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文檔簡介
1、企業(yè)文化建設(shè)方案范文匯編九篇 企業(yè)文化建設(shè)方案范文匯編九篇 為了確保事情或工作順利進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細(xì)過程。你知道樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是的企業(yè)文化建設(shè)方案9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。 為貫徹落實國家局、省局安全文化建設(shè)方案的總體要求,提高企業(yè)安全文化建設(shè)水平,推動企業(yè)安全生產(chǎn)長效機制的建設(shè),確保企業(yè)的安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,進一步提升我局(公司)安全生產(chǎn)管理水平,提高各級人員的安全修養(yǎng)和安全意識,改進員工安全行為,確保企業(yè)安全基礎(chǔ)的進一步牢固,構(gòu)建穩(wěn)定、良性、長治久安的安全生產(chǎn)和安全管理局面
2、,形成適用于我局(公司)的安全文化屬性,特制定本方案。 通過宣傳、教育、獎懲、形象、標(biāo)識、文化活動等方面內(nèi)容的有機結(jié)合,堅持整體規(guī)劃、有序推進的工作思路,創(chuàng)建群體氛圍,形成適用于本企業(yè)的安全文化屬性,不斷提高企業(yè)員工的安全修養(yǎng)和安全意識,改進員工安全行為,彌補安全管理手段的不足,進一步完善安全評價體系,形成符合自身實際的安全理念文化、制度文化、行為文化,實現(xiàn)員工自身安全行為由“他律”到“自律”的自動管理過程。打造“以遵章守紀(jì)為榮,以違章違紀(jì)為恥”的安全文化環(huán)境。使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各項工作中去,促使各級干部積極主動創(chuàng)造性開展工作,步調(diào)一致地完成共同的安全使命,為企業(yè)的持續(xù)
3、健康發(fā)展打下基礎(chǔ),實現(xiàn)美好的安全愿景。 1、市局成立安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)確立安全文化建設(shè)工程的實施方案,提供有利于安全文化工作實施的內(nèi)、外部環(huán)境,建立健全獎懲、管理機制,強化局(公司)宣傳輿論體系,做好安全文化建設(shè)工作的宣傳和推動工作。 組 長:局 _ 副組長:局領(lǐng)導(dǎo)班子成員 成 員:各縣、區(qū)局 _,市局機關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人。 2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在局安保處,安保處長兼任辦公室主任。辦公室負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓(xùn)、推進、檢查、考核等具體工作。 組 長:卓曉林 成 員:單以亞、朱偉、樊新萌 依據(jù)公司企業(yè)文化的宗旨和精神,結(jié)合省局
4、要求將計劃在二至三年內(nèi)逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化,把安全意識滲透到生產(chǎn)和的一切方面、一切時空過程中,把安全理念深深植根于每位員工的思想和行動中,創(chuàng)建安全文化建設(shè)示范企業(yè)并通過行業(yè)評審。通過宣傳教育,使員工知道什么是本質(zhì)安全,什么是本質(zhì)安全文化以及創(chuàng)建本質(zhì)安全的重要意義。在本質(zhì)安全文化建設(shè)上要練好基本功,夯實基礎(chǔ)工作。不斷加強企業(yè)文化建設(shè),逐步形成具有本公司特色、能夠引領(lǐng)員工奮發(fā)向上、促進企業(yè)安全發(fā)展的企業(yè)安全文化。 通過企業(yè)安全文化建設(shè),使廣大職工逐漸接受安全文化理念,職工的思想觀念進一步轉(zhuǎn)變,各項管理制度進一步健全,物態(tài)文化進一步完善,安全管理體系運行暢通。把安全文化提高到一個較高的境界,達(dá)
5、到人、機、物、環(huán)、管的高度統(tǒng)一,切實實現(xiàn)人員無失誤、設(shè)備無故障、系統(tǒng)無缺陷、管理無漏洞,最終形成適合于我局(公司)的安全文化建設(shè)手冊,形成上下同欲、知行合一的企業(yè)安全文化,推動宿遷煙草健康、和諧發(fā)展。 (一)啟動階段(20xx年10月-20xx年11月) 1、各單位、各部門要認(rèn)真組織員工國家局印發(fā)的煙草企業(yè)安全文化建設(shè)指南并結(jié)合省局的要求,做好安全文化的宣貫工作。各縣、區(qū)局要根據(jù)市局(公司)安全文化實施方案要求,開好安委會、職工動員大會,統(tǒng)一思想、提高意識,要深刻領(lǐng)會市局李局長對安全工作提出“兩個不出事”的內(nèi)涵,把握煙草行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全文化建設(shè)要求,研究制定適應(yīng)本單位的安全文化建設(shè)實施
6、推進方案。 2、各單位要成立安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確其工作職責(zé),并成立以 _組長,內(nèi)設(shè)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查督查安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動。 3、建立安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動辦公室,明確其工作職責(zé)。各單位以正式文件,成立以安全生產(chǎn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)任主任,安全管理部門、科室相關(guān)人員、班組組長等為成員的安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動辦公室,負(fù)責(zé)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動日常管理及聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。 (二)實施階段(20xx年11月-20xx年12月) 1、確立安全文化建設(shè)理念。確定內(nèi)容完整、明確的企業(yè)安全理念;切合企業(yè)實際的安全目標(biāo)。 2、廣泛
7、開展安全文化、安全知識輿論宣傳。利用宣傳專欄、宣傳標(biāo)語、企業(yè)網(wǎng)站等開展安全文化、安全知識宣傳,在企業(yè)形成全員參與的良好氛圍。 3、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。以文件落實完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度、安全生產(chǎn)會議制度、安全生產(chǎn)承諾制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)制度、安全生產(chǎn)宣傳教育制度、新員工三級培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)持證上崗制度、安全隱患排查整改制度、安全隱患整改措施監(jiān)督落實制度、重大危險源登記建檔與監(jiān)控制度、職業(yè)健康管理制度、員工安全保險制度、安全投入及安全費用提取制度、安全設(shè)施“三同時”制度、安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督制度、安全工作匯報制度、生產(chǎn)安全事故報告
