1、0.1 頒 布 令 質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是公司各項(xiàng)質(zhì)量工作的基本準(zhǔn)則和指南，希望公司全體員工在推動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量工作中，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)所描述的質(zhì)量體系的要素和內(nèi)容執(zhí)行，不斷滿足顧客需求。 質(zhì)量手冊(cè)自生效之日起，正式在本公司頒布執(zhí)行，今后隨著市場(chǎng)的變化和顧客的需求變化，以及產(chǎn)質(zhì)量水平的不斷提高，將對(duì)本手冊(cè)不斷修改，以滿足顧客和公司發(fā)展的要求。 總 經(jīng) 理：年 月 日0.2 目 錄章節(jié)號(hào)標(biāo)題頁(yè)碼0.1質(zhì)量手冊(cè)頌布令0.2目錄0.3質(zhì)量手冊(cè)的管理控制0.4質(zhì)量手冊(cè)修改登記表0.5質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放控制頁(yè)0.6公司概況1.0質(zhì)量管理體系說(shuō)明2.0質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)3.0組織3.1公司組織機(jī)構(gòu)圖3

2、.2管理部門(mén)職責(zé)4.0質(zhì)量管理體系4.1總體要求4.2文件編制的要求5.0管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為中心5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通5.6管理評(píng)審6.0資源6.1資源的提供6.2人力資源6.3設(shè)施6.4工作環(huán)境7.0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)7.5產(chǎn)品提供過(guò)程7.6測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制8.0測(cè)量、分析和改進(jìn)8.1策劃8.2檢查和監(jiān)督8.3不合格品的控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)0.3 質(zhì)量手冊(cè)的管理控制0.3.1質(zhì)量手冊(cè)適用范圍本質(zhì)量手冊(cè)闡述了適用于公司產(chǎn)品質(zhì)量體系的要求。0.3.2質(zhì)量手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)本質(zhì)量

3、手冊(cè)由ISO推廣管理部編制、總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。0.3.3 質(zhì)量手冊(cè)的管理1） 本質(zhì)量手冊(cè)分為受控原件、受控副本和非受控副本。受控原件由文件控制中心存檔，作為復(fù)印用的標(biāo)準(zhǔn)文件。受控副本為受控原件的復(fù)印件，發(fā)放時(shí)每頁(yè)加蓋紅色“受控”印章，作為有效文件使用，向顧客或公司以外的其他人員（即本手冊(cè)0.4節(jié)“質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放控制”所列發(fā)放對(duì)象之外）提供手冊(cè)時(shí)，須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，且文件每頁(yè)須加蓋“非受控”印章，該文件作為非受控副本不受文件修改的控制。非受控副本可不在公司范圍內(nèi)使用。2） 質(zhì)量手冊(cè)受控副本根據(jù)本手冊(cè)0.5節(jié)“質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放控制” 的規(guī)定，由文件控制中心發(fā)放，并按照文件控制程序的要求予以登記。根

4、據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他方面的要求，所規(guī)定的受控類(lèi)別可能會(huì)發(fā)生改變。當(dāng)發(fā)生該情況時(shí)，由管理者代表與其共同確定該份手冊(cè)的受控方式并通知文件管理人員（因這種受控方式可能與公司相關(guān)程序中的規(guī)定不同）。0.3.4質(zhì)量手冊(cè)的修改各種原因均可導(dǎo)致質(zhì)量手冊(cè)的修改。修改應(yīng)按照文件控制程序進(jìn)行，報(bào)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，更改質(zhì)量手冊(cè)的版次，并由文件控制中心更換受控原件和所有已發(fā)放的舊版受控副本。0.3.5支持程序文件控制程序 COP-05010.4 質(zhì)量手冊(cè)修改登記表序 號(hào)修 改 內(nèi) 容修改后版 次提 出 部 門(mén)批準(zhǔn)人生效日期0.5 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放控制頁(yè)類(lèi) 別分發(fā)號(hào)發(fā)放對(duì)象備 注受控原版文件控制中心（歸檔保存）簽字

