1、現(xiàn)代管理原理網(wǎng)考題答案單選：A：1、 按照功能進行分類的溝通類型中，( B）具有潤滑劑的作用。B情感式溝通 2、 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是( A)。A. 正式溝通 3、按照集體和個人相結(jié)合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應由( D )。 D集體制定4、1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（C企業(yè)流程再造）B：1、表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）。A積極強化2、不屬于克服溝通障礙的組織行動有( D

2、)。D使用反饋技巧3、被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）。D馬克斯韋伯4、波特一勞勒模式是以( D )為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。D期望理論 5、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具伐表性的五種領導類型進行了詳細分析，其中任務式領導的特點是( A )。A對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況6、不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（D）D無形標準C：1、常見的風險性決策方法有：（B） 決策樹法2、成就需要理論一般適用于( C )的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員

3、D一線員工3、處理沖突策略中最有效的方法是（D ）D解決問題4、采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時 （A）A降低采購成本5、采購是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。A采購6、萊銷售人員去年銷售顴為200萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷魯額指標為1500萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的( D )要求D可行性7、傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ A ） A、參與制目標設定法 8、從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理

4、論，泰羅的（A）就是其中之一。A科學管理理論D：1、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B）9、由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。B主要目標2、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是(D)的角色。D精神領袖3、當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該( B ) B更短4、當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用( C )是可取的方法。C定量預測 5、當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( D )。 A不為法 B糊涂法 C緩沖法 D轉(zhuǎn)移

5、法6、當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的( B )特征。 A單項性 B雙向性 C強制性 D獨特性7、( C )的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 C書面溝通 8、導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B ）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。 B組織中個體差異的客觀存在9、對供應商的評價中，（ C）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。C協(xié)同能力 10、對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。C技術(shù)技能11、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B）。B.市場預測12、對于營利性組織來說,（

6、B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑B降低成本 13、定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）。A.年度預測B.短期預測C.中期預測D.長期預測14、對于高程管理者來說，掌握良好的（ B ）是最為重要的。 B、概念技能15.當存貨周圍緩慢和難以出售時，（A）能更準確地反映企業(yè)的償還短期債務的能力。A速動比率E:1、20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想他就是( C ) C韋伯 F：1、“凡事預則立，不預則廢”，說的是( D )的重要性。 A組織 B預測C預防 D計劃2、（D ）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。

7、D投資收益率 3、法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）。C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制G：1、管理的職能分為一般職能和( C )。C具體職能 2、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的珥點？( D ) D西蒙3、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B )。B.前饋控制 4、.管理科學學派中運用的科學技術(shù)方法，來源于（B軍隊）。5、管理的最終目的是( B )。B有效地組織資源和組織活動6、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位i：這就是人員配備的( B )原則。B量才使用7、關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是( C )。C企業(yè)文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的

8、，它影響若企業(yè)中的每個人8、根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越(A)。9、關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是( A )。A計劃是一種咒意識形態(tài) 10、根據(jù)強化理論，職T努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是( C )。C消極強化11、管理的首要職能是( A )。 A計劃 B控制 C協(xié)調(diào) D指揮12、關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（C精神層是物質(zhì)層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）13、管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（ B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B控制14

9、、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，( B )領導方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務式領導。 A11型 B9-1型 C1-9_理墮 D5-5型15、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(D )領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領導。 A11型 B9-1型 C1-9_型 D9-9型16、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C）又稱俱樂部式領導，這種領導方式下的領導者對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的工作環(huán)境。 A11型 B9-1型 C1-9型 D5-5型17、“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。B亨利

10、法約爾18、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點?( C )A泰羅 B法約爾C西蒙 D韋伯19、管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則。B控制關(guān)鍵點20、根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情下，應采用的領導風格是( A )。A高工作一高關(guān)系 21、古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B）。B經(jīng)濟人22、關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，( C )是不準確的。C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標23、關(guān)于領導者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是( C )。C管

