1、一、績(jī)效考核的目的0 G1 3 _, n+ u為全面客觀地評(píng)價(jià)工程部人員的工作績(jī)效，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，同時(shí)也為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本績(jī)效考核實(shí)施方案。: a2 f( i( F8 y: p d8 Y二、績(jī)效考核的原則5 X: Z3 H) k6 c) z% $ # # c（一）公開原則8 a- G% O3 R* N& l& k% |通過(guò)協(xié)商確定績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地減少考核者和被考核者之間的績(jī)效認(rèn)知差別，公開績(jī)效考核的結(jié)果，使績(jī)效考核工作規(guī)格化、制度化。* _9 5 g h2 Sq

2、0 u. s( H1 r（二）客觀原則- X5 1 T# X3 D7 I; t+ T|- x4 Z績(jī)效考核必須用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀臆斷。績(jī)效考核的目的之一是引導(dǎo)員工改進(jìn)工作，為此必須避免人與人過(guò)分攀比，破壞團(tuán)隊(duì)精神。) Z; ) o1 s$ K; Q% N) & O（三）重視反饋原則$ k! k, F$ _1 6 w( H4 y W績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效考核之后，考核人員要與被考核人員進(jìn)行全面的溝通，把結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽取被考核者的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。( ( B6 - G2 9 n三、適用范圍/ 4 7 z1 G6 J6 G本制度適用于工程部所有員工，但下列人員除外。1 z7 /

3、y1 R$ U9 E5 a+ ?1.工程外包人員。% m+ R/ T* R r7 V9 X& w6 D5 B! V6 V+ u2.試用期員工。; A2 o P: x. P( d3.公司因工程需要臨時(shí)聘請(qǐng)的員工。# q, 2 J+ m4.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。2 T6 d/ g( y8 H5 d4 O# K3 |& u5.雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。4 + H4 - F2 ! L. f四、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及員工職業(yè)規(guī)劃( y5 f6 y9 R: S/ m4 O2 v（一）、薪酬標(biāo)準(zhǔn)# x! S2 2 z7 e1 v1.、本制度所指薪酬，是指每月定期發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金、津貼福

4、利，以及年度獎(jiǎng)金。( y* Z/ j( Q: D2、 隨著公司考核制度的逐步完善和員工績(jī)效意識(shí)的加強(qiáng)，將最終引入績(jī)效工資考核，以更好體現(xiàn)員工價(jià)值，促進(jìn)員工發(fā)展和公司發(fā)展的有機(jī)結(jié)合; A/ m3 L1 V4 B H1 a9 gC（二）、職業(yè)規(guī)劃, p T& E0 a8 N m* r7 l1、晉升級(jí)別：工程助理初級(jí)工程員經(jīng)理助理部門經(jīng)理總經(jīng)理9 R3 ! n! r- q公司新人先從工程助理做起，轉(zhuǎn)正后員工按初級(jí)工程員（主要負(fù)責(zé)公司指定客戶）、經(jīng)理助理（獨(dú)立開發(fā)業(yè)務(wù)）、部門經(jīng)理（業(yè)績(jī)突出，能管理下屬業(yè)務(wù)員)、總經(jīng)理等發(fā)展。 r/ u F+ G6 I2、晉升標(biāo)準(zhǔn)：如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升

5、：0 k3 l) o; Y6 T$ Y1) 、職業(yè)道德良好 2 )、工作業(yè)績(jī)突出 3) 、工作能力強(qiáng) 4 )、熟悉擬晉升職務(wù)工作 5 )、年度考核業(yè)績(jī)達(dá)到要求 6) 、完成規(guī)定培訓(xùn)積分& G 5 J( w5 t1 Z: k- |7 3、 工資職級(jí)、級(jí)差設(shè)置：為了工程部人員的職業(yè)發(fā)展，工資標(biāo)準(zhǔn)分為5等3級(jí)。每一級(jí)別設(shè)置不同檔別。# W/ u; L F0 H# 4 j崗位進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：原則上，處于某一職等的員工進(jìn)級(jí)時(shí)從所處職等的中級(jí)和低級(jí)處進(jìn)起。 因?yàn)閸徫粌r(jià)值不同，處于同一個(gè)職等的員工的起薪標(biāo)準(zhǔn)不一定相同- L( S( _3 X( | y; W+ 具體結(jié)構(gòu)，如下表所示。1 . L, L! D: 3 i

