1、物業(yè)工程部主要工作職責范圍2007-12-05 12:38:00來源：網絡作者：未知點擊：24151、負責制訂小區(qū)內公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審；5、負責小區(qū)內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核；7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調、給排水、電梯

2、、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；10、負責小區(qū)內緊急情況的處理工作。1.0工程部經理崗位職責1.1主持工程部全部工作。1.2負責推廣新技術、新工藝、新方法，組織專業(yè)技術人員處理公司重大工程技術難題，指導設備設施故障維修工作。1.3負責對消防安全、建筑物管理、設備運行、維修管理等條款的審查。1.4負責本部門員工專業(yè)技術知識的培訓。1.5負責工程合同的審核。1.6協(xié)助人事行政部對應聘專業(yè)技術人員的面試、考核。1.7負責組織公司主要設備的技術改造研討及方案確定與實施工

3、作。1.8負責分包工程的方案審定、預算審核。1.9負責公司重大設備維修/報廢的審核。1.10負責編制有關工程技術文件。1.11保持與公司各部門良好的溝通渠道，對物業(yè)項目的工程管理工作進行監(jiān)督檢查。1.12完成公司領導交辦的其它工作。2.0工程主管崗位職責2.1負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，并組織人員進行實施。2.2負責新承接物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。2.3巡視、檢查小區(qū)（大廈）公用設備及設施運行情況，監(jiān)督有關責任人對公用設備設施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設備設施故

4、障。2.4指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。2.5根據設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案報物業(yè)服務中心審核，并制訂零配件的采購計劃。2.6負責對設施設備專項業(yè)務外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。2.7負責檢查小區(qū)（大廈）住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質量。2.7負責對物業(yè)服務中心工程機電人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核。2.8配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行大廈設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數據，并將數據記錄。2.9完成上級領導交辦的其它工作任務4.0工程領

5、班崗位職責4.1在工程部主管直接領導下，負責工程維修、設備運行的具體工作。4.2督促本班人員定期巡視變配電、給排水等設備的運行狀況，發(fā)現問題及時處理，如不能處理，立即向工程部主管匯報。4.3每周五查閱特區(qū)報刊登的關于市政停電的通告，若小區(qū)由于市政或其他原因停電/水，應做好記錄，并提前24小時告知服務中心。4.4負責每月抄錄小區(qū)公共水、電表，并將相關數據報工程部主管。4.5負責設備檢修時安全組織措施和技術措施的落實，以及簽發(fā)工作票、填寫倒閘操作票。4.6負責對停水、停電等突發(fā)事故的處理，及時組織人員搶修。4.7負責維修人員的派單工作，保管好維修工具，核實維修材料的領用工作。4.8對客服中心的報修

6、工作及時組織本班人員處理，負責派工單的接單與返單工作。4.9對本班人員的工作進行合理分配，確定相關人員的崗位責任區(qū)域，檢查、監(jiān)督其工作質量。4.10負責定期巡視房屋本體、公共設施設備的使用情況，并確保其處于完好狀態(tài)。4.11負責維修材料的申購工作，每月24日前填寫物資申購計劃交工程主管審核。4.12負責非住宅內裝修/施工的現場管理工作，督促施工單位按照法規(guī)及相關要求做好現場施工。4.13完成上級領導交辦的其它工作任務。5.0強電工崗位職責5.1工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗。5.2嚴格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務中心各項規(guī)章制度，服從領導的工作安排。

7、5.3負責所管轄項目電氣設備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設備的安全運行。5.4完成所管轄項目內大型接待活動和節(jié)日活動特需的照明布置、接線及設備安裝和拆收工作。5.5負責設備/線路的巡檢工作，認真填寫巡視記錄，對發(fā)現的問題或隱患及時向領班或工程主管匯報并設法解決。5.6接到報修任務及時處理,加強工種間的協(xié)作配合，做到分工不分家，一專多能。5.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。6.0弱電維修工崗位職責6.1熟練掌握本崗位的專業(yè)技術。負責所管轄項目自控、電視電話、背景音樂、消防監(jiān)控等系統(tǒng)的操作、維護與保養(yǎng)工作。6.2負責弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔6.3負責弱電機房清潔衛(wèi)生以

8、及人員出入管理。6.4按時巡視機房設備，詳細記錄系統(tǒng)設備的運行狀態(tài)。6.5嚴格遵守物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。6.6按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。7.0水工崗位職責7.1水工應具有給排水專業(yè)知識和較豐富的維修經驗，具備處理突發(fā)事故的能力。7.2熟悉并掌握所管轄項目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程，及管路走向和閥門位置7.3負責給排水系統(tǒng)日常運行管理及維護保養(yǎng)工作。7.4負責水池（箱）、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理，確保供水安全。7.5負責排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護清通，淤泥及和雜物的清除。7.6嚴格遵守服務中心的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、誠實守信。7.7按時完成上級布置的各項

