1、oppo實(shí)踐報(bào)告 “實(shí)踐出真知”。在親身經(jīng)歷了一個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐之后，我終于從自身真實(shí)感受到這句話的深刻內(nèi)涵。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有親自動(dòng)手去做了才能體驗(yàn)到其中的酸甜苦辣。這又讓我想到小馬過(guò)河的故事，如果不能走出家的搖籃，不親自試一下水的深淺，又怎能立足于社會(huì)，成為一匹馳騁萬(wàn)里的駿馬呢? xx年的暑假是我進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假，盡管如此，我卻不想再像以前那樣，被頹廢生活充斥整個(gè)假期。我得鍛煉自己，養(yǎng)活自己。于是，實(shí)踐就從我找工作起拉開(kāi)了序幕。既然我是學(xué)金融與保險(xiǎn)專業(yè)的，那么我應(yīng)該去做營(yíng)銷之類的吧?？杀M管我雄心壯志，氣勢(shì)勃勃，但萬(wàn)事開(kāi)頭難，正如誰(shuí)說(shuō)的“事情的發(fā)展是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的”，這

2、話太對(duì)了。說(shuō)服了好友跟我一起從招聘會(huì)到商場(chǎng)，從商場(chǎng)再到個(gè)體私營(yíng)戶，人家要么不收短期工，要么嫌年齡太小沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。最后我倆竟駐足在了招聘洗碗工的飯店門(mén)前?！半y道咱們大學(xué)生真要淪落到給人家洗碗嗎?”是啊，好友的話激起了我的憤慨。打道回府!就這樣，我的找工作經(jīng)歷以這四個(gè)字畫(huà)上了句號(hào)。 我不得不感嘆 _給這些90后大學(xué)生們?cè)斐傻臉O大影響，尤其是專業(yè)跟“經(jīng)濟(jì)”掛鉤的學(xué)生，雖不說(shuō)在專業(yè)上有什么影響，可是人們似乎對(duì)學(xué)經(jīng)濟(jì)的學(xué)生越來(lái)越不看好，可見(jiàn)其威力啊。不過(guò)我還不想放棄，畢竟剛開(kāi)始，困難是會(huì)有的。改變作戰(zhàn)方法從網(wǎng)上找工作。終于，可能老天爺被我的誠(chéng)心打動(dòng)了，南京百盛oppo通訊設(shè)備有限公司招聘營(yíng)業(yè)員數(shù)名。哈哈，年

3、齡、身高都符合，定睛一看還是一小時(shí)以前的消息。喜出望外，管他專業(yè)對(duì)口不對(duì)口，趕緊關(guān)上電腦，頂著“溫暖”的陽(yáng)光奔赴公司。應(yīng)聘的人茫茫多!但是因?yàn)槲业目诓?，人事部的主管還是痛快地把我留下。雖然故作鎮(zhèn)定，可心里的喜悅真是可想而之啊，感謝上帝，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。要知道這可是我二十年來(lái)第一次正式打工呢! 就這樣，實(shí)踐步入正軌?？墒遣怀鰞商欤畛醯南矏偱c好奇已煙消云散。而我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)革命道路真不是那么好走的。首先一個(gè)大問(wèn)題就是身體上的煎熬。由于它是聯(lián)通淮海路分店，每天工作8個(gè)小時(shí)?？墒?個(gè)小時(shí)必須全是站著，一旦被發(fā)現(xiàn)偷懶立馬開(kāi)除。第一天下來(lái)我的腿立馬變成了柱子，不過(guò)賺錢(qián)總是要吃點(diǎn)苦頭嘛。慢慢就好了。可是事

4、情并不是我想象的那樣，第二天，第三天腿依然很疼，問(wèn)問(wèn)周圍其他有經(jīng)驗(yàn)的大姐，原來(lái)是正?，F(xiàn)象。這才知道站柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員的腿部都要經(jīng)歷變粗再變瘦的過(guò)程。 慢慢地，腿疼消失了，身體上的痛苦解除了。這會(huì)兒，我才真正開(kāi)始把注意力集中在手機(jī)上，幾天時(shí)間把手機(jī)都熟悉過(guò)來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我和另一個(gè)同事所負(fù)責(zé)的步步高專柜幾乎沒(méi)有生意，買(mǎi)家到這里都是只看不買(mǎi)，而鄰家moto卻賣(mài)得很好。為什么別人家賣(mài)得很好，我家買(mǎi)的不好呢?我的服務(wù)態(tài)度不比別人差呀，難道只是品牌不同和價(jià)格貴的原因嗎?我發(fā)現(xiàn)臨旁專柜的手機(jī)樣式很多，而我家專柜手機(jī)款式就幾種。 第三天督導(dǎo)員來(lái)了，我跟他說(shuō)明情況，他立馬從倉(cāng)庫(kù)又調(diào)了幾部樣機(jī)出來(lái)，并夸我們觀察的真細(xì)微，

