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文檔簡介
1、關于入職培訓方案七篇 關于入職培訓方案七篇 為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是為大家收集的入職培訓方案7篇,歡迎閱讀與收藏。 一、 前言 *公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷
2、售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。 本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。 二、 新員工培訓計劃的目的 1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容 2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守 3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法 4、 幫助新員工快速投入工作 5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針 三、 新員工培訓計劃的宗旨 本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即
3、把科學的方法、實際的經驗完整而 _傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。 四、 新員工培訓計劃的內容 1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓 為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。 2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓 我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章培訓;工作方法培訓。 3、 經驗傳授與案例分析
4、資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練 4、 實際操作培訓 由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。 5、 幫帶制度 每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。 6、 新員工績效考核 制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。 五、
5、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案 1、 第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員 工的入職手續(xù)、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。 2、 第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄, 講師負責檢查并提改進意見。 3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。 該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。 4、
6、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確 _和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。 5、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。 6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫
7、帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師g、其他(待定) 7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行, 具體內容將在下一章詳細闡述。 六、 新員工培訓效果的評估辦法 1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師 2、 評估內容: A、 工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽 B、 培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰
8、寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估 C、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估 D、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結 3、 評估方法: A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并成一份評估報告送交部門主管參考 B、 參考公司的考勤及日??己擞涗?C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考 D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結果做出評價。 E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或
9、獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。 新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年,讓企業(yè)損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。 第1階段:新人入職,讓他明白來干什么的(37天) 為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點: 1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘); 2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識; 3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解
10、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。 4.HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。 5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務相關的同事部門負責人是誰。 6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里; 7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。 第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好(830天) 轉變往往是痛苦的,但又是
11、務必的,管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,下面帶給五個關鍵方法: 1.帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內部電話等; 2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。 3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整,透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力; 4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的; 5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。 第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(3160天) 在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫?,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選
12、了錯誤的方式施壓。 1.明白新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求; 2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和潛力,揚長提短; 3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值; 4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切; 第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(6190天) 管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。 1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性; 2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚
13、喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性; 3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性; 第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91120天) 對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。 1.鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵; 2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享; 3.與新員工探討任務處理的方法與推薦,當下屬提出好的推薦時要去肯定他們; 4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理; 第6階段:賦予員工使命,適度授權(121179天)