6、/ G工程部人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表: J4 f8 F2 V( q職等崗位5 S$ D6 C1 O& E/ V6 G1級(jí)! e& r2 # n. Q! A U2級(jí)# J9 5 / O 9 F; 3級(jí)4 |& G% ! z% h總經(jīng)理5500元8 |3 p- W4 p% v) 7 G6500元/ 0 G5 H& j- 7800元*部門經(jīng)理3600元5 J! - v) T6 l J6 n. 4000元# f t$ c8 V+ z6 Y7 z2 m4500元經(jīng)理助理2500元4 V7 _; r# 4 B6 2800元/! S$ h2 x3 z4 k4 w* R6 v初級(jí)工程員1500元5 t: E- e0 K

7、7 Q6 * 1800元/( l! f* n _: I$ D# h工程助理1200元, 9 T8 d U9 T8 _8 D6 Z/ z( 1300元/ N0 xB$ i) b. M4 r# $ Y2 F# y& # x1 P4、.試用期工資確定。員工入職時(shí)，均按試用期1級(jí)確定其薪資，如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)來(lái)或業(yè)務(wù)能力突出者，經(jīng)總經(jīng)理核批后可在同職級(jí)內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。0 G g9 |, c( q. V3 j4 T5、.轉(zhuǎn)正定級(jí)。員工轉(zhuǎn)正后，一般按普通業(yè)務(wù)員1級(jí)予以定級(jí)。- W 6 l+ Z7 W: |6、進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)每三個(gè)月績(jī)效考核的平均分值或年度績(jī)效考核的總得分來(lái)判定。1 v; H/ r:

8、 W ?) g. t6 B7、工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)所屬部門員工的工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正及定級(jí)、晉級(jí)意見，并報(bào)總經(jīng)理同意。: b- 6 3 l; F5 W3 Y+ v, _! f五、績(jī)效考核組織 y5 p a$ a% b9 f7 j8 # d- ?$ g 公司成立考核小組，對(duì)工程部所屬人員進(jìn)行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、工程公司主管和人力資源部組成。考評(píng)結(jié)果由人力資源部負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門績(jī)效。 N Y1 $ X7 w( w8 N5 T考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是公司工程部。工程部主管負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審批后生效。于20日前將考核結(jié)果

9、報(bào)人事部備案。) ?9 W! g# j5 |2 P0 a, N) P六、考核周期) o6 M7 Qu5 W. a. Y% ) k0 G- |考核分為月度考核、年度考核。. F) 9 P: V! N; y. Z6 N% ?* v& z月度考核即每月進(jìn)行一次，考核工程部人員當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)情況?？己藭r(shí)間為下月10日20日。l4 Q/ t k$ F9 c$ P U- 年度考核一年開展一次，考核工程部人員當(dāng)年112月的工作業(yè)績(jī)?？己藢?shí)施時(shí)間為下一年度1月10日1月20日。$ V) N* F9 W D4 W7 ?/ r七、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)（月度、年度）, w, o+ b4 A9 C1 |$ D0 a對(duì)

10、工程人員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績(jī)效占70%；工作能力占20%；工作態(tài)度占10%?？紤]到每月的指標(biāo)完成情況的不同及為了更好地把握考核的量化及最終的客觀真實(shí)，月度和年度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有所不同。其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表：* U! X4 L e# n% o: Y, S/ r工程部項(xiàng)目主管月度績(jī)效考核表2 t; v6 9 bv被考核人姓名, K& l J1 U; v* D& r% F: E職位部門考核人姓名職位部門O! L+ # ) H) n* N4 K2 B. R 考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)m* u$ q; S5 J. j- n初評(píng)復(fù)核8 I& g4 i4

11、D f1 2 v工作業(yè)績(jī)) X c% j; * c1 D l業(yè)務(wù)指標(biāo)工程業(yè)務(wù)承接數(shù)量2 N! V, c2 F. z# / V: G20% h% u % |; Z# ?, 8 承接工程毛利潤(rùn)10%/ as- % O; v5 s1 M6 r6 f客戶跟蹤* H) L# b+ k6 U( 10%4 l) I5 V$ X* M- H3 |. G, l5 b管理指標(biāo)工程成本控制2%& ) e# H& X5 - T1 |- m1 j* 考核期內(nèi)工程項(xiàng)目班組人工費(fèi)（以部門經(jīng)理以上測(cè)算總和的平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)）。標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)加15分。3 X. Z+ $ s3 ?施工項(xiàng)目的鋼管損失比例在 3 以下8 _3 l$ u, l

