1、第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)概論第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的概念一、 質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)中對(duì)“質(zhì)量”給出的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。注1：術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾。注2：“固有的”就是指存在于某事物或某事物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。二、 檢驗(yàn)人們所說(shuō)的檢驗(yàn)，就是根據(jù)產(chǎn)品圖樣或檢驗(yàn)操作規(guī)程測(cè)量原材料、半成品、成品，并把所測(cè)量的特性值和被決定的值做比較，判定出各個(gè)物品的好與壞或成批成批合格與不合格，這樣的處理方法，通常被稱為檢驗(yàn)。第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的含義和分類一、 質(zhì)量檢驗(yàn)的含義是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行測(cè)量、檢查或試驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果與規(guī)定要求

2、加以比較，從而確定每項(xiàng)特性是否合格的活動(dòng)。比較判定處理記錄熟悉和掌握規(guī)定要求測(cè)量二、 分類1、 按生產(chǎn)過(guò)程順序分最終檢驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)2、 按檢驗(yàn)地點(diǎn)分巡回檢驗(yàn)集中檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)3、 按檢驗(yàn)方法分試驗(yàn)性使用鑒別理化檢驗(yàn)感官檢驗(yàn)4、 按樣品數(shù)量分全數(shù)檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)5、 按質(zhì)量特性分計(jì)量檢驗(yàn)計(jì)數(shù)檢驗(yàn)6、 按檢驗(yàn)后樣品的狀況分破壞性檢驗(yàn)非破壞性檢驗(yàn)7、 按檢驗(yàn)?zāi)康姆直O(jiān)督檢驗(yàn)生產(chǎn)檢驗(yàn)驗(yàn)收檢驗(yàn)8、 按供需關(guān)系分第三方檢驗(yàn)第一方檢驗(yàn)第二方檢驗(yàn)9、 按檢驗(yàn)人員分專檢自檢互檢第三節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用、目的與職能一、 作用檢驗(yàn)是產(chǎn)品形成過(guò)程中重要的質(zhì)量保證要素，是PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）循環(huán)中的一個(gè)重要階

3、段，所以它具有以下作用：1、 把關(guān)作用2、 預(yù)防作用3、 監(jiān)督作用4、 報(bào)告作用二、 目的1、 判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否2、 證實(shí)產(chǎn)品或零部件的符合性3、 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定4、 考核過(guò)程質(zhì)量5、 獲取質(zhì)量信息6、 仲裁質(zhì)量糾紛三、 職能檢驗(yàn)的基本職能是1、 鑒別根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)(工藝)規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測(cè)方法觀察、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能。鑒別是“把關(guān)”的前提，通過(guò)鑒別才能判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。不進(jìn)行鑒別就不能確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，也就難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“把關(guān)”。鑒別主要由專職檢驗(yàn)人員完成。2、 把關(guān)質(zhì)量“把關(guān)”是質(zhì)

4、量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程往往是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，影響質(zhì)量的各種因素(人、機(jī)、料、法、環(huán))都會(huì)在這過(guò)程中發(fā)生變化和波動(dòng)，各過(guò)程(工序)不可能始終處于等同的技術(shù)狀態(tài)，質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的。因此，必須通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”，實(shí)現(xiàn)不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的成品不交付(銷售、使用)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)“把關(guān)”功能。3、 預(yù)防現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到預(yù)防的作用。檢驗(yàn)的預(yù)防作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:通過(guò)過(guò)程(工序)能力的測(cè)定和控制圖的使用起預(yù)防作用。無(wú)論是測(cè)定過(guò)程(工序)能力或使用控制圖，都需要通過(guò)產(chǎn)品檢

5、驗(yàn)取得批數(shù)據(jù)或一組數(shù)據(jù)，但這種檢驗(yàn)的目的，不是為了判定這一批或一組產(chǎn)品是否合格，而是為了計(jì)算過(guò)程(工序)能力的大小和反映過(guò)程的狀態(tài)是否受控。如發(fā)現(xiàn)能力不足，或通過(guò)控制圖表明出現(xiàn)了異常因素，需及時(shí)調(diào)整或采取有效的技術(shù)、組織措施，提高過(guò)程(工序)能力或消除異常因素，恢復(fù)過(guò)程(工序)的穩(wěn)定狀態(tài)，以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。通過(guò)過(guò)程(工序)作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用。當(dāng)一個(gè)班次或一批產(chǎn)品開(kāi)始作業(yè)(加工)時(shí)，一般應(yīng)進(jìn)行首件檢驗(yàn)，只有當(dāng)首件檢驗(yàn)合格并得到認(rèn)可時(shí)，才能正式投產(chǎn)。此外，當(dāng)設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整又開(kāi)始作業(yè)(加工)時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行首件檢驗(yàn)，其目的都是為了預(yù)防出現(xiàn)成批不合格品。而正式投產(chǎn)后，為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)過(guò)程是否發(fā)

6、生了變化，還要定時(shí)或不定時(shí)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以及時(shí)采取措施予以糾正。廣義的預(yù)防作用。實(shí)際上對(duì)原材料和外購(gòu)件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫(kù)前的檢驗(yàn)，既起把關(guān)作用，又起預(yù)防作用。前過(guò)程(工序)的把關(guān)，對(duì)后過(guò)程(工序)就是預(yù)防，特別是應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就能找到或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異的特征和規(guī)律。利用這些特征和規(guī)律就能改善質(zhì)量狀況，預(yù)防不穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)的出現(xiàn)。4、 報(bào)告為了使相關(guān)的管理部門及時(shí)掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量狀況，評(píng)價(jià)和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報(bào)告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核以及管理層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要信息

7、和依據(jù)。質(zhì)量報(bào)告的主要內(nèi)容包括:原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量情況和合格率；過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率和等級(jí)率，以及相應(yīng)的廢品損失金額；按產(chǎn)品組成部分(如零、部件)或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計(jì)的合格率、返修率、報(bào)廢率及相應(yīng)廢品損失金額；產(chǎn)品報(bào)廢原因的分析；重大質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理意見(jiàn)；提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議。第二章 質(zhì)量檢驗(yàn)管理第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程一、 質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程不合格品的處理質(zhì)量問(wèn)題的處理質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的信息管理質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施二、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃1、 檢驗(yàn)流程2、 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)3、 檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范，或必須的建議指導(dǎo)書4、 檢驗(yàn)設(shè)備及其配置要求（需明確增加的測(cè)

8、試設(shè)備的規(guī)格型號(hào)以及購(gòu)置時(shí)限）5、 檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和資格認(rèn)可6、 其他有關(guān)事項(xiàng)三、 質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施1、 進(jìn)貨檢驗(yàn)2、 過(guò)程檢驗(yàn)3、 成品檢驗(yàn)（最終檢驗(yàn)）4、 入庫(kù)及出廠檢驗(yàn)內(nèi)容：1、 明確被檢測(cè)物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2、 檢測(cè)3、 比較4、 判斷5、 標(biāo)記6、 處理7、 記錄8、 檢驗(yàn)報(bào)告四、 不合格品的處理不合格品：不滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。不合格品種類：廢品、回用品、返工品不合格品的處理程序：記錄（不合格通知）評(píng)審（明確權(quán)限：返工、返修、讓步、降級(jí)、報(bào)廢）處置（通知相關(guān)人員）標(biāo)識(shí)（針對(duì)不合格品）隔離處理后檢驗(yàn)合格/不合格五、 質(zhì)量問(wèn)題的處理潛在的糾正措施（原因）質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的補(bǔ)救措施預(yù)防再發(fā)生的措施預(yù)防措施