5、為公司爭(zhēng)取到了雖然很小但卻十分重要的利潤(rùn)。我問(wèn)他為什么這的oppo那么難賣(mài)，他的一句“這是正?，F(xiàn)象”撫慰了我焦急的心態(tài)，因?yàn)樘K寧，國(guó)美那些大的商場(chǎng)每天也不過(guò)如此。于是乎，我開(kāi)始慢慢適應(yīng)各種事情，推銷手機(jī)，轉(zhuǎn)型手機(jī)，說(shuō)服別人，還想辦法送一大堆禮品業(yè)務(wù)上的東西開(kāi)始慢慢熟悉，每天的售出量似乎比原來(lái)多了，而我的打工生涯也要接近尾聲了。 當(dāng)我接過(guò)800元的工資，心里甭提那開(kāi)心勁兒，呵呵，賺錢(qián)了!雖然上班族們沒(méi)法比，可這里面卻凝聚著我的很多第一次。我想這該是永生難忘的吧。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！笔前?，一味的學(xué)習(xí)理論，死讀書(shū)，不走出教室，不踏入社會(huì)體驗(yàn)一番是不能有所收獲的。只有親身經(jīng)歷了才能將

6、理論結(jié)合實(shí)踐中，才能真正體驗(yàn)到生活的不易，才能更好地規(guī)劃將來(lái)的人生道路。通過(guò)這第一次的打工，我收獲了很多，并在這將近一個(gè)月的銷售工作中總結(jié)了幾條經(jīng)驗(yàn)： 1、有差異才有市場(chǎng)。在手機(jī)銷售過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)機(jī)種多、品牌強(qiáng)的手機(jī)專柜總是能吸引顧客的眼球，也總能賺到錢(qián)。人們往往對(duì)不了解的東西失去興趣，所以我想銷售需要的是獨(dú)具慧眼，另辟蹊徑。 2、用誠(chéng)信打動(dòng)顧客。產(chǎn)品質(zhì)量是第一位，質(zhì)量的好與壞自然對(duì)應(yīng)著不同的價(jià)格，我覺(jué)得開(kāi)始就把產(chǎn)品的做工真是的告訴顧客，讓他們自己選擇適合自己的價(jià)位的手機(jī)，才是實(shí)在的做法。而不是一味的虛夸產(chǎn)品，結(jié)果留下不好的口碑，斷了銷路。 3、顧客就是上帝。態(tài)度決定一切，態(tài)度的好壞有時(shí)確實(shí)能

7、帶來(lái)完全相反的結(jié)果。這點(diǎn)我深有體會(huì)。其實(shí)有的時(shí)候比別人小一點(diǎn)沒(méi)什么損失，沒(méi)有必要太顧及面子，說(shuō)出了自己不想說(shuō)的話(當(dāng)然是有限的)不會(huì)帶來(lái)比蚊子叮一口更大的痛苦，反而會(huì)極大地取悅了別人，又何嘗不可呢?畢竟是賺人家的錢(qián)嘛! 而以上這些正是我在工作中的不足之處。我想今后再碰到這樣類似的工作，我應(yīng)該臨危不懼吧。另外，我還收獲了一些小知識(shí)(雖然在很多人看來(lái)是常識(shí)，但如果不打工還真不知道自己能什么時(shí)候知道)，比如手機(jī)型號(hào)的對(duì)應(yīng)，顏色英文代碼的寫(xiě)法，收據(jù)的填制(涉及到會(huì)計(jì)了)，三包，退貨等等。實(shí)踐的經(jīng)歷雖然已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，相信那不會(huì)是終點(diǎn)，而是希望的開(kāi)始。新的學(xué)期就要開(kāi)始了

8、，我會(huì)用十二分的激情投入到學(xué)習(xí)生活中，再用理論充實(shí)自己，我想只有這樣才能讓自己得到真正的發(fā)展，才能塑造理想中的自我。 電子信息工程是一門(mén)應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行電子信息控制和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和集成?，F(xiàn)在，電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會(huì)的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號(hào)，手機(jī)是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，周圍的網(wǎng)絡(luò)怎樣傳遞數(shù)據(jù)，甚至信息化時(shí)代軍隊(duì)的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應(yīng)用技術(shù)。通過(guò)一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)這些東西，并能夠應(yīng)用更先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行新產(chǎn)品的研究和電子信息工程專業(yè)是集現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技

