1、深圳XXXXXXXX醫(yī)院培訓積分制度（試行）第一條 目的為了提高醫(yī)院員工的整體素質(zhì)，建立學習型組織，實現(xiàn)員工與企業(yè)同步發(fā)展，并保障培訓工作順利進行，特制定學習積分制度。培訓積分制度，不僅對培訓的數(shù)量上有要求，而且對培訓的質(zhì)量也有一定的規(guī)定，將員工獲得的培訓積分多少，是否完成積分目標值作為晉升、工資升降的依據(jù)之一。 第二條 權(quán)責1、醫(yī)院層面的培訓（儲備人才的培訓）每隔一月進行一次，人力資源中心培訓部負責組織實施培訓工作。2、人力資源中心培訓部負責建立科室主任（科長）以上管理人員的電子培訓檔案，各科室負責人負責建立科室內(nèi)部管理人員電子培訓檔案，各科室每月的10日之前將各科室月度培訓計劃及上月的培訓

2、情況以電子表格的方式報到人力資源中心培訓部。（人力資源部統(tǒng)一組織安排的培訓除外）。3、各科室主任有責任推動本制度的實施，有權(quán)利和義務監(jiān)督科室人員的培訓積分情況，在員工晉升和年終考核時，須按本制度規(guī)定的條款進行。4、各科室負責人根據(jù)科室現(xiàn)有的人員的績效水平與崗位任職的差距，針對性的設計出內(nèi)部的培訓課程，并按相關規(guī)定實施積分。5、人力資源中心培訓部對醫(yī)院的整體培訓實施進行監(jiān)督、指導評估。第三條 適用范圍職員級別以上管理人員。第四條 要求不同級別的員工全年學習培訓積分要求有所不同，職位越高，學習培訓積分相對來說要求越高。年度累計積分的多少是員工晉級、晉升、年終獎金發(fā)放的參考依據(jù)之一。第五條 積分目標

3、：職位/崗位月度積分目標值（分/月）晉升積分值（年）科室主任以上管理人員24必須在12個月獲得312分主管級（儲備人才）20必須在12個月獲得288分主管級（含職能科室業(yè)務主管、事業(yè)部主任、后勤保障部業(yè)務主管）18必須在12個月獲得240分職員級(文職類、醫(yī)護普通類)14必須在12個月獲得216分。第六條 積分細則和積分方法6.1 醫(yī)院或科室組織的內(nèi)部培訓積分方法：醫(yī)院或科室組織的內(nèi)部培訓（包括視頻學習資料、外部聘請培訓講師等）以培訓課時（45分鐘）計算，醫(yī)院或科室內(nèi)部培訓課時基本積分1分。6.1.1、培訓后進行考試的，按成績給予積分：成績X80分時給基本積分再加獎積分2分；成績80分X60分

4、時給基本積分再加獎積分1；成績X60分時不給獎勵積分。6.1.2、以培訓總結(jié)、問卷等形式代替考試的給基本積分在酌情加獎積分1-2分。6.1.3、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：培訓期間學員之間說話、睡覺、搞小動作的不給基本積分并倒扣積分2分/次；遲到、早退和中途擅自離開培訓教室30分鐘及以上的（特殊情況，請持上級的請假條到人力資源中心培訓部請假），在基本積分上扣2分/課次。積分程序：醫(yī)院或科室培訓計劃實施考試或問卷記錄存檔于科室內(nèi)部或人力資源中心培訓部科室內(nèi)做好積分記錄或人力資源部實施積分。積分必備資料：科室培訓簽到記錄表（附表1）、考試答卷或培訓總結(jié)。注：1、各科室出試題時難度要

5、適中，在評判分數(shù)時，各科室要按照正態(tài)分布取舍，不能出現(xiàn)各科室的成績都在80分以上的現(xiàn)象。 2、每月的心得積分不超過4分。6.2 醫(yī)院組織的外部培訓：積分方法：6.2.1、培訓單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的級數(shù)分別積分，初級、中級、高級分別給予8分、10分、12分的積分。證書未分等級的，按8分標準計算。6.2.2、培訓單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓總結(jié)的優(yōu)劣積分。上交了培訓總結(jié)的給基本積分5分；總結(jié)中寫出了對醫(yī)院有建設性方案的給基本積分再加獎積分2分；總結(jié)中寫出了對醫(yī)院有建設性方案的并在醫(yī)院實施的給基本積分再加獎積分3分；能結(jié)合醫(yī)院的實際情況，運用培訓所學的知識，并且在醫(yī)院范圍內(nèi)開展內(nèi)部