11、理者的權(quán)力源自職位 24、工作豐富化的重點是( C )。 C一般專業(yè)人員 25、溝通的深層次目的是( D)。 D激勵或影響人的行為A 高 B低 C一般 D無法判斷26、 關(guān)于管理的含義，下列詞語中( C )的表述不確切。C放任、自由 27、 管理學家（D）從行為科學的角度研究目標管理 ，提出：工作成果=決策的質(zhì)量*激發(fā)人們履行決策的動機。D R.利克特28、管理學家彼得德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的倒在，因此他提出 ，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（C）C創(chuàng)造顧客 29、 管理學界對行為科學的研究是在( B )的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。B人際關(guān)系學

12、說 H：1、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于( B )的發(fā)展戰(zhàn)略。A一元化 B關(guān)聯(lián)多元化 C無關(guān)聯(lián)多元化 D復合多冗化2、赫茨伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A保健因素 3、亨利.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽為（C經(jīng)營管理之父）. J：1、基層管理者常用的控制方法是（B ）。 B直接監(jiān)督或巡查2、基本建設計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是（D專項計劃）。3、即時控制通常指的是( A ) 。A現(xiàn)場控制 B前饋控制 C反饋控制 D全面控制4、計劃工作的

13、核心環(huán)節(jié)是( C )。 A控制 B預測C決策 D組織5、計劃工作的前提是（B）。A.決策B.預測C.管理D.領導 6、計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（D制訂計劃）7、計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)C.創(chuàng)新性8、激勵過程就是一個由( A )開始，到()得到滿足為止的連鎖反應。 A需要 需要 9、激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20-30，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到( C)。A2030 B5060C8090D95以上10、就組

14、織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D）。D密集型發(fā)展戰(zhàn)略11、就管理的職能而言，法約爾認為，( A )。A管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制12、進行質(zhì)量控制，首先應該掌握（C ）。C全面質(zhì)量管理方法13、矩陣式組織屬于( B )組織結(jié)構(gòu)。A機械式 B有機式 C直線式 D平行式14、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)50、略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是( B )。 BSW。OT分析15、(C)決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法 B哥頓法C頭腦風暴法 D萊普勒斯法16、經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法

15、和標準進行的簡單化決策，屬于( B )。B程序化決策 17、經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（C案例教學）18、決策的第一步是(D)。 D識別問題 19、決策的前提是（A）。A識別問題20、就管理的職能而言，法約爾認為( C )。C.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制21、激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是( B )。 B使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義22、進行產(chǎn)品價格決策常常采用( D )方法。 D短期預測23、具有極大的偶然性和隨機性，無先例可盾的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（D）D非程序化決策24、決策的終點是（B）B實施決策方案 K：1、考評管理人員

16、的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( A)獲取信息。A. 上級部門 2、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向( B )獲取信息。 B關(guān)系部門3、考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向（C）獲取信息。C下屬部門4、（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。B運營能力5、控制是一種動態(tài)的、適時的信息( D )過程。 A通報 B下達 C上報 D反饋6、控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有( A )。 A全局觀念 7、控制的最高境界是( C )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。 C前饋控制 8、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控

17、制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指( D )。D控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門9、控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的( A )過程A，信息反饋10、可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ C）。C、密集型發(fā)展戰(zhàn)略 11、( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。 A. 工作質(zhì)量 L：1、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的是指現(xiàn)代社會( A )組織形式。 A最有效和合理的 2、領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素

18、包括這樣幾個方面( A )。A品德3、領導者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和( B )兩個方面。 B自身影響力4、領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的( D )。 D自身影響力5、 領導效率主要取決于領導班子的( D )。 D合理構(gòu)成6、領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質(zhì)在于( A )。A影響 7、領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( A )側(cè)重于研究領導人的性格、素質(zhì)方面的特征 A性格理論階段 8、老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對

19、于目前的老李來說，其激勵因素是（ A ）A、自我實現(xiàn)的需要 M：1、某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案5000和100,乙方案15000和丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達到610，那么企業(yè)應該選擇( C )才能實現(xiàn)成本最低。 C丙方案 2、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種作法是不對的？( D ) D目標期限應以長期目標為主 3、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了( B ) B人際關(guān)系學說4、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是( D )。 DBCG矩陣

20、法5、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即( B)。 B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)6、某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）。 D.7007、某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（C）要求。C可檢驗性8、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量為（B）萬件。B209、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本

