1、,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù),詹紅霞,學(xué)科性質(zhì)與任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)是一門(mén)具有很強(qiáng)的政治性、理論性和現(xiàn)實(shí)性的課程，本課程針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科 學(xué)研究面臨的諸多新的課題，綜合近年來(lái)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的最新成果，從領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng) 導(dǎo)主體與客體、領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)等方面系統(tǒng)分 析、介紹了當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的理論與應(yīng)用。,學(xué)習(xí)目的和基本要求,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)研究領(lǐng)域核心主題的分析，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的 基本概念、基本理論和基本技能，并通過(guò)案例的討論學(xué)習(xí)，掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù)的基本 應(yīng)用，發(fā)展一些領(lǐng)導(dǎo)技能，為提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力打好一定的基礎(chǔ)。,考核方式,本課程的考核形式為形成性考核

2、和期末考試相結(jié)合的方式考核成績(jī)由形成性考核作業(yè)成績(jī)和期末考試成績(jī)兩部分組成，考核成績(jī)滿分為100分，60分為及格其中形成性考核作業(yè)成績(jī)占考核成績(jī)的30%，期末考試成績(jī)占考核成績(jī)的70%形成性考核作業(yè)的內(nèi)容及成績(jī)的評(píng)定按廣播電視大學(xué)教學(xué)實(shí)施方案的規(guī)定執(zhí)行。,考核方式,試題類(lèi)型分為選擇題、填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題和論述題 選擇題的形式為單選或多選，即在每題的備選答案中選出正確答案； 填空題：主要涉及本課程的一些基本知識(shí)點(diǎn) 。 名詞解釋:主要涉及本課程的一些基本概念。 簡(jiǎn)答題：考核學(xué)生對(duì)基本概念、理論、作用、原則、規(guī)律的識(shí)記與掌握程度。 論述題：考核運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 期末考試

3、采用閉卷筆試形式，卷面滿分為100分，考試時(shí)間為90分鐘 考試時(shí)不得攜帶除書(shū)寫(xiě)用具以外的工具,本次輔導(dǎo)內(nèi)容,本次輔導(dǎo)內(nèi)容主要側(cè)重于教材各個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，復(fù)習(xí)方法、各知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用、代表性考試題、作業(yè)題的答題技巧及如何更好地理解記憶。,第一章 導(dǎo)論,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論來(lái)源 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對(duì)象,各章知識(shí)點(diǎn),第一章 導(dǎo)論,學(xué)習(xí)要求: 了解我國(guó)古代豐富的領(lǐng)導(dǎo)思想， 以及當(dāng)代我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的發(fā)展， 并了解領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究 對(duì)象。 概念：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、科學(xué)管理、行為科學(xué)、人際關(guān)系、霍桑試驗(yàn) 問(wèn)題：近代西方管理科學(xué)的形成和發(fā)展經(jīng)歷了哪三個(gè)階段 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的

4、主要內(nèi)容,各章知識(shí)點(diǎn),第二章 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵 第二節(jié) 公共組織領(lǐng)導(dǎo)者 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能,各章知識(shí)點(diǎn),第二章 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,學(xué)習(xí)要求: （1）掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及構(gòu)成要素，了解公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵，清楚公共組織領(lǐng)導(dǎo)者和工 商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。 （2）重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及構(gòu)成要素；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本技能。 概念：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、管理、公共組織、技術(shù)技能、人事技能、概念技能 問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本技能 公共組織領(lǐng)導(dǎo)者與工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的差異,各章知識(shí)點(diǎn),第三章 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)體制 第三節(jié) 我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)制度,

5、各章知識(shí)點(diǎn),第三章 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體,學(xué)習(xí)要求: （1）掌握領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的含義與特征；了解領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響因素；掌握領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容與特征； 了解領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)與類(lèi)型；了解學(xué)習(xí)型組織文化與領(lǐng)導(dǎo)角色的特征及功能。 （2）重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)體制的含義、特征；領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用。 概念：追隨者、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、矩陣結(jié)構(gòu)、事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)與矩陣式結(jié)構(gòu)各有什么特點(diǎn) 組織文化的功能 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制變革的發(fā)展趨勢(shì) 學(xué)習(xí)型組織文化的優(yōu)勢(shì),各章知識(shí)點(diǎn),第四章 領(lǐng)導(dǎo)理論及其發(fā)展,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)理論 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,