6、培訓，以幻燈片等形式向醫(yī)院員工講解的給基本積分再加獎勵積分4分。積分程序：填寫外出培訓申請表醫(yī)院審核通過外訓實施內(nèi)部分享上交培訓總結(jié)或培訓資格證書復印件人力資源中心培訓部實施積分。積分必備資料：外訓手續(xù)資料、培訓總結(jié)（或考試成績、資格證書）、內(nèi)部授課組織資料（學員簽到表、培訓課件）。6.3 醫(yī)院或科室組織的外部參觀學習、雙向交流積分方法：外部參觀學習及雙向交流積分依時間和心得體會報告而定：一周及以上提交學習心得體會或報告給基本積分5分，如心得體會或報告中寫出醫(yī)院與所參觀單位之間優(yōu)勢劣勢對比，對醫(yī)院的建設發(fā)展提出合理的建議及改進措施的，給基本積分的基礎上鼓勵積分2分，如能在醫(yī)院范圍內(nèi)結(jié)合自己外部

7、參觀或雙向交流所獲得的收獲給未參加外出的員工開展內(nèi)部培訓，促進全員學習的，在給基本積分的基礎上鼓勵積分3分。一周以下給基本積分4分，鼓勵積分同一周以上的相同。積分程序：參照6.2積分必備資料：參照6.2執(zhí)行，加需提供參觀學習及雙向交流的企業(yè)情況介紹。6.4 工作案例積分方法：向培訓案例庫提供案例（醫(yī)院投產(chǎn)以來內(nèi)部發(fā)生的事情的狀況，困難，瓶頸、錯誤、缺失、賠賞，客戶關系、同事關系處理、工作中問題發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)場管理等等），每個案例獎勵4個積分。若含分析說明，獎勵積分4分。積分程序：描述醫(yī)院發(fā)生的真實性案例上交案例醫(yī)院小組審核人力資源中心培訓部實施積分。積分必備資料：案例分析報告（不少于2000字）6.

8、5 工作經(jīng)驗傳承積分方法：對一些常規(guī)性和突發(fā)性的事情處理，對事件的描述，對自己處理問題的經(jīng)驗等能整理成書面的文字工作規(guī)范說明書或工作流程圖，使經(jīng)驗得以傳承，每月上交一次，根據(jù)內(nèi)容適當鼓勵積分1-5分。積分程序：工作規(guī)范說明書科室內(nèi)部存檔、復件上交人力資源部實施積分。積分必備資料：工作規(guī)范說明書或工作流程圖6.6 培訓講師積分方法：培訓講師每次授課，根據(jù)時間計算，科室內(nèi)部培訓的給積分2分/課時，在醫(yī)院層面授課的4分/課時，若滿意度超過85%，另外獎勵2個積分。（培訓講師評估表見附表2）積分程序：講師上報培訓內(nèi)容、授課方向申請上報人力資源中心培訓部實施積分。積分必備資料：授課資料、培訓講師評估表6

9、.7自學積分方法：本人在利用業(yè)余時間閱讀各種管理書籍、相關專業(yè)知識的書籍，上交讀書心得體會，對自身工作有幫助或?qū)︶t(yī)院的管理有建設性意見的，鼓勵積分1-3分。對于醫(yī)院可開放的閱覽室，如果在閱覽室每學習1小時積分0.5分，以圖書管理記錄的時間為準。積分程序：科室或本人提供心得體會或圖書管理員提供名單人力資源中心培訓部每月召開讀書座談會相互交流心得人力資源中心培訓部確認并實施積分。積分必備資料：讀書心得體會（不少于2000字）、圖書管理員登記記錄表讀書心得體會每月只計算一篇積分。積分分解圖表如下：序號積分項目積分指標積分值指標解釋備注1醫(yī)院層面培訓出勤1分/課時培訓能準時出勤，不遲到，早退，全程參與