9、改進(jìn)的措施例如：生產(chǎn)線來(lái)料質(zhì)量問(wèn)題，要進(jìn)行原因分析調(diào)查：來(lái)料檢驗(yàn)、檢驗(yàn)器具、供方證據(jù)、供方控制程度、供方評(píng)價(jià)。質(zhì)量事故也是重大質(zhì)量問(wèn)題六、 質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中信息管理1、 檢驗(yàn)信息管理在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程中，可以獲得大量有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)資料。把這些質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)資料匯集起來(lái)，并加以分析、處理、傳遞、報(bào)告和管理，使原始的信息數(shù)據(jù)資料變成有用的信息。從而指導(dǎo)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。2、 檢驗(yàn)信息的種類按信息來(lái)源分：內(nèi)部信息和外部信息按信息時(shí)序分：日常信息和突發(fā)信息按信息處理方法分：儲(chǔ)存歸檔信息、傳遞反饋信息和上報(bào)信息3、 質(zhì)量檢驗(yàn)信息管理與作用管理：a） 信息的收集顧客要求信息指令信

10、息供貨單位信息生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)信息b） 信息處理信息歸納處理信息比較信息分類信息分級(jí)信息分析信息傳遞與反饋信息儲(chǔ)存信息篩選作用：a) 為組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量決策提供依據(jù)b) 為調(diào)節(jié)控制產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)c) 為質(zhì)量檢查和考核提供依據(jù)d) 為建立健全質(zhì)量檔案提供資料第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)組織一、 質(zhì)量檢驗(yàn)組織的設(shè)置1、 質(zhì)量檢驗(yàn)部門的責(zé)任a） 對(duì)錯(cuò)檢漏檢負(fù)責(zé)b） 對(duì)無(wú)故未完成質(zhì)量工作和檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)責(zé)c） 對(duì)編制的檢驗(yàn)文件的正確性負(fù)責(zé)d） 對(duì)上報(bào)的質(zhì)量信息和各類報(bào)表的正確性和完整性負(fù)責(zé)2、 質(zhì)量檢驗(yàn)部門的權(quán)限a) 質(zhì)量把關(guān)權(quán)b) 質(zhì)量監(jiān)管權(quán)c) 質(zhì)量報(bào)告權(quán)d) 質(zhì)量考核權(quán)e) 質(zhì)量建議權(quán) 3、 質(zhì)量檢驗(yàn)部門與主要各方面

11、的關(guān)系在產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程中，設(shè)計(jì)、工藝部門“立法”，生產(chǎn)部門“執(zhí)法”，檢驗(yàn)部門“司法”，這種三權(quán)分立的制衡機(jī)制，可以形成有效的相互制約的監(jiān)督機(jī)制。對(duì)內(nèi)管理層質(zhì)量管理部門設(shè)計(jì)、工藝部門生產(chǎn)管理部門受檢部門對(duì)外質(zhì)量檢驗(yàn)部門與供方與顧客與法定或公正檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)4、 質(zhì)量檢驗(yàn)部門的結(jié)構(gòu)a） 獨(dú)立的檢驗(yàn)系統(tǒng)下圖所示的為三種不同的檢驗(yàn)體制模式，模式中，檢驗(yàn)部門是獨(dú)立的中層單位，檢驗(yàn)人員全部由檢驗(yàn)部垂直領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，從進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)到最終檢驗(yàn)、出廠包裝檢驗(yàn)等。這種模式適合于大、中型企業(yè)?？偨?jīng)理質(zhì)管部檢驗(yàn)部事業(yè)部供應(yīng)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部技術(shù)部生產(chǎn)車間質(zhì)量管理科檢驗(yàn)科事業(yè)部生產(chǎn)車間

12、供應(yīng)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部技術(shù)部品質(zhì)部總經(jīng)理事業(yè)部供應(yīng)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部質(zhì)量管理科檢驗(yàn)科技術(shù)部總經(jīng)理b） 獨(dú)立的質(zhì)量管理系統(tǒng)如圖所示的模式，將質(zhì)量管理和檢驗(yàn)合并為一個(gè)系統(tǒng)，檢驗(yàn)員仍歸品質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)，這有利于質(zhì)量管理與產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量管理與產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量控制緊密結(jié)合，但應(yīng)注意，質(zhì)量管理和檢驗(yàn)是不同的兩種職能。這種模式檢驗(yàn)把關(guān)較充分，但難以擺脫“以檢代管”。中、小企業(yè)可以采用這種模式，但應(yīng)注意落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé)。c） 檢驗(yàn)部門隸屬于生產(chǎn)部門如圖所示的模式，這是一種最缺乏監(jiān)督機(jī)制的模式，只有當(dāng)生產(chǎn)部門管理者質(zhì)量意識(shí)很強(qiáng)、設(shè)備先進(jìn)、操作工人素質(zhì)較高時(shí)，才適合采用這種模式。這種模式有利于提高工作效率、快捷處理生產(chǎn)中的問(wèn)題。二、

13、 質(zhì)量檢驗(yàn)人員的配置1、 為保證質(zhì)量檢驗(yàn)的有效性，配置檢驗(yàn)人員要求：a） 質(zhì)量檢驗(yàn)人員類型配置原則，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃相一致，要考慮一定素質(zhì)和不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理配比。b） 質(zhì)量檢驗(yàn)人員數(shù)量配置原則，應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)相適應(yīng)，故數(shù)量要充足。c） 質(zhì)量檢驗(yàn)人員的技術(shù)等級(jí)配置原則，一般應(yīng)當(dāng)高于全廠同工種技術(shù)工人的平均等級(jí)。要選擇技術(shù)水平高，有工作能力，責(zé)任心強(qiáng)的人員。2、 檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)明確培訓(xùn)目的、對(duì)象，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。培訓(xùn)方式有：崗位培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)和電化教育。3、 檢驗(yàn)人員的資格考核a) 制定資格考核制度b) 建立質(zhì)量檢驗(yàn)人員的資格考核組織c) 確定任職資格條件d) 履行考核程序e) 資格的管

14、理三、 質(zhì)量檢驗(yàn)部門的管理1、 質(zhì)量檢驗(yàn)部門內(nèi)部管理的職能2、 檢驗(yàn)技術(shù)的管理3、 檢驗(yàn)質(zhì)量的控制和改進(jìn)第三節(jié) 檢驗(yàn)的可靠性無(wú)論判斷購(gòu)進(jìn)的原材料、配套件是否合乎要求，可否投產(chǎn)，還是判定工序產(chǎn)品可否流向下一道工序，以及成品可否出廠，都離不開(kāi)正確的檢測(cè)結(jié)果。檢驗(yàn)判定合格與否是以檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，如果檢測(cè)器具選用不當(dāng)，其準(zhǔn)確度不能滿足要求，則任何檢測(cè)結(jié)果及判斷都失去了意義。所以，檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性依存于檢測(cè)設(shè)備的正確選用和標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)數(shù)據(jù)的處理。一、 檢測(cè)設(shè)備的選用和校準(zhǔn)1、 概念校準(zhǔn)：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器、測(cè)量系統(tǒng)的示值、實(shí)物量具或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)所代表的值與相對(duì)應(yīng)的由參考標(biāo)準(zhǔn)確定的量值之間的關(guān)系的一

