1、1,職業(yè)化員工 計劃工作能力養(yǎng)成,主講：培訓(xùn)與開發(fā),員工職業(yè)化提高培訓(xùn)教程,2,大綱目錄,前言 計劃工作意義 如何制定計劃 如何執(zhí)行計劃 如何檢查計劃 預(yù)算制定依據(jù),3,職業(yè)化員工的基本業(yè)務(wù)素質(zhì),目標(biāo)制定能力 工作計劃能力 行動執(zhí)行能力 合作溝通能力 工作控制能力,4,預(yù)則立，不預(yù)則廢！,不要只把目標(biāo)刻在石頭上， 而計劃卻寫在沙灘上！,5,一、計劃制定的意義,什么是計劃 計劃的誤區(qū) 計劃的目的 計劃與目標(biāo) 計劃的特點,6,什么是計劃,計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施 和步驟作出的部署，讓工作變得更為有序。,7,從性質(zhì)上分 從范圍上說 從內(nèi)容上說 從時間上說,計劃的類別,8,計劃趕不上變化 做

2、了再說，先斬后奏 質(zhì)量，工作應(yīng)盡善盡美，計劃時間超過了應(yīng)該沒關(guān)系吧 充分授權(quán)放手；工作追蹤干涉,做好計劃就可以了，等待最終結(jié)果吧,計劃的誤區(qū),9,計劃的目的,工 作 高 效,10,計劃是用來解決問題的,低值經(jīng)歷,高值經(jīng)驗,復(fù)雜問題,簡單問題,低,高,經(jīng)驗值,問題 難易度,11,我是要按輕重緩急來排序的,12,我所做的事使我更接近目標(biāo),目標(biāo),計劃,空洞,盲目,達成,混沌,13,計劃與目標(biāo),計劃是目標(biāo)的度量儀； 計劃是目標(biāo)的實施過程；,14,計劃的特點,預(yù)見性和可行性； 指導(dǎo)性和可變性；,15,你會先救誰 有一天，你正走在一個道口上，在一條正在使用中的鐵軌上發(fā)現(xiàn)一群小孩在的玩，而另一個小孩在另一邊

3、一條廢棄的鐵軌上玩，他們玩得這樣專注，以至一列火車開來也不知道，司機想剎車已來不及了，火車直向那群小孩沖去， 而你的旁邊，恰好是一個改變火車軌道的拉桿，只要你推一下，火車就會改變軌道，不會撞向一群小孩，救下他們的生命，但是會撞向在廢棄軌道上玩的小孩。 討論一下，你會怎么辦？,案例分析,16,案例分析,精神勝利法 牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中的一段傳奇: 當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著發(fā)財?shù)膲粝肭巴鞑刻越稹?困難,方法,結(jié)果,河水,被人欺侮,遭受不公,太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長的機會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。,擺渡,賣油（水）,牛仔褲,17,二、如何制定

4、計劃,計劃的要素 目標(biāo)的制定 科學(xué)的計劃方式,18,目標(biāo) 階段目標(biāo) 時間 步驟 合作溝通,計劃的要素,19,目標(biāo)的制定：SMART原則 目標(biāo)的分解：魚骨圖 目標(biāo)的計劃：甘特圖,目標(biāo)的制定,20,一切目標(biāo)均可量化,S 具體的（Specific） M 可衡量的（Measurable） A 可達到的（Attainable） R 相關(guān)的（Relevant） T 基于時間的（Time-based）,（1） SMART原則,21,1、加強人力資源管理建設(shè)，建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系， 在全公司推行績效考核。 2、合理化建議和QC活動持續(xù)深入開展，全員參與率 達到60。 3、加強組織建設(shè)，改善士氣，形成一支團結(jié)向

5、上的團隊。 4、四月份之前在部門內(nèi)實施一次計劃工作管理培 訓(xùn)課程。 5、 ,22,（2） 魚骨圖,KPI（Key Performance Index）：關(guān)鍵績效指標(biāo)。,KRA（Key Result Area) ：關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。,23,24,（3） 甘特圖,制定計劃的科學(xué)方式,25,年度工作計劃,26,月度工作計劃,27,周度工作計劃,28,日工作計劃,29,30,培訓(xùn)：外語學(xué)習(xí)計劃、社內(nèi)培訓(xùn)計劃 總務(wù)：社規(guī)集計劃、辦公用品計劃、手機費用計劃 人事：人員招聘計劃、職務(wù)說明書計劃,31,三、計劃的執(zhí)行,對內(nèi)容的評估 對工作量評估 計劃的調(diào)整 計劃的溝通,32,與整體目標(biāo)的對應(yīng) 是否按要素分解，是否

6、分解充分 目標(biāo)是否量化,對內(nèi)容的評估,對工作量的評估,33,模糊的無法考定的周計劃,34,35,T字型評估法,B方案 缺點 優(yōu)點 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5.,A方案 缺點 優(yōu)點 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5.,例如:目標(biāo)，發(fā)揮能力，鍛煉能力 是渾渾噩噩還是精勤不倦,36,調(diào)整的內(nèi)容 調(diào)整的原因 影響程度 替代方案,計劃的調(diào)整,計劃的溝通,領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn) 同事的支援 屬下的配合,37,推進時間,1日5日,接受課題,具體內(nèi)容,支援幫助,評價要素,3月,記錄指示相關(guān)點,付部長,8日12日,資料收集，分析整理,素材庫,15日19日,溝通磋商，大綱

7、確認(rèn),形成大綱目錄,付部長,22日26日,演示文稿制作,PPT課件,29日02日,教材商議并確定、備課,教材修改后確定,付部長,4月,05日以后,實施培訓(xùn),確定人員、場地 實施 ,付部長 李秋紅,本課程推進計劃,38,案例分析,諸葛亮的煩惱？,問題 小組討論 1諸葛亮在讓下屬參與計劃問題上究竟犯了 什么錯誤？ 2如果你是諸葛亮，該如何擺脫眼下的困境？,39,四、計劃檢查與監(jiān)督,對執(zhí)行情況的檢查 完成時間 階段成果 工作配合 進展匯報 對計劃調(diào)整的檢查 合理性、真實性 對整體造成的影響,40,主管：這就是你的周計劃嗎，5項任務(wù)中有4項是我在三周的周計劃里都看到的，而且還都是寫著準(zhǔn)備，我不知道情況？怎么解釋？怎么認(rèn)定自己的工作量的。講太多，恐怕不好吧？ 員工：我也不想的，但計劃趕不上變化,角色扮演,請根據(jù)自己的理解，延續(xù)故事。,41,員工：這是我個人的費用清單，可以報銷嗎，只有1000元，包括一些交際費和打車等費用。還有整個計劃下星期就能思考成熟，再給您。 主管：什么，這么多費用，為什么不給我先打招呼。 還有你的計劃這么晚，如果有變動怎么辦？ 員工：不是讓我全權(quán)負(fù)責(zé)嗎，還要這樣干涉？我的計劃也 是想全面考慮的，才拖一點時間，應(yīng)該沒有問題的！,角色扮演,主管：年輕人愿意接受挑戰(zhàn)，應(yīng)該給小劉一次學(xué)習(xí)鍛煉的機會，就讓他去南苑飯店組織一次“新時代的LG甬興人”主題的