9、工作，服從管理調度。8.0空調工崗位職責8.1空調制冷工必須持有勞動部門頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。8.2空調制冷工應具有較豐富的維修經驗，具備處理突發(fā)事故的能力。8.3熟悉并掌握新風機組、通、排風系統(tǒng)的服務區(qū)域，極其所處位置。8.4負責所管轄項目空調系統(tǒng)、通、排風設備的日常維修和保養(yǎng)工作。8.5按時巡檢新風機房設備，確保系統(tǒng)正常運行，并認真記錄設備的運行情況。8.6定期巡檢消防系統(tǒng)的通、排風設備，發(fā)現問題，及時處理。8.7負責新風機組、風機盤管的過濾網、過濾器的清洗，保證風道、水路的暢通。8.8嚴格遵守物業(yè)管理公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、誠實守信。8.9按時完成上級布置的各項工作，服從管

10、理調度。9.0機房值班人員崗位職責9.1機房值班人員必須持有勞動部門頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。9.2負責當班運行設備的巡視工作和一般故障檢修。9.3嚴格遵守各種設備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度，值班時間不做與本崗位無關的事。堅守工作崗位。9.4值班人員負責機房及設備的清潔衛(wèi)生工作，機房內嚴禁擺放其他雜物。9.5值班人員必須掌握設備運行的技術狀況，發(fā)現問題立即報告、并及時處理，在交接班記錄上做好詳細記錄。9.6未經同意，不得隨意修改各類設備管理數據，如：制冷機、變頻器、軟化水、熱水溫控器、中水加藥泵、電接點壓力表等。9.7值班人員對當班設備負有全部責任，如違反操作規(guī)程或失職造成設備損壞的、以

11、及發(fā)生事故隱瞞不報的，將按規(guī)定處理。9.8按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。10.0機電維修工崗位職責10.1負責管理處供配電、供水、機電設備、設施等的運行、維修工作。10.2熟悉小區(qū)供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設備、設施的使用原理、技術性能及操作方法。10.3定期巡視變配電、給排水的運行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準確抄錄各項數據并填寫報表。10.4負責與供電、供水和其它相關部門的業(yè)務聯系，對停、送水電做好記錄并提前24小時通知上級領導。10.5發(fā)生故障時,應按操作規(guī)程及時排除故障；如不能處理應及時向上級匯報。10.6負責住戶（顧客）的報修服務。10.7按

12、時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。10.0電梯工崗位職責11.1負責制定小區(qū)（大廈）電梯的中、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理。11.2負責小區(qū)（大廈）電梯運行保養(yǎng)及安全管理工作。11.3協(xié)助工程主管對電梯專項業(yè)務外包方進行評審及實施情況監(jiān)督考核工作。11.4參與對承接物業(yè)服務項目的前期介入，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作。11.5參與新物業(yè)服務項目電梯設備的接管驗收工作。11.6按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。11.1土建維修工崗位職責11.1按服務規(guī)范,上門做好有償維修服務,確保業(yè)主滿意。11.2配合公司解決各種工程遺留問題,包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作。11

13、.3根據管理規(guī)定,定期對小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺渠口、道路等進行檢查和維護,確保其最佳狀態(tài)。11.4定期對各小區(qū)車位油漆線進行翻新,定期對各種涂料類的物業(yè)進行翻新。11.5注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設置相應安全警示,確保作業(yè)安全。11.6遵守員工崗位紀律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現象,維護工作嚴肅性。11.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。文員崗位職責：1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。負責工程部全部維修器材及在庫設備的妥善保管及發(fā)放。2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作；辦理工作餐

14、卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作；負責登記員工考勤表。3、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序，物品擺放整齊有序。4、建立庫存物資帳卡，及時辦理入庫、出庫登帳。根據領用單發(fā)料，并及時銷帳。5、建立料帳控制制度、根據最低庫存量，及時向經理申報需補充的備品材料。對工程部所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。6、負責分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表；水電、煤月度能耗的分解和報送。7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。8、保證庫房布置整潔，注意庫房防火安全，特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。

15、9、禁止閑雜人員進入庫房，謹防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。10、嚴格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對借用的工具及時催還。12、接受部門經理安排的其它工作任務，協(xié)助同事做好工作。工程部各崗位職責一、工程部主管崗位職責對管理處經理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：（1）主要設備的運行技術狀況，發(fā)現問題立即組織處理。（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現不良現象立即糾正。（3）現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。（4）實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)現問題及時采取糾正措施。（5）審

16、閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。（2）設備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。（3）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。（4）負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。（5）切實執(zhí)

17、行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。（6）針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。（7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。（8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可

18、行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質量。（9）負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。二、電梯工的職責：電梯工是負責電梯運行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應由具備電器和機械技能基礎的員工經過電梯專業(yè)培訓后方能擔任。其主要職責是：（1）熟悉電梯的性能、構造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。（2）配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務，并檢查保養(yǎng)質量，經確認后將記錄存檔保管。（3）及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。（4）做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵

19、、無垃圾。（5）積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。（6）搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。三、維修電工崗位職責（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務。（2）努力學習技術，熟練地掌握小區(qū)電氣設備的原理及實際操作與維修。（3）制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協(xié)調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。（5）嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作。（6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗。（7）請

20、假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進行一次分管設備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內外清潔工作。四、管道工崗位職責其主要工作任務是：負責冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設備的運行管理和維修保養(yǎng)；負責污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構件的維修保養(yǎng)，其主要職責是：（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設施）和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。（2）負責污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉狀態(tài)。（3）當班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設備和其他設備的運轉情況，并做好巡檢記錄。（4）及時進行設備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質量要保證，記錄要完整并存檔保管。（5）做好應急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現場，及