15、組操作。檢定：通過(guò)檢查和提供證據(jù)來(lái)證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足。計(jì)量確認(rèn)：為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需要的一組操作。測(cè)量設(shè)備：為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程所必需的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或輔助設(shè)備或它們的組合。項(xiàng)目計(jì)量確認(rèn)檢定校準(zhǔn)目的測(cè)量設(shè)備滿足預(yù)期規(guī)定要求測(cè)量設(shè)備滿足標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)定的要求測(cè)量設(shè)備計(jì)量特性是否合格過(guò)程校準(zhǔn)-封緘、標(biāo)簽調(diào)整或修理-校準(zhǔn)-封緘、標(biāo)簽校準(zhǔn)-封緘、標(biāo)簽校準(zhǔn)依據(jù)計(jì)量確認(rèn)規(guī)范檢定規(guī)程校準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行部門企業(yè)法定或授權(quán)單位企業(yè)、法定機(jī)構(gòu)2、 周期檢定的范圍a） 強(qiáng)制檢定強(qiáng)制檢定是指由政府計(jì)量行政主管部門所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對(duì)某些測(cè)量?jī)x器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢

16、定。我國(guó)規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄的工作計(jì)量器具，屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國(guó)對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)，是由政府計(jì)量行政部門統(tǒng)管，指定的法定或授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行，固定檢定關(guān)系，定點(diǎn)送檢；檢定周期由執(zhí)行強(qiáng)檢的技術(shù)機(jī)構(gòu)按照計(jì)量檢定規(guī)程，結(jié)合實(shí)際使用情況確定。b） 非強(qiáng)制檢定非強(qiáng)制檢定是指由使用單位自己或委托具有社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對(duì)強(qiáng)檢以外的其他測(cè)量?jī)x器依法進(jìn)行的一種定期檢定。其特點(diǎn)是使用單位依法自主管理，自由送檢，自求

17、溯源，自行確定檢定周期。 強(qiáng)制檢定與非強(qiáng)制檢定均屬于法制檢定，是我國(guó)對(duì)測(cè)量?jī)x器依法管理的兩種形式，都要受法律的約束。不按規(guī)定進(jìn)行周期檢定的，要負(fù)法律責(zé)任。計(jì)量檢定工作應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)濟(jì)合理的原則，就近就地進(jìn)行。檢定的依據(jù)是按法定程序?qū)徟嫉挠?jì)量檢定規(guī)程。我國(guó)計(jì)量法規(guī)定：計(jì)量檢定必須按照國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表進(jìn)行。國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表由國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門制定。計(jì)量檢定必須執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程。國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程由國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門制定。沒(méi)有國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程的，由國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府計(jì)量行政部門分別制定部門計(jì)量檢定規(guī)程和地方計(jì)量檢定規(guī)程，并向國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門備案。因此，任何企業(yè)和其他實(shí)

18、體是無(wú)權(quán)制定檢定規(guī)程的。在檢定結(jié)果中，必須有合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記。從事檢定工作的人員必須經(jīng)考核合格，并持有有關(guān)計(jì)量行政部門頒發(fā)的檢定員證。隨著改革開(kāi)放及經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在強(qiáng)化檢定法制性的同時(shí)，對(duì)大量的非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，為達(dá)到統(tǒng)一量值的目的，應(yīng)以校準(zhǔn)為主。過(guò)去，一直沒(méi)有把校準(zhǔn)作為實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確可靠的主要方式，而常用檢定取而代之。這一觀念目前正在改變中，校準(zhǔn)在量值溯源中的地位已逐步確立。3、 檢定、校準(zhǔn)、計(jì)量確認(rèn)周期的確定 檢定周期-計(jì)量檢定規(guī)程中規(guī)定 校準(zhǔn)周期-校準(zhǔn)規(guī)范中規(guī)定 計(jì)量確認(rèn)周期-原則：使用不合格稱量設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)盡可能小和保持一個(gè)最小的費(fèi)用4、 檢測(cè)設(shè)備的分類控制

19、企業(yè)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)分為最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和工作測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。 最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)行強(qiáng)制檢定，必須送當(dāng)?shù)赜?jì)量行政部門指定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行周期檢定。可編制周期檢定送檢計(jì)劃，見(jiàn)下表。表中可清楚看出最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃送檢和完成送檢的情況。企業(yè)最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)周期檢定送檢計(jì)劃表類別序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)準(zhǔn)確度等級(jí)編號(hào)檢定單位周期送檢日期備注年月年月年月年月年月年月 工作測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)可以編制周期檢定計(jì)劃，見(jiàn)下表。可從表中清楚看出應(yīng)檢和實(shí)檢等同期檢定情況。工作測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)周期檢定計(jì)劃表類別名稱編號(hào)規(guī)格型號(hào)準(zhǔn)確度等級(jí)檢定單位存放地點(diǎn)送檢日期周檢率周檢合格率周期周期檢定情況實(shí)檢數(shù) 應(yīng)檢數(shù)月份123456789101112 在用測(cè)量器具周期檢定

20、（標(biāo)準(zhǔn)）可編制在用測(cè)量器具周期檢定（標(biāo)準(zhǔn)）計(jì)劃，見(jiàn)下表，據(jù)此，對(duì)測(cè)量器具進(jìn)行跟蹤、控制和管理。實(shí)行測(cè)量設(shè)備的分類管理：A類為檢驗(yàn)、校準(zhǔn)用，B類為工藝參數(shù)監(jiān)控用，C類為指示用。確保測(cè)量設(shè)備在正常的工作狀態(tài)。在用測(cè)量器具周期檢定（標(biāo)準(zhǔn)）計(jì)劃表類別名稱總計(jì)周期受檢率周檢合格率檢定單位在用地點(diǎn)檢定周期周期檢定情況實(shí)檢數(shù) 應(yīng)檢數(shù)月份123456789101112二、 檢測(cè)數(shù)據(jù)處理1. 檢驗(yàn)測(cè)量誤差產(chǎn)生的原因1) 計(jì)量器具、設(shè)備和試劑誤差；2) 環(huán)境條件誤差；3) 方法誤差；4) 檢驗(yàn)員誤差；5) 受檢產(chǎn)品誤差。2. 誤差的分類1) 系統(tǒng)誤差：在同一條件下多次測(cè)量同一量時(shí)，誤差的絕對(duì)值和符號(hào)保持恒定，或在

21、條件改變時(shí)，按某一確定的規(guī)律變化的誤差。2) 隨機(jī)誤差：在相同條件下，多次測(cè)量同一量值時(shí)，誤差的絕對(duì)值和符號(hào)的變化，時(shí)大時(shí)小，時(shí)正時(shí)負(fù)，以不可預(yù)定的方式變化的誤差。3) 粗大誤差：超過(guò)規(guī)定條件預(yù)計(jì)的誤差。3. 如何提高檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度1) 系統(tǒng)誤差的消除 對(duì)照檢驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)儀器 檢驗(yàn)結(jié)果的校正 在測(cè)量過(guò)程中選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)量方法，可消除可變系統(tǒng)誤差。2) 檢驗(yàn)環(huán)境和檢驗(yàn)過(guò)程測(cè)量條件的控制3) 設(shè)備和計(jì)量器具的選擇控制4) 檢驗(yàn)方法的選擇5) 對(duì)檢驗(yàn)員的要求第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室是向社會(huì)各界提供檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)結(jié)果的技術(shù)機(jī)構(gòu)。一、 我國(guó)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度1、 幾種強(qiáng)制認(rèn)可制度1) 計(jì)量校準(zhǔn)和檢定實(shí)驗(yàn)室的考

22、核制度-這些實(shí)驗(yàn)室構(gòu)成了我國(guó)的量值傳遞體系。2) 產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的計(jì)量認(rèn)證制度3) 產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的審查認(rèn)可制度2、 實(shí)驗(yàn)室自愿認(rèn)可活動(dòng)和趨勢(shì)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNACL）中國(guó)國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)（CCIBLAC）二、 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的基本要求中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNACL）制定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則及中國(guó)國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)（CCIBLAC）制定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可規(guī)則均等同采用了ISO/IEC導(dǎo)則25校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室資格的通用要求。認(rèn)可準(zhǔn)則規(guī)定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)滿足的基本條件，主要包括：1. 組織和管理2. 質(zhì)量體系、審核和評(píng)審3. 人員4. 設(shè)施和環(huán)境5. 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)6.