8、與記錄制度、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)績效考核獎懲制度、安全信息溝通制度、事故應(yīng)急救援預(yù)案管理與演練制度、安全生產(chǎn)檔案管理制度等安全管理基本制度和各崗位安全操作規(guī)程以及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的安全規(guī)章制度,并在相應(yīng)場所上墻警示。 4、積極開展安全文化創(chuàng)建活動。 (1)定期召開安全生產(chǎn)工作會議。把安全文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容,同步研究、同步部署,定期召開多種形式的安全生產(chǎn)工作會議,并作好會議記錄。 (2)組織開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。組織和督促各級人員按規(guī)定參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),確保持證上崗率達(dá)100%;開展新員工崗前“三級教育培訓(xùn)”,確保新員工上崗前培訓(xùn)率100%;開展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn),單位至少每月組織一次全體
9、職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本安全知識、安全操作技能和應(yīng)對突發(fā)事故知識,確保全員培訓(xùn)率100%,班組要達(dá)到每天進行安全教育,特別是重點崗位人員(電工、駕駛員、送貨員、稽查隊員)要適時地進行安全提醒,確保全體人員達(dá)到“處處講安安全、事事想安全”的良好氛圍。 (3)以安全文化引領(lǐng),落實安全應(yīng)急預(yù)案演練制度和安全生產(chǎn)活動。各單位要大力開展安全各種應(yīng)急預(yù)案的演練工作,不斷改進和完善預(yù)案內(nèi)容,提高員工的應(yīng)急常識和應(yīng)急處置能力,積極組織開展安全生產(chǎn)月活動、“119”消防日活動;積極舉辦或參加安全競賽活動。 (4)營造安全文化建設(shè)氛圍。單位內(nèi)部的簡報、網(wǎng)站等都要有安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識等內(nèi)容;在企業(yè)內(nèi)(
10、含卷煙中轉(zhuǎn)站、稽查大中隊)設(shè)有宣傳欄等安全文化園地,每季度至少更換一次內(nèi)容;物流中心分揀大廳、職工上班通道、班組活動場所、安全重點部位和作業(yè)現(xiàn)場等顯要部位有安全操作規(guī)程、安全警示標(biāo)語、危險標(biāo)識溫情提示等內(nèi)容。 5、邀請咨詢公司對我局(公司)安全文化推進質(zhì)量進行研究評估,進一步優(yōu)化我局(公司)的安全文化體系。 (三)改進階段(20xx年1月至6月) 1、召開安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)大會??偨Y(jié)分析安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建情況,部署持續(xù)推進安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建工作,安全文化示范企業(yè)授牌。 2、制定持續(xù)推進工作實施方案。根據(jù)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建需要,制定持續(xù)推進工作實施計劃。 3、做好持續(xù)推進工作。按
11、照以上實施階段的主要任務(wù)付諸實施、檢查、糾正。 (四)驗收階段(20xx年10月) 1、認(rèn)真總結(jié)歸納。各創(chuàng)建單位、物流中心認(rèn)真總結(jié)自身安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動開展情況,總結(jié)經(jīng)驗,提煉亮點,不足,落實措施,各創(chuàng)建單位及物流中心領(lǐng)導(dǎo)小組撰寫本單位安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)報告和匯報材料。 2、收集檔案。各創(chuàng)建單位、物流中心對照煙草企業(yè)安全文化建設(shè)指南、企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則(AQ/T 9004-20xx)、企業(yè)安全文化建設(shè)評價準(zhǔn)則(AQ/T 9005-20xx)等內(nèi)容,做好評定資料準(zhǔn)備。 3、匯總企業(yè)安全文化建設(shè)工作成果,迎接省局驗收。 (一)挖掘提煉安全文化理念 安全文化的核心內(nèi)容是安全文化理念
12、,它是企業(yè)安全管理工作的行動指南。要充分挖掘廣大干部員工中安全管理的思想、認(rèn)識、觀念和意識,總結(jié)提煉具有我局(公司)特色特點的、全員認(rèn)同的安全文化理念安全標(biāo)語、警語,及時宣貫與安全文化理念相關(guān)的故事和作法,引導(dǎo)全員認(rèn)同、理解、接受、執(zhí)行安全文化理念。要大力倡導(dǎo)“以人為本抓安全”的“人本觀”,“一切事故皆可避免”的“預(yù)防觀”,“安全源于責(zé)任心”的“責(zé)任觀”,“細(xì)節(jié)決定成敗”的“執(zhí)行觀”,“安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費”的“價值觀”和“一人安全,全家”的“親情觀”。 (二)營造濃厚的安全文化氛圍 安全文化建設(shè)要涵蓋重點單位、要害部位、關(guān)鍵崗位,建設(shè)具有安全理念、事故案例、安全圖片等內(nèi)容的安全
13、文化長廊;在要害部位、關(guān)鍵崗位設(shè)立相應(yīng)的安全文化理念標(biāo)語牌、警語牌、親人寄語等。要在有安全危害可能性的生產(chǎn)場所、設(shè)備、設(shè)施附近,設(shè)立體現(xiàn)安全文化理念的安全防護設(shè)施、安全標(biāo)志等。要發(fā)揮電子顯示屏、網(wǎng)站、內(nèi)部簡報、電視、宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用,進行安全文化理念的展示和宣傳。 (三)完善與安全相關(guān)的制度 組織編制安全文化手冊,內(nèi)容主要由安全文化理念、安全發(fā)展目標(biāo)、安全文化宣傳用語、安全格言警語警句、員工安全行為規(guī)范、安全常識、典型事故案例(觀念篇、行為篇、制度篇、格言篇等)。在已經(jīng)形成的安全文化理念的指導(dǎo)下,修訂完善原有的安全管理制度,制定地符合我局(公司)發(fā)展實際的安全管理制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安
