1、文明禮儀在我心,文明禮儀在我心,學(xué)生禮儀教育課,法國作家大仲馬說過：“有些人學(xué)習(xí)了一生并且學(xué)會(huì)了一切，但沒有學(xué)會(huì)怎樣才是有禮貌?！?一個(gè)人走進(jìn)酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了,便對老板說“店家,我今日忘帶錢了，改日送來”店老板連聲說“不礙事，不礙事”并恭敬地把他送出了門。 這個(gè)過程被一個(gè)無賴給看見了，他也進(jìn)了飯店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋對店老板說“店家，我今日忘帶錢了，改日送來”。 誰知店老板臉色一變，揪住他，非剝他的衣服不可。 無賴不服說：“為什么剛才那人可以記帳，我就不行？”,酒 店 老 板 與 無 賴,店家說：“人家吃飯，筷子在桌子上找齊，喝酒一盅盅地篩，斯斯文文，吃罷掏出手絹

2、揩嘴，是個(gè)有德行的人，豈能賴我?guī)讉€(gè)錢，你呢？筷子在胸前找齊，狼吞虎咽，吃上癮來，腳踏上條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷用袖子揩嘴，分明是個(gè)居無定室，食無定餐的無賴之徒，我豈能饒你！” 一席話，說得無賴埡口無言，只得留下外衣，狼狽而去。,讀到這里，你也許會(huì)啞然失笑。笑過之后，你從故事中是不是可以得到這樣的啟示：,啟示之一：動(dòng)作姿勢是一個(gè)人思想感情的文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個(gè)品德端莊、富有涵養(yǎng)的人，其姿勢必然優(yōu)雅。一個(gè)趣味低級、缺乏修養(yǎng)的人，是做不出高雅的姿勢來的。 啟示之二：在人際交往中，我們必須留意自己的形象，講究動(dòng)作與姿勢。因?yàn)槲覀兊膭?dòng)作姿勢，是別人了解我們的一面鏡子。 啟示之三：在人際交往中，

3、我們可以通過別人的動(dòng)作、姿勢來衡量、了解和理解別人。,一個(gè)人的行為就好像照鏡子，反映他的知識(shí)文化修養(yǎng)和思想道德水平。,校園不文明行為,文明，讓你舉止文雅;讓你受到尊重；為你贏得掌聲。但是，在我們的校園中仍然存在個(gè)別不文明的行為，你能為他們指出來嗎？,這樣的腳印并不好看,這不是展示雕刻技藝的地方,水在滴，資源正流走,舉手之勞，校園可以更美好,“文化長廊”需要呵護(hù),墻壁涂鴉，這不是藝術(shù),角落的那個(gè)柜子,溫馨提示,習(xí)慣是一個(gè)人的資本，你有了好習(xí)慣，你一輩子都有用不完的利息，你有了壞習(xí)慣，你一輩子有償還不了的債務(wù)。,“文明人”自測：你是一個(gè)文明的人嗎？,（1）升國旗時(shí)，你能肅立，行注目禮嗎？ A.能

4、B.有時(shí) C.不能,（2）你平時(shí)說臟話嗎? A.不說 B.很少說 C.常說,（3）路上見到老師，你會(huì)主動(dòng)上前問好嗎？ A.是 B.有時(shí) C.不,（4）你有過破壞公物、亂扔粉筆的行為嗎？ A.沒有 B.有過 C.經(jīng)常,（5）你能和同學(xué)友好相處、并互相幫助嗎？ A.是的 B.很少 C.沒有,（6）你會(huì)亂扔垃圾嗎？ A.沒有 B.偶爾 C.經(jīng)常,（7）看見校園有垃圾，你會(huì)撿起來并扔進(jìn)垃圾桶嗎？ A.會(huì) B.有時(shí) C.不會(huì),（9）你能按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)，不抄襲別人作業(yè)嗎？ A.能 B.有時(shí) C.不能,（8）你能夠做到上課認(rèn)真聽講，不講話做小動(dòng)作嗎？ A.會(huì) B.有時(shí) C.不會(huì),（10）參加各種集會(huì)能準(zhǔn)時(shí)

5、到達(dá)，安靜聽講嗎？ A.能 B.有時(shí) C.不能,說明：選擇“A”得3分，選擇“B”得2分，選擇“C”得1分。,分?jǐn)?shù)為3024 分：你是個(gè)講文明，懂禮貌的人。舉止言談文明，與老師、父母、同學(xué)相處融洽，人際關(guān)系好，是個(gè)受歡迎的人！,分?jǐn)?shù)為2216分：一般情況下，你是個(gè)文明的人，但有時(shí)可能沒有認(rèn)真對待一些事情，特別是一些小事，人際關(guān)系一般，是個(gè)比較受歡迎的人！,分?jǐn)?shù)為1410分：許多情況下，你是個(gè)不文明的人，人際關(guān)系一定很差，是個(gè)不受歡迎的人。要注意咯。,禮儀的規(guī)則：兩人并行，右者為大；兩人前后行，前者為尊；三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次；三人前后行，前者為尊。 校園行走規(guī)則：右行禮讓。在校

