1、爾雅2018年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)(李肖鳴)課后作業(yè)及答案1.1經(jīng)歷挫折與堅(jiān)持：創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)結(jié)果1【判斷題】創(chuàng)業(yè)過程中必然會(huì)遇到挫折，引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)的支柱是創(chuàng)業(yè)精神。（）2【判斷題】從理論上來說，創(chuàng)業(yè)是在資源完備的情況下，對(duì)其進(jìn)行一種價(jià)值整合。（）3【判斷題】創(chuàng)業(yè)不應(yīng)拘泥于當(dāng)前資源約束，是尋求機(jī)會(huì)和進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的行為過程。（）1.2創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、類型、流程與創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)1【單選題】（A）不是自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。A、精神的自由B、財(cái)務(wù)的自由C、時(shí)間的自由D、決策的自由2【單選題】從創(chuàng)業(yè)主體角度看，創(chuàng)業(yè)的類型不包括（B）。A、機(jī)會(huì)型B、傳統(tǒng)型C、關(guān)系型D、智慧型3【單選題】創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是（D）。A、創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是成功

2、。B、創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是賺錢。C、創(chuàng)業(yè)是一種職業(yè)D、創(chuàng)業(yè)是一種生活方式。4【單選題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)，下列說法有誤的是（D）。A、創(chuàng)業(yè)可以挖掘個(gè)人潛力，有助于實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。B、創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)是多種多樣的，可能是生理需求、安全需求、尊重需求等等。C、在創(chuàng)業(yè)過程中考驗(yàn)的是綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神。D、就職業(yè)的穩(wěn)定性而言，創(chuàng)業(yè)沒有就業(yè)穩(wěn)定。5【判斷題】創(chuàng)業(yè)之初必須完成創(chuàng)業(yè)設(shè)想、市場調(diào)研和經(jīng)營方案。（）6【判斷題】創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)成本越低就越不容易創(chuàng)業(yè)。（）1.3創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì)、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我認(rèn)識(shí)1【單選題】（A）不是創(chuàng)業(yè)者必須具備的能力。A、自我執(zhí)行能力B、組織管理能力C、開拓創(chuàng)新能力D、人際協(xié)調(diào)能力2【單選題】（C）決定創(chuàng)

3、業(yè)成敗。A、資金B(yǎng)、人C、創(chuàng)業(yè)精神D、市場3【單選題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者，下列說法有誤的是（D）。A、創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前要做好準(zhǔn)備，包括正確認(rèn)識(shí)自己B、并不是每個(gè)人都適合創(chuàng)業(yè)C、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃息息相關(guān)D、創(chuàng)業(yè)精神是與生俱來的，與后天培養(yǎng)無關(guān)4【單選題】創(chuàng)業(yè)精神本質(zhì)的具體表現(xiàn)不包括（C）。A、勇于創(chuàng)新B、堅(jiān)持不懈C、我行我素D、敢當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)5【判斷題】在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者需要把商機(jī)轉(zhuǎn)換為盈利模式。（）6【判斷題】創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì)就是創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)精神。（）1.4蓋洛普優(yōu)勢(shì)定律：認(rèn)識(shí)自我與揚(yáng)長避短1【單選題】（C）提出人的動(dòng)機(jī)是由五種需要構(gòu)成，并且呈階梯狀，由低級(jí)的需要開始發(fā)展到高級(jí)需要A、弗洛伊B、施特

4、勞斯C、馬斯洛D、蓋洛普2【單選題】蓋洛普優(yōu)勢(shì)定律是指（C）。A、找到自己的短處，克服并改正。B、找到別人的短處，以凸顯自己的長處。C、找到自己的長處，然后再放大自己的長處。D、找到別人的長處，然后取人之長補(bǔ)己之短。3【判斷題】只要能夠讓人找到自我并實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，這就是一份好職業(yè)，沒有高低貴賤之分。（）4【判斷題】創(chuàng)業(yè)者只有找到自己的人生目標(biāo)后才能激發(fā)出自身的潛力。（）2.1創(chuàng)業(yè)者的特征與必備的識(shí)人能力1【單選題】（C）不是創(chuàng)業(yè)之需要具備的五大技能之一。A、應(yīng)變能力B、控制內(nèi)心沖突的能力C、理論能力D、發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的能力2【單選題】創(chuàng)業(yè)者的（D）特征要求其在20%的人開始做一個(gè)生意時(shí)他就開始做