5、原件 受控副本001總經(jīng)理/市場(chǎng)部受控副本002品管部受控副本003工程部受控副本004生產(chǎn)部受控副本005物控部受控副本006認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證審核用受控副本007咨詢機(jī)構(gòu)符合性審核用0.6 公司簡(jiǎn)介勝東達(dá)電子是一家貿(mào)易與生產(chǎn)相結(jié)合的工貿(mào)一體化公司，專業(yè)制造和銷(xiāo)售電源電纜電話線束，電子接插件，電子零配件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電腦，電視，音響，VCD，空調(diào)，辦公自動(dòng)化設(shè)備，汽車(chē)通訊，工業(yè)儀器儀表等，公司注重品質(zhì)，科學(xué)管理，不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，嚴(yán)格按照IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，正在為一批國(guó)內(nèi)外名牌企業(yè)提供配套服務(wù)，其高效率，低成本的經(jīng)營(yíng)方針，贏得廣大客戶的一致信賴和大力支持。 勝東達(dá)電子還同時(shí)經(jīng)

6、營(yíng)日本JST，JAE，美國(guó)MOLEX及國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)連續(xù)端子產(chǎn)品。 勝東達(dá)電子宗旨：“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)，靈活經(jīng)營(yíng)，追求完美?！?勝東達(dá)電子竭誠(chéng)歡迎海內(nèi)外廣大用戶光臨惠顧，洽談業(yè)務(wù)。 公司地址：深圳市梅林路10號(hào)嶺南吉發(fā)工業(yè)廠房二樓西 郵 編 ：電 話 ：0755- 傳 真 ：0755- 聯(lián)絡(luò)人：葉小姐 手 機(jī) ： 1.0質(zhì)量管理體系說(shuō)明1.1 范圍1.1.1 總則 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系的要求適用于： a) 證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律與法規(guī)要求的產(chǎn)品；b) 通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客滿意。1.1.2 應(yīng)用 公司根據(jù)： a) 公

7、司所提供產(chǎn)品的性質(zhì)； b) 顧客要求；c) 適用的法律與法規(guī)要求。2 引用標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語(yǔ)IS09001：2000質(zhì)量管理體系 要求3 術(shù)語(yǔ)和定義 在本質(zhì)量手冊(cè)中現(xiàn)行版本中使用的術(shù)語(yǔ)描述供應(yīng)鏈如下： 供方 公司 顧客31縮寫(xiě)1） QM-質(zhì)量手冊(cè)2） COP-程序文件3） WI-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)4） QR-質(zhì)量記錄5） SDD-深圳市勝東達(dá)電子有限公司2.0 質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針1. 提供顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù).2. 對(duì)品質(zhì)持續(xù)追求進(jìn)步與超越.質(zhì)量目標(biāo)1. 產(chǎn)品出廠合格率100%；(計(jì)算方法：QA成品出貨檢驗(yàn)合格產(chǎn)品才能出貨至顧客)2. 產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率98

8、%；( 裝配組IPQC檢驗(yàn)合格數(shù)/ 裝配組IPQC檢驗(yàn)總數(shù))*100%3. 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率98%；(計(jì)算方法：按訂單要求交貨的批數(shù)/顧客訂單總批數(shù))*100%4. 顧客投訴處理必須在三個(gè)工作日完成。(計(jì)算方法：從收到顧客投訴日期起三個(gè)工作日處理完畢顧客投訴)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)周期：一個(gè)月各部門(mén)分質(zhì)量目標(biāo)市場(chǎng)部：1. 顧客滿意度98%。(計(jì)算方法：調(diào)查顧客總數(shù)/滿意顧客數(shù))*100%生產(chǎn)部：1. 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率98%；(計(jì)算方法：同上)2. 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率98%。(計(jì)算方法：同上)品管部：1. 產(chǎn)品出廠合格率100%；(計(jì)算方法：同上)2. 顧客投訴在三個(gè)工作日處理。( 計(jì)算方法：同上)物控部：1