14、全操作規(guī)程、安全工作職責(zé)等。 (四)深入開展安全文化 _活動 安全文化主題活動既是建設(shè)安全文化的載體,也是檢驗安全文化建設(shè)成效的窗口,根據(jù)實際情況積極開展各種安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動。 (五)發(fā)揮安全先進典型示范作用。 要及時發(fā)現(xiàn)和表彰安全文化建設(shè)和安全工作方面的先進典型,積極開展各種安全評比活動,對于獲得安全榮譽稱號的,要給予精神和物質(zhì)方面的獎勵,營造一種“以遵章守紀(jì)為榮,以違章違紀(jì)為恥”的安全文化環(huán)境,持之以恒,將遵守安全行為規(guī)范植入每位員工的心中。 (一)提高認(rèn)識。各單位、各部門要高度重視安全文化建設(shè)工作,深刻理解建立企業(yè)安全文化的重要意義,要擔(dān)任好安全文化建設(shè)的設(shè)計者、推動者和實踐者的角色,
15、要將企業(yè)安全文化納入企業(yè)文化建設(shè)范疇,各單位要根據(jù)局(公司)下發(fā)的本方案立即編制適應(yīng)本單位的安全文化建設(shè)推進方案,各單位編制的方案必須與本方案相統(tǒng)一、相對應(yīng),必須在本方案的基礎(chǔ)上更加細(xì)化本單位安全文化的具體實施方案且要具有較強的可操作性。 (二)加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門要指定專(兼)職人員具體負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)工作的開展,形成完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作組織體系。要認(rèn)真研究制定安全文化工作方案,認(rèn)真謀劃,統(tǒng)籌安排,明確分工,層層負(fù)責(zé),認(rèn)真實施,積極推進,要注意把握正確的引導(dǎo)方向,注重緊密聯(lián)系工作實際,為安全工作注入新的生機和活力,確保安全文化建設(shè)工作高標(biāo)準(zhǔn)實施,高質(zhì)量推進。 (三)完善措施。各單位、各部門要
16、把企業(yè)安全文化建設(shè)與煙草行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范結(jié)合、與深入貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)相結(jié)合、與落實上級安全指示精神相結(jié)合。在安全文化建設(shè)過程中,要處理好安全文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營之間的矛盾,選擇最佳時機開展安全文化活動,盡可能減少對生產(chǎn)經(jīng)營工作 _;要注重發(fā)揮職能部門在安全文化建設(shè)中的作用,要形成黨、政、工、團齊抓共管,協(xié)同推進安全文化建設(shè)的和諧局面;圍繞安全文化建設(shè),積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的安全生產(chǎn)勞動競賽和技能比武活動,營造安全文化氛圍,推進和實現(xiàn)安全生產(chǎn),最終建立具有宿遷煙草特色的安全文化體系。 為全面貫徹落實全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神,深入推進我行企業(yè)文化建設(shè)工作,結(jié)合我行實際,制定20xx年
17、全年企業(yè)文化建設(shè)實施方案。 今年企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)是:加大核心理念教育宣傳力度,提高核心理念滲透力;深化細(xì)化核心理念,豐富文化內(nèi)涵;強化規(guī)章制度學(xué)習(xí),推進制度文化建設(shè);落實員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為;加強辦公環(huán)境整治,塑造良好的外部形象。 (一)視覺文化再提高。 1、系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設(shè)成果。 (1)制作企業(yè)文化建設(shè)展示板。黨群工作辦公室負(fù)責(zé)制作我行企業(yè)文化建設(shè)成果展示板,反映我行企業(yè)文化建設(shè)的最新成果,此項工作在全省分支行行長會議前完成。 (2)對“五個一”工程進行“回頭看”。對照工作要求,市分行黨群工作辦公室對我行“五個一”工程實施情況進行全面自查,查漏補缺,進一步充實完善內(nèi)容,重
18、點抓好市分行和各縣支行企業(yè)文化展覽室建設(shè)工作,在3月底省行檢查驗收前完成此項工作。 2、開展辦公環(huán)境整治。 (1)補充完善視覺形象識別系統(tǒng),全面停止使用不符合規(guī)范的老標(biāo)識、老宣傳品、老辦公用品;對仍不符合規(guī)范的視覺形象工程進行完善或改建。 (2)進行辦公環(huán)境整治,保持辦公和營業(yè)場所干凈、有序;辦公桌上按規(guī)定擺放職位牌,保持辦公桌整潔;柜面人員實現(xiàn)統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、佩戴行徽,其他人員根據(jù)要求統(tǒng)一著裝。 市分行黨群工作辦公室負(fù)責(zé)對各行、機關(guān)各部室進行檢查考核,以上兩項工作要在4月底前完成。 (二)專業(yè)文化再提煉。 1、開展企業(yè)文化調(diào)研。 (1)征集特色文化理念。各行和機關(guān)各部室在加深總行核心理念
19、理解的基礎(chǔ)上,結(jié)合鹽城實際,圍繞鹽城農(nóng)發(fā)行愿景目標(biāo)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險防控、隊伍建設(shè)等方面進行深入思考,提煉一條符合鹽城農(nóng)發(fā)行特點的文化理念。此項工作由市分行黨群工作辦公室負(fù)責(zé),在3月底前完成。 (2)舉辦企業(yè)文化征文活動。各行和機關(guān)各部室要組織核心理念和企業(yè)文化學(xué)習(xí)討論,并圍繞鹽城農(nóng)發(fā)行需要什么樣的企業(yè)文化、如何建設(shè)企業(yè)文化、踐行企業(yè)文化開展調(diào)研,自選角度撰寫調(diào)研報告,各支行至少推薦上報2篇,機關(guān)各部室至少上報1篇。市分行辦公室對調(diào)研報告進行評比,擇優(yōu)在市分行簡報上刊發(fā)。此項工作由市分行辦公室負(fù)責(zé),5月底前完成。 2、完善專業(yè)文化理念。 (1)提煉專業(yè)條線理念。對現(xiàn)有的專業(yè)條線理念進一步提煉修改
20、,完善成熟后由市分行黨群辦公室通過印發(fā)宣傳冊、出墻報、辦園地等形式集中推廣宣傳。此項工作在3月底前完成。 (2)勵志格言征集展評。組織員工結(jié)合個人崗位要求對現(xiàn)有勵志格言進行完善,市分行黨群工作辦公室組織評比,擇優(yōu)參加省行評比。此項工作在4月底前完成。 3、組織專題講座。8月份,市分行邀請專業(yè)人士舉辦一次企業(yè)文化講座,解讀宣傳農(nóng)發(fā)行核心理念,系統(tǒng)介紹企業(yè)文化理論知識。此項工作由人力資源管理部負(fù)責(zé)。 (三)制度行為文化再規(guī)范。 1。制度學(xué)習(xí)宣傳。從3月份起,各支行要建立班前班后學(xué)習(xí)制度,每周安排一次制度學(xué)習(xí),市分行機關(guān)要每月組織2次制度學(xué)習(xí),圍繞總行下發(fā)的文件匯編以及省市分行近幾年制定的制度辦法,