21、年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。D3010、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，當該產(chǎn)品的產(chǎn)量古巴20萬件時，其總成本為（C）萬元。C110011、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C）。C不太好12、 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為 30萬元，則該產(chǎn)品至少應完成（A）萬件的產(chǎn)銷量。A 213、某企業(yè)將2006年本企業(yè)的

22、歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于( A )。 A歷史標準 B計劃標準 C最高標準 D年度標準14、某企業(yè)將本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（A）A歷史標準 15、某公司為了一項緊急任務，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散，這種組織結(jié)構(gòu)就是（ D ） D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)16、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為1 5萬元，單位可變成本為1 000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是( C )。 A25臺 B1 00臺 C1 25臺 D1 25臺17、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢

23、銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài),每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方法是( A )方案。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙18、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折中法選取最優(yōu)方案為（C）A甲 B乙 C丙 D甲和乙19、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表6-3所示：那么，用冒險法選取最優(yōu)方案為（C）A甲 B乙 C丙 D甲和乙20、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表6-3所示：那么，用保守法選取最優(yōu)方案為（A）A甲 B乙 C丙

24、D甲和乙21、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表6-3所示：A若最大值系數(shù)為0.7，則用折衷法選取最優(yōu)方案為（C）A甲 B乙 C丙 D甲和乙22、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔值法選取的最優(yōu)方案（B）A甲 B乙 C丙 D甲和乙23、每一層級的管理者都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（B普遍性）。24、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（A）。A.戰(zhàn)略性決策 25、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1 600萬

25、元，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的( B )要求。A目的性 B可行性 C可檢驗性 D協(xié)調(diào)一致性26、目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A）原則。A現(xiàn)實性27、目標管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A管理系統(tǒng)28、目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內(nèi)。B5個29、目標管理理論的理論基礎是（C）。C權(quán)變管理理論30、 目標管理思想誕生于美國，但最早將其應用于管理實踐的國家是（A）A日本31、 目

26、標管理應用最為廣泛的是( B )， B財務領域 N：1、能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。 C控制P：1、評價管理者的領導能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于 B 。 B下屬人員 2、評價企業(yè)運營能力的財務指標不包括（C）C資產(chǎn)負債率3、平衡記分卡的核心思想以（A）為出發(fā)點。A組織戰(zhàn)略Q：1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是( C )。 C職工的分工合作關(guān)系 2、企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是( D )。 D按時間劃分3、企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是（D）D產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析4、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（C）C機械式結(jié)構(gòu)5、企業(yè)在長

27、期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是( C ) C企業(yè)文化6、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從( A )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。 A生產(chǎn)流程 7、企業(yè)流程再造強調(diào)( C )理念。 C顧客為導向和服務至上8、企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B）原則。B權(quán)變性9、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（A）。A層次性10、確定目標成本的方法中，（D ）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞

28、動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。 D定額法11、企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，（C）是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。C次要目標12、企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標日益普及。B顧客至上13、企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標的（C）C變動性14、期望理論主要用于對（B）的激勵。B管理人員R：1、人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(A)。A挫折 B緊張 C.防范D焦慮2、(A)認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)

29、的需要。 A需要層次理論 3、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的( C )原因造成的。 A情緒 B信息操控 C選擇性知覺 D非語言提示4、人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（A管理的實踐性）5、人員控制系統(tǒng)的控制對象是（ B）B員工的行為6、人事調(diào)整的目的是（C）C保證工作或任務的完成7、日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來起主導和關(guān)鍵作用的是( A )。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化8、若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（A）。A.長期預測 9、如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)

30、顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用( B )組織形式。B分權(quán)式 10、日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務活動、提高政率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B )。 B.業(yè)務性決策 S：1、（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。D總預算2、（A企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。3、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于( D ) D自我考評4、深層的企業(yè)文化是指（D）。A廠容廠貌B職工風貌C企業(yè)制度D企業(yè)精神5、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）。D彼得德魯克 6、屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法