5、了，當(dāng)80%的人都來做的時(shí)候他已經(jīng)撤了。A、善于時(shí)間管理B、善于直面問題C、善于自我管理D、善于創(chuàng)新思維3【單選題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)成功者的特征，下列說法有誤的是（D）。A、自主性強(qiáng)，不愿意受約束。B、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，有商業(yè)直覺。C、自控力強(qiáng)，能自我管理。D、愛好廣泛，做事往往沒有特定目標(biāo)。4【單選題】創(chuàng)業(yè)者擁有的三種自由不包括（C）。A、決策自由B、時(shí)間自由C、政策自由D、資金自由5【判斷題】學(xué)會(huì)用人是創(chuàng)業(yè)者的必修課。（）2.創(chuàng)業(yè)者的用人之道與組建團(tuán)隊(duì)的策略1【單選題】下列關(guān)于組織創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的策略的說法有誤的是（D）A、創(chuàng)業(yè)者自我評(píng)估B、平衡方法C、相似性和互補(bǔ)性D、一致的觀點(diǎn)和興趣2【單選題】（A）會(huì)

6、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)行為的產(chǎn)生。A、創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)B、市場行情C、社會(huì)環(huán)境D、資金鏈3【判斷題】所有團(tuán)隊(duì)都需要有團(tuán)隊(duì)核心人物，而且核心人物越多越有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。（）4【判斷題】在大部分家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，情感沖突可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績效降低。（）5【判斷題】在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)要遠(yuǎn)比項(xiàng)目和資金重要，只有一流的人才才能打造一流的企業(yè)。（）2.3優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征與領(lǐng)導(dǎo)者的角色演1【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的行為策略，下列說法有誤的是（A）。A、對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員要有所倚B、公平感知利益分配C、善于溝通與傾聽D、團(tuán)隊(duì)需要權(quán)威主管2【單選題】（A）不是企業(yè)責(zé)任。A、國家責(zé)任B、社會(huì)責(zé)任C、法律責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任3【單選題】（

7、A）不是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同特點(diǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、長遠(yuǎn)目標(biāo)C、凝聚D、完整性4【單選題】孫悟空在西游記師徒團(tuán)隊(duì)中起到（C）。A、凝聚和完善作用B、實(shí)干和協(xié)調(diào)作用C、創(chuàng)新和推進(jìn)作用D、信息和監(jiān)督作用5【單選題】優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)不包括（C）。A、團(tuán)隊(duì)成員都擁有一個(gè)共同的目標(biāo)B、團(tuán)隊(duì)成員之間能力互補(bǔ)，各有所長C、團(tuán)隊(duì)成員各有千秋，特立獨(dú)行D、團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)互相聆聽和配合6【判斷題】在遠(yuǎn)古時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者一般都是英雄。（）3.1如何識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)1【單選題】未來生活的趨勢(shì)分析不包括（A）。A、強(qiáng)調(diào)大眾化B、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)C、社會(huì)老齡化D、宅男宅女多2【單選題】創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征不包括（C）。A、持久性B、真實(shí)需求C

8、、發(fā)現(xiàn)問題D、符合趨勢(shì)3【單選題】未來消費(fèi)的趨勢(shì)分析不包括（A）。A、政府從業(yè)者B、多維消費(fèi)C、冒險(xiǎn)獵奇者D、追求健康者4【判斷題】創(chuàng)意是具有一定創(chuàng)造性的概念和想法，但是不一定具有商業(yè)價(jià)值。（）3.如何選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、識(shí)別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1【單選題】（C）不屬于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。A、信息風(fēng)險(xiǎn)B、管理風(fēng)險(xiǎn)C、投資風(fēng)險(xiǎn)D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)2【單選題】（B）不屬于商業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估需要考慮的因素。A、競爭優(yōu)勢(shì)評(píng)估B、國際環(huán)境評(píng)估C、商業(yè)模式探討D、市場需求評(píng)估3【判斷題】盡量避免風(fēng)險(xiǎn)、保住本金是巴菲特成功的秘訣。（）4【判斷題】企業(yè)面臨的最高風(fēng)險(xiǎn)就是資金流斷裂。（5【判斷題】沒有市場的產(chǎn)品注定是失敗的。（）3.如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與商業(yè)模