21、重點學(xué)習(xí)基本制度、基礎(chǔ)管理基本規(guī)范和基本操作流程。市分行人力資源管理部不定期對各行、各部室學(xué)習(xí)情況進行檢查,并與縣級支行行長、機關(guān)中層干部目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤。 2。基本制度考試。市分行在6月份和12月份組織2次基本制度考試,全行所有員工參加測試。此項工作由人力資源部負(fù)責(zé)。 3。編印制度匯編。結(jié)合實際,補充和完善近幾年市分行制定的制度辦法,按專業(yè)分門別類,由市分行辦公室收集匯編并印制成冊,人手一冊,以供學(xué)習(xí)和檢查對照。此項工作在4月底前完成。 4。落實行為規(guī)范。各支行、機關(guān)各部室組織學(xué)習(xí)省行制定的員工行為手冊,從規(guī)范著裝、文明用語、行為方式等方面入手,組織演練、示范和培訓(xùn)。此項工作由市分行黨群工作
22、辦公室負(fù)責(zé),在省行員工行為手冊下發(fā)后1個月內(nèi)完成(四)文化載體再豐富。 1、編排文藝匯演節(jié)目。以“田野上的追求”為主題,以我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營中涌現(xiàn)出來的先進事跡和感人故事為素材,采取歌舞、小品、朗誦等文藝形式,編排2個文藝節(jié)目,參加省行組織的文藝匯演選拔評比。此項工作由黨群工作辦公室負(fù)責(zé),在4月底前完成。 2、開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”創(chuàng)建活動。各支行、機關(guān)各部室對照要求,開展“條線樹標(biāo)兵、崗位樹旗幟”、“青年文明號”、“職工之家”、“女職工文明崗位”等創(chuàng)建活動,市分行黨群工作辦公室在全行組織評比,擇優(yōu)推薦省行評選。此項工作在12月底前完成。 三、切實加強領(lǐng)導(dǎo),抓好組織落實 (一)高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)文
23、化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行的長遠(yuǎn)發(fā)展。各支行、機關(guān)各部室要高度重視,精心組織,抓好落實。各行“一把手 責(zé)任,認(rèn)真研究推進工作措施,及時協(xié)調(diào)解決推進工作中遇到的困難和問題,采取切實有效措施,積極推進,確保企業(yè)文化建設(shè)各項工作任務(wù)按時保質(zhì)完成。 (二)職責(zé)明確,分工協(xié)作。企業(yè)文化建設(shè)是全行性的工作,在企業(yè)文化推進過程中,各行和機關(guān)各部室都要根據(jù)自身承擔(dān)的企業(yè)文化工作任務(wù),各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作、齊抓共建,杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。市分行將制定企業(yè)文化建設(shè)考核辦法,將企業(yè)文化建設(shè)納入縣級支行領(lǐng)導(dǎo)班子和機關(guān)中層干部目標(biāo)責(zé)任制,實行掛鉤考核,不按時完成企業(yè)文化建設(shè)工作任務(wù)的,縣支行要取消爭先創(chuàng)優(yōu)評比資。 以人
24、為本是酒店文化的核心內(nèi)涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設(shè)中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設(shè)中核心任務(wù)。 一、酒店文化中的人本內(nèi)涵 酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式,是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心,以特色經(jīng)營為基礎(chǔ),以標(biāo)記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式,在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。 酒店文化
25、是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分,學(xué)者們有的將其分為物質(zhì)、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質(zhì)文化,包括飯店員工的風(fēng)貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化,它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和組織機構(gòu);核心層精神文化,包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。 文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結(jié)構(gòu)體系,其實都是相對而言的。本人認(rèn)為四個層次的劃分相對有
26、序而細(xì)致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵,貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核,成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎(chǔ),是飯店的主體服務(wù)力量,他們既是酒店文化建設(shè)的客體對象,同時也是酒店文化建設(shè)的主體實施者,是酒店形象與價值的體現(xiàn),是酒店文化的靈魂。 二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì) 1。酒店管理者強烈的人本思想 “員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質(zhì)。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要想顧客滿意,只有酒店內(nèi)部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)
27、”。 2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理?!皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。 3。人性化的酒店文化管理 企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。 酒店人性化的文化管理,在酒店