12、. s F6 5 h% D施工項(xiàng)目扣件的損失比例在 35 %以下; L& K9 L& F F( m9 q j以上項(xiàng)超出規(guī)定比例扣該項(xiàng)110分。節(jié)省在規(guī)定比例之內(nèi)加110分。1 |. x& v+ F9 b d7 z o& d7 b: G工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)率2%/ 工程質(zhì)量符合項(xiàng)目部的標(biāo)準(zhǔn)。沒達(dá)到要求扣該項(xiàng)5分?？己似趦?nèi)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)為：區(qū)標(biāo)加 0.5 分，市標(biāo)加 1 分，省標(biāo)加 2 分。! m9 + L1 e* u; G 以工程項(xiàng)目方提供的每月的意見建議表為標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)子項(xiàng)目出現(xiàn)一次不合格扣 1分，建議欄綜合評(píng)價(jià)好加1分，差減1分。8 P$ r; X1 Q( X2 l% H材料利用率H2%+ E* ) +

13、 o9 G材料利用率應(yīng)在100%（以每個(gè)項(xiàng)目編制前材料預(yù)算為準(zhǔn)），超出減15分。節(jié)省加13分。$ 0 k, T d2 y5 L% c1 催取進(jìn)度! w6 w+ V1 L8 G+ u8 Z2%8 a+ g1 S$ c2 C. O/ e0 M1 | 考核期內(nèi)施工項(xiàng)目按合同進(jìn)度款清包催取80%為標(biāo)準(zhǔn)、雙包催取70%為標(biāo)準(zhǔn)。每超出加15分。每遞減扣15分。# i4 L H) I& P! i& k 根據(jù)合同條款，清包和雙包結(jié)算款分別在3個(gè)月和6個(gè)月后結(jié)清。每超出加15分。每遞減扣15分。! l8 e+ L- t! I; X9 v項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成率$ a& |# O6 k# V6 H7 ( / u

14、考核期內(nèi)每月按工程進(jìn)度完成在 100%以上。完成加1分，由于主管原因未及時(shí)跟上扣15分。8 E# a# R2 + R客戶有效, a: D)投訴次數(shù): Qq4 e* 8 B 客戶對(duì)工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)* y9 F 2 E& Nt控制在 1次以內(nèi).沒有投訴加1分，每出現(xiàn)一, B& % h, B 5 im5 p2 m/ V次投訴扣13分。（有效投訴指甲方對(duì)主管人員交底后拒不執(zhí)行時(shí)發(fā)生的投訴）+ y( e; B9 q! X7 c工程安全事故5 m! T$ i! k4 R: s! q5 H U發(fā)生的次數(shù)& a& |1 0 3 U3 - G9 R* - I* h考核期內(nèi)工程施工安全事故（包括工

15、地員工斗毆）。無(wú)安全事故加15分，每發(fā)生一次扣15分。無(wú)安全事故加1分。（安全事故分三個(gè)等級(jí)，一般扣13分，損失5萬(wàn)以上扣三分，損失10萬(wàn)以上扣5分）; S6 l P5 X8 o6 J- o工作: M$ | ?& u( A) 能8 QX* u) D % & a% w) ?( b 力( D0 / ?- Y5 ) u: F o: x% R專業(yè)知識(shí)6 c3 S( M: u. U* L/ 5%; y; k7 3 _- T: X& 2 |) Y- 熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多8 |& U: v8 n4 B G* n 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)5 6 J. P: ZX8 o

16、6 k$ 分析判斷能力5%8 C- y/ |3 w/ f; - I 較弱，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷6 / ?$ ) j& X7 t2 s7 b I 一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷2 e. W+ Q( m$ G, Y e/ n& w3 M* i* 較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)9 Q6 n& n; 2 S, w8 i- w7 E 非常強(qiáng)，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷售業(yè)績(jī); T. f- i1 L8 u5 f. 4 Z+ f; X溝通能力5%# c4 a T4 S% z; L, x4 能較清晰地表達(dá)自己的想法

