1、 根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，省委、省政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾“28條辦法”、“六項(xiàng)禁令”，市委和區(qū)委實(shí)施辦法以及區(qū)正風(fēng)肅紀(jì)“十項(xiàng)規(guī)定”的要求，結(jié)合XX區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局（區(qū)旅游局）內(nèi)部管理制度，參照2013年XX區(qū)強(qiáng)化作風(fēng)效能執(zhí)行力問責(zé)追究辦法，特制定局效能督查工作方案如下： 一、作風(fēng)效能督查組組成 組長(zhǎng)：張永明 成員：周黎明、徐劍鳴、汪小超、各科室隨機(jī)抽一名同志 二、作風(fēng)效能督查對(duì)象 全局人員 三、作風(fēng)效能督查方式 采取定期和不定期、定時(shí)和不定時(shí)隨期督查，每月4至5次。 四、作風(fēng)效能督查內(nèi)容 1履職履責(zé)情況。對(duì)照崗位職責(zé)，是否存在職責(zé)不清、標(biāo)準(zhǔn)不高、態(tài)度不好、推諉拖拉，群眾滿意度低、條線考核

2、排序靠后；是否存在貫徹上級(jí)指示打折扣、落實(shí)交辦時(shí)工作態(tài)度不好，推、拖、糊等執(zhí)行不力、標(biāo)準(zhǔn)不高影響工作效能問題。 2遵規(guī)守紀(jì)情況。是否嚴(yán)格遵守作息制度和工作紀(jì)律，工作秩序是否有序，是否存在隨意脫崗、串崗及上班時(shí)間從事聊天、炒股、玩游戲、看電影、看小說與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，是否參與賭博和其它不健康娛樂活動(dòng)，是否嚴(yán)格執(zhí)行局請(qǐng)銷假制度等。 3服務(wù)效能情況。是否認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、ab崗工作制、行政執(zhí)法責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等機(jī)關(guān)效能制度。有無(wú)拖拉、違反服務(wù)承諾、超時(shí)辦結(jié)等問題，有無(wú)態(tài)度生硬、門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等問題，工作辦事程序是否順暢，投訴電話是否通暢等。 4依法行政情況。是否存在推

3、萎扯皮、刁難群眾、不給好處不辦事、“吃、拿、卡、要”等問題，是否存在辦事不公，是否存在亂檢查、亂攤派等現(xiàn)象，是否存在不作為，亂作為，慢作為，侵害群眾利益等問題。 5公務(wù)行為規(guī)范情況。是否存在工作用餐飲酒，同城調(diào)研在調(diào)研單位用餐；下基層調(diào)研，接受公款宴請(qǐng)、娛樂和其它消費(fèi)，收受禮品、紀(jì)念品和農(nóng)副產(chǎn)品等其它廉潔從政問題。 6是否存在兩個(gè)以外問題。工作單位以外和上班時(shí)間以外是否存在不遵守社會(huì)秩序、損害政府形象、發(fā)表與身份不符言論、參加低級(jí)慵俗娛樂活動(dòng)、拉幫結(jié)派等有違公序良俗行為。 7其它不落實(shí)群眾路線有關(guān)要求的情況。 五、作風(fēng)效能督查登記報(bào)告 督查組負(fù)責(zé)對(duì)督查情況進(jìn)行登記存檔，查明核實(shí)違規(guī)違紀(jì)情況，及

4、時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)研究問責(zé)。 六、作風(fēng)效能責(zé)任追究形式 根據(jù)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)輕重，分別給予以下形式效能問責(zé) （一）口頭效能告誡 （二）書面效能告誡 （三）通報(bào)批評(píng) （四）扣發(fā)獎(jiǎng)金 （五）誡勉談話 （六）考核扣分 （七）取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格 （八）調(diào)離崗位 （九）暫停職務(wù) （十）建議免職 七、作風(fēng)效能責(zé)任追究的運(yùn)用 實(shí)行問責(zé)追究倒查機(jī)制，上追一級(jí)，在對(duì)直接責(zé)任人問責(zé)的同時(shí)，對(duì)其所在科室的科室長(zhǎng)及分管責(zé)任人實(shí)施問責(zé)。 受到書面效能告誡和通報(bào)批評(píng)效能責(zé)任追究的，當(dāng)年考核不得定為優(yōu)秀；受到扣發(fā)獎(jiǎng)金責(zé)任追究的，扣出當(dāng)事人本年度10%考核獎(jiǎng)金，扣出其上一級(jí)當(dāng)事人所扣獎(jiǎng)金數(shù)額10%的年度獎(jiǎng)金。受到誡免談話責(zé)任追究的，當(dāng)年考核不得定為稱職，其上一級(jí)不得定為優(yōu)秀；同年度內(nèi)受到書面效能告誡（含）以上效能責(zé)任追究?jī)纱危ê┮陨系?/p>