28、形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài),贏得顧客的高度滿意 三、建設(shè)“以人為本”酒店文化的措施 1。積極合作,培養(yǎng)員工團隊精神 酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài),發(fā)自內(nèi)心遵從它喜歡它,并以它為楷模和標(biāo)準(zhǔn)覺規(guī)范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結(jié)
29、協(xié)作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務(wù)。 2。尊重員工,營造快樂工作氛圍 尊重是溝通的主題,而關(guān)注則是尊重的體現(xiàn),快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。 深圳香格里拉飯店非常重視員工感受,認(rèn)為“一切從人做起”是提供良好服務(wù)的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū),餐廳豪華、時尚,而且?guī)в形幕瘹庀ⅲ€取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區(qū)的藝術(shù)餐廳??偨?jīng)理認(rèn)為:優(yōu)雅舒適的環(huán)境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。 3。信任員工,給予員工充分授權(quán)
30、古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權(quán),讓他們放開手腳自主地完成工作任務(wù),盡情地把工作才能發(fā)揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務(wù)中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。 4。多元培訓(xùn),提供員工發(fā)展空間 培訓(xùn)員工是建設(shè)以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓(xùn)員工,可以增強酒店員工服務(wù)過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應(yīng)手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學(xué)習(xí)、給予各種培訓(xùn),從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認(rèn)真選拔和良好培訓(xùn),給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現(xiàn),甚至是給予確保完成任
31、務(wù)的責(zé)任,都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。 通過多元的培訓(xùn),員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責(zé)任和做決定的權(quán)力下放給一線員工,使他們感受到自身的發(fā)展和提高,進而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機會。 進入知識經(jīng)濟時代,企業(yè)之間的競爭,實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是一個企業(yè)禮貌程度的反映,也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來,積淀了較為深厚的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業(yè)做大做強,實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就務(wù)必樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企
32、業(yè)”的理念。為了進一步弘揚公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展,最終到達(dá)以文化管理企業(yè)的目的,結(jié)合公司實際狀況,特制定公司20xx年企業(yè)文化建設(shè)方案: 以先進的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ),以培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,提高企業(yè)知名度、禮貌度、美譽度,增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的,堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè),弘揚企業(yè)精神、實踐企業(yè)價值觀,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一,經(jīng)營者理念與員工觀念和諧,員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善,建設(shè)和諧企業(yè),推動我公司“三個禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。 進一步挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵,
33、樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。 1、系統(tǒng)性原則。2、實效性原則。3、以人為本原則。4、堅持與時俱進原則。 (一)、員工思想導(dǎo)向 _方面: 1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。 2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物,具體方案如下: (1)、創(chuàng)刊理念:進一步弘揚公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展; (2)、刊物形式:雜志; (3)、刊物規(guī)格:用a4紙進行雙面彩色印刷; (4)、刊物的名字:在全公司內(nèi)以有獎?wù)骷男问竭M行征集,經(jīng)過篩選,最后報總經(jīng)理審批實行; (5)、出版周期:每一個季度出版一期; (6)
34、關(guān)于稿件:稿件以公司內(nèi)部員工帶給為主,稿件務(wù)必堅持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件資料務(wù)必?fù)碜o共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),維護公司的根本利益。建立 _考核制度,對被刊登的稿件進行獎勵,提高員工參與的用心性,構(gòu)成一種用心向上的氛圍; (7)、出版時光:計劃4-5月份出版第一期; 3、在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識牌。 在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌,此項工作計劃4月份前完成。 4、加強車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向,在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方