9、式設(shè)計(jì)1【單選題】（A）不能有效規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。A、不要親自參與成本管B、采用首問責(zé)任制和危機(jī)處理C、注意細(xì)節(jié)，培養(yǎng)專業(yè)形D、不要因?yàn)槭鞘烊司筒缓灪贤?【單選題】（B）不是有效規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)的手段。A、合作經(jīng)營，降低風(fēng)險(xiǎn)B、熟練的業(yè)務(wù)盡量外包C、不要低估競爭對(duì)手D、不要過分樂觀估計(jì)產(chǎn)品銷量3【單選題】（C）不是規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的策略A、注意資金的使用期限B、要留好貯備金C、拉長投資的回收期D、創(chuàng)業(yè)初期不要在固定資產(chǎn)上投入過多4【單選題】商業(yè)模式的三要素不包括（B）。A、顧客B、資本C、利潤D、價(jià)值5【單選題】（C）不是商業(yè)模式的特點(diǎn)。A、腳踏實(shí)地B、獨(dú)特價(jià)值C、靈活變通D、難以模仿4.1獲取創(chuàng)業(yè)資源融

10、資的五種途徑1【單選題】（C）不是恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)融資途徑。A、親情融資B、商業(yè)貸款C、愛心捐助D、風(fēng)險(xiǎn)投資2【判斷題】根據(jù)上海玉佛寺覺群創(chuàng)業(yè)基金的規(guī)定，其僅資助擁有上海本市戶籍的創(chuàng)業(yè)者。（）3【判斷題】YBC創(chuàng)業(yè)基金會(huì)為創(chuàng)業(yè)者配備一對(duì)一的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，提供五年創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。（）4【判斷題】創(chuàng)業(yè)資源分為有形和無形的兩種，其中有形資源包括知識(shí)和技術(shù)等資源。（）4.2融資規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營方案1【單選題】（B）不是企業(yè)的三大經(jīng)營策略。A、市場補(bǔ)缺B、市場壟斷C、價(jià)格領(lǐng)先D、特色經(jīng)營2【單選題】融資規(guī)劃不需要考慮（C）。A、啟動(dòng)資金B(yǎng)、儲(chǔ)備C、投資成本D、潛伏期3【判斷題】市場補(bǔ)缺是沃爾瑪采用的經(jīng)營策略。（）4.3初

11、創(chuàng)企業(yè)的策略與整合資源的方法1【單選題】（A）不適合用于創(chuàng)業(yè)資源管理A、抵押貸款B、依靠自有資源C、拼湊D、資源整合2【單選題】（B）不屬于成功企業(yè)的要素。A、引領(lǐng)潮流B、產(chǎn)業(yè)壟斷C、管理創(chuàng)新D、決策靈活3【多選題】適合于初創(chuàng)企業(yè)的策略有（ABC）。A、做代工B、做大企業(yè)的小伙伴C、做市場補(bǔ)缺者D、做價(jià)格領(lǐng)先者4【判斷題】出賣股權(quán)是企業(yè)經(jīng)營多年遇到財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)的解救辦法之一。（）5.1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)、模板1【單選題】（B）不用寫入創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中。A、經(jīng)營方案B、十年規(guī)劃C、市場分析D、創(chuàng)業(yè)設(shè)想2【單選題】（D）不是計(jì)劃書應(yīng)該具備的特點(diǎn)。A、簡明扼要B、具有可行性C、邏輯性強(qiáng)D、具有理論高度3【單