23、量值溯源和校準(zhǔn)7. 校準(zhǔn)和檢測(cè)方法8. 樣品（試樣）管理9. 檔案（記錄）10. 證書和報(bào)告11. 校準(zhǔn)和檢測(cè)設(shè)備的分包12. 外部協(xié)助和供給13. 申訴三、 了解實(shí)驗(yàn)室對(duì)企業(yè)的意義加入WTO后，檢測(cè)結(jié)果的國(guó)際認(rèn)可方面，利用認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室是必由之路。針對(duì)企業(yè)，了解及充分利用認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室具有重大意義。認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室對(duì)企業(yè)的具體作用：1. 導(dǎo)則25為企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、測(cè)試中心的建設(shè)和管理指明了方向，對(duì)促使實(shí)驗(yàn)室管理與國(guó)際接軌具有重要意義。2. 對(duì)于眾多的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何充分利用社會(huì)的檢測(cè)、校準(zhǔn)資源，為自己服務(wù)，更是一個(gè)值得普遍關(guān)注的問(wèn)題。3. 在QS9000質(zhì)量體系要求中，就明確規(guī)定了一切對(duì)外委托實(shí)驗(yàn)和校準(zhǔn)必

24、須利用認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。同時(shí)，還規(guī)定了企業(yè)自己的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按導(dǎo)則25進(jìn)行管理。只有按導(dǎo)則25認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室，才具有權(quán)威性和公正性。第三章 質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體系第一節(jié) 質(zhì)量管理體系中與質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)的過(guò)程一、 有關(guān)概念1. 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。2. 管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。如：質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)管理體系、環(huán)境管理體系。3. 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。二、 質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體系的關(guān)系和作用1. 關(guān)系： 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的重要組成部分； 質(zhì)量檢驗(yàn)的職能活動(dòng)過(guò)程應(yīng)制定出規(guī)則或程序； 質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理體系過(guò)程中的一部分； 質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)

25、配備充足的資源。2. 作用： 評(píng)價(jià)作用 把關(guān)作用 預(yù)防作用 信息反饋?zhàn)饔?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性三、 檢驗(yàn)部門在質(zhì)量管理體系中的職能活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量管理體系中檢驗(yàn)部門的職能活動(dòng)過(guò)程有三個(gè)：1. 檢驗(yàn)和驗(yàn)證 進(jìn)貨檢驗(yàn) 過(guò)程檢驗(yàn) 最終檢驗(yàn) 檢驗(yàn)記錄2. 檢驗(yàn)和驗(yàn)證狀態(tài)的識(shí)別 目的 方法或形式3. 不合格品的控制 識(shí)別（標(biāo)識(shí)、隔離） 記錄 評(píng)價(jià)（職責(zé)和權(quán)限） 處置及途徑 重新驗(yàn)證第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃一、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的作用質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是組織整個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作進(jìn)行系統(tǒng)策劃和總體安排，是組織生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的重要內(nèi)容之一，也是組織質(zhì)量計(jì)劃的一部分，要求在生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備階段完成編制，對(duì)保證產(chǎn)品的符合性起到重要作用?？?/p>

26、使質(zhì)量檢驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品的形成過(guò)程的質(zhì)量得到有效的控制。二、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容1. 編制檢驗(yàn)流程圖，確定質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的流程、檢驗(yàn)點(diǎn)、檢驗(yàn)方法等；2. 編制質(zhì)量檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)表并依次實(shí)施管理；3. 編制檢驗(yàn)的作業(yè)指導(dǎo)書，為重要的檢驗(yàn)活動(dòng)提供具體指導(dǎo)；4. 編制質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備的配置計(jì)劃，其中包括儀器、儀表、量具、檢具、裝置等的配置計(jì)劃；5. 人員配置（包括培訓(xùn)、資格認(rèn)可等）；6. 其他需要特殊安排的事項(xiàng)。三、 編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作1. 熟悉掌握標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求2. 弄清質(zhì)量特性的范圍和要求3. 檢驗(yàn)手段和比較測(cè)量用的實(shí)物樣品

27、的準(zhǔn)備4. 了解并考慮對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)的其他要求5. 編制質(zhì)量檢驗(yàn)人員的質(zhì)量責(zé)任書四、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的編制1. 編制質(zhì)量檢驗(yàn)的流程圖2. 編制檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；XXX產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)級(jí)別嚴(yán)重性缺陷分析對(duì)產(chǎn)品功能的影響對(duì)外觀質(zhì)量的影響對(duì)包裝質(zhì)量的影響對(duì)下道工序的影響處理權(quán)限檢驗(yàn)嚴(yán)格性A關(guān)鍵的100肯定高度影響產(chǎn)品功能，會(huì)造成安全事故、用戶要求索賠的用戶肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行申訴的錯(cuò)裝、漏裝、裝不牢固，在運(yùn)輸中造成損壞，用戶肯定會(huì)申訴的肯定將引起重要混亂總質(zhì)量師100%嚴(yán)格檢驗(yàn)加嚴(yán)檢驗(yàn)B重要的50可能高度影響產(chǎn)品功能或肯定輕度影響產(chǎn)品功能用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)或可能會(huì)申訴的包裝涂漆不良有可能引起

28、銹蝕，用戶很不滿意的，或可能會(huì)申訴的可能引起重要混亂，但肯定引起次要混亂檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格檢驗(yàn)正常檢驗(yàn)C一般的10可能輕度影響產(chǎn)品功能用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，但不會(huì)申訴的錯(cuò)漏裝一般緊固件，用戶可自己解決或不會(huì)申訴的可能引起次要混亂檢驗(yàn)工程師抽樣檢驗(yàn)一般檢驗(yàn)D次要的1不影響產(chǎn)品功能的不會(huì)被用戶發(fā)現(xiàn)的不會(huì)申訴的不會(huì)引起混亂的檢驗(yàn)站（組）長(zhǎng)抽樣檢驗(yàn)放寬檢驗(yàn)編制檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)指導(dǎo)書。產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)指導(dǎo)書序號(hào)質(zhì)量缺陷缺陷等級(jí)ABCD3. 編制質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書1) 檢驗(yàn)對(duì)象2) 質(zhì)量特性3) 檢驗(yàn)方法4) 檢測(cè)手段5) 檢驗(yàn)判斷6) 記錄與報(bào)告4. 編制檢測(cè)用檢具明細(xì)表XXX產(chǎn)品檢具明細(xì)表

