1、精選文檔標桿管理又稱“基準管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續(xù)改進”。標桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具。標桿環(huán)：又稱為“泓冰標桿環(huán)”。它由立標、對標、達標、創(chuàng)標四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，前后銜接，形成持續(xù)改進、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。立標有兩重含義，其一為選擇業(yè)內(nèi)外最佳的實踐方法，以此作為基準、作為學(xué)習對象。其二是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、塑造最佳學(xué)習樣板，可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進個人，成為企業(yè)內(nèi)部其他部門或個人的榜樣，即試點工作。對標對照標桿

2、測量分析，發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距，并分析與嘗試自身的改進方法，探索達到或超越標桿水平的方法與途徑。達標改進落實，在實踐中達到標桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進成效。創(chuàng)標運用泓冰標桿四法創(chuàng)新并實施知識沉淀，形成超越最初選定的標桿對象，形成新的、更先進的實踐方法，進入標桿環(huán)，直至成為行業(yè)標桿。泓冰標桿管理四法簡介:泓冰標桿管理四法是陳泓冰老師在多年的學(xué)習、實踐和思考過程中，總結(jié)、提煉出來的理論和方法，是標桿管理體系的重要組成部分。目前已被畢博、埃森哲等國際著名咨詢機構(gòu)采納并服務(wù)于其咨詢實踐。泓冰標桿管理四法的價值正逐步被全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界及公共機構(gòu)所認知、重視與推崇。關(guān)于更詳細的案例及使用方法，可參考陳老師

3、的標桿興國一書。第一法剪刀思維法剪刀思維法：是指將發(fā)散思維、邏輯思維、交叉思維匯合而成的思維方式，有著剪刀一樣一張一合的工作路徑。它可以把事物進行發(fā)散的創(chuàng)想，然后有邏輯性、目的性地交叉，不斷地沿著一條主線去延展，進而把復(fù)雜的事物形成自身的邏輯結(jié)構(gòu)，不斷的提出最行之有效的解決方案。剪刀思維法的工作路徑在對標管理中的具體應(yīng)用，在于把任何復(fù)雜的管理工作及技術(shù)研發(fā)工作有效的梳理清楚，因此，也被稱為對標管理第一思維法。第二法責任層級法責任層級法：又叫“一域多層分析法”，在標桿管理中，它是一種按組織中各層級人員的職能來分析問題和解決問題的工作方法和工作路徑。即：應(yīng)用剪刀思維法把組織中所有相關(guān)的、類似的問題

4、進行聚焦，聚焦成一個典型的“工作案例”，再把這個案例作為“交叉點”發(fā)散出去，分析案例中各層級的人員職能不足和應(yīng)完善之處，尋找出系統(tǒng)的解決思路，使相關(guān)的、類似的問題從此得以解決。責任層級法在對標中可以得到廣泛的應(yīng)用，是一種有效地對標管理方法。第三法要素建模法要素建模法:就是將管理中的各模塊按層級分解，直至圍繞各管理環(huán)節(jié)背后的關(guān)鍵要素來進行創(chuàng)標建模，使所有管理工作顯性化，從而達到全面全環(huán)節(jié)管控到位。要素建模法是標桿管理中的精髓，它的作用在于，不論戰(zhàn)略問題和宏觀問題，還是微觀到執(zhí)行環(huán)節(jié)的問題，用它都可以制定出具體可行的解決方案，也可以將戰(zhàn)略目標和理念不折不扣地落實完成。十幾年來，陳泓冰對標操作實踐和標桿管理輔導(dǎo)實踐中，各類組織降本增效的佳績，主要是通過要素建模法的運用而得以實現(xiàn)的，不但對企業(yè)的效益帶來了好處，還為政府提高執(zhí)政能力提供了解決方案。第四法協(xié)同創(chuàng)標法協(xié)同創(chuàng)標法：是指將管理體系和日常工作中所有的、非獨立環(huán)節(jié)的問題創(chuàng)建數(shù)據(jù)化的標準，進行量化管理，盡可能把“協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)化為“協(xié)同”，從而減少工作中的協(xié)調(diào)，保障協(xié)作效能，避免內(nèi)耗并實現(xiàn)低成本高效益的方法。協(xié)同創(chuàng)標法在理論上講是涉及面最廣和最應(yīng)該長期關(guān)注的。管理之所以是系統(tǒng)化的工作，是因為其中有人的因素、事的因素，有個體因素、整體因素，有顯性內(nèi)容，也有隱性內(nèi)容。讓