14、 當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點: 1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向; 2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面用心的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換; 3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職
15、業(yè)素質; 4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬; 5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位; 第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天) 6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟: 1.每個季度保證至少12次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據(jù)、有法; 2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距); 3.領導的評價包括:成果、潛
16、力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧); 4.協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標; 5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次; 6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查; 第8階段:全方位關注下屬成長(每一天) 度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。 1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝
17、通、多關心、多幫忙; 2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵; 3.每月舉辦一次各種形式的團隊群眾活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。 為了幫助新招錄大學生盡快轉換角色,盡量縮短適應期,順利走上教師工作崗位,以進一步優(yōu)化我校師資隊伍的整體素質,根據(jù)我校實際,特制定本計劃: 新招錄的全體大學生。 從報到之日起至正式上崗階段。 1、熟悉所擔任學科起始年級全學年教材(其中文化課教師以初中教材為主); 2、提前備課量不少于半學期授課任務,內容為所擔任學科起始年級第一學期講授內容; 3、平均每天聽課不少于2節(jié);
18、4、在指導教師的指導下,平均每周上課不少于2節(jié); 5、完成所熟悉教材的相關訓練題,包括基礎訓練類習題、單元測試題、近年中高考試題等; 6、主動幫助指導教師批改作業(yè); 7、主動學習、了解指導教師的班級建設和班級管理情況。 1、采取學校集中培訓(專項)與指導教師分散指導(業(yè)務)相結合的形式。 2、學科指導由各相關負責領導結合本學科特點統(tǒng)一協(xié)調、靈活安排、合理布置。 1、采取自評與學校檢查相結合。培訓結束時,每位大學生均要寫出個人小結和心得; 2、檢查時間:分兩個階段進行檢查,具體時間為暑假放假前和暑期補課期間結束時; 3、檢查內容:上述所有培訓內容。 學校專門成立由常務副校長牽頭,教育教學部具體負
19、責,有各部門、各年級和教研組共同參與配合的培訓組織機構,以確保此項工作順利有效開展。 1、教師的個人形象 2、工作態(tài)度 3、個人語言修養(yǎng) 4、教學能力 5、培訓綜合知識 三、考核 實行“情景模擬+”結合 堅持“不間斷培訓”原則。處于不同階段的老師都要做培訓 第一次課、第一次家長會等 個性化教學模式培訓、溝通技能與技巧等 企業(yè)文化與行業(yè)展望、人事制度等 (1)新課程標準學習、實施與研究 (2) 學生個案研討與分析 (3) 中高考備考專題研究 (4)公司試題庫的籌備與建立 確立公司骨干教師團隊,帶動公司教師團隊的良性發(fā)展。促動教師之間良性競爭,達到“共優(yōu)”標準。 1、抓雙基。基礎知識 、基本的解題
20、思路和解題能力 2、抓自我成長的能力。老鷹的敏銳、醫(yī)生的執(zhí)著、運動員的進取、農民的勤懇、司機的敏捷、科學家的不斷創(chuàng)新,這樣的個性化的教師將是最優(yōu)秀的個性化老師。 1、抓意識轉變。老年教師(退休、內退等),由教學的傳授者變?yōu)榻虒W的服務者。 2、抓“個性”。 個性” “1對1”PS“大班” “共性”。用心管理抓“心” 愛心、耐心、責任心、良心 教育就是一個良心的事業(yè)!結果管理 要求: 1、深度關注家長的個性化需求; 2、高度關注學生的心理狀態(tài); 3、時刻關注學生成長過程;監(jiān)督、反饋、跟進、再監(jiān)督 在新課程背景下,較快熟悉、適應基礎教育階段教育、教學、教研的各項要求;進一步懂得教育的神圣和教師的崇高
21、;掌握基本的教育教學的規(guī)范和方法;為教書育人奠定穩(wěn)固的基礎。 1.提高新教師的政治思想水平,提升師德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)。 2.確立先進的教育理念,樹立終生學習觀,緊跟現(xiàn)代教育的步伐。 3.幫助新教師優(yōu)化知識結構和拓寬專業(yè)知識,初步了解現(xiàn)代教學方法和現(xiàn)代教育技術,提高實踐能力、創(chuàng)新能力和自身學養(yǎng)。 培訓對象為:全國各類大學分配在我區(qū)各中小學工作的本年度,往屆畢業(yè)新進入福田區(qū)各類學校工作的青年教師(35歲以內)。 1.采取集中培訓和教學實踐兩階段進行。集中培訓將從“職業(yè)、專業(yè)知識、人文素養(yǎng)、課例評析”五個方面安排課程。教學實踐將在師徒結對幫教的基礎上,完成觀課議課、評教評學、反思總結等作業(yè)。 2.培訓
22、課時:以一學年度為期,上學期面授32學時,下學期實踐環(huán)節(jié)計28學時。學年度共計為60課時。 根據(jù) _ _精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學基本知識和技能, 對我縣新教師進行上崗前培訓 ,并由景東教師進修學校承擔培訓任務,特制定新教師崗前培訓實施方案: 按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“學習-實作-考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。 通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應新課程教學;初步掌
23、握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉換期。 通過公開招考被錄取的教師。 新教師崗前培訓內容為: 培訓時間: 第一階段為8月1日15日。 第二階段為8月10日16日 景東教師進修學校 新教師崗前培訓第一階段考核內容為: 1、小學教師完成小學階段語、數(shù)學科近2年的升考試卷的答卷任務,高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。 2、完成一份1課時教學設計。 3、寫出一份不少于1500字的學習。 新教師崗前培訓第二階段考核內容為: 1、課堂實作考核。 2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。 3
24、、寫出一份說課稿,并說課。 4、利用2+2評課方式評2節(jié)課。 5、寫出3種類型的教育教學成展示文章各一篇,并進行展示與交流。 為建設高素質專業(yè)化教師隊伍,幫助新任教教師盡快適應教育教學工作,幫助年輕教師盡快成長,Xx小學有義務、有信心、有能力擔當好基地學校培訓重任。同時結合Xx區(qū)新入職教師規(guī)范化培訓實施辦法,制定我基地校培訓方案。 對新任教師進行崗前適應性培訓,通過新入職教師規(guī)范化培訓,力爭使新入職教師在職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業(yè)發(fā)展等方面有明顯進步,形成良好的教育教學行為規(guī)范,幫助新教師盡快適應教育教學工作。 (一)新入職教師規(guī)范化培訓(以下簡
25、稱“規(guī)范化培訓”)的內容主要包括職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業(yè)發(fā)展四個方面。 1、熟悉相關的教育法規(guī)政策,樹立依法治教的理念,了解Xx區(qū)情教情,提高教師職業(yè)感悟和師德修養(yǎng); 2、了解教學常規(guī),熟悉并初步掌握所教學科的教材和教法,掌握語言表達、板書板畫、信息技術應用等方面的基本功; 3、增強對德育工作的認識,掌握班級工作的基本要點; 4、懂得教學研究,關注自身的專業(yè)發(fā)展。 (二)規(guī)范化培訓方式: 1、新入職教師每周不少于一天(周四下午為固定時間,周二上午或周四上午,二選一)進入我基地見習,接受相應培訓;接受學校帶教導師的教學指導。 2、自我研修:新入職教師通過自主閱讀專業(yè)書籍、撰寫讀書心得、制定個人發(fā)展規(guī)劃等形式,加深對教師職業(yè)的感悟,提升師德修養(yǎng),養(yǎng)成自主發(fā)展的良好習慣。 1、本次培訓工作起始時間為20xx、1120xx、10,我基地校負責見習期間對新教師的管理和考核。 2、學校成立新教師入職培訓領導小組,全校性遴選新教師入職培訓的指導教師。 3、新入職教師嚴格遵守我基地校,每次到校需到教導處簽到,請假需出具書
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