29、序號(hào)檢具名稱規(guī)格精度級(jí)別數(shù)量第三節(jié) 進(jìn)貨檢驗(yàn)與驗(yàn)證一、 概念驗(yàn)證：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。二、 進(jìn)貨檢驗(yàn)與驗(yàn)證的目的三、 進(jìn)貨檢驗(yàn)的類別和形式1、 類別：檢驗(yàn)、驗(yàn)證 組織依據(jù)組織產(chǎn)品的質(zhì)量特性程度，供方評(píng)定情況，供方控制程度，供方供貨業(yè)績(jī)情況來(lái)決定選擇檢驗(yàn)和驗(yàn)證。2、 形式：自檢、委托檢驗(yàn)四、 進(jìn)貨檢驗(yàn)的對(duì)象1、 原材料的檢驗(yàn)和驗(yàn)證2、 外購(gòu)件的檢驗(yàn)和驗(yàn)證3、 外協(xié)件的檢驗(yàn)和驗(yàn)證4、 輔助材料的檢驗(yàn)和驗(yàn)證五、 進(jìn)貨檢驗(yàn)或驗(yàn)證中不合格品的控制標(biāo)識(shí)、隔離、記錄、評(píng)審、處置、信息反饋六、 進(jìn)貨檢驗(yàn)中緊急放行的控制1、 制定規(guī)則、程序文件及職責(zé)權(quán)限2、 放行條件：標(biāo)識(shí)、記錄、可追溯

30、、經(jīng)批準(zhǔn)3、 案例：97年6月，某企業(yè)質(zhì)檢處緊急放行了一批20噸的黃銅板，當(dāng)詢問(wèn)這批材料的有關(guān)信息時(shí)，負(fù)責(zé)人只說(shuō)對(duì)該批產(chǎn)品作了標(biāo)識(shí)，而沒(méi)有相應(yīng)的記錄。因此，對(duì)標(biāo)識(shí)的方式、產(chǎn)品的流向、地點(diǎn)、供方產(chǎn)品進(jìn)廠時(shí)提供了什么證據(jù)，這批產(chǎn)品是否已經(jīng)出廠了等情況都不清楚。注意：除非必須，不宜緊急放行產(chǎn)品，被緊急放行的產(chǎn)品有供方提供的可信任的證據(jù)，滿足放行條件。七、 進(jìn)貨產(chǎn)品的驗(yàn)證規(guī)格、數(shù)量、重要參數(shù)、特性指標(biāo)、配合尺寸案例：某電爐廠的最終產(chǎn)品要到用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，經(jīng)用戶驗(yàn)收合格后，才完成交鑰匙工程。在電爐的成套設(shè)備中，有許多配件是由供方提供的，其中爐門的升溫是靠鏈條、鏈輪機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但在1988年卻發(fā)生了這

31、么一件事，在現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)，鏈條的規(guī)格不對(duì)，即鏈條節(jié)距與鏈輪節(jié)距不符，無(wú)法嚙合。案例分析：鏈條是由企業(yè)的合格供方提供的，采購(gòu)文件上的鏈條規(guī)格型號(hào)要求準(zhǔn)確清晰，有進(jìn)廠后進(jìn)行驗(yàn)證（驗(yàn)證項(xiàng)目不完全），判定合格后方才入庫(kù)的證據(jù)。那么為什么會(huì)發(fā)生上面的問(wèn)題呢？關(guān)鍵就在進(jìn)貨產(chǎn)品的驗(yàn)證上。如果說(shuō)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證程序，認(rèn)認(rèn)真真完成每一個(gè)驗(yàn)證項(xiàng)目，也就不會(huì)出現(xiàn)這種鏈條規(guī)格不對(duì)卻判定為合格產(chǎn)品入庫(kù)、直到現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的事件了。八、 進(jìn)貨產(chǎn)品的檢驗(yàn)依據(jù)、方法、工具、人員、判定準(zhǔn)則（進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書）案例：違反抽樣方案，隨意抽取樣本。某軸承廠外協(xié)一批保持架，數(shù)量為14000件，查進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，對(duì)該批保持架的抽

32、樣數(shù)量是8件，而檢驗(yàn)文件規(guī)定，當(dāng)批量為50100件時(shí)，抽樣數(shù)量為8件；當(dāng)批量大于10000件時(shí)，抽樣數(shù)量為800件，但檢驗(yàn)員僅以抽取8件的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)作為判定該批保持架合格的依據(jù)，試想，這將要冒著多大的風(fēng)險(xiǎn)啊。案例：不按規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，主觀確定所檢項(xiàng)目。某電纜廠對(duì)一批規(guī)格為9.5的鋁桿實(shí)施檢驗(yàn)，規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目有四項(xiàng)，即：外觀、尺寸、抗拉強(qiáng)度和電阻率。但所提供的檢驗(yàn)記錄表明，只檢了其中的尺寸和抗拉強(qiáng)度兩項(xiàng)，而對(duì)于外觀和電阻率卻沒(méi)有檢。應(yīng)該指出：電阻率是鋁桿的一個(gè)重要特性，應(yīng)為必檢項(xiàng)目，萬(wàn)萬(wàn)不可漏掉，但檢驗(yàn)員卻偏偏沒(méi)有對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，就判定該批鋁桿合格。九、 貨源處驗(yàn)證貨源處驗(yàn)證是進(jìn)貨檢驗(yàn)或

33、驗(yàn)證在供方處的延伸。第四節(jié) 過(guò)程檢驗(yàn)與工序質(zhì)量控制一、 過(guò)程檢驗(yàn)1. 過(guò)程檢驗(yàn)的目的2. 過(guò)程檢驗(yàn)的形式：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、放行檢驗(yàn)3. 例外轉(zhuǎn)序的控制4. 過(guò)程檢驗(yàn)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題案例1：違反抽樣規(guī)則，不愿意采用GB2828標(biāo)準(zhǔn)中隨機(jī)抽樣方案，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的百分比抽樣。某些企業(yè)雖然在檢驗(yàn)文件中已經(jīng)明確規(guī)定了抽樣方案，但在執(zhí)行中往往偏離，究其原因，檢驗(yàn)人員說(shuō)，不習(xí)慣GB2828標(biāo)準(zhǔn)中隨機(jī)抽樣方案，總覺(jué)得百分比抽樣來(lái)的方便、容易把握。其實(shí)百分比抽樣存在著很多弊端，表面上看百分比抽樣中樣本與母體一直是成比例的，可實(shí)際上卻存在著大批嚴(yán)、小批寬的不合理性，其根本原因是沒(méi)有按數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理設(shè)計(jì)抽樣方案

34、，而GB2828標(biāo)準(zhǔn)正是采用這些科學(xué)的方法建立起來(lái)的抽樣方案的最佳組合，因此，檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)優(yōu)先選用。案例2：不按檢驗(yàn)文件中規(guī)定的全部檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，挑一些容易檢的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，而對(duì)那些復(fù)雜的項(xiàng)目則放棄不檢，而這些項(xiàng)目往往是產(chǎn)品關(guān)鍵或重要的質(zhì)量特性。例如，許多企業(yè)對(duì)行位公差項(xiàng)目就基本不檢，說(shuō)是靠機(jī)床、模具保證，但又提供不出相應(yīng)的證據(jù)。案例3：沒(méi)有按測(cè)量項(xiàng)目所要求的準(zhǔn)確度，選擇合適的具有所需準(zhǔn)確度和精密度的檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具。例如，軸的外徑尺寸規(guī)定值為4.45-0.02，卻選用分度值為0.2mm的游標(biāo)卡尺；內(nèi)孔徑尺寸規(guī)定值為45+0.016，卻選用分度值為0.01mm的百分尺。案例4：不按檢驗(yàn)文件中