17、, p* 6 U/ v5 R# d q( % T 有一定的說(shuō)服能力0 _0 o) J6 f c. 1 W 能有效地化解矛盾+ 5 ?: J! K8 s5 ?$ e 能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通7 z3 e1 F9 i% R, E- Hn1 a靈活應(yīng)變能力# Z& S1 G; G% / J5%/ 2 ?6 d1 ( p- H8 A- y 思想比較保守，應(yīng)變能力較弱$ t9 F! O6 t4 L I9 o: B! . R 有一定的靈活應(yīng)變能力 9 e, S9 B/ v, S 應(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應(yīng)的措施; 6 f# 6 Q) q7 Y2 p工- Qx% f/ Y#

18、 |) N0 作7 k6 q+ v* $ G6 T) h9 i3 態(tài)- q, V% q+ O% n) r; P5 V1 J度6 C. M( X! y* m* g ) W& U8 Z員工出勤率% |$ : ! K- G0 y$ R; 4%. W3 b* n5 k8 C) 2 q- b8 V 員工月度出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)）% |6 & b2 w8 Y$ N 月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0: F5 Y/ / r# n: T. ?* B日常行為規(guī)范3%6 U- j2 E- F M* t+ k+ u) O違反一次，扣1分4 tK7 I8 a; I. h3 g學(xué)習(xí)與

19、責(zé)任感3%! E5 V0 R$ k& % U# d 工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任( oU T, a9 x( X3 自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)5 a( o$ e; H/ 6 W& J2 O 除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作X* 6 e y Y- |7 m4 k/ N0 Y考核人) 6 q6 s$ z- S6 W J$ 復(fù)核 t4 I2 M: p- t- O! f- s3 y簽字： 日期：; R& K: o/ I S?簽字： 日期：* ! t# M4 K3 t F$ 9 o+ M: M! s

20、$ 5 4 M( B年度關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)3 r W: t0 J) X, R 序號(hào)7 s4 P* E4 g* B1 6 nKPI指標(biāo) X( s) Y( P7 b1 E考核周期3 a+ u4 |: ) u5 c指標(biāo)定義/公式8 i9 3 b4 B7 V: x6 資料來(lái)源- b+ D# l2 F0 G5 B# r1; i, x! T8 D% A) o. x2 y: g+ x8 U工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率 S8 Y6 E) J6 Q. 3 g年度; H+ S, F7 W: v工程部- m# m( I) g6 c5 Y2# Y/ $ U5 j: d- Y項(xiàng)目施工進(jìn)度( |5 . A) x, 計(jì)劃按時(shí)完成率. K

21、D, E7 : U3 + 年度( z; D/ I# B7 L& F工程部+ P7 w1 _) _4 f W: f3項(xiàng)目成本預(yù)算階段執(zhí)行評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率年度工程部0 l L! u) s( I1 o4+ lJ: q: w8 U4 J, D6 : W工程竣工驗(yàn)收, & p4 Q4 P, s4 ?一次性通過(guò)率 I年度工程部p/ w& L& |* g6 W5客戶有效投訴次數(shù)年度客戶對(duì)工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)+ u! g3 s# W7 H: n9 工程部- K/ _4 e( Q3 p- U$ o $ x6工程安全事故* c7 C: VV4 C1 Y / M發(fā)生的次數(shù)年度+ B( H1 aX; v

22、% x4 p- _考核期內(nèi)各工程項(xiàng)目發(fā)生安全事故的總數(shù)0 . Z$ a7 u3 u+ c3 工程部, p$ a2 ; w2 t( ( 7工程技術(shù)資料歸檔率年度( f$ e4 r* 3 V3 4 N; m: # _$ C工程部$ g# e1 E0 c8 u: q( u5 o* w$ z6 q0 P, p- O工程部人員年度績(jī)效考核表% Z6 y# r7 B- b; q5 t 被考核人姓名G# I9 W y ) e4 l v職位1 W: p+ u8 o9 z% g* c部門/ T- Z! U 7 i考核人姓名/ m1 P# Z. N|0 K職位 ?0 p( x4 _, # M3 k9 c: t部門

23、! ) 1 |( U! P$ V6 I3 + Q% Q$ f5 n4 r% O+ A6 s# E* P考核項(xiàng)目. g9 V0 9 L v) W考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)初評(píng) J5 K+ J6 D8 b& 0 t復(fù)核工作業(yè)績(jī), q$ * U5 h. y0 l% 定量指標(biāo), f1 ?* G% u( U# d, G. N, J部門工作- T% X% Wt3 c& J計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%.每遞減5%該項(xiàng)扣3分。工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率3 j9 I! w! x N9 O7 8%&工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)100%。每遞減5%扣2分。項(xiàng)目施工進(jìn)度+ o# r5 D: v4 O$ b$ c6 x1 .