6、各章知識(shí)點(diǎn),第四章 領(lǐng)導(dǎo)理論及其發(fā)展,學(xué)習(xí)要求: 了解人性假設(shè)理論；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的內(nèi)涵 概念：行為理論、路徑-目標(biāo)理論、菲德勒權(quán)變模型、情境領(lǐng)導(dǎo)理論、自我實(shí)現(xiàn)需要 問(wèn)題：激勵(lì)下屬的方法與手段 管理方格理論的領(lǐng)導(dǎo)觀 按照領(lǐng)導(dǎo)者參與 模型，哪些權(quán)變因素決定了 領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施參與的程度,各章知識(shí)點(diǎn),第五章 領(lǐng)導(dǎo)決策,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策體制、類(lèi)型與程序 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策理論、決策評(píng)估及其方法,各章知識(shí)點(diǎn),第五章 領(lǐng)導(dǎo)決策,學(xué)習(xí)要求: （1）掌握領(lǐng)導(dǎo)決策的含義和要素及特征和原則；了解領(lǐng)導(dǎo)決策的體制和類(lèi)型；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策 方法有一個(gè)大致的了解。 （2）重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)決策

7、的含義、特征，領(lǐng)導(dǎo)決策的原則。 概念：領(lǐng)導(dǎo)決策、 決策體制、決策評(píng)估、決策原則 、決策理論 問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)決策的特點(diǎn)和程序,各章知識(shí)點(diǎn),第六章 領(lǐng)導(dǎo)用人,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)用人的成效及其基礎(chǔ) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)用人的標(biāo)準(zhǔn)與原則,各章知識(shí)點(diǎn),第六章 領(lǐng)導(dǎo)用人,學(xué)習(xí)要求: （1）了解領(lǐng)導(dǎo)用人成效的類(lèi)型；掌握領(lǐng)導(dǎo)用人的標(biāo)準(zhǔn)與原則，了解領(lǐng)導(dǎo)用人的方法。 （2）重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)用人應(yīng)遵循的原則。 概念：人才、戰(zhàn)略性資源、用人制度、用人標(biāo)準(zhǔn)、用人原則 問(wèn)題：如何提高領(lǐng)導(dǎo)用人的成效 任人唯賢的用人思想的歷史淵源 領(lǐng)導(dǎo)用人的原則 如何正確理解德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn),各章知識(shí)點(diǎn),第七章 領(lǐng)導(dǎo)溝通,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)

8、溝通的內(nèi)涵、過(guò)程與功能 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)溝通類(lèi)型與方式,各章知識(shí)點(diǎn),第七章 領(lǐng)導(dǎo)溝通,學(xué)習(xí)要求: （1）把握領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)涵；了解領(lǐng)導(dǎo)溝通的過(guò)程及注意事項(xiàng)；理解如何實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)溝 通。 （2）重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)溝通的類(lèi)型。 概念：領(lǐng)導(dǎo)溝通、溝通的原則、目的、方式 、類(lèi)型、障礙 問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)涵、過(guò)程及注意事項(xiàng) 領(lǐng)導(dǎo)溝通的過(guò)程模式 影響領(lǐng)導(dǎo)溝通的因素和技巧,各章知識(shí)點(diǎn),第八章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類(lèi)型與領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù) 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)平衡藝術(shù),各章知識(shí)點(diǎn),第八章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),學(xué)習(xí)要求: （1）把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)及類(lèi)型，了解領(lǐng)導(dǎo)授

9、權(quán)的目的；掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的含義與方法；了 解領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言的功能。 （2）重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的含義；提高領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù)的途徑。 概念：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù) 問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)平衡與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的差異 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的含義與目的,各章知識(shí)點(diǎn),第九章 領(lǐng)導(dǎo)方法,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 愿景領(lǐng)導(dǎo) 第二節(jié) 情感領(lǐng)導(dǎo) 第三節(jié) 運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo) 第四節(jié) 危機(jī)領(lǐng)導(dǎo),各章知識(shí)點(diǎn),第九章 領(lǐng)導(dǎo)方法,學(xué)習(xí)要求： （1）把握愿景領(lǐng)導(dǎo)的含義及作用；掌握情感領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；了解運(yùn)用情感領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的 途徑；理解運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、要素及原則；全面把握危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的含義及特征。 （2）重點(diǎn)和難點(diǎn)：愿景領(lǐng)導(dǎo)