6、園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí)，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時(shí)，主動(dòng)開門側(cè)立，讓他們先行。,三、常用禮儀知識(shí) 舉止禮儀,行走的禮儀,1、行走時(shí)與別人相距過近，與對方發(fā)生身體碰撞；,三、常用禮儀知識(shí) 舉止禮儀,行走禮儀（禁忌）,2、行走時(shí)尾隨于其他人身后，甚至對別人指指點(diǎn)點(diǎn)；,三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀,1.理解父母 。只有把握了“理解”這個(gè)前提，才能正確處理好與家長的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)同學(xué)們與家長的溝通，才能使家長的教育方法逐漸改進(jìn)，才能使家長的迫切目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。 2.注意與家長心靈的溝通。主動(dòng)與家長進(jìn)行心貼心的交流。 3.做一些力所能及的家務(wù)事。幫助家長做一些力所能及

7、的事，不僅是鍛煉自己、適應(yīng)將來生活的需要，也是對家長最大的安慰，對家長事業(yè)最有力的支持，與家長取得溝通的最好形式。,總體要求：知禮感恩、敬愛父母、孝順體貼,與家長相處,與老師相處,1.見了老師要主動(dòng)打招呼 早上見到老師應(yīng)主動(dòng)問候：“老師早”，日常見面應(yīng)說：“老師好！”離校時(shí)應(yīng)和老師說：“老師再見!”一般說，和老師打招呼時(shí)要停步、立正，眼睛看著老師，待老師還禮后再離開。其他同學(xué)在向老師問好時(shí)，可同時(shí)鞠躬。同一天中再次與同一老師會(huì)面時(shí)，可以不必問好，只需注目微笑，點(diǎn)頭示意。 一群同學(xué)同時(shí)遇到一個(gè)老師，最先看到老師的那個(gè)同學(xué)可率先問候，其他同學(xué)隨即齊聲問候或同時(shí)向老師行注目禮；一個(gè)同學(xué)同時(shí)遇見數(shù)名老

8、師，可一并問候：“老師們早(好)！”學(xué)生在校對熟識(shí)的老師要打招呼，對不熟識(shí)的老師或?qū)W校工作人員也應(yīng)打招呼。,三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀,與老師相處,2、對老師的稱呼要禮貌 當(dāng)面稱老師，可稱“老師”或在“老師”前加上姓，使用代詞要用“您”。和同學(xué)及其他人談話提及老師，可稱：“x老師”，若需和其他同姓的老師相區(qū)別，可在“老師”前加上這位老師的姓名。直呼老師姓名被視為不尊重老師的行為。給老師起綽號(hào)更是錯(cuò)誤的：在紿老師的書信、賀卡、請柬等信函中，稱呼也要恰當(dāng)、祈祝語更要講究。,三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀,與老師相處,3.虛心接受老師的教導(dǎo) 學(xué)生無論在思想上學(xué)習(xí)上遇到什么問題，都可以爭取老師的指導(dǎo)。請求

9、老師指導(dǎo)時(shí)態(tài)度要誠懇、謙虛，應(yīng)選擇在老師方便的時(shí)候，如果需要的時(shí)間較長，可以和老師預(yù)約時(shí)間。對待老師的教導(dǎo)，要虛心聽取、認(rèn)真思考。能接受的應(yīng)立即應(yīng)允，表示“明白了”；自己的意見和老師的意見有分歧，可以以誠懇的態(tài)度提出來和老師討論。在接受老師批評時(shí)，老師說的與事實(shí)有出入，可以心平氣和地作出解釋，不要搶著申辯或頂撞；在陳述自己意見時(shí)不要因激動(dòng)而用不適當(dāng)?shù)氖謩?；有些誤會(huì)若不便解釋，要向老師提出“請您再核實(shí)一下”的請求，并向老師提供可靠的調(diào)查對象。,三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀,與老師相處,4.進(jìn)入辦公室要守規(guī)矩 學(xué)生進(jìn)入教師辦公室前要喊“報(bào)告”，得到允許后方可進(jìn)入。不能旁若無人，徑直闖入 學(xué)生在辦公室

