1、社 交 禮 儀,張 志 華 TEL: 643474 E-mail: ,社交禮儀教程,金正昆 著 中國人民大學(xué)出版社 2005年1月第二版,第一講 社交禮儀導(dǎo)論,什么是社交禮儀？ 為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？ 學(xué)習(xí)禮儀要注重哪些基本理念?,什么是社交禮儀？,社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式. 它體現(xiàn)了一個國家、一個民族、一個地區(qū)的道德風(fēng)尚和人們的精神面貌.,為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？,人 是否能脫離人際關(guān)系而存在？,無花果樹只要看著另外一棵無花果樹就結(jié)果了. 阿拉伯格言 生存得最好的是對周圍最有利的生物. 赫伯特西蒙,亞里士多德:,一個生活

2、在社會之外的人,同別人不發(fā)生關(guān)系的人,不是動物就是神.,美國心理學(xué)家沙赫特 曾做過這樣的實驗: 他以每小時15美元的酬金先后聘請了5位志愿者進(jìn)入一個與外界完全隔絕的小屋,屋里除提供必要的物質(zhì)生活條件外,沒有任何外界信息進(jìn)入,實驗的目的在于觀察人在與世隔絕時的反應(yīng).,結(jié)果,其中一個人在小屋里只待了兩小時就出來了. 三個人待了兩天,最長的一個人待了八天. 實驗證明: 沒有人愿意與其他人隔絕,人們都害怕孤獨.,馬斯洛 : 人的需要層次理論,生理需要,安全需要,社交需要,自尊需求,自我實現(xiàn),人一生下來就會與其他人發(fā)生聯(lián)系，與人交往是人類生存和成長的本能.,中國古代禮儀的起源,禮儀起源于人類最原始的兩大

3、信仰： 一是天地信仰; 二是祖先信仰. 禮儀是原始人為祭祀祭祀天地神明，保佑風(fēng)調(diào)雨順；祈禱祖先顯靈、拜求降福免災(zāi)而舉行的一項敬神拜祖的儀式.,荀子曰: 不學(xué)禮則不立, 人無禮則不生, 事無禮則不成, 國無禮則不寧.,孔子曰: 君子敬而無失, 與人恭而有禮, 四海之內(nèi), 皆兄弟也.,卡耐基: 一個人事業(yè)的成功,15%取決于專業(yè)知識, 85%則取決于人際關(guān)系和處世技巧. 人際關(guān)系的好壞,不僅影響你事業(yè)的成敗,而且影響到你生活質(zhì)量的高低.,We are what we repeatedly do. Excellence, is not an act, but a habit. 學(xué)做紳士和淑女,并讓禮儀成為生活中的一種習(xí)慣.,禮節(jié)乃是一封通行四方的推薦信. -英國哲學(xué)家 培根,禮儀是一個人的名片,有禮走遍天下,知禮 懂禮 習(xí)禮 用禮,學(xué)習(xí)社交禮儀, 對個人的意義在于：,塑造良好形象，展現(xiàn)禮儀魅力， 高揚(yáng)理想風(fēng)帆，駛向成功彼岸.,學(xué)習(xí)禮儀要注重哪些基本理念?,尊 重