24、 L9 / G+ y計(jì)劃按時(shí)完成率+8%項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)100%。每超過(guò)5%，扣該項(xiàng)2分。工程竣工驗(yàn)收* z6 f Z: W+ e3 1 _6 i% V; z2 W一次性通過(guò)率S6%工程竣工驗(yàn)收一次性通過(guò)率達(dá)100%。每遞減10%扣該項(xiàng)2分。 C, Q, ! * N催取進(jìn)度款% s/ K b! p( F: O6%4 R9 V) Q. R7 f : G4 s! r! x- M 決算余款按時(shí)催取完成100%，加2) V+ W) |3 P* D. p6 j, T4 S4 G年度按合同催款每低于10%，扣該項(xiàng)2分工程質(zhì)量合格率6%*_考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%.出現(xiàn)一次良好扣2分，出

25、現(xiàn)不合格該項(xiàng)不得分。單位工程利潤(rùn)6%單位工程利潤(rùn)按2元/為標(biāo)準(zhǔn)。1.8元/扣1分，1.5/扣2分，1.3/扣3分，1元/扣4分。9 D I- V2 % w項(xiàng)目成本預(yù)算階段執(zhí)行評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率4%5每遞減5%扣該項(xiàng)1分老客戶跟蹤3% 跟住老客戶每接住一個(gè)業(yè)務(wù)加1分，, c6 v Z% M9 X, w, x6 B 丟失一個(gè)老客戶的新業(yè)務(wù)扣1分。4 G* C1 2 新客戶開發(fā)3%2考核期內(nèi)每增加一個(gè)新客戶，加3分* b6 * 7 定性指標(biāo)9 p1 k; 4 y; JN4 c工程安全事故6 h# b; x, e- o8 u! b; 發(fā)生的次數(shù)& c1 H4 c/ m, Y- F% , p2%b 考核

26、期內(nèi)各工程項(xiàng)目發(fā)生安全事故扣2分。2 ) j. - t5 Q3 S, s7 v5 o8 J$ 每發(fā)生職工一起斗毆，扣1分。( N# N+ t a( C. 客戶有效9 R. m: k/ 1 X# g; o7 : W投訴次數(shù)2%客戶對(duì)工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分。. a3 G9 f; L; c: O _8 Q! H工程技術(shù)資料歸檔率2%工程技術(shù)資料歸檔率達(dá)100%。每遞減10%該項(xiàng)扣1分部門協(xié)作滿意度2%*因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分 Rp ! E8 _工, R H( l. M/ o9 pk0 b: D作) i8 v8 z, _/ D8 n3

27、C0 z/ t能$ D- ?2 q$ b p1 ; ?力( o4 q& u9 X8 i0 l專業(yè)知識(shí)5% 熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多. t$ p: b8 y8 f( v x3 X; Y3 # k 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)分析判斷能力5% 較弱，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷4 H: Z1 iO9 0 P 一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷8 f$ _+ 7 O ?; Q 較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)) n# P0 l* p5 G0 I1 . Q 非常強(qiáng)，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好

28、的銷售業(yè)績(jī)( r4 F$ H7 N& a溝通能力5% 能較清晰地表達(dá)自己的想法2 U v! - s- f! u0 T* / 4 k 有一定的說(shuō)服能力& A 1 Y# A1 D 能有效地化解矛盾8 B M3 K% m& | 能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行通W% a( T4 l9 R: 5 p; # c靈活應(yīng)變能力c/ x5%, 思想比較保守，應(yīng)變能力較弱2 # f, C o3 v$ 有一定的靈活應(yīng)變能力5 N2 Ne2 R, X+ r 應(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應(yīng)的措施) Xh( X7 p. R$ M工: ?) |9 n+ y( R作6 J9 5 I* |3 y7 d! y