35、規(guī)定的測(cè)量部位、測(cè)量點(diǎn)數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)，使測(cè)量過(guò)程帶有隨意性。例如，一根精磨后的長(zhǎng)軸，檢驗(yàn)文件規(guī)定：要在全長(zhǎng)的五個(gè)截面上進(jìn)行測(cè)量，每個(gè)截面上90方向上測(cè)兩點(diǎn)，但所提供的檢驗(yàn)記錄上卻只測(cè)了兩個(gè)截面，而且每個(gè)截面上只測(cè)了一個(gè)點(diǎn)。又如，用水銀溫度計(jì)測(cè)量軸承溫度，溫度計(jì)插在軸承座的測(cè)量孔內(nèi)，測(cè)出的不是軸承的溫度，而是軸承座的溫度。顯然，二者之間存在著較大的溫差，但企業(yè)偏偏忽視了這一點(diǎn)。再如，鼓風(fēng)機(jī)的振動(dòng)，按要求應(yīng)在X,Y兩個(gè)方向上測(cè)量，但有企業(yè)只測(cè)了一個(gè)方向上的振動(dòng)。案例5：不按檢驗(yàn)文件中規(guī)定的判定規(guī)則拒收不合格品，僅憑主觀想象及經(jīng)驗(yàn)給不合格品開(kāi)綠燈。例如，從檢驗(yàn)數(shù)據(jù)上已明顯看出被測(cè)件不合格，但有些檢驗(yàn)人員

36、認(rèn)為憑以往的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得超差不大沒(méi)有什么影響，能用。因此，不執(zhí)行不合格品評(píng)審程序，私自放行不合格品。二、 工序質(zhì)量控制1. 工序質(zhì)量控制是把工序質(zhì)量的波動(dòng)因素限制在要求的界限內(nèi)所進(jìn)行的質(zhì)量控制活動(dòng)。2. 工序質(zhì)量控制的方法：1) 建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)2) 加強(qiáng)工序管理3) 開(kāi)展不合格品統(tǒng)計(jì)管理4) 提高工序能力5) 應(yīng)用控制圖表3. 影響工序質(zhì)量的因素1) 人的因素2) 設(shè)備的因素3) 材料的因素4) 作業(yè)方法的因素5) 環(huán)境的因素6) 檢測(cè)的因素第五節(jié) 成品檢驗(yàn)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)是對(duì)成品能否滿足質(zhì)量要求的最終判定，是將要出廠的成品是否合格的關(guān)鍵。一、成品外觀檢驗(yàn)二、成品精度檢驗(yàn)三、成品的性能檢驗(yàn)1.

37、 成品功能的主要內(nèi)容：1) 功能2) 零部件3) 結(jié)構(gòu)4) 操作5) 外觀2. 成品性能檢驗(yàn)的方法1) 受力試驗(yàn)2) 空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)3) 負(fù)載試驗(yàn)4) 精度檢驗(yàn)5) 高低溫試驗(yàn)6) 溫度沖擊試驗(yàn)7) 耐潮試驗(yàn)8) 防霉試驗(yàn)9) 防腐試驗(yàn)10) 防塵試驗(yàn)11) 密封試驗(yàn)12) 振動(dòng)試驗(yàn)3. 成品安全環(huán)保檢驗(yàn)成品安全檢驗(yàn)、成品環(huán)保檢驗(yàn)第六節(jié) 入庫(kù)和出庫(kù)檢驗(yàn)一、 成品包裝檢驗(yàn)包裝方式的確定1、 顧客提供的包裝要求及方式；2、 依據(jù)合同要求制定包裝作業(yè)指導(dǎo)書后實(shí)行的包裝方式；3、 依據(jù)包裝要求及作業(yè)指導(dǎo)檢查包裝的符合性。包裝檢驗(yàn)從以下幾方面考慮：a) 包裝材料b) 包裝方法及形式c) 包裝外觀（體積、重量

38、）d) 包裝標(biāo)志（起吊重心、防潮、防振動(dòng)、放置方向）e) 包裝內(nèi)含二、 成品入庫(kù)檢驗(yàn)1、 成品入庫(kù)的質(zhì)量要求a) 控制按成品合同交貨期和生產(chǎn)計(jì)劃接收入庫(kù)，遵循先進(jìn)先出原則；b) 驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)手續(xù)的完備及質(zhì)量證明文件的齊全有效c) 核對(duì)包裝質(zhì)量狀態(tài)d) 分箱包裝產(chǎn)品應(yīng)核對(duì)入庫(kù)的成套性。2、 成品庫(kù)存的質(zhì)量要求a) 控制成品庫(kù)存b) 控制庫(kù)存成品防護(hù)以滿足倉(cāng)儲(chǔ)要求c) 控制產(chǎn)品庫(kù)存管理，做到賬、卡、物相符。三、 出廠檢驗(yàn)成品出廠檢驗(yàn)是一種出廠前的常規(guī)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)內(nèi)容：1、 易于檢測(cè)的關(guān)鍵、重要特性；2、 安裝尺寸3、 聯(lián)接尺寸4、 外觀5、 包裝第七節(jié) 檢驗(yàn)記錄管理一、 檢驗(yàn)記

39、錄的作用1. 證實(shí)作用2. 追溯作用3. 生產(chǎn)監(jiān)控的依據(jù)4. 質(zhì)量關(guān)鍵的信息源二、 檢驗(yàn)記錄的種類1. 進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄3. 成品裝配檢驗(yàn)記錄三、 對(duì)檢驗(yàn)記錄的一般要求1. 真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚2. 記錄欄目選擇適當(dāng)3. 數(shù)據(jù)說(shuō)話4. 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化5. 具有唯一性標(biāo)識(shí)6. 授權(quán)人放行簽名第七節(jié) 糾正措施和預(yù)防措施一、 糾正措施和預(yù)防措施糾正措施定義：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。預(yù)防措施定義：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的潛在的質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題補(bǔ)救的措施預(yù)防再發(fā)生的措施進(jìn)行改進(jìn)的措施二、 糾正措施與預(yù)防措施的內(nèi)容

40、1、 糾正措施的內(nèi)容1) 評(píng)審已出現(xiàn)的不合格（或顧客投訴）；2) 確定不合格的原因；3) 評(píng)審確保不合格不再發(fā)生的措施的要求；4) 確保和實(shí)施所需的措施；5) 記錄所采取措施的結(jié)果；6) 評(píng)審所采取的糾正措施。2、 預(yù)防措施的內(nèi)容1) 確定潛在不合格及其原因2) 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的要求3) 確定并實(shí)施所需的措施4) 記錄所采取措施的結(jié)果5) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施三、 糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別 措施內(nèi)容糾正措施預(yù)防措施目的消除已出現(xiàn)的不合格原因消除潛在不合格原因依據(jù)顧客投訴和不合格報(bào)告分析利用適當(dāng)信息來(lái)源，如：不合格品評(píng)審、評(píng)審結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報(bào)告、顧客意見(jiàn)等。第九節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量