10、的含義、作用；危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的含義、特征。 概念：領(lǐng)導(dǎo)方法、愿景領(lǐng)導(dǎo)、情感領(lǐng)導(dǎo)、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo) 問(wèn)題：愿景的特征 領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用情感提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑 危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法的主要內(nèi)容,各章知識(shí)點(diǎn),第十章 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估,教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵和功能 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則、標(biāo)準(zhǔn)與類(lèi)型 第三節(jié) 提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的基本途徑,各章知識(shí)點(diǎn),第十章 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估,學(xué)習(xí)要求： （1）了解領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵；掌握領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則，理解領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的類(lèi)型與標(biāo)準(zhǔn)；了解提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的基本途徑。 （2）重點(diǎn)和難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。 概念：領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估 問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中有何重要意義 領(lǐng)

11、導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則及提高的途徑,各章知識(shí)點(diǎn),第十一章 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā),教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵與價(jià)值 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的障礙 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的途徑,各章知識(shí)點(diǎn),第十一章 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā),學(xué)習(xí)要求： （1）掌握領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵；理解領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的價(jià)值；了解領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的途徑。 （2）重點(diǎn)和難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的途徑。 概念：領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā) 問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)意義 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的障礙及突破方法 如何開(kāi)發(fā)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,各章知識(shí)點(diǎn),復(fù)習(xí)方法,（一）抓住重點(diǎn),復(fù)習(xí)時(shí)一定要抓住重點(diǎn)，首先掌握本課程的重點(diǎn)內(nèi)容，即考核說(shuō)明中要求基本掌握和重點(diǎn)掌握的內(nèi)容，再及其它，以點(diǎn)帶面。,（二）全面

12、復(fù)習(xí),抓住重點(diǎn)并不等于只復(fù)習(xí)重點(diǎn)，而是要在抓住重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面復(fù)習(xí)，全面掌握教學(xué)內(nèi)容。如果只掌握重點(diǎn)不及其余，重點(diǎn)就很容易成為相互之間失去邏輯聯(lián)系的孤立的點(diǎn)，這樣也很難在考試中取得好成績(jī)。,復(fù)習(xí)方法,（三）聯(lián)系實(shí)際,要把所學(xué)的知識(shí)與國(guó)內(nèi)外的實(shí)際結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，理論聯(lián)系實(shí)際，這樣尤其有利于答好論述題。,復(fù)習(xí)方法,（四）交流互動(dòng),在復(fù)習(xí)過(guò)程中要通過(guò)各種途徑與老師、同學(xué)加強(qiáng)交流，通過(guò)互動(dòng)加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握。,復(fù)習(xí)方法,（五）結(jié)合復(fù)習(xí)，提高答題能力,復(fù)習(xí)時(shí)一定要結(jié)合對(duì)教學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)，提高答題能力。具體的說(shuō)就是多做練習(xí)題，掌握各種題型的答題方法，提高歸納、概括、分析、綜合以及文字表達(dá)等方面的能力。

13、在考試時(shí)一定要注意根據(jù)不同題型的特點(diǎn)和答題要求來(lái)答題。 要先復(fù)習(xí)再做練習(xí)題。先復(fù)習(xí)以前學(xué)過(guò)的內(nèi)容，再通過(guò)做題進(jìn)行鞏固，這樣可以深化對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。 應(yīng)將本課程期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)里的習(xí)題作為重點(diǎn)來(lái)練習(xí)。期末復(fù)習(xí)階段，平時(shí)作業(yè)上的習(xí)題可以不再作為重點(diǎn)，重要的是認(rèn)真做好期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)上的習(xí)題。考試的內(nèi)容不會(huì)超出期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的內(nèi)容。 期末試題的參考答案依據(jù)文字教材所述制定。在答題時(shí)應(yīng)以文字教材為準(zhǔn)，但并不要求與教材的文句完全一致，只要意思相同即可。,復(fù)習(xí)方法,（六）其他注意事項(xiàng),要像新學(xué)一樣進(jìn)行復(fù)習(xí)。第一遍學(xué)習(xí)時(shí)難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，復(fù)習(xí)的一個(gè)重要方法就是像第一遍學(xué)習(xí)一樣對(duì)舊知識(shí)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，在大腦中