10、說話聲音要小，不要影響其他老師辦公。如果要找的老師不在，應(yīng)有禮貌地向其他老師詢問。交練習(xí)本可放在老師桌上適當(dāng)位置，老師桌上的東西不要亂動(dòng)亂翻。學(xué)生在教師辦公室不宜久留，當(dāng)說的話，當(dāng)做的事完畢后即可離去。離開辦公室時(shí)要禮貌地說：“再見：”若在辦公室得到了老師的幫助和指導(dǎo)，離開時(shí)應(yīng)說“謝謝”。,三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀, 語言要謙遜 無論在什么時(shí)候，同學(xué)們在說話時(shí)，都要互相謙讓一點(diǎn)，抱著謙虛的態(tài)度，切不可說大話、說空話，更不能胡編亂造，說話時(shí)要用情感打動(dòng)人，而不是用大話壓人。講話時(shí)要注重禮貌，話在人說，同樣一句話，有的人說起來很好聽，但有的人說起來很刺耳，主要原因是說話不注意禮貌，我們的同學(xué)們說

11、話時(shí)一定要禮貌在先。,三、常用禮儀知識(shí) 交談禮儀,與同學(xué)相處,.女生間的交往 女同學(xué)之間的交往應(yīng)有別于男同學(xué)之間的交往。首先要有女性形象。言談舉止要文雅，應(yīng)有女性內(nèi)涵，體現(xiàn)出柔美。第二要坦誠相待。第三，要有容人之心。有些女孩子經(jīng)常為一丁點(diǎn)小事兒鬧得不可開交，其實(shí)這中間恐怕只要有半點(diǎn)忍讓和包容就夠了。女同學(xué)之間的交往還要注意細(xì)節(jié)：不要在眾多女生面前捂著嘴巴“咬耳朵”，以免引起猜忌；不要搶風(fēng)頭，讓別人尷尬；不要過于炫耀自己的長處和所有，否則會(huì)遭嫉妒。,三、常用禮儀知識(shí)：相處禮儀,三、常用禮儀知識(shí) 待人接物禮儀,客人到家來訪，要主動(dòng)讓座，并為客人沏茶。奉茶給客人的時(shí)候，一種情形是放在桌上，另一種情形

12、是客人會(huì)順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。 基本要求是：奉茶時(shí)做到“左下右上”，雙手呈上。即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。客人接茶杯時(shí)，也要遵循“左下右上”原則。別人遞茶水時(shí)，應(yīng)略微欠身，以示謝意！,待客有道,三、常用禮儀知識(shí) 待人接物禮儀,向師長、家長、客人或朋友遞送物品，要起立雙手呈上。 接受獎(jiǎng)品、禮物或其他物品，起立用雙手接過，并鞠躬致謝。,遞接物品,送客禮節(jié),重在送出一份友情。無論是接待什么樣的客人,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng)婉言相留, 客人告辭時(shí), 在客人起身后再起身?？腿烁孓o時(shí)，要送出家門，并充滿熱情地招呼客人“慢走”、“走好”“再見”、“歡迎”再來等等。,送客有道,三

13、、常用禮儀知識(shí) 待人接物禮儀,文明的舉止,三、常用禮儀知識(shí) 舉止禮儀,一個(gè)中國留學(xué)生曾到英國留學(xué)，住在一個(gè)叫坎貝爾的老人家里?？藏悹柗驄D待人熱情大方，他們只是象征性地收留學(xué)生幾英鎊的房租。沒過幾天，這位留學(xué)生就感覺坎貝爾先生對他的態(tài)度有些轉(zhuǎn)冷。一天晚上11點(diǎn)多他從學(xué)?；貋?，洗漱完畢剛想脫衣睡覺，坎貝爾先生躡手躡腳地走進(jìn)他的房間，說道：“孩子，你們中國人，半夜回家時(shí)，不管父母睡沒睡覺都使勁關(guān)門，噼劈啪啪地走路和大聲咳嗽嗎？我太太有失眠癥你每次晚上回來都會(huì)吵醒她，而她一旦醒來就很難再睡著。因此，以后你晚上回來如果能安靜些，我將會(huì)非常高興?！?不久后的一天中午，這個(gè)留學(xué)生從學(xué)?；貋韯傋?，坎貝爾先生