29、5 態(tài)+ B) h! c0 M) I6 ( O. 3 r, x# E, h度 N& d( P5 j) U; ?2 w U員工出勤率4% 員工月度出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)）: f# $ D3 3 J, 3 q 月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為04 d# , N$ p8 at日常行為規(guī)范k3%違反一次，扣2分b1 B! 3 d5 XK# O責(zé)任感3% 工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真! C; x, Q4 m, 自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任1 k5 i7 4 l, * J! V2 b 自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)0 X

30、: : N1 h# L3 F5 E 除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作4 z6 w) r: H3 C( r, ?本次考核總得分( e2 - m. D4 RL5 d# u! a被考核人6 / D$ c8 j7 y考核人; n3 p x% 6 L復(fù)核8 P. L+ V$ t/ Y $ & , A簽字： 日期：簽字： 日期：: d# o4 _# x% z2 M3 q9 O R& ! N簽字： 日期：; m4 C4 |5 t. i. lq3 d) u, ! m0 ng八、考核實(shí)施程序$ v2 y8 d5 j- G! D1）由公司工程部在考核期之前，向各相關(guān)人員發(fā)放“工程部人員績(jī)效考

31、核表”，對(duì)所屬員工進(jìn)行評(píng)估。4 E z! D- ?* P5 + y- d S O: 2）考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，向工程部主管提交“工程部人員績(jī)效考核表”進(jìn)行復(fù)核。6 z; CV: 1 w3）考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日，工程部完成考核表的統(tǒng)一匯總，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給公司總經(jīng)理最終確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。. Y$ Q8 F: R- Y; N; s) 4）考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給本人進(jìn)行確認(rèn)。 o& o3 z: t, c; s N5）考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，將整體統(tǒng)計(jì)表提交公司財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照工程部人員薪酬激勵(lì)制度進(jìn)行獎(jiǎng)

32、金發(fā)放。6 3 D: x$ c# j9 e! G6 V6）如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由工程部完成修訂工作。7 P4 V: U+ B7）員工考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。6 N9 Y# R8 x: A6 z i4 J1 c8 l九、考核反饋與申訴5 7 o4 U. s$ D. M6 考核工作結(jié)束后，工程部主管要對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并將考核結(jié)果告知被考核者，同時(shí)聽取被考核人員對(duì)績(jī)效考核的各方面意見，在面談過(guò)程中主管經(jīng)理填寫員工績(jī)效面談?dòng)涗洷?，通過(guò)績(jī)效反饋面談使被考核人了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，了解自己

33、的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面。員工績(jī)效面談?dòng)涗洷砣缦卤硭尽? ; r# C 9 D. Q員工績(jī)效面談?dòng)涗洷? t5 Z# S M! s部門名稱： 填表日期： 年 月 日% A+ E. F- U3 X# j 姓名職位入職時(shí)間年 月 日考核期限年 月 日 至 年 月 日$ B/ q; 4 a; b; E, R考核總分員工自我2 Y& c; A! m評(píng)價(jià)工作中哪些方面比較成功？7 r6 S& R/ A7 v) b+ g工作中哪些方面需要改善？, a: ! z0 _0 ?5 |2 c4 你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況？8 n) S( e0 ?: C! X6 員工需求建議是否需要接受

34、相關(guān)的培訓(xùn)或指導(dǎo)（具體）？9 c9 F, v( x2 b! + c你對(duì)本次考核有什么意見和建議？6 P; h( h- d0 R! E4 K( x下一步工作和績(jī)效改進(jìn)的方向是什么？( G Z+ J# & c. H% C; y8 n備注) q9 c1 K2 C8 D受談人： 面談人： 審核人：6 B/ F) ?) BU說(shuō)明：1. 此表的目的是了解員工績(jī)效考核的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績(jī)；. j a) T6 W3 E3 P0 |1 g2. 績(jī)效面談?dòng)缮霞?jí)主管在考核結(jié)束后一周內(nèi)安排，并報(bào)人力資源部備案。5 g. _# x5 I& J J! G被考核者若認(rèn)為考核結(jié)果不符合實(shí)際情況，可于績(jī)效反饋后7個(gè)