14、去除錯(cuò)誤信息，這樣就避免了一錯(cuò)再錯(cuò)，達(dá)到了復(fù)習(xí)提高的目的。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,1、目錄記憶法 目錄是全書(shū)的線索，記住它，復(fù)習(xí)時(shí)就能看清全書(shū)的路子，做到心中有數(shù)。我們不論學(xué)習(xí)哪一門(mén)課程，在學(xué)完全部課程后，首先要回過(guò)頭來(lái)看看目錄，看這門(mén)課講了那些內(nèi)容，然后根據(jù)目錄進(jìn)行逐節(jié)的復(fù)習(xí)。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,2、邊讀邊記法 讀與記要交叉進(jìn)行，讀讀背背，背背讀讀，可以發(fā)現(xiàn)其中易漏易錯(cuò)的地方，并及時(shí)糾正。一般地說(shuō)來(lái)，把40%的時(shí)間用于反復(fù)閱讀，把60%的時(shí)間用于記憶，復(fù)習(xí)效果最佳。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,3、連環(huán)記憶法 開(kāi)始復(fù)習(xí)時(shí)，先回憶一下前幾天復(fù)習(xí)的內(nèi)容，然后再進(jìn)行新的復(fù)習(xí)。

15、如果天天如此，一環(huán)扣一環(huán)，復(fù)習(xí)的內(nèi)容在大腦中就會(huì)貯存起來(lái)，不易忘記。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,4、由易到難記憶法 雖然要記憶的材料很多，但如果先挑出容易的進(jìn)行記憶，不知不覺(jué)就會(huì)記住很多。這時(shí)候再回顧-下自己前面所記的材料或事物，就會(huì)驚異地發(fā)現(xiàn)，自己竟然已經(jīng)記住這么多了。這種感覺(jué)能夠減輕記憶時(shí)的負(fù)擔(dān)，使你一口氣全部記完。記憶時(shí)的心情是相當(dāng)重要的。分別以“還有這么多”和“已經(jīng)記了這么多”這兩種心情去記憶，所獲得的效果，其差別是很大的。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,5、由緩漸速記憶法 記憶某一種材料，由緩漸速，有利于產(chǎn)生準(zhǔn)確而持久的記憶。記憶開(kāi)始時(shí)放慢速度，到某種程度時(shí)會(huì)在腦海里形成記憶基礎(chǔ)

16、，然后再加快記憶速度。這樣就能產(chǎn)生準(zhǔn)確而持久的記憶效果。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,6、適當(dāng)速度記憶法 記憶速度如同其它事物一樣，在質(zhì)和量的交叉點(diǎn)上有一個(gè)合理的界限標(biāo)準(zhǔn)。記憶速度過(guò)快，對(duì)記憶的東西理解不深，貪多嚼不爛；記憶速度太慢，思維過(guò)程中容易出現(xiàn)空隙，神經(jīng)系統(tǒng)往往容易出現(xiàn)惰性，于是思想會(huì)不由自主地“開(kāi)小差”。記憶速度是學(xué)習(xí)者應(yīng)注意的重要條件。確定記憶速度要依據(jù)自己掌握的知識(shí)基礎(chǔ)，不宜過(guò)快，也不宜過(guò)慢，當(dāng)然，記憶速度是要在實(shí)踐中逐漸摸索的， 每個(gè)人摸索出自己適當(dāng)?shù)挠洃浰俣?，是記憶成功的關(guān)鍵之一。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,7、限定時(shí)間記憶法 大腦也有惰性，但遇到有時(shí)間限制的記憶，大腦

17、就會(huì)自動(dòng)地?cái)[出“背水一戰(zhàn)”的陣勢(shì)，頭腦的各部機(jī)能全部集中精力，通力合作對(duì)準(zhǔn)要記憶的目標(biāo)，這時(shí)記憶的效果極好。所以，當(dāng)發(fā)覺(jué)自己記憶的效率不高的時(shí)候，也可限定時(shí)間進(jìn)行記憶,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,8、分段記憶法 如果內(nèi)容較多，大腦無(wú)法一下子接受這樣多的信息，我們就不應(yīng)從頭背到底，而應(yīng)根據(jù)層次或自然段分成若干部分，分段背誦，最后將它們串聯(lián)起來(lái)。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,9、變換內(nèi)容記憶法 連續(xù)進(jìn)行內(nèi)容類(lèi)似的記憶，不如進(jìn)行內(nèi)容完全不同的記憶效果好。長(zhǎng)時(shí)間做同樣的事，人的注意力會(huì)渙散。記憶相同或類(lèi)似的材料或事物，會(huì)互相抑制，混雜不清，很難使記憶確實(shí)地固定下來(lái)。記憶一段后休息一下，看看其他課程