12、選題】撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書前需要對(duì)（D）問題進(jìn)行思考。A、是現(xiàn)存產(chǎn)品或服務(wù)的升級(jí)版本，有更好的銷售渠道或售后服務(wù)B、比其他人更便宜，更便于當(dāng)?shù)仡櫩拖M(fèi)，適于網(wǎng)絡(luò)銷售C、完全是一個(gè)新的想法D、以上都是4【多選題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的功能，下列說法正確的是（ABC）。A、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)和基B、計(jì)劃越周密，成功可能性越大C、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書有助于風(fēng)險(xiǎn)防范D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書能夠體現(xiàn)企業(yè)至少十年的發(fā)展規(guī)劃5【判斷題】市場調(diào)研可以采用問卷調(diào)研、陌生拜訪、圖書館網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等多種方法。（）5.2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書需要回答的十大問題與寫作方法1【單選題】撰寫商業(yè)計(jì)劃書時(shí)不需要考慮（C）。A、怎樣來讓客戶買單？B、管理團(tuán)隊(duì)有能力和實(shí)力

13、創(chuàng)業(yè)嗎？C、企業(yè)實(shí)行股份制還是責(zé)任制D、目標(biāo)市場在哪里？2【單選題】商業(yè)計(jì)劃書的第一頁不應(yīng)該包含的內(nèi)容時(shí)（A）。A、機(jī)會(huì)與目標(biāo)市場B、公司圖標(biāo)C、創(chuàng)建者名D、介紹公司名稱3【判斷題】在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)該介紹關(guān)鍵個(gè)人而不是管理團(tuán)隊(duì)。（）4【判斷題】在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，需要闡明目標(biāo)市場并且用調(diào)研數(shù)據(jù)說明市場潛力和趨勢(shì)。（）6.1申辦企業(yè)的類型與流程1【單選題】“黃興公園”采用了（D）。A、特色命名法B、典故命名法C、自然命名法D、人名命名法2【單選題】（C）不是選擇企業(yè)形態(tài)時(shí)需要考慮的因素。A、是否分散創(chuàng)業(yè)或投資風(fēng)險(xiǎn)B、稅務(wù)規(guī)劃C、管理團(tuán)隊(duì)的能力D、從承擔(dān)的法律后果看，是有限或者無限責(zé)任3【多選題】新

14、建企業(yè)的選址需要考慮的因素有（ABC）。A、符合國家政策B、靠近目標(biāo)客戶C、租金可以承D、陰陽風(fēng)4【判斷題】著作權(quán)法、反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、勞動(dòng)法、商標(biāo)法等等都是注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律法規(guī)。（）5【判斷題】企業(yè)的組織形式包括個(gè)人獨(dú)資、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司、民辦非企業(yè)、社會(huì)企業(yè)等。（7.1產(chǎn)品與營銷方式1【單選題】哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)在（D）首次提出產(chǎn)品生命周期。A、1990年B、1992年C、1994年D、1966年2【單選題】當(dāng)產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期時(shí)，不應(yīng)該（B）。A、增加新特性B、降低生產(chǎn)成本C、開發(fā)新用途D、開拓新市場3【判斷題】產(chǎn)品生命指的是市場上的營銷生命。（）7.2企業(yè)生命周期的

15、特點(diǎn)1【單選題】企業(yè)在成長期應(yīng)該多考慮（C）。A、變化需要B、自我價(jià)值C、發(fā)展需要D、生存需要2【單選題】企業(yè)的生命周期中，最危險(xiǎn)的階段是（C）。A、青春期B、官僚期C、盛年期D、嬰兒期3【判斷題】在嬰兒期，企業(yè)最容易陷入創(chuàng)業(yè)者陷阱。（）7.3產(chǎn)品生命周期與營銷策略制定1【單選題】產(chǎn)品在（D）階段是進(jìn)入市場的最佳時(shí)期。A、衰退階段B、發(fā)展階段C、成熟階段D、開發(fā)階段2【單選題】關(guān)于產(chǎn)品生命周期對(duì)營銷的指導(dǎo)意義，下列說法有誤的是（A）。A、提高利潤B、制定策略C、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)D、研判大勢(shì)3【判斷題】產(chǎn)品在開發(fā)階段進(jìn)入市場時(shí)，定價(jià)較高而利潤較低的主要原因時(shí)營銷成本偏高。（）7.4創(chuàng)業(yè)初期如何打開市場第