35、工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。被考核者進(jìn)行績(jī)效考核申訴時(shí)，需填寫“績(jī)效考核申訴表”，“績(jī)效考核申訴表”如下所示。7 V ?/ * j5 s! B2 u9 W績(jī)效考核申訴表* 6 X7 L7 B& xv申訴人, W+ O/ e6 H$ A$ + 1 J# A( J所在崗位9 W# f9 a x) 所屬部門/ v: j- z6 D/ h O申訴日期! p( n. n. l! v, u- 申訴事由$ A, P1 V/ w& r0 j% D9 I- w* C處理意見6 Q1 I f9 $ s$ G. M 4 / 或建議受理人簽字： 受理日期：2 p7 p5 v( v- S4 i7 ?! s$ N

36、處理結(jié)果! O* L* IF+ H+ c1 b申訴意$ w/ O- a) a C) e. D3 x十、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用/ T! c/ K) x0 L1 F( 8 V- v工程部人員的月考核結(jié)果可分為“杰出”、“優(yōu)秀”、“良好”、“普通”“需改進(jìn)”5個(gè)等級(jí)。（劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示）% k9 0 P: T+ z績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)表2 d- s1 d8 A9 L, H! v6 g評(píng)分等級(jí)表8 a8 8 + I# O% 3 5 K 考核標(biāo)準(zhǔn)/ j% x: X8 k7 w- % 杰出2 N ! a6 - , e. _優(yōu)秀% n- Ub8 4 E f7 n: W# i# H 良好/ y0 C5 $ , D:

37、 O普通$ u! E% x( / r5 Z# w需改進(jìn)) a, _# g: # Z3 6 Z$ d; S績(jī)效評(píng)估得分$ b- F: 9 |1 95分以上* G4 h! N& M1 R# : Z0 ) Y8695分7685分! r) u T! t! O, ?# p- N& ?$ 6075分60分以下績(jī)效評(píng)分等級(jí)%A2BC.DE9 m; / ; n- U- # |6 ab員工績(jī)效考核結(jié)果可為員工培訓(xùn)與發(fā)展、月度獎(jiǎng)勵(lì)、薪資調(diào)整、職位變動(dòng)等方面提供依據(jù)和具體應(yīng)用。) _2 x3 L6 w3 J G+ C3 i) A1、人力資源部根據(jù)員工考核結(jié)果，尋找員工工作中的不足之處，編制相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容，適時(shí)提供培訓(xùn)

38、，提高工作技能。$ & e0 z3 J6 jr8 N2、月度獎(jiǎng)勵(lì)及年度薪資調(diào)整2 8 kj* t& d$ 5 t5 u. H3 E0 B! x D根據(jù)每月考核結(jié)果，針對(duì)不同的等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法不同，具體內(nèi)容如下表所示。; L& |4 m: m) G0 R( h$ x7 p* X% 月度獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)0 S5 E Q$ H& H# h$ 等級(jí), x. p2 a- r hi3 e) v% R考核標(biāo)準(zhǔn)( W: w) C! d9 Q4 Z/ L) . A. i獎(jiǎng)勵(lì)辦法8 m2 y: g; y- U$ h8 q1 A) |1 b6 nA2 D( I, s2 M$ s w4 K+ 0 n杰出5 E, 發(fā)獎(jiǎng)金500

39、元，并頒發(fā)月度“優(yōu)秀工程主管”稱號(hào)3 y: T8 G3 ra. a2 s& F/ E+ m B優(yōu)秀 Y h! o2 b( Q; & ?* R發(fā)獎(jiǎng)金300元，并給予公開表?yè)P(yáng). P. xm! h& T/ b+ JC7 i# U* X3 Z& Z良好, , r發(fā)獎(jiǎng)金200元( : f% d6 Z6 o$ 0 . K8 l& Q o# W9 rD+ D/ a 普通$ p( W( W: U8 m$ ! g* M6 k不獎(jiǎng)也不懲$ h( ) W8 z* kE8 : T- G% f5 ?5 a需改進(jìn)1 g+ h4 f/ r( g( n- R要求出具書面檢討報(bào)告 m, P, W- : e. C. & H& 4 K1 4 l0 K. j注：6 k; zt* Y% t |- K* 1、上述獎(jiǎng)金根據(jù)實(shí)際，可以以禮物或現(xiàn)金的形式頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)摺? l+ i- K( c/ f1