9、術(shù)于一體的專業(yè)。 本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)信號(hào)的獲取與處理、電廠設(shè)備信息系統(tǒng)等方面的專業(yè)知識(shí)，受到電子與信息工程實(shí)踐的基本訓(xùn)練，具備設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和集成電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的基本能力。培養(yǎng)掌握現(xiàn)代電子技術(shù)理論、通曉電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理與設(shè)計(jì)方法，具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)和相應(yīng)工程技術(shù)應(yīng)用能力，面向電子技術(shù)、自動(dòng)控制和智能控制、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等電子、信息、通信領(lǐng)域的寬口徑、高素質(zhì)、德智體全面發(fā)展的具有創(chuàng)新能力的高級(jí)工程技術(shù)人才開(kāi)發(fā)。 該專業(yè)是前沿學(xué)科，現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域及人們?nèi)粘Ｉ畹榷寂c電子信息技術(shù)有著緊密的聯(lián)系。全國(guó)各地從事電子技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和應(yīng)用的企事業(yè)單位很多.,隨著改革步伐的加快，這樣的企

10、事業(yè)單位會(huì)越來(lái)越多。為促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培養(yǎng)一大批具有大專層次學(xué)歷，能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，適應(yīng)現(xiàn)代電子技術(shù)發(fā)展的要求，從事企事業(yè)單位與本專業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品及設(shè)備的生產(chǎn)、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、銷售及售后服務(wù)、新產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)等應(yīng)用型技術(shù)人才和管理人才是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀需要，市場(chǎng)對(duì)該類人才的需求越來(lái)越大。為此電子信息工程專業(yè)的人才有著廣泛的 _，畢業(yè)生可從事電子設(shè)備、信息系統(tǒng)和通信系統(tǒng)的研究、設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用和開(kāi)發(fā)工作。 1、了解電子企業(yè)的基本情況，參與電子產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工程意識(shí)，培養(yǎng)工程實(shí)踐能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。 2、讓學(xué)生了解相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)組織形式、管理方式、生產(chǎn)環(huán)境

11、和關(guān)鍵技術(shù)。讓學(xué)生進(jìn)一步了解本專業(yè)所必須的各種基本知識(shí)和基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，開(kāi)拓學(xué)生的視野，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。 3、了解生產(chǎn)企業(yè)對(duì)員工的要求，提高組織紀(jì)律觀念;親身參與實(shí)踐，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。 OPPO公司是廣東一家致力于研發(fā)數(shù)碼電子產(chǎn)品的國(guó)有企業(yè)。OPPO品牌全球，致 力于打造國(guó)際化的品牌形象，OPPO公司憑借雄厚的自主研發(fā)實(shí)力，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能上力求音質(zhì)的完美和功能的多樣化，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，孜孜不倦追求高品質(zhì)。OPPO的目標(biāo)是成為首屈一指的全球數(shù)碼品牌。 OPPO公司先后成功推出MP3、MP4、手機(jī)等產(chǎn)品，現(xiàn)正致力

12、于智能手機(jī)、3G手機(jī)、平板電腦的研發(fā)。對(duì)于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者，OPPO可以提供比其他品牌更富創(chuàng)意的、更高品質(zhì)的、可炫耀的時(shí)尚數(shù)字產(chǎn)品，因?yàn)镺PPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設(shè)計(jì)作為我們執(zhí)著的追求。 OPPO公司成立伊始就嚴(yán)格按照ISO9001體系要求運(yùn)作，并于xx年2月通過(guò)國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證;xx年2月，獲得環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)。短短幾年時(shí)間，OPPO憑借時(shí)尚精致的定位，卓越創(chuàng)新的品質(zhì)，以及傳播給消費(fèi)者的專屬榮耀體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)碼市場(chǎng)脫穎而出，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和追捧。 經(jīng)過(guò)了第一周的入職培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)主管精彩的解說(shuō)，我對(duì)于公司的企業(yè)文化、手機(jī)行業(yè)的現(xiàn)狀以及OPPO