16、一桶金，第一位客戶1【判斷題】合作過程中，最好的結(jié)局就是雙贏。（）2【判斷題】創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品和企業(yè)的生命周期，能夠適時(shí)進(jìn)退。（）7.5創(chuàng)業(yè)初期的營銷怎么做企業(yè)家推銷1【單選題】關(guān)于企業(yè)營銷的方式會(huì)從企業(yè)家營銷走向慣例式營銷的觀點(diǎn)，下列說法有誤的是（B）。A、企業(yè)發(fā)展做大需要團(tuán)隊(duì)合作出擊B、企業(yè)家營銷缺乏靈活性缺少激情，企業(yè)發(fā)展需要更好的營銷方式C、這是企業(yè)發(fā)展的必然D、這是品牌管理的需要2【單選題】企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期往往會(huì)選用企業(yè)家式營銷，其原因是（D）A、企業(yè)家掌握產(chǎn)品第一手資料，了解成本和細(xì)節(jié)B、企業(yè)家談判可以獨(dú)立決策C、企業(yè)家對(duì)自己的產(chǎn)品最了解、最自D、以上都是3【多選題】關(guān)于營銷，下列

17、說法正確的是（BCD）。A、不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，在營銷手段上，所采取方法大同小異。B、在營銷過程中，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤。C、營銷是有利益的滿足需求。D、任何形式的營銷手段，最終的目的都是把企業(yè)的產(chǎn)品賣出去。4【判斷題】初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展自己時(shí)應(yīng)該借船出海，借梯登高，利用大企業(yè)的競爭和市場優(yōu)勢(shì)。（）8.1創(chuàng)業(yè)初期財(cái)務(wù)管理的類型、特點(diǎn)1【單選題】初創(chuàng)企業(yè)因賬目不清可能導(dǎo)致企業(yè)（D）。A、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不易早期發(fā)現(xiàn)B、缺乏準(zhǔn)確獎(jiǎng)懲依據(jù)，破壞激勵(lì)機(jī)制C、現(xiàn)金流斷裂D、以上都是2【多選題】能夠彌補(bǔ)家族企業(yè)中親戚帶來的損失的措施有（ACD）。A、明確分工，在公司明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系B、采取手段將親戚免職，創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)避

18、免任用親戚C、招聘更合適的人才來承擔(dān)管理職責(zé)D、在企業(yè)建立嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的工作流程3【判斷題】初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該記好的賬目包括現(xiàn)金賬、銷售賬、費(fèi)用賬和庫存賬。9）4【判斷題】在初創(chuàng)企業(yè)中，利用血緣關(guān)系進(jìn)行管理能夠產(chǎn)生內(nèi)聚的功能，員工和老板的合作不會(huì)建立在薪酬的基礎(chǔ)上。（）8.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的解決策略與稅務(wù)籌劃1【單選題】初創(chuàng)企業(yè)常見的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是（D）。A、房租太貴、面積太大B、固定資產(chǎn)占用、裝修費(fèi)用過多C、回款困難、貨物積壓D、以上都是2【單選題】稅務(wù)籌劃起源的國家是（B）。A、日本B、英國C、美國D、中國3【單選題】（B）不能幫助初創(chuàng)企業(yè)度過財(cái)務(wù)難關(guān)。A、創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)避免固定資產(chǎn)占用啟動(dòng)資金，能租

19、借就租借。B、在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，先做理想的再做掙錢的。C、出讓股份以換取資金，員工持股、合資、聯(lián)營，吸納新股東等。D、找?guī)头龌?，申?qǐng)資金扶持4【判斷題】創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)注自身的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，對(duì)現(xiàn)金流的重視等同于對(duì)企業(yè)生命線的重視。（）5【判斷題】企業(yè)盈利好代表著現(xiàn)金流一定大，因?yàn)楝F(xiàn)金流反映了企業(yè)的盈利能力。（）9.1創(chuàng)業(yè)初期的顧客管理如何吸引、留住客戶1【單選題】（C）不是成熟的特許經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)。A、抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)B、商品質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)C、創(chuàng)新能力較強(qiáng)D、客戶服務(wù)較完善2【單選題】（D）無法體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。A、具有優(yōu)勢(shì)資源，擁有特殊技術(shù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品專利B、擁有獨(dú)特的企業(yè)文化C、模仿難度大，具有