31、是（A）。A盈虧平衡點法7、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了( B )。 B一般管理理論 T：1、泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是( C )。 C.科學管理理論2、泰羅科學管理理論的中心問題是（C提高勞動生產(chǎn)率）3、（D）體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。D有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革4、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（C）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。C企業(yè)長壽5、圖11-1所示的正式溝通模式（C）C環(huán)式溝通W：1、為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是( C )。 C策略 2

32、、為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。A實踐活動符合于計劃3、為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構(gòu)成的人的集合。這是( A )A .組織的一般含義 4、韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)利。其中，（ D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)利形式。 D、理性-合法的權(quán)利 X：1、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？( A ) A.領導看望生病的員工 2、西方早期的管理思想中，( A )是最早研究專業(yè)化和勞動分工濟學家。A亞當斯密 3、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C）。A社會經(jīng)濟系統(tǒng)B社會經(jīng)濟

33、組織C社會技術(shù)系統(tǒng)D社會生產(chǎn)組織4、下列各選項中，( B )屬于管理的對象。B組織資源和組織活動 5、下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是( A )。6、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是( A )。 A建設性沖突 7、像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于( D )。 D職能戰(zhàn)略8、小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如 (B) 。B有機式結(jié)構(gòu)9、信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息

34、的過濾、篡改和失真的溝通模式是( A )。 A鏈式溝通 10、選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出( D )的方案。D最滿意11、下列關(guān)于計劃的描述正確的是( D )。 D計劃工作在各級管理工作中普遍存在12、銷售人員意見綜合預測方法主要適用于( A )。A市場預測 13、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是( A )。A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 14、下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A )。A沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突15、西方領導理論的研究主要集中于( B )。B領導行為模式16、下列關(guān)于計劃工作基本特征的描述不準確的是( A )A計劃是

35、高層管理者的職責范疇17、下面決策方法中，選項( D )具有“匿名性”的特點。 D特爾菲法18、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（A）A內(nèi)容型激勵理論 A地位差異 B目標差異 C缺乏正式溝通渠道 D協(xié)調(diào)不夠Y：1、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ A）原則。 A因事?lián)袢?、應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘( D )。D高層管理者3、有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即( B

36、 )。B職務輪換4、有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應保持一定的穩(wěn)定性。D長期目標5、依據(jù)控制措施作用的( D )不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 D.環(huán)節(jié)6、一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。B滿意利潤7、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D ）理論的觀點。D成就需要8、（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。B20世紀70年代9、（D彼得。圣吉的第五項修煉）引起管理界的轟動，從此建

37、立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。10、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。D矩陣制結(jié)構(gòu)11、由于管理理的廣泛性和復雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也符異。法約爾認為，( A )。A管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制12、用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是( C )。C預算 13、依據(jù)控制措施作用的（D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。D環(huán)節(jié)Z：1、在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）。C.D麥格雷戈2、在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是( C )。 C

38、組織結(jié)構(gòu) 3、在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）。 D控制4、在管理的各項職能中，（C控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。5、在快速變化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如( D )。D矩陣制結(jié)構(gòu)6、在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B ）。B實物標準7、在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的夠一一個人，以便控制黃金的流失。在這呲，電子監(jiān)測儀就是控制的( C )。 A主體 B客體 C媒體 D系統(tǒng)8、責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。

39、這就是組織結(jié)構(gòu)設計的( A )原則。A責權(quán)利對等 B分工與協(xié)作 C分級管理 D彈性結(jié)構(gòu)9、戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責。A創(chuàng)始人B高層管理者C全體管理者D股東大會10、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的( C )特征。A長遠性 B綱領性 C全局性 D客觀性11、戰(zhàn)略管理的基礎工作是( B )。A決策 B預測 C計劃 D組織12、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須( A )，以明確每一階段的任務。A編制具體的行動計劃 13、制定作業(yè)計劃的依據(jù)是( D )。A年度計劃B管理者的意愿 C指導性計劃

40、D戰(zhàn)略計劃14、組織是管理的基本職能之一，它是由( C )三個基本要素構(gòu) C目標、部門和關(guān)系 15、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由(A)負責制定的。A高層管理者 16、組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是( C )。 C公司層戰(zhàn)略 17、組織結(jié)構(gòu)設計必須與( A)相匹配。 A組織目標 18、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，(C)的選聘多采用外渠道C高層管理者 19、組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征。A綱領性20、綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關(guān)系。A.整體與