35、面的宣傳掛圖。 進一步提高廣大員工的安全意識和質(zhì)量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。 5、提煉公司員工行為規(guī)范,掛在公司大門口中間的柱子上。 為了提煉公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準(zhǔn)則,同時推動公司企業(yè)文化 _的開展,計劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經(jīng)進行,3月份前完成,具體方案另稿。 6、制作機動部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。 為了使機動部機修、電工區(qū)域負(fù)責(zé)的管理模式更
36、加公開、管理更加順暢,提高設(shè)備的維修效率,加強現(xiàn)場5s管理,計劃制作機動部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現(xiàn)場。此項工作已在進行中,3月份前完成,具體方案見另稿。 7、對焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識牌進行,統(tǒng)一規(guī)劃。 焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進行統(tǒng)一、規(guī)劃、設(shè)計,計劃5月份前完成。 8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計天”的宣傳牌。 每一天車間都在廠房之間的通道上開早會,在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故天”的宣傳牌,每一天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”,提高安全意識,起到一個提醒、激勵的作用
37、。到時我們記下每次的記錄,激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。 9、定時搞好車間的宣傳欄。 廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據(jù)實際狀況出版,結(jié)合公司的實際狀況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。 (二)、開展活動方面 1、一如繼往的搞好公司運動會,在原有項目基礎(chǔ)上增加新的項目,盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。 2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。 3、開展員工技能知識競賽,計劃5、6月份進行。 4、在全公司范圍內(nèi)開展安全知識競賽,計劃6、7月份進行。 5、在全公司范圍內(nèi)開展一次員工指南知識競賽,8、9月份進行。 6、組織一次年度優(yōu)秀員工評比。 (三)、員工
38、溝通 定期建立員工與管理人員應(yīng)對面的對話,建立新型員工關(guān)系。 1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會,了解不一樣層次人員的需求,對員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。 2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流,及時的把握廣大員工的思想動態(tài),需求,及時的進行思想引導(dǎo)。 3、大力推進員工合理化推薦活動,充分發(fā)揮廣大員工的用心性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改善公司的管理。 4、加強意見箱的管理,及時發(fā)現(xiàn)、處理員工 _和矛盾。 以上是20xx年公司企業(yè)文化建設(shè)的初步方案,在開展每次活動之前都要制定詳細(xì)的實施方案。如方案中的資料和公司的生產(chǎn)經(jīng)營相沖突,按實際狀況而
39、定。 我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)是“成為世界電力器材一流供應(yīng)商”。通過企業(yè)文化建設(shè),首先,能使廣大員工了解企業(yè)追求的崇高目標(biāo),把員工的行為動機引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來,從而在企業(yè)成員中形成一種共同信念,構(gòu)造出一種響應(yīng)機制,最終轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為,以此規(guī)范企業(yè)行為趨于和諧、一致。其次,它能凝聚企業(yè)各個方面、各個層次的人都團結(jié)在企業(yè)目標(biāo)的旗幟下,使個人的思想感情和命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來,產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感。再次,優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)都會產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍,產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風(fēng)氣,激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造熱情,從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機制。這種環(huán)境和機制勝過任何一種行政指揮和
40、命令,它能將被動行為轉(zhuǎn)化為自覺行為,化外部壓力為內(nèi)部動力。因此,加強企業(yè)文化建設(shè),、提煉傳統(tǒng)文化,繼承升華、創(chuàng)新再造新的企業(yè)文化,顯得非常重要和迫切。 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,通過加強企業(yè)文化建設(shè),把公司建設(shè)成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業(yè)精神和獨特經(jīng)營管理理念,讓員工充滿自豪感和創(chuàng)造力的現(xiàn)代化企業(yè)。 緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,逐步建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供精神動力和智力支持的先進企業(yè)文化;增加員工對企業(yè)的忠誠度和對企業(yè)的認(rèn)同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業(yè)的各項制度,從而達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏的最終目的。 1、