41、審核質(zhì)量檢驗(yàn)是需要通過(guò)對(duì)質(zhì)量體系的符合性和有效性、產(chǎn)品質(zhì)量特性的符合性以及過(guò)程能力的評(píng)價(jià)等來(lái)做出判斷的。審核的定義：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。審核內(nèi)部審核-第一方審核外部審核第二方審核第三方審核質(zhì)量審核：確立質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適于達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。質(zhì)量體系審核內(nèi)部審核-第一方審核外部審核第二方審核第三方審核產(chǎn)品質(zhì)量審核過(guò)程質(zhì)量審核服務(wù)質(zhì)量審核質(zhì)量審核第四章 感官檢驗(yàn)方法第一節(jié) 概念一、 感官檢驗(yàn)：1. 定義：a) 感官特性：是指可用感覺(jué)器官感知的特性。b) 感

42、官檢驗(yàn)：用感覺(jué)器官對(duì)產(chǎn)品的感官特性的檢查稱感官檢驗(yàn)。感官檢驗(yàn)的三個(gè)條件： 檢驗(yàn)手段是感官器官，以感覺(jué)作為判斷質(zhì)量的主要依據(jù)； 感覺(jué)的對(duì)象是產(chǎn)品本身，而不是計(jì)量器具； 檢測(cè)的特性是感官特性。2. 特點(diǎn)：在質(zhì)量檢驗(yàn)中，用感官檢驗(yàn)和用計(jì)量器具檢驗(yàn)是有較大差別的兩種檢驗(yàn)方法：感官檢驗(yàn)與計(jì)量器具檢驗(yàn)比較表比較項(xiàng)目計(jì)量器具檢測(cè)感官檢查檢測(cè)過(guò)程物理或化學(xué)過(guò)程生理或心理的感知過(guò)程輸出內(nèi)容物理量只能用詞語(yǔ)或數(shù)量表示次序、類別、差別，不能十分確切檢測(cè)誤差有計(jì)量器具、測(cè)試環(huán)境和檢測(cè)人員三方面產(chǎn)生誤差，測(cè)量的不確定度可以定量，人為誤差一般不是主要的有檢測(cè)環(huán)境和人員二方面產(chǎn)生的誤差，其中，人為誤差是主要的，取決于檢驗(yàn)員

43、的生理和心理素質(zhì)以及教育程度和年齡，以及主觀因素等因素誤差校正用標(biāo)準(zhǔn)器可對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行核定，校正誤差誤差難以校正環(huán)境影響較小容易受影響疲勞影響較小有嚴(yán)重影響訓(xùn)練效果較小較大從上表可以看出，感官檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是檢測(cè)誤差較大，然而通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和挑選，加強(qiáng)檢驗(yàn)的管理，誤差可以減少到允許的范圍之內(nèi)。而且，對(duì)于一些計(jì)量器具無(wú)法檢驗(yàn)的特性，感官檢驗(yàn)是一種不可缺少的檢驗(yàn)方法。另外，有些特性雖然可以用計(jì)量器具檢測(cè)，但遠(yuǎn)沒(méi)有感官檢驗(yàn)來(lái)的簡(jiǎn)便、快速和節(jié)省。二、 感官檢驗(yàn)的類別1、 按檢驗(yàn)與主觀因素的關(guān)系分類1) 分析型感官檢驗(yàn)對(duì)于不受人們主觀因素影響或僅受很小影響，能對(duì)質(zhì)量特性做出客觀判斷的感官檢驗(yàn)，稱為

44、分析型感官檢驗(yàn)。它是以判斷檢驗(yàn)對(duì)象的屬性及其程度為目的的，主要用于進(jìn)貨、工序和產(chǎn)品檢驗(yàn)。2) 偏愛(ài)型感官檢驗(yàn)受人們主觀因素影響對(duì)質(zhì)量特性做出判斷的感官檢驗(yàn)，稱為偏愛(ài)型檢驗(yàn)，又稱嗜好性檢驗(yàn)。它是以人為測(cè)定器，確定人對(duì)質(zhì)量特性的感覺(jué)和偏愛(ài)的程度的感官檢驗(yàn)。主要用于調(diào)查人們對(duì)感官特性的需要和可接受性，在市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中應(yīng)用較多。偏愛(ài)型檢驗(yàn)以人為測(cè)定器，確定質(zhì)量特性對(duì)人的感覺(jué)和偏愛(ài)程度的感官檢驗(yàn)，例如對(duì)于飲料的口味、化妝品的香型、家具的色調(diào)、織物的美觀程度和工藝品的造型等特性的檢驗(yàn)。2、 按檢驗(yàn)使用的感官分類感官檢驗(yàn)的類別檢驗(yàn)方法用途特點(diǎn)視覺(jué)檢驗(yàn)憑視覺(jué)產(chǎn)品外觀特性，如形狀、結(jié)構(gòu)、完整性、粗糙度、透

45、明度、顏色、洶涌花紋、傷痕、斑點(diǎn)和裂紋、彩電圖像、復(fù)印件清晰度等通常需規(guī)定條件或提供樣品聽(tīng)覺(jué)檢驗(yàn)憑聽(tīng)覺(jué)評(píng)定樂(lè)器、視聽(tīng)設(shè)備、建筑物聲樂(lè)性能和判別一些機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、產(chǎn)品裂紋、物品真?zhèn)蔚姆椒?lè)器、視聽(tīng)設(shè)備的檢驗(yàn)需經(jīng)一定的專業(yè)訓(xùn)練嗅覺(jué)檢驗(yàn)憑嗅覺(jué)食品、藥品、化妝品的檢驗(yàn)，如檢驗(yàn)煙、酒、茶、香水、香皂的麝香等檢驗(yàn)要求甚高，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)味覺(jué)檢驗(yàn)憑味覺(jué)食品檢驗(yàn)?zāi)承┦称窓z驗(yàn)也需專業(yè)訓(xùn)練膚覺(jué)檢驗(yàn)憑膚感檢驗(yàn)產(chǎn)品機(jī)械特性和溫度特性、彈性、軟硬、粗糙度、冷熱等動(dòng)覺(jué)檢驗(yàn)憑動(dòng)感因運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的壓力而引起的感覺(jué)，如口咬蘋果、檢驗(yàn)其脆性三、 感官檢驗(yàn)的用途在機(jī)械、電器、紡織、造紙、化學(xué)、食品、冶金等各行業(yè)的進(jìn)貨、工序和成品檢驗(yàn)中

46、均有較廣泛的應(yīng)用。第二節(jié) 感官分析和理化分析目前至少有四種原因使得理化分析不可能在短時(shí)間內(nèi)取代分析型感官分析。1. 理化分析方法操作復(fù)雜、費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，不如感官方法簡(jiǎn)單、應(yīng)用。2. 一般理化分析的方法還達(dá)不到感官分析的靈敏度。3. 用感官可以感知，但其理化性能尚不明了。4. 還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出合適的理化分析方法。偏愛(ài)型感官分析的人的主觀判斷，如工藝品的造型是否優(yōu)美，食品的硬度是否合適等，此時(shí)用理化分析方法代替感官分析方法更是不可能，至今，理化分析方法最多只能作為感官分析的補(bǔ)充。第三節(jié) 感官分析發(fā)展史任何一門學(xué)科的發(fā)展都不可能離開(kāi)其他學(xué)科，現(xiàn)代感官分析學(xué)的發(fā)展歷史足以證明這一點(diǎn)，要獲得令人信服的感官分析結(jié)