41、局部21、 組織各資源要素中，( C )占據(jù)著首要的地位。 C人力資源 22、 在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，( B )主張通過分析案例來研究管理學問題。 B經(jīng)驗學派23、在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（D效率的邏輯）為重要標準。24、諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了( A )的重要性。A.預測 25、組織各資源要素中占據(jù)重要地位的是( D )。 D人力資源26、在制定計劃的時候， 要留有余地， 以防止意外事件的發(fā)生，、這一點體現(xiàn)了計劃的( B)特征。 B. 靈活性 27、在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化時，通過市場中“

42、看不見的手“的引導，實現(xiàn)（D）,從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。D資源配置的優(yōu)化28、在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（C）C協(xié)調(diào)解決29、組織控制系統(tǒng)首先是（A）A人員控制系統(tǒng)30、質(zhì)量小組一般有（A）人組成。A 6-12多選A：1、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：(ACD)。 A確定型決策 B程序化決策 C風險型決策 D不確定型決策2、按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）。B.業(yè)務性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策3、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為( CD )。A工具式溝通 B情感式

43、溝通 C正式溝通D非正式溝通4、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（ AB ）等類型A全面控制B局部控制5、按照彈性結(jié)構(gòu)原則設計組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求 ( ABCD )。 A.定期更換管理人員 B.按任務和目標需要設立崗位 C.實行員工一專多能 D.多種用工制度6、按預測屬性不同，可將預測劃分為：（CD）C定性預測D定量預測7、按照預測應用范圍的不同，可以將預測分為（ABCD）A宏觀經(jīng)濟預測B 部門經(jīng)濟預測C地區(qū)經(jīng)濟預測D企事業(yè)經(jīng)濟預測8、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（BC）等類型。B口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通B:1.波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎上，提出了三種

44、可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ACD）A成本領先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略C：1、從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是(BCD)。A有職位的人B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人2、從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC）。A員工個人績效B部門績效C全面績效 D董事會績效3、 從掏通過程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(ACD )。A. 信息的編碼 B.對信息的了解 c. 信息的解碼 D. 信息溝通通道4、成本控制的過程包括（ABCD）A制定控制標,確定目標成本B根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算C進行成本差異分析D及時采取措施，降低成本5、財務控制包括（BCD）B損益控制

45、C流動性控制D運營能力控制D：1、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD ）。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成本2、當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A緊張不安的措施 B積極進取的措施 C消極防范的措施 D尋求激勵的措施3、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即( CD)。 A預測 B決策 C函詢 D反饋4、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括( ABCD )。A 技術(shù)環(huán)境 B政治法律環(huán)境 C經(jīng)濟環(huán)境 D社會文化環(huán)境5、對管理人員的貢獻考評包括(CD)。A心理素質(zhì)考評 B.業(yè)務

46、能力考評 C達標績效評價 D管理績效評價6、 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息， 通過對事物運動規(guī)律的分析， 進行決策的方法。主要的定性方法有(ABD )。A. 特爾菲法 B. 頭腦風暴法 c. 盈虧平衡點法 D. 哥頓法E：1、俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領導者行為的兩個維度：（AB）。A關(guān)懷維度 B定規(guī)維度 C員工導向D生產(chǎn)導向G：1、根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ACD ）。A剛性預算和彈性預算B采購14、預算和成本預算C收入預算和支出預算D總預算和部門預算2、根據(jù)拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ACD）。A主要目標B綜合目

47、標C并行目標D次要目標3、根據(jù)應用廣度不同可以將計劃分為（AB）A戰(zhàn)略計劃B作業(yè)計劃4、古典管理理論的代表人物主要有：（BCD）。B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯 5、管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ABCD ）。A調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B吸收外部人才 C保證選聘工作的準確性D被聘者可以迅速展開工作6、管理沖突一般包括（ABCD）等步驟。A診斷沖突B分析沖突C支持沖D干預沖突7、管理者之所以編制計劃，是因為( BCD )。 A計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B計劃是一種協(xié)調(diào)過程 C通過計劃促使管理者展望未來 D計劃為控制提供了標準和依據(jù)8、管理者在行使各種管理職能、扮演三類