20、獨(dú)特的個(gè)性特征D、具有市場領(lǐng)先的低廉價(jià)格3【多選題】調(diào)查和衡量顧客滿意度的方法有（ACD）。A、安排神秘顧客B、采用薄利多銷策略C、做顧客滿意度調(diào)查D、建立投訴建議制度4【判斷題】建立會(huì)員制、提高顧客滿意度都是幫助企業(yè)留住老顧客的重要方法。（）5【判斷題】樹立品牌應(yīng)該從服務(wù)入手。（）6【判斷題】整合資源的最佳局面是共贏。（）創(chuàng)業(yè)的個(gè)人、公司與國家1中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率低的原因是（C）。A、中國大學(xué)生缺乏創(chuàng)造力B、中國大學(xué)生缺乏意志力C、中國大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)D、中國大學(xué)生缺乏智慧2在創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神是大企業(yè)得以生存和競爭獲勝的唯一途徑。（）創(chuàng)業(yè)公益組織的傳承1創(chuàng)業(yè)之前的工作經(jīng)歷是

21、創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。（）2在美國，失敗過的創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)的成功率高于首次創(chuàng)業(yè)的成功率。（）無處不在的商機(jī)與產(chǎn)品創(chuàng)新的特質(zhì)1創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)業(yè)具有重要意義，下列案例無法體現(xiàn)創(chuàng)新的是（D）。A、默巴克發(fā)明硬幣之星B、克里甘創(chuàng)辦高個(gè)女生時(shí)尚女鞋C、可汗學(xué)院的反轉(zhuǎn)式教學(xué)D、零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采用傳統(tǒng)營銷模2創(chuàng)新是卓越的代名詞。（）3商機(jī)往往潛藏在書本之中。（）創(chuàng)業(yè)是一種精神與人生態(tài)度1公司和個(gè)人的繁榮不能離開所在國家的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境。（）2創(chuàng)業(yè)與年齡、學(xué)歷、國籍等要素息息相關(guān)。（）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地介紹1關(guān)于中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實(shí)訓(xùn)基地，下列說法錯(cuò)誤的是（D）。A、它的服務(wù)對(duì)象是0-3年的孵化企業(yè)B、它是一

22、個(gè)面向全國的開放式平臺(tái)C、它免費(fèi)為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)前培訓(xùn)D、它是一個(gè)盈利性的創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)2創(chuàng)業(yè)過程分為四個(gè)階段，即創(chuàng)業(yè)前期、苗圃階段、孵化階段和加速孵化階段。（）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地硬件、軟件服務(wù)介紹1中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實(shí)訓(xùn)基地搭建的平臺(tái)有（D）。A、創(chuàng)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)試制B、創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服C、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能實(shí)訓(xùn)、引進(jìn)國際培訓(xùn)D、以上都是2中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實(shí)訓(xùn)基地以創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、高技能人才培養(yǎng)兩大功能為核心。（）青年創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想“孵化”之旅1在中國（上海）創(chuàng)業(yè)者實(shí)訓(xùn)基地中，創(chuàng)業(yè)苗圃板塊采取與高校合作的方式，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供辦公場地和辦公支持。（）2創(chuàng)業(yè)者最基礎(chǔ)的素質(zhì)是知識(shí)、品