47、果，就必須以統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理作為保證，而人的感官生理學(xué)和心理學(xué)的原理是進(jìn)行感官試驗(yàn)的基礎(chǔ)，這三門學(xué)科構(gòu)成了現(xiàn)代感官分析學(xué)的三大支柱，另外，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展也必將影響和推動(dòng)感官分析學(xué)的發(fā)展。第四節(jié) 感覺(jué)概述一、 感覺(jué)的定義和分類人類在生存的過(guò)程中都在時(shí)時(shí)刻刻感知自身存在的外部環(huán)境，這種感知是多途徑的，并且這種感知大多數(shù)都要通過(guò)人類在進(jìn)化過(guò)程中不斷變化的各種感覺(jué)器官，來(lái)分別接受這些引起感官反應(yīng)的外部刺激，然后經(jīng)大腦分析而形成對(duì)客觀事物的完整認(rèn)識(shí)。按照這樣的觀點(diǎn)，感覺(jué)應(yīng)是客觀事物的不同特性在人腦中引起的反應(yīng)，感覺(jué)是最簡(jiǎn)單的心理過(guò)程，是形成各種復(fù)雜心理的基礎(chǔ)。在人類產(chǎn)生感覺(jué)的過(guò)程中，感覺(jué)器官直接與客觀

48、事物特性相聯(lián)系，它們主要存在于人體外部，而且不同的感官對(duì)于外部刺激有較強(qiáng)的選擇性。感官由感覺(jué)細(xì)胞或一組對(duì)外界刺激有反應(yīng)的細(xì)胞組成，這些細(xì)胞獲得刺激后，能將這些刺激性號(hào)通過(guò)神經(jīng)傳導(dǎo)到大腦，感官的主要特征，是對(duì)周圍環(huán)境和機(jī)體內(nèi)部的化學(xué)和物理變化非常敏感，除此之外感官還具有下面幾個(gè)特征：1. 一個(gè)感官只能接受和識(shí)別一種刺激；2. 只有刺激量在一定范圍內(nèi)才能對(duì)感官產(chǎn)生作用；3. 某種刺激連續(xù)施加到感官上一段時(shí)間后，感官會(huì)產(chǎn)生疲勞（適應(yīng)）現(xiàn)象，感官靈敏度隨之明顯下降。4. 心理作用對(duì)感官識(shí)別刺激有影響；5. 不同感官在接受信息時(shí)，會(huì)相互影響。人類具有多種感覺(jué)，那些感覺(jué)對(duì)外界的化學(xué)及物理變化會(huì)產(chǎn)生反應(yīng)，早

49、在兩千多年就有人將人類的感覺(jué)劃分為五種基本感覺(jué)即：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)。這些基本感覺(jué)都是由位于人體不同部位的感官受體，分別接受外界不同刺激而產(chǎn)生的，視覺(jué)是由位于人眼中的視感受體接受外界光波輻射的變化而產(chǎn)生，位于耳中的聽(tīng)覺(jué)受體和遍布全身的觸感神經(jīng)接受外界壓力變化后，則分別產(chǎn)生聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)。人體口腔內(nèi)帶有味感受體而鼻腔內(nèi)有嗅感受體，當(dāng)它們分別于呈味物質(zhì)或呈嗅物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的味覺(jué)和嗅覺(jué)。視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)是由物理變化而產(chǎn)生，味覺(jué)和嗅覺(jué)則是由化學(xué)變化而產(chǎn)生，因此，也有人將感覺(jué)分為化學(xué)感覺(jué)和物理感覺(jué)兩大類。無(wú)論哪種感官或感受體都有較強(qiáng)的專一性。除上述五種基本感覺(jué)外，人類可以辨認(rèn)的感覺(jué)

50、還有：溫度覺(jué)、痛覺(jué)、疲勞覺(jué)等多種感覺(jué)。二、 感覺(jué)閥感官或感受體并不是對(duì)所有變化都會(huì)產(chǎn)生反應(yīng)，只有當(dāng)引起感受體發(fā)生變化的外界刺激處于適當(dāng)范圍內(nèi)時(shí)，才能產(chǎn)生正常的感覺(jué)。刺激量過(guò)大或過(guò)小都會(huì)造成感受體無(wú)反應(yīng)而不產(chǎn)生感覺(jué)或反應(yīng)過(guò)于強(qiáng)烈而失去感覺(jué)，例如，人眼只對(duì)波長(zhǎng)為380780nm光波產(chǎn)生的輻射能量變化才有反應(yīng)，因此，對(duì)各種感覺(jué)來(lái)說(shuō)都有一個(gè)感受體所能接受的外界刺激變化范圍，感覺(jué)閥就是指感官或感受范圍上、下限和對(duì)這個(gè)范圍內(nèi)最微小變化感覺(jué)的靈敏程度。依照測(cè)量技術(shù)和目的不同，可以將各種感覺(jué)的感覺(jué)閥分為下列兩種：1、絕對(duì)閥-是指以產(chǎn)生一種感覺(jué)的最低刺激量為下限，到導(dǎo)致感覺(jué)消失的最高刺激量為上限的一個(gè)范圍值，低

51、于該下限值的刺激稱為閥下刺激，高于該上限的刺激稱為閥上刺激，而剛剛能引起感覺(jué)的刺激稱為刺激閥或察覺(jué)閥，閥上刺激或閥下刺激都不能產(chǎn)生相應(yīng)的感覺(jué)。2、差別閥-是指感官所能感受到的刺激的最小變化量，以重量感覺(jué)為例，把100g砝碼放在手上，若加上1g或減去1g，一般是感覺(jué)不出重量變化的。根據(jù)實(shí)驗(yàn)，只有使其增減量達(dá)到3g時(shí)，才剛剛能察覺(jué)出重量的變化，3g就是重量感覺(jué)在原重量100g情況下的差別閥。差別閥不是一個(gè)恒定值，它會(huì)隨一些因素而變化，19世紀(jì)40年代，德國(guó)生物學(xué)家韋伯（E.H.Weber）在研究重量感覺(jué)的變化時(shí)發(fā)現(xiàn)，100g重量至少需要增減3g，200g重量至少需要增減6g，300g重量至少需要增

52、減9g，才能察覺(jué)出重量的變化，也就是說(shuō)，差別閥隨原來(lái)刺激量的變化而變化，并表現(xiàn)出一定的規(guī)律性，即差別閥與刺激來(lái)的比值是個(gè)常數(shù)。k=I/I其中I代表差別閥，I代表刺激量（刺激強(qiáng)度），k為常數(shù)又稱韋伯分?jǐn)?shù)，此公式稱為韋伯公式。德國(guó)的心理學(xué)家費(fèi)希納（G.H.Fechner）在韋伯研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了大量的試驗(yàn)研究，在1860年出版的心理物理學(xué)綱要一書中，他提出了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)公式：S=KR，其中S為感覺(jué)，R為刺激強(qiáng)度，K為常數(shù)，他發(fā)現(xiàn)感覺(jué)的大小同刺激的強(qiáng)度的對(duì)數(shù)呈正比，刺激強(qiáng)度增減10倍，感覺(jué)強(qiáng)度才增減1倍，此規(guī)律稱為費(fèi)希納定律。后來(lái)的許多試驗(yàn)證明，費(fèi)希納定律只適用于中等強(qiáng)度的刺激，當(dāng)刺激強(qiáng)度接近絕對(duì)閥值時(shí)，韋伯比