14、就說：“孩子你小便的時(shí)候是不是不掀開馬桶的墊子？這怎么行？難道你不知道那樣會(huì)把尿液濺到墊子上嗎？這不僅僅是不衛(wèi)生，還是對別人的不尊重！”坎貝爾愈發(fā)激動(dòng)：“替別人著想，顧及和尊重別人，這是一個(gè)人最起碼的修養(yǎng)，而修養(yǎng)正是體現(xiàn)在小事上。孩子考取學(xué)位和謀得一個(gè)好的職位固然重要，但與人相處，良好的習(xí)慣和修養(yǎng)同樣重要。如果說學(xué)位、職位代表一個(gè)人身份的話，那么，習(xí)慣和修養(yǎng)就是人的第二身份?！?修養(yǎng) 是第二張畢業(yè)證,當(dāng)你走出家門 肩上就扛著家庭的榮辱 當(dāng)你走出校門 肩上就扛著學(xué)校的榮辱 當(dāng)你走出國門 肩上就扛著國家的榮辱 在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。,文明禮儀常識(shí),禮儀

15、是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮

16、儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。,“修養(yǎng)”一詞原意包括修身養(yǎng)性、反省自新、陶冶品行和涵養(yǎng)道德。馬克思主義賦予“修養(yǎng)”新的含義，就是要進(jìn)行自我教育、自我改造。這種教育和改造離不開群眾的社會(huì)實(shí)踐，離不開在實(shí)踐中個(gè)人的主觀努力?！靶摒B(yǎng)”這個(gè)詞，從廣義看是指人們政治、道德、學(xué)術(shù)以至技藝等方面進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和涵養(yǎng)鍛煉的功夫，以及經(jīng)過長期努力達(dá)到的一種能力或思想品質(zhì)；從狹義看，“修養(yǎng)”通常是指思想品德修養(yǎng)。思想品德修養(yǎng)是以人的政治態(tài)度、思想意識(shí)和道德品質(zhì)為基本內(nèi)容的。 修養(yǎng)的本質(zhì)如同人的性格，最終還是歸結(jié)到道德情操這個(gè)問題上。,為什么學(xué)禮儀?,對個(gè)體 不學(xué)禮，

17、無以立 使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) 衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度 對社會(huì) 塑造組織形象，提高辦事效率 是一個(gè)國家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣 的反映,禮儀的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì),內(nèi)涵：,1、禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達(dá)出來，就是禮儀。,2、禮儀是指人們在各種社會(huì)交往活動(dòng)中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體體現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。,實(shí)質(zhì)：,尊重,禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì),禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在

18、表現(xiàn),直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗,影響著集體、國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。,中華民族有“禮儀之邦”的美稱,五千年悠久的歷史形成了中華民族的傳統(tǒng)美德。如今,我們都是家庭中的小少爺，小公主,我們也更因此成為家長關(guān)注的焦點(diǎn),可是有些家長為了使孩子在精神和物質(zhì)上得到滿足,真可謂是“捧在手里怕摔了,揣在兜里怕碎了,含在嘴里怕融了”。所以我覺得我們應(yīng)該養(yǎng)成一個(gè)良好的文明禮儀習(xí)慣。,迎送用語： 歡迎用語，最常用的歡迎用語有：“歡迎！”、“歡迎光臨！”、“歡迎您的到來！”、“見到您很高興！”、“恭候您的光臨！”等，往往離不開“歡迎”一詞。但在客人再次到來時(shí)，可在歡迎用語之前加上對方的尊稱，如“先

19、生，真高興再次見到您！”、“歡迎您再次光臨！”等，以表明自己尊重對方，使對方產(chǎn)生被重視之感。,禮貌：是言語、動(dòng)作上的表現(xiàn)。,禮節(jié)：在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。,儀表：是指人的外表，容貌、服飾、氣質(zhì)。,儀式：是禮的程序形式，指在一 定場合舉 行的具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。 如：簽字儀式、頒獎(jiǎng)儀式等。,在現(xiàn)代社會(huì)交往過程中，一個(gè)人的儀表與著裝往往決定著別人對你印象的好壞。儀表與著裝會(huì)影響別人對你專業(yè)能力及任職資格判斷。設(shè)想一下，有誰會(huì)將一個(gè)重要商務(wù)談判任務(wù)交于一個(gè)蓬頭垢面的人呢？中國有句古老的諺語：“人靠衣妝馬靠鞍”，還有：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注

20、重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。,如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來。 如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。 如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。 文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求 個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。 說到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東

21、西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？,有一個(gè)記者訪問一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢？”，“在幼兒園。在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識(shí)層次進(jìn)入無意識(shí)層次，使文明貫穿我們的一舉一動(dòng)。 我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢！難道我們都是“語言的巨人，行動(dòng)的矮人”么？明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知?！蔽覀兘邮芪拿鞫Y儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會(huì)教育有什么區(qū)別!所以我們要實(shí)踐社會(huì)文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。,德國人的禮貌習(xí)慣 在德國的公共場合，凡是有門的地方，總會(huì)有這樣的現(xiàn)象，走在前面的人，進(jìn)去后總要回頭看后面有沒有人