10、培訓后進行考試的，按成績給予積分：成績X80分時給基本積分再加獎積分2分；成績80分X60分時給基本積分再加獎積分1；成績X60分時不給獎勵積分。每月的心得積分不超過4分2科室內(nèi)部培訓出勤1分/課時培訓能準時出勤，培訓不遲到不早退，遵守課堂紀律和認真聽講3外部培訓頒發(fā)資格證書8分取得初級證書證書未分等級的按照初級證書計算10分取得中級證書12分取得高級證書不頒發(fā)資格證書的5分以培訓總結(jié)的優(yōu)劣積分，上交培訓總結(jié)外部學習時間每次至少不低于3課時7分總結(jié)中寫出了對醫(yī)院有建設性方案8分總結(jié)中寫出了對醫(yī)院有建設性方案并在醫(yī)院實施10分能結(jié)合醫(yī)院的實際情況，運用培訓所學的知識，并且在醫(yī)院范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓

11、，以幻燈片等形式向醫(yī)院員工講解4外部參觀學習，雙向交流心得體會5分提交學習心得體會或報告給基本積分此類是按照參觀學習的時間計算，一周以上是基本積分5分，一周以下是基本積分4分7分如心得體會或報告中寫出醫(yī)院與所參觀單位之間優(yōu)勢劣勢對比，對醫(yī)院的建設發(fā)展提出合理的建議及改進措施的10分如能在醫(yī)院范圍內(nèi)結(jié)合自己外部參觀或雙向交流所獲得的收獲給未參加外出的員工開展內(nèi)部培訓，促進全員學習的5醫(yī)院/工作案例案例1-4分向醫(yī)院或科室提供有價值的工作案例，（包括工作瓶頸、錯誤、缺失、醫(yī)療、管理問題）視案例的價值，經(jīng)“科室負責人和人力資源中心培訓部”統(tǒng)一評定后，確定加分等級6經(jīng)驗傳承 （分享）工作流程圖、工作規(guī)

12、范書1-5分對常規(guī)性/突發(fā)性的事情處理，對工作問題的經(jīng)驗分享，能形成書面的工作規(guī)范書或工作流程圖一個月一次，同上標準7內(nèi)部講師授課時間和授課效果4分/課時醫(yī)院層面的授課、交流或分享2分/課時科室內(nèi)部的授課、交流或分享8自學讀書心得1-3分通過閱讀圖書，對自身工作有幫助或?qū)︶t(yī)院的管理有建設性意見的讀書心得每月只記錄一篇讀書心得的積分讀書時間0.5分/課時對于醫(yī)院可開放的閱覽室，如果在閱覽室積1分/小時，以圖書管理員記錄的時間為準。每月讀書積分最多可記錄5分第七條 員工培訓檔案管理員工培訓檔案將作為積分管理中最后結(jié)果的展示，人力資源中心培訓部和各科室要嚴格遵守“客觀公正、有據(jù)可查”的積分原則，根據(jù)

13、培訓積分月度記錄表、培訓簽到表、心得報告、內(nèi)部講課記錄等書面材料進行嚴格積分。員工培訓檔案和積分書面材料兩者缺一不可，否則不形成積分。統(tǒng)一模版如下： 員工培訓檔案序號姓名科室職務性別受訓記錄總時數(shù)總費用培訓積分總積分備注培訓課程時間學時類型費用培訓結(jié)果第八條 學習培訓積分獎罰1、獎勵：完成積分目標，能將所學的知識或技能應用到實踐中的，證明受訓后工作業(yè)績與原來相比有較大提高，在同層次員工中積分累計第一名的，給予現(xiàn)金獎勵1000元；在同層次員工積分中累計第二名的，給予現(xiàn)金獎勵800元；在同層次員工積分中累計第三名的，給予現(xiàn)金獎勵600元；對于取得名次的員工，在來年將享有外出培訓優(yōu)先權(quán)。2、處罰：積

14、分不達標的員工，扣除年終獎金5%或1月績效工資，并不得升遷、加薪和參與評先進個人。3、晉升職務的員工，必須在前12個月獲得提升職務要求的積分，否則不能晉升。第九條：其他事項1、積分以年度進行計算，起止日期為：每年的1月1日-12月31日。2、學習培訓積分由人力資源中心培訓部或科室負責人根據(jù)培訓記錄及時填寫員工月度培訓積分表，每月在醫(yī)院領導會議上公布科室培訓情況及科室人員積分情況。3、對于年度積分目標值，請按月度分解積分目標值，避免出現(xiàn)剛開始積分值較少，集中在兩三個月惡補積分的現(xiàn)象，另外對于規(guī)定的積分方式，避免只用一種積分方式，實現(xiàn)個人的全面均衡發(fā)展。4、休假人員：部分培訓因休假沒能參加的，員工