41、理念文化目標(biāo):通過建設(shè)全新的企業(yè)文化,促進人才理念、客戶服務(wù)意識、價值取向、經(jīng)營理念、安全理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念等員工價值觀、企業(yè)財富觀的更新和提升。 2、行為文化目標(biāo):通過建設(shè)全新的企業(yè)文化,全面提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責(zé)任心和自律性,決策管理者的事業(yè)心和使命感,據(jù)此倡導(dǎo)一種全新的企業(yè)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新提升式發(fā)展的目標(biāo)。 3、視覺文化目標(biāo):通過建設(shè)全新的企業(yè)文化,打造出企業(yè)鮮明、獨特的品牌形象。 企業(yè)文化分為三個層面來建設(shè),即表層的物質(zhì)文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化
42、(理念文化): 1、理念文化:企業(yè)文化核心層,是企業(yè)文化的精髓部分,包括企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理方針等; 2、行為文化:系統(tǒng)、完善的且符合企業(yè)需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策(激勵、銷售等),這是保證企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則,公司所有員工應(yīng)該熟悉、理解并嚴(yán)格執(zhí)行。包括企業(yè)行為規(guī)范、組織制度、管理制度、員工培訓(xùn)、人力資源開發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、公共關(guān)系、文化活動等; 3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號,塑造出獨特的企業(yè)形象,包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化墻、文化活動中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務(wù)禮品、產(chǎn)
43、品包裝、設(shè)備布置等。 企業(yè)文化建設(shè)是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業(yè) _倡導(dǎo)的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行: 第一階段:企業(yè)文化的提煉、形成、推廣階段 1、時間:xx年4月12月 2、工作內(nèi)容: 1、領(lǐng)導(dǎo)小組:組織制定和企業(yè)理念文化、行為文化、視覺文化等規(guī)范;監(jiān)督檢查工作進程。 組長: 副組長: 組員: 2、工作小組:負(fù)責(zé)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,編制和組織實施規(guī)劃方案、推廣方案和工作計劃,總體協(xié)調(diào)日常工作。 組長: 副組長: 組員: 企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)發(fā)展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態(tài)進行系統(tǒng)、提煉、升華,使之由自然狀態(tài)逐步向自覺狀態(tài)轉(zhuǎn)變的過程,是企業(yè)發(fā)展到一定階
44、段后,對自身理念、行為、制度和形象等自覺調(diào)整的過程。我公司在長久的歷史發(fā)展中,形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統(tǒng),但這些文化基本是處于自然、自發(fā)狀態(tài),并未得到系統(tǒng)、科學(xué)的、提煉和升華,隨著公司生存環(huán)境、追求目標(biāo)的變化,這些傳統(tǒng)文化有的需要改造,有的需要拋棄,有的需要弘揚。同時,由于公司近幾年來發(fā)展迅速、市場競爭日趨激烈,企業(yè)正向創(chuàng)新提升式發(fā)展轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)了前所未有的良好發(fā)展愿景,與這種形勢相比較,企業(yè)和員工的內(nèi)心理念、外在形象和言行舉止與現(xiàn)在的發(fā)展趨勢不適應(yīng),有些已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新提升式發(fā)展。因此,加強企業(yè)文化建設(shè),、提煉傳統(tǒng)文化,繼承升華、創(chuàng)新再造新的企業(yè)文化,顯得非常重要和迫切。 根據(jù)公
45、司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,通過加強企業(yè)文化建設(shè),把公司建設(shè)成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業(yè)精神和獨特經(jīng)營管理理念,讓員工充滿自豪感和創(chuàng)造力的現(xiàn)代化企業(yè)。 緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,逐步建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供精神動力和智力支持的先進企業(yè)文化;增加員工對企業(yè)的忠誠度和對企業(yè)的認(rèn)同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業(yè)的各項制度,從而達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏的最終目的。 1、理念文化目標(biāo):通過建設(shè)全新的企業(yè)文化,促進人才理念、客戶服務(wù)意識、價值取向、經(jīng)營理念、安全理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念等員工價值觀、企業(yè)財富觀的更新和提升。 2、行為文
46、化目標(biāo):通過建設(shè)全新的企業(yè)文化,全面提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責(zé)任心和自律性,決策管理者的事業(yè)心和使命感,據(jù)此倡導(dǎo)一種全新的企業(yè)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新提升式發(fā)展的目標(biāo)。 3、視覺文化目標(biāo):通過建設(shè)全新的企業(yè)文化,打造出企業(yè)鮮明、獨特的品牌形象。 企業(yè)文化分為三個層面來建設(shè),即表層的物質(zhì)文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化): 1、理念文化:企業(yè)文化核心層,是企業(yè)文化的精髓部分,包括企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理方針等; 2、行為文化:系統(tǒng)、完善的且符
