)計(jì)劃 職場(chǎng)布置 檢查師傅會(huì)議和授課老師會(huì)議的召開,二、事中： 開訓(xùn)儀式 銜接訓(xùn)練營(yíng)每日追蹤表 抽查授課情況 月總結(jié)及各項(xiàng)指標(biāo)分析，如差勤、實(shí)動(dòng)率、轉(zhuǎn)正率

20、、產(chǎn)能等 單元匯報(bào)，并檢查班主任工作日志,三、事后： 月度授課老師總結(jié)會(huì) 月度師傅總結(jié)會(huì) 相關(guān)方案的兌現(xiàn),第三部分：分公司宣傳品,培訓(xùn)公約 新人成長(zhǎng)風(fēng)云榜 誠(chéng)信信條 師徒幫幫對(duì) 展板,第四部分：附件,師徒協(xié)議 出勤承諾書 銜接訓(xùn)練錄取通知書 考勤通知單 陪同要求通知單 銜接訓(xùn)練入營(yíng)申請(qǐng)書 銜接訓(xùn)練開訓(xùn)典禮標(biāo)準(zhǔn)主持詞,師傅的理念 徒弟不成功是師傅的過錯(cuò) 師傅是徒弟的榜樣 徒弟有困難師傅有責(zé)任幫助 師傅的職責(zé) 1：作為師傅我會(huì) 2：陪同展業(yè)兩次 3：家訪一次 4：銜接訓(xùn)練每周兩個(gè)追蹤電話 5：每周檢查一次學(xué)習(xí)及拜訪情況，批改經(jīng)營(yíng)日志 6：幫助徒弟制定收入計(jì)劃 7：在天內(nèi)幫助徒弟簽下第一單 8：在月

21、內(nèi)幫助徒弟轉(zhuǎn)正,徒弟的理念 懷著感恩的心報(bào)答師傅 師傅永遠(yuǎn)是對(duì)的 向師傅學(xué)習(xí)，向身邊的人學(xué)習(xí) 徒弟的職責(zé) 1：作為徒弟我會(huì)： 2：按時(shí)出勤，融入團(tuán)隊(duì) 3：每天做到一個(gè)計(jì)劃、每天四訪， 4：堅(jiān)持客戶開拓，不斷豐富準(zhǔn)客戶數(shù)量，有效達(dá)成目標(biāo) 5：認(rèn)真學(xué)習(xí)，每日讀書，提升自我 6：認(rèn)真展業(yè)、接受師傅的陪同、輔導(dǎo)與追蹤 7：全力達(dá)成FYC1800元/4件的業(yè)績(jī)，順利轉(zhuǎn)正,師徒協(xié)議,師傅： 徒弟： 見證人： 時(shí)間：,出勤承諾書 我承諾我的徒弟-在參加銜接訓(xùn)練培訓(xùn)期間，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)班紀(jì)律要求出勤，并自愿交納出勤保證金-元。如果徒弟不能按照要求出勤，我愿意樂捐該保證金。 承諾人： 年 月 日 出勤承諾書 我承