15、可在休假返回后，通過自學：補簽到、補學習記錄及考試等，最后是否積分及積多少分由培訓講師進行審定并按相關積分要求進行記錄積分，并將休假人員的積分及時匯報綜合管理部培訓管理人員，由培訓管理人員錄入員工培訓積分記錄系統(tǒng)。5、培訓積分制度不適用辭職、調(diào)動人員。6、對培訓積分記錄人員所記積分有爭議的，報科室分管領導進行裁定。7、積分管理辦法旨在提高培訓效果，濃郁全員培訓氣氛，調(diào)動參與培訓積極性，望項目全體員工多溝通，多交流，共同提高培訓效果。第十條：本制度從下發(fā)之日開始執(zhí)行。第十一條：人力資源中心培訓部負責擁有本制度的最終解釋權(quán)。規(guī)定中未盡事宜，請到人力資源中心培訓部進行咨詢。第十二條：附件表格 1科室

16、培訓簽到記錄表表格 2培訓講師評估表表格3單場培訓積分匯總表表格4月度培訓積分匯總表表格5年度培訓積分匯總表人力資源中心 培訓部二一三年七月科室培訓簽到記錄表表格 3科室培訓簽到記錄表日期:上課時間: 從 到培訓主題: 培訓內(nèi)容摘要培訓地點授課講師授課方式考評方式 組織科室 科室負責人簽名培訓科室序 號簽名序號簽名1112123134145156167178189191020表格 4培訓講師評估表課程名稱參訓人員姓名受訓部門培訓講師培訓組織人滿意度綜合得分結(jié)果評估項目最低分特征得分（1-5分，表示“最差最好”）最高分特征關于課程課程內(nèi)容的系統(tǒng)性課程內(nèi)容編排不合理，知識點散亂（1）（2）（3）（

17、4）（5）課程主旨明確，各章節(jié)脈絡清晰課程內(nèi)容的適用性課程內(nèi)容難以與實際工作相結(jié)合（1）（2）（3）（4）（5）課程內(nèi)容與實際工作聯(lián)系非常緊密課程的難易程度課程內(nèi)容難易理解或過于容易（1）（2）（3）（4）（5）課程難易程度非常適當平均得分：得分2.9分以下3.0-3.94.0-4.44.5分以上結(jié)果定義差中良優(yōu)關于講師課程準備的充分準備不充分，對課程不熟悉，不系統(tǒng)，雜亂無章（1）（2）（3）（4）（5）準備非常充分，對課程相當熟悉，具系統(tǒng)性，條理清晰表達能力口齒不清、語言交流有障礙，無輔助性身體語言（1）（2）（3）（4）（5）口齒清晰，語言流利，輔助身體語言豐富且有幫助學員關注程度對學員反

18、應漠不關心，機械的講課（1）（2）（3）（4）（5）充分關注，并根據(jù)學員反應及時調(diào)整授課方式授課講師儀表/精神面貌精神面貌很差，對參加培訓人員產(chǎn)生負面影響（1）（2）（3）（4）（5）儀表得體，精神面貌尚佳，能積極影響參加培訓人員把握課程進度前松后緊或前緊后松，嚴重影響授課效果（1）（2）（3）（4）（5）課程進度適當，而且充分保障了授課效果課堂講述的精彩課堂講述乏善可陳，欠缺培訓技巧，沒有吸引力（1）（2）（3）（4）（5）課堂講述非常精彩，培訓技巧高，具有很強吸引力平均得分：得分2.9分以下3.0-3.94.0-4.44.5分以上結(jié)果定義差中良優(yōu)關于培訓管理培訓時間培訓時間安排很不合理，大量占有了工作時間（1）（2）（3）（4）（5）充分考慮工作情況，時間安排非常合理培訓資源準備沒有根據(jù)課程需要，進行培訓資源準備，嚴重影響了培訓效果（1）（2）（3）（4）（5）培訓所需資源準備充分，并結(jié)合培訓課程的需要培訓紀律培訓過程出現(xiàn)的違反紀律情況未采取措施進行解決，嚴重影響培訓（1）（2）（3）（4）（5）課程培訓的整個過程井然有序平均得分：得分2.9分以下3.0