1、參考答案一、選擇題（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案的題號(hào)，填入答題表相應(yīng)格內(nèi)。多選不給分。）1“霍桑試驗(yàn)”是由下列哪位實(shí)施的（D） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、梅奧 E、馬斯洛2“科學(xué)管理之父”是指的下列哪位？（A） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、梅奧 E、馬斯洛3當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，沖突雙方只顧強(qiáng)求自己的目標(biāo)，不在乎給對(duì)方造成任何影響稱為：（B） A、協(xié)作 B、競爭 C、順應(yīng)D、逃避 E、折衷4關(guān)于非權(quán)力影響下列哪項(xiàng)不對(duì)（D） A、不帶強(qiáng)制性 B、被影響者主動(dòng)隨從 C、無約束力 D、不占主導(dǎo)地位 E、以內(nèi)在的感染形式潛在地發(fā)揮作用5管理方格論中

2、的“1 1”型管理為（D） A、任務(wù)型管理 B、偏人型管理 C、一般化管理 D、貧乏型管理 E、理想有效型管理6綜合醫(yī)院中護(hù)理人員占衛(wèi)技人員總數(shù)的？% （D） A、20 B、30 C、40 D、50 E、607醫(yī)院屬于（B） A、衛(wèi)生行政組織 B、衛(wèi)生事業(yè)組織 C、醫(yī)療保健組織 D、醫(yī)學(xué)教育組織 E、群眾衛(wèi)生組織8根據(jù)1986年衛(wèi)生部規(guī)定，縣和縣以上醫(yī)院及300張床位以下的醫(yī)院護(hù)理行政管理體制實(shí)行（D） A、護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制 B、護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長三級(jí)負(fù)責(zé)制 C、護(hù)理部主任、護(hù)士長二級(jí)負(fù)責(zé)制 D、總護(hù)士長、護(hù)士長二級(jí)負(fù)責(zé)制 E、總護(hù)士長、科護(hù)士長、護(hù)士長三級(jí)負(fù)責(zé)制9控制的首要環(huán)節(jié)是（

3、A） A、確立標(biāo)準(zhǔn) B、收集資料 C、衡量成效 D、找出偏差 E、糾下偏差10病房床位與病房護(hù)理人員之比應(yīng)是：(B) A、1：0.2 B、1:0.4 C、1:0.6 D、1:0.7 E、1:0.811當(dāng)下屬的平均成熟度處于低水平時(shí)，不能自覺承擔(dān)工作責(zé)任，下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效？（C） A、說服型 B、民主型 C、命令型 D、參與型 E、授權(quán)型12ISO是指：（C） A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制 C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、目標(biāo)管理E、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)13TQM是指（A） A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制 C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、目標(biāo)管理 E、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)14管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ D

4、） A目光 B.手勢 C.姿態(tài) D. 語言 E報(bào)告15在診療過程中由于醫(yī)務(wù)人員工作過失，造成病人死亡，屬于（A） A、一級(jí)醫(yī)療事故 B、二級(jí)醫(yī)療事故 C、三級(jí)醫(yī)療事故 D、四級(jí)醫(yī)療事故 E、不屬于醫(yī)療事故16、管理藝術(shù)的核心是( E) A指揮藝術(shù) B交談藝術(shù) C激勵(lì)藝術(shù) D協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù) E決策藝術(shù)17、一個(gè)人500張床位的綜合醫(yī)院應(yīng)配備護(hù)理人員的人數(shù)為（ B ） A201216 B288306 C403432 D576612 E80085018、護(hù)士長在病房日常工作中，對(duì)高年資的高、中級(jí)護(hù)理人員適宜 的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ E ） A.命令型 B.參與型 C.放任型D.說服型 E. 授權(quán)型19、

5、沖突雙方都放棄部分利益，在一定程度上滿足沖突對(duì)方的部分需要，屬于矛盾處理方式上的（ E ） A競爭 B協(xié)作 C逃避 D順應(yīng) E折衷20、全國醫(yī)院工作條例指出醫(yī)院的中心任務(wù)是（ A ） A醫(yī)療 B教學(xué) C科研D預(yù)防 E社區(qū)服務(wù)21、下列哪項(xiàng)不是管理職能的特征（ C ） A管理的自然屬性和社會(huì)屬性 B管理科學(xué)性和藝術(shù)性 C管理對(duì)象的多重性 D管理的普遍性 E管理任務(wù)的共同性22、長期計(jì)劃一般是指時(shí)間大于：（E）A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 E、5年23、下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用：（B）A、指向作用 B、廣告作用 C、協(xié)調(diào)作用 D、推動(dòng)作用 E、標(biāo)準(zhǔn)作用24、管理幅度要求基層管理人員管理幅度不應(yīng)超過：（B）A、10人 B、15人 C、20人 D、25人 E、30人 25.馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問題是 B A.分析人的動(dòng)機(jī) B.滿足人的需要 C.觀察人的行為 D.改造和修正人的行為三填空題 1管理的對(duì)象是_人、財(cái)、物、時(shí)間、信息_。 2管理學(xué)分為 _古代管理階段、科學(xué)管理階段、行為科學(xué)管理階段、現(xiàn)代管理階段_四個(gè)歷史階段。3管理的五大基本職能中最基本的職能是_計(jì)劃、最關(guān)鍵職能是控制。4溝通的要素包括：信息來源、信息編碼、溝通渠道、信息解碼、接收信息、反饋5護(hù)理系統(tǒng)常用的控制標(biāo)準(zhǔn)為：時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、消耗標(biāo)準(zhǔn)、行為