48、管理角色時，必須具備以下技能：如( BCD ) A信息技能 B技術(shù)技能 C人際技能 D概念技能9、管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如( ABC )。 A.管理具有二重性 B管理具有科學性 C管理具有藝術(shù)性 D管理具有時效性10、管理沖突一般包括(ABD)等步驟 A診斷沖突 B分析沖突 C支持沖D干預沖突11、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（ABCD）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A生產(chǎn)系統(tǒng)B產(chǎn)品的核心技術(shù)C顧客基礎D銷售渠道12、關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：( ABD )。A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計劃職能上的時問要比基

49、層管理者多C高層管理者 花在控制職能上的時問要比基層管理者少D基層管理者花在領導職能上的時問要比高層管理者多13、公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：(BCD )。A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C公司是含擁有優(yōu)勢資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力14、 根據(jù)雙因素理論， 下列選項中屬于保健因素的是(ABC )。A. 薪酬 B. 工作條件 c.人際關(guān)系 D. 責任感15、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(ABD)。A鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C在其能力范圍內(nèi)。最大量的增加其同類工作的數(shù)

50、D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻16、根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（AC）相聯(lián)系的自然屬性。A生產(chǎn)力C社會化大生產(chǎn)17、規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（BCD）等而制定的綜合性計劃。A.發(fā)展B.目標C.策略D.政策18、歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ABC ）。A內(nèi)部原因和外部原因B穩(wěn)定性C可控性D激勵程度 H：1、合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD ）。A因事?lián)袢薆人事動態(tài)平衡 C量才使用D程序化、規(guī)范化J：1、激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要

51、體現(xiàn)在( ABCD )。 A有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性 B有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來C有助于增強組織的凝聚力 D促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一2、計劃在管理的各種職能中處于主導地位主要表現(xiàn)在以下方面：( ABD )。A計劃和控制工作是不可分的 B計劃的確定總是在其他管理職能之前 C計劃工作是一成不變的 D計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中3、計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（ABC）A長期計劃B中期計劃C短期計劃4、堅持組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則要做到( ABCD)。A按任務和目標需要設立崗位B定期更換管理人員 C實行職工一專多能 D多種用工制度5、計劃工作有廣義和狹義之分，

52、廣義的計劃工作包括（ACD）A制訂計劃C執(zhí)行計劃D檢查計劃執(zhí)行情況6、計劃工作的起點是機會分析，包括下列內(nèi)容（ABCD）A外部環(huán)境分析B內(nèi)部因素分析C自身能力分析D對手能力分析K：1、克服溝通障礙的組織行動有(ABC)。A營造一種坦誠和信任的組織氣氛B全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵使用多元溝通渠道D使用反饋技巧2、控制系統(tǒng)是指由（ABCD ）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。A控制主體B控制客體C控制信息D控制措施3、控制的作用有（ABCD）A完成計劃任務的有力保證 B實現(xiàn)組織目標的有力保證C組織創(chuàng)新的推動力D及時解決問題、提高組織效率的重要手段4、控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施

53、，一般而言，主要的糾偏措施有（ABCD）A改進工作方法B改進組織工作和領導工作C調(diào)整或修正原有計劃D調(diào)整或修正原有標準L：1、 領導者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導地位， 主要包括(ABD )。A. 法定權(quán)力 B.獎勵權(quán)力 c. 自身影響力 D. 處罰權(quán)力2、控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括 ( ABCD )。A.控制對象B.控制主體 C.控制信息 D.控制方法3、零基預算的程序包括（ABCD）。A建立預算目標體系B逐項審查預算C編制預算 D排定各項目、各部門的優(yōu)先順序4、領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC ）。 A思想型領導B智囊型領導 C組織型領導D實干型領導5、領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：( ABCD)。 A領導者 B作用對象C被領導者 D客觀環(huán)境6、領導者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：( ABCD )。A轉(zhuǎn)移法 B不為法 C換位