13、手機(jī)有了大致的了解。 OPPO所定位的“年輕、時(shí)尚、高品質(zhì)”也正是我所向往、追求的生活，我越發(fā)覺(jué)得自己對(duì)于OPPO這個(gè)品牌有了更深層次的認(rèn)同感，而不僅僅停留在廣告層面的欣賞與享受。OPPO團(tuán)隊(duì)中所呈現(xiàn)的輕松、愉快的工作氛圍，也讓我找到了集體歸屬感。 我渴望成為公司的后備力量，成為公司放心，領(lǐng)導(dǎo)信任，同事喜愛(ài)，客戶滿意的職員。我也希望通過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累得到職業(yè)能力的提升，在1個(gè)月實(shí)習(xí)期后成為企業(yè)的培訓(xùn)專員，為公司挖掘和培育更多的人才。 由于我學(xué)的是電子信息工程專業(yè)，對(duì)電子產(chǎn)品比較熟悉，經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，我就對(duì)OPPO手機(jī)的市場(chǎng)定位與人性化設(shè)計(jì)有了更深層次的認(rèn)同感，也正是帶著這份對(duì)OPPO手

14、機(jī)的熱愛(ài)，我開(kāi)始進(jìn)入了站柜實(shí)習(xí)階段，在賣(mài)場(chǎng)擔(dān)任臨時(shí)促銷員。剛到賣(mài)場(chǎng)的前兩天，一直處于學(xué)習(xí)與磨合的階段，直到第三天，我才能獨(dú)立地為顧客講解。 很多顧客走到我們的柜臺(tái)前都強(qiáng)調(diào)說(shuō)我們OPPO手機(jī)的價(jià)位偏高，這是因?yàn)轭櫩瓦€不了解我們OPPO手機(jī)能提供給他們?cè)鯓营?dú)特的和人性化的性能。我認(rèn)為在面對(duì)顧客時(shí)我們應(yīng)該理清銷售思路，一邊演示一邊講解，從外觀到視頻、音樂(lè)、上網(wǎng)流暢地，思路清晰地介紹產(chǎn)品強(qiáng)大的功能體系。同時(shí)，在講解的過(guò)程中，從顧客的角度出發(fā)，挖掘消費(fèi)者的需求與產(chǎn)品的契合點(diǎn)，再對(duì)此項(xiàng)或多項(xiàng)產(chǎn)品性能進(jìn)行有針對(duì)性的、詳細(xì)的介紹。如顧客是年輕、時(shí)尚的愛(ài)聽(tīng)音樂(lè)的，我們可以將OBS系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，并通過(guò)外放、

15、內(nèi)放，讓其感受OPPO手機(jī)純凈的音質(zhì)，同時(shí)可以強(qiáng)調(diào)OPPO手機(jī)插入耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)時(shí)，音量自動(dòng)調(diào)為12格的人性化設(shè)計(jì)。 這周的站柜實(shí)銷情況非常不理想，這其中當(dāng)然不能排除賣(mài)場(chǎng)所處位置較為偏僻和處于銷售淡季等因素的制約，但是最主要的原因還是自身不能留住顧客，不能使顧客駐足長(zhǎng)留。這就使得一部分具有購(gòu)買(mǎi)需求并具備購(gòu)買(mǎi)能力的顧客錯(cuò)過(guò)了了解OPPO強(qiáng)大的功能與人性化設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，也使得我們喪失了銷售與盈利的機(jī)會(huì)。 隨著環(huán)境的慢慢適應(yīng)，與柜組成員的漸漸融合，以及團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)，我開(kāi)始運(yùn)用自己所學(xué)的關(guān)于電子方面的知識(shí)，不同于銷售專業(yè)的慣用模式，耐心的為顧客講解手機(jī)內(nèi)部的電子構(gòu)造及強(qiáng)大的功能。 在這實(shí)習(xí)的最后一周，我將

16、更加積極主動(dòng)的爭(zhēng)取每一位顧客在柜前停留，并通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度讓顧客感受到真誠(chéng)，努力從顧客角度思考，使顧客獲得更大的益處。 我認(rèn)為對(duì)電子產(chǎn)品的熟悉以及良好的服務(wù)是銷售的基礎(chǔ)，站在促銷員的崗位上，就應(yīng)該將真誠(chéng)與熱情傳遞給消費(fèi)者，也只有這樣才能讓消費(fèi)者對(duì)我們建立起信賴感，而信賴感的建立將對(duì)實(shí)銷起到至關(guān)重要的作用。另外，在思想上應(yīng)該從顧客的度考慮，并通過(guò)言行讓消費(fèi)者感受到自己被重視，無(wú)形中也拉近了促銷員與顧客之間的距離。 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了從課本中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要你