9、. 確保賬物卡三者95%以上保持一致。( 計(jì)算方法：每季盤(pán)點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)賬物卡符合項(xiàng)目數(shù)/盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目總數(shù))*100%ISO推廣管理部;1. 確保公司質(zhì)量管理體系一次性通過(guò)認(rèn)證；( 計(jì)算方法：2001/1/20前通過(guò)認(rèn)證)2. 教育訓(xùn)練合格率100%。(計(jì)算方法：培訓(xùn)合格人數(shù)/培訓(xùn)總?cè)藬?shù))*100%3.0公司組織結(jié)構(gòu)圖總 務(wù)品管部工程部生產(chǎn)部物控部市場(chǎng)部培訓(xùn)中心文控中心董 事 長(zhǎng)(兼ISO管理者代表)總 經(jīng) 理工 廠 長(zhǎng)財(cái)務(wù)副總經(jīng)理財(cái) 務(wù)ISO推廣管理部注:虛線部分不納入質(zhì)量管理體系認(rèn)證.3.1職責(zé)和權(quán)限3.1.1總經(jīng)理崗位職責(zé)1) 崗位名稱：總經(jīng)理2) 直接上級(jí)：無(wú)3) 直接下級(jí)：廠長(zhǎng)、經(jīng)理、財(cái)務(wù)部主

10、管4) 崗位職責(zé)和權(quán)限：a) 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。b) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施。c) 負(fù)責(zé)審批質(zhì)量手冊(cè)。d) 保證提供公司的運(yùn)作和發(fā)展所需的資源配備。e) 負(fù)責(zé)員工錄用、辭退、職務(wù)調(diào)升/變動(dòng)、處罰意見(jiàn)的審批。f) 負(fù)責(zé)員工工資表的審批。g) 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)定額管理費(fèi)用和日常開(kāi)支費(fèi)用的審批。h) 負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)工作的分派、指揮、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)。i) 處理直接下級(jí)無(wú)法解決的問(wèn)題。j) 負(fù)責(zé)定期主持公司的管理評(píng)審會(huì)議。5) 素質(zhì)要求：a) 有很強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心和使命感。b) 熟悉公司綜合管理業(yè)務(wù)，有良好的社會(huì)關(guān)系。c) 有很強(qiáng)的策劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、分析和解

11、決問(wèn)題的能力、決策能力。3.1.2管理者代表崗位職責(zé)1) 崗位名稱：管理者代表2) 直接上級(jí)：無(wú)3) 直接下級(jí)：ISO推廣管理部主任4) 崗位職責(zé)和權(quán)限：a) 負(fù)責(zé)組織制定公司的質(zhì)量體系文件，確保符合ISO9002：1994標(biāo)準(zhǔn)的要求，并負(fù)責(zé)審批公司規(guī)范化運(yùn)作的程序文件。b) 負(fù)責(zé)任命內(nèi)部質(zhì)量體系審核組組長(zhǎng)和組員。c) 負(fù)責(zé)審批內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃，以及內(nèi)審報(bào)告。d) 負(fù)責(zé)定期反映匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)情況。e) 確保在公司內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)。f) 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。5) 素質(zhì)要求：a) 有很強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心和使命感；b) 熟悉質(zhì)量體系建立、實(shí)施、保持、改進(jìn)工