23、質(zhì)和綜合能力。（）成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)分享1創(chuàng)業(yè)成功的基本條件不包括（D）。A、資源B、渠道C、創(chuàng)新能力D、出身背景2大學(xué)生機(jī)會(huì)成本越低越容易創(chuàng)業(yè)。（）鑄就性格在創(chuàng)業(yè)中成長1大學(xué)生步入職業(yè)生涯，應(yīng)該把注意力更多的放在周圍的人身上。（）2創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與創(chuàng)業(yè)能力息息相關(guān)。（）三人行必有我?guī)熒磉厔?chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)談1有長遠(yuǎn)的眼光和較強(qiáng)的抗壓能力是創(chuàng)業(yè)者的共性。（）2當(dāng)企業(yè)堅(jiān)持特色就會(huì)面臨死掉的風(fēng)險(xiǎn)，而隨波逐流沒有特色反而能夠存活是，應(yīng)該堅(jiān)守特色。（）成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路1創(chuàng)業(yè)是一種生活方式。（）2當(dāng)企業(yè)面臨選擇的時(shí)候，應(yīng)該義無反顧的選擇自己熟悉的方向。（）談判簡介1關(guān)于商務(wù)談判，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（D）。A、談判勝

24、利的秘訣之一是比對(duì)手更了解市場B、談判勝利的砝碼之一是比對(duì)手更了解對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)C、談判中的氣勢(shì)在于自身的氣質(zhì)和內(nèi)涵D、談判時(shí)應(yīng)該卸下自信心，保持謙卑2關(guān)于商務(wù)談判中的議價(jià)，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（C）。A、顧客要的不是便宜，而是感覺占了便宜。B、永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次開價(jià)。C、還價(jià)時(shí)，價(jià)格要一次性降低，不要考驗(yàn)顧客的耐心。D、還價(jià)時(shí)，降低價(jià)格應(yīng)該是有條件的降低2談判的最高境界是雙贏，誠信是企業(yè)生存的根本。（）3交流、溝通、商量、協(xié)商等都是生活中不可回避的談判。（）4談判能力是營銷能力的體現(xiàn)。（）如何打破僵局與談判成功的五大黃金法則1關(guān)于談判前的準(zhǔn)備，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵―）。A、要充分調(diào)查了解

25、對(duì)方的情況，分析對(duì)方的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。B、要分析談判中哪些問題是可以談的，哪些問題是沒有商量余地的。C、要分析什么問題對(duì)于對(duì)方來說是重要的，分析這筆生意對(duì)于對(duì)方的重要程度。D、要充分了解市場信息和對(duì)方信息，并將己方信息公諸于眾，做到開誠布公的談判。1談判成功的黃金法則不包括（D）。A、欲速則不達(dá)B、利益和壓力并用C、談判桌上人人平等D、一定不要先讓步2談判的本質(zhì)就是一場較量，談判不僅是對(duì)智力的考驗(yàn)，也是對(duì)體力、對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的考驗(yàn)。（）3商務(wù)談判是一場心理戰(zhàn)，也是一場信息戰(zhàn)，誰在談判信息上擁有優(yōu)勢(shì)，誰就有可能在談判中掌握主動(dòng)權(quán)。（）打造十頁完美計(jì)劃書1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該呈現(xiàn)的內(nèi)容是（D）。A、市場中存在的

26、問題和解決問題的方案或產(chǎn)品B、產(chǎn)品的用戶群、競爭力、市場前景、亮點(diǎn)C、財(cái)務(wù)分析和團(tuán)隊(duì)介紹D、以上都是2撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的誤區(qū)是（C）。A、分析產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)B、用數(shù)據(jù)作為市場分析依據(jù)C、用“前無古人后無來者”等話打動(dòng)投資人D、突出產(chǎn)品的差異化3創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書在論證方案的時(shí)候盡量直觀呈現(xiàn)，可以用圖表、模型、動(dòng)漫演示（）。九步法商業(yè)模式設(shè)計(jì)步驟1下列哪一項(xiàng)不是一個(gè)好的商業(yè)模式的做法？（D）A、不斷調(diào)整B、研究同行C、研究對(duì)手D、壟斷市場2初步設(shè)計(jì)商業(yè)模式應(yīng)該考慮的問題不包括（D）。A、誰是付費(fèi)客戶？B、產(chǎn)品能給客戶帶來什么？C、如何讓客戶了解產(chǎn)品？D、如何利益最大化？3商業(yè)模式一旦形成就不能輕易更改或調(diào)整，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致利潤下降。（）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐報(bào)告企業(yè)管理管理溝通技巧1下列不利于有效溝通的做法是（C）。A、善于聆聽B、