47、合企業(yè)需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策(激勵、銷售等),這是保證企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則,公司所有員工應(yīng)該熟悉、理解并嚴(yán)格執(zhí)行。包括企業(yè)行為規(guī)范、組織制度、管理制度、員工培訓(xùn)、人力資源開發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、公共關(guān)系、文化活動等; 3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號,塑造出獨特的企業(yè)形象,包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)環(huán)境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務(wù)禮品、產(chǎn)品包裝、設(shè)備布置等。 企業(yè)文化建設(shè)是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業(yè) _倡導(dǎo)的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行: 第一階段:企業(yè)文化的提煉、形成、推廣階段 1、時間:2
48、0xx年4月12月 2、工作內(nèi)容: 1)人員培訓(xùn):培訓(xùn)企業(yè)文化建設(shè)干部,做為企業(yè)文化建設(shè)的骨干;通過“走出去、請進來”的方式,在20xx年6月底前完成對領(lǐng)導(dǎo)小組成員的培訓(xùn),使全體領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性、企業(yè)文化建設(shè)的工作內(nèi)容和要求。 2)職能部門分工及任務(wù) 各職能部門提煉、形成的企業(yè)文化,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)企業(yè)文化的推廣、考核,具體安排如下: 管理信息部:負(fù)責(zé)基本理念(企業(yè)精神、核心價值觀、經(jīng)營理念、管理理念等)、合作理念的提煉,管理制度、質(zhì)量體系、工作流程等制度的制定; 人力資源部:負(fù)責(zé)人才理念、用人理念的提煉;員工手冊、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā)、績效考
49、核等制度的制定;制造部:安全理念的提煉;安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理等制度的制定;生產(chǎn)、安全標(biāo)識、生產(chǎn)管理標(biāo)識、設(shè)備布置、車間布置等視覺文化的建立。 技術(shù)中心:負(fù)責(zé)、研發(fā)理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念的提煉;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量等行為文化和視覺文化的建立。 市場部、銷售部:負(fù)責(zé)營銷理念、服務(wù)理念的提煉;產(chǎn)品說明書、投標(biāo)書、產(chǎn)品包裝等視覺文化的建立。 辦公室:企業(yè)標(biāo)志、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、服裝服飾、公務(wù)禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。 第二階段:企業(yè)文化的鞏固和發(fā)展階段 1、時間:*年1月12月 2、工作內(nèi)容: 1)企業(yè)文化需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)支持的同時必須以身作則,積極通過言行舉止傳
50、達(dá)新的文化,高層要成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者傳播者、感召者、激勵者;企業(yè)文化建設(shè)的第二個主要實施和推動者是企業(yè)的核心人才和中堅人才,也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔(dān)文化建設(shè)的責(zé)任,真正接觸員工的是中基層管理者,所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。 2)加強企業(yè)文化理念的傳播和灌輸:人力資源部要對企業(yè)文化理念進行詳細(xì)的詮釋,并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、會議、報欄、現(xiàn)場標(biāo)語等手段,以會議報告、新聞報道、撰寫學(xué)習(xí)體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業(yè)文化理念的內(nèi)在含義,在全公司形成濃厚的文化氛圍,使全體員工了解、理解企業(yè)文化、實踐企業(yè)文化、完善企業(yè)文化;以員工手冊為藍(lán)本,對新員工
51、和在職員工進行培訓(xùn),使員工的思維習(xí)慣和職業(yè)行為在最短的時間內(nèi)融入新的公司文化中,成為企業(yè)文化的實踐者、體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。 3)建立不斷鞏固和發(fā)展新的企業(yè)文化的機制:積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化發(fā)展的條件,在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營中,在企業(yè)工作創(chuàng)新中,在用人、選人和業(yè)績評價中,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導(dǎo)企業(yè)文化理念,以求建立牢固的企業(yè)精神共同體;利用制度、行為準(zhǔn)則、規(guī)范等進行強化,將企業(yè)文化寓無形于有形之中,將之滲透到企業(yè)的每一項規(guī)章制度、政策以及工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則當(dāng)中,使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業(yè)文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。 4)建立考核評價機制和激勵機制,做為企業(yè)精神文明建設(shè)的一部分,要將企業(yè)文化建設(shè)情況納入考核評價體系中,在年底兌現(xiàn)、績效工資發(fā)放、兩優(yōu)評比等各類評比、評選、考核中都要將企業(yè)文化執(zhí)行和建設(shè)情況做為一項評價指標(biāo)。 1、領(lǐng)導(dǎo)小組:組織制定和企業(yè)理念文化、行為文化、視覺文化等規(guī)范;監(jiān)督檢查工作進程。 組
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