18、的復(fù)習(xí)資料或者消遣書(shū)，是解除頭腦緊張的一種方法，尤其是在必須記憶許多類(lèi)似材料時(shí)，這種方法能收到較好的效果。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,10、分類(lèi)記憶法。 可以把記憶對(duì)象分類(lèi)、分項(xiàng)記憶，這就如同把材料放進(jìn)一個(gè)一個(gè)的抽屜里，再按類(lèi)別記憶。分類(lèi)記憶的好處是專(zhuān)一、扎實(shí)，難點(diǎn)分散，便于各個(gè)擊破，可以使問(wèn)題簡(jiǎn)單化，條理化，促進(jìn)理解，加深記憶。,復(fù)習(xí)方法,（七）掌握記憶方法,11、發(fā)聲記憶法 聲音有助于增強(qiáng)注意力，復(fù)習(xí)時(shí)可有意念出聲音來(lái)，這樣能提高記憶效果。,復(fù)習(xí)方法,填空題,題型解析,1.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的兩重性是指自然屬性和社會(huì)屬性，社會(huì)屬性占據(jù)主要地位。 2.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包括領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)手段

19、和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境五個(gè)要素。 3.與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相比，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本特點(diǎn)是由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)為技術(shù)型、由全能型轉(zhuǎn)為服務(wù)型。 4.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容主要建立愿景與戰(zhàn)略規(guī)劃、建立組織關(guān)系、激勵(lì)和決策。,按題意要求填寫(xiě)時(shí)間、人物、方法、原則、內(nèi)容等,填空題,題型解析,5.我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是自20世紀(jì)80年代開(kāi)始興起的，我國(guó)第一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專(zhuān)著是由夏禹龍、劉吉等編寫(xiě)的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)，它標(biāo)志著我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的的誕生。 6.人格大五模型是韋伯在1915年首次提出，它包括外傾性、可靠性、隨和性、情緒穩(wěn)定性和閱歷廣泛性五個(gè)維度。 7.智力三元理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯騰伯格提出的，它認(rèn)為存在三種基本智力模型，分別是分析型智力、實(shí)用型智力和創(chuàng)造型

20、智力。,名詞解釋,題型解析,1.權(quán)力：是指組織中某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)影響其他人并得到所期望的結(jié)果的能力。 2.價(jià)值觀：是人們對(duì)于某種事物、行為或事態(tài)的構(gòu)想、概念和判斷。 3.領(lǐng)導(dǎo)溝通 ：領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)組織及其領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)， 履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過(guò)程中，通過(guò)信號(hào)、媒介和渠道，有目的地交流觀點(diǎn)、信息和情感的行為過(guò)程。 4.狹義的激勵(lì)：是一種能使個(gè)體將外來(lái)刺激轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的、適當(dāng)?shù)?、健康的刺激，是促使完成目?biāo)的行為一直處于高度刺激狀態(tài)的某些內(nèi)在心理需求的外在因素。,解釋概念時(shí)所需的大小關(guān)鍵詞一個(gè)不能少,簡(jiǎn)答題,題型解析,1.有效追隨者的內(nèi)涵 （1）具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力；（2） 具有較強(qiáng)的

21、目標(biāo)承諾感；（3）憑借自身的能力充分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（4）具有誠(chéng)實(shí)、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。 2.如何提高追隨者的工作滿意度 （1）創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境；（2）創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍；（3）創(chuàng)建自由開(kāi)放的企業(yè)氛圍；（4）創(chuàng)造關(guān)愛(ài)員工的企業(yè)氛圍。 3.有效溝通的應(yīng)遵循哪些基本原則： （1)溝通不是目的，而是過(guò)程，溝通是一個(gè)始終變化的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的過(guò)程；（2)溝通不是線性的，而是循環(huán)的；（3)溝通是復(fù)雜的；（4)溝通是不可撤銷(xiāo)的；（5)溝通是人的完全參與。,抓住抓齊問(wèn)題的梗概即可,論述題,題型解析,1.論述建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊(duì) 追隨團(tuán)隊(duì)是否有效，可以由三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷，首先，團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出要達(dá)到或超出質(zhì)

22、量和數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品或服務(wù)被組織內(nèi)外的顧客接受；其次，團(tuán)隊(duì)的個(gè)人需求得到滿足；要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者就要設(shè)法使追隨者的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相一致，這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的同時(shí)使追隨者滿意最大化。再次，團(tuán)隊(duì)是可持續(xù)的，并且可能在將來(lái)再次取得成功。也就是說(shuō)，在完成一項(xiàng)任務(wù)達(dá)成既定目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)不會(huì)解散，團(tuán)隊(duì)成員利于再次合作。 要建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊(duì)可以從以下幾個(gè)方面著手：建立共同愿景與共享愿景、確立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、以績(jī)效為衡量的標(biāo)尺、確保團(tuán)隊(duì)關(guān)注明確的結(jié)果、關(guān)注追隨者在隊(duì)中的貢獻(xiàn)、創(chuàng)建組織文化等。,在抓齊要點(diǎn)的前提下繼續(xù)細(xì)化，將問(wèn)題論述清楚。,論述題,題型解析,2.論述領(lǐng)導(dǎo)者如何開(kāi)展溝通和協(xié)調(diào) 一、溝通 1

23、.正確表達(dá)溝通意圖。在溝通的過(guò)程中，為了清楚明確地表達(dá)信息，領(lǐng)導(dǎo)者需采用兩種途徑：使用熟悉的詞匯、專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)；采用簡(jiǎn)捷、不產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言。2.選擇適宜的溝通氛圍。并不是任何情境下都適宜溝通，假如領(lǐng)導(dǎo)者想找他的下屬討論工作上的事情，至少要找一個(gè)安靜的地方，比如辦公室，但是如果領(lǐng)導(dǎo)找下屬談的是對(duì)某項(xiàng)新政策的看法，應(yīng)該在一個(gè)更為放松的環(huán)境下。3.采取正確的態(tài)度。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的態(tài)度如何會(huì)深深影響你的下級(jí)。如果在溝通之前就對(duì)自己的談話對(duì)象產(chǎn)生某種偏見(jiàn)或?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題有了先入為主的看法并把它帶到了談話中，這樣一定會(huì)使得你不能擺正自己的心態(tài)來(lái)面對(duì)或影響與你溝通的人趨附與你的想法。4.充滿好奇心的提問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)者

24、的一個(gè)主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)下屬的問(wèn)題，或者得到自己想知道的答案，不斷地正確的提問(wèn)可以幫助你。5.學(xué)會(huì)管理自己的情緒。領(lǐng)導(dǎo)者只有減少發(fā)怒，才能提升親和力，給別人親近你的機(jī)會(huì)。6.使用智慧的語(yǔ)言。領(lǐng)導(dǎo)者可以多培養(yǎng)一下自己的文學(xué)修養(yǎng)。7.傾聽(tīng)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者有很多方式提高自己主動(dòng)傾聽(tīng)技巧：表現(xiàn)出有興趣傾聽(tīng)，用非語(yǔ)言動(dòng)作表明你在傾聽(tīng)；耳眼并用，注意觀察講話者的非語(yǔ)言暗示，主動(dòng)尋求適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行交談；當(dāng)不明白應(yīng)主動(dòng)提問(wèn)；避免戒備心理；保持耐心。8.溝通中要尊重他人情感，學(xué)會(huì)換位思考。9.領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行就是溝通。,論述題,題型解析,2.論述領(lǐng)導(dǎo)者如何開(kāi)展溝通和協(xié)調(diào) 二、協(xié)調(diào) 通過(guò)協(xié)調(diào)可以消除組織

25、或個(gè)人之間存在的沖突和差異，達(dá)成共識(shí)，防范違規(guī)行為的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)活動(dòng)主要通過(guò)三種途徑可以完成：一是通過(guò)政策與目標(biāo)獲得組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)。其主旨在于使整個(gè)組織的成員了解組合目標(biāo)，并以此作為行動(dòng)的依據(jù)與指南，作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。二是通過(guò)行政組織的層次結(jié)構(gòu)獲得協(xié)調(diào)。其主旨在于消除領(lǐng)導(dǎo)成員或監(jiān)督人員之間的沖突與摩擦，保證整個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系順利運(yùn)轉(zhuǎn)。三是通過(guò)正式溝通（與命令、指示、政策有關(guān)的溝通）和非正式溝通（無(wú)任何強(qiáng)制力的感情交流）獲得協(xié)調(diào)，其主旨在于使組織上下團(tuán)結(jié)一致，共同行動(dòng)，消除組織內(nèi)部可能存在的猜疑、矛盾、流言或內(nèi)耗這類(lèi)有礙組織運(yùn)轉(zhuǎn)的消極因素。,論述題,題型解析,3. 試論述中國(guó)古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為 （1）躬親庶務(wù)型與委任責(zé)任型。躬親庶務(wù)即事必躬親，指帝王盡最大可能親自處理或獨(dú)自包攬政務(wù)。委任責(zé)成市指帝王委政宰相及有司而責(zé)其成功，不獨(dú)自處理政