12、作；c) 有很強(qiáng)的策劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、分析和解決問(wèn)題的能力、決策能力。3.1.3工廠長(zhǎng)崗位職責(zé)1).崗位名稱：工廠長(zhǎng)2).直接上級(jí)：總經(jīng)理3).直接下級(jí)：品管部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、物控部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理4).崗位責(zé)任與權(quán)限：a) 監(jiān)督品質(zhì)。保證公司品質(zhì)優(yōu)良；控制不良率、退貨率；監(jiān)督各部門(mén)按工作程序、操作規(guī)格進(jìn)行工作b) 嚴(yán)守貨期。根據(jù)工廠實(shí)際情況合理作出生產(chǎn)計(jì)劃，按排生產(chǎn)拉長(zhǎng)分配工作，保證按客戶要求貨期交貨。c) 督促I(mǎi)SO質(zhì)量體系文件的推廣，不斷提出補(bǔ)充，改善意見(jiàn)，監(jiān)督其實(shí)施效果。d) 檢查環(huán)境的5S化和標(biāo)識(shí)化。e) 嚴(yán)格工廠紀(jì)律，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作銜接，提高整體工作效率。f) 節(jié)約生產(chǎn)

13、成本，嚴(yán)格控制不良品的糾正與預(yù)防，過(guò)量生產(chǎn)的控制及時(shí)處理。g) 工廠員工的招聘入解雇；獎(jiǎng)罰考勤制度的制定實(shí)施。h) 督促各組員工的培訓(xùn)。i) 確保生產(chǎn)安全制定各種安全規(guī)定。j) 完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。5).素質(zhì)要求：a) 有高中學(xué)歷以上，具有3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。b) 熟悉公司的內(nèi)部運(yùn)作，熟悉ISO9000工作。c) 具較強(qiáng)的管理能力、組織能力、判斷能力；處事果斷，細(xì)心。d) 責(zé)任心強(qiáng)，工作盡職盡責(zé)。能合理協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。3.1.4生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)1).崗位名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理2).直接上級(jí)：工廠長(zhǎng)3).直接下級(jí)：拉長(zhǎng)4).工作職責(zé)和權(quán)限：a) 在廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)車(chē)間的日常管理工作。負(fù)責(zé)

14、所屬部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，杜絕一切不安全的隱患，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提出。b) 負(fù)責(zé)各組生產(chǎn)人員的組織、協(xié)調(diào)和管理工作，根據(jù)貨期合理安排調(diào)配員工，督促本組員工的工作熱情，提高工作效率；協(xié)調(diào)好員工及上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)部同其它部門(mén)之間的關(guān)系，隨時(shí)將廠長(zhǎng)的意圖傳達(dá)給各級(jí)員工。c) 檢查指導(dǎo)員工作業(yè)，對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)強(qiáng)化培訓(xùn)其技能。定時(shí)監(jiān)督員工操作方法。d) 確保生產(chǎn)領(lǐng)用材料與加工仕樣書(shū)質(zhì)量要求相符。e) 掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)組織人員解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。f) 協(xié)助中檢做好首件。g) 各拉長(zhǎng)根據(jù)員工的工作態(tài)度及方法對(duì)其進(jìn)行一定程度獎(jiǎng)勤罰懶的決定。h) 對(duì)本組使用之設(shè)備、工模具、冶具進(jìn)行相應(yīng)

15、的維護(hù)。5).素質(zhì)要求：a) 須有高中以上學(xué)歷，具有一定的電子廠管理經(jīng)驗(yàn)。b) 有較強(qiáng)的管理能力、組織能力、能協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。c) 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。為人正直，能起工作表率作用。 3.1.5物控部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）.崗位名稱：物控部經(jīng)理2）.直接上級(jí)：廠長(zhǎng)3）.直接下級(jí)：采購(gòu)員、倉(cāng)管員4)）.工作職責(zé)及權(quán)限：a) 遵循“減少庫(kù)存、降低成本、滿足貨期、保證原料品質(zhì)”的原則進(jìn)行日常工作，按生產(chǎn)部需要安排訂購(gòu)原材料，及時(shí)匯報(bào)采購(gòu)情況，保證各部門(mén)采購(gòu)產(chǎn)品及時(shí)到貨。b) 負(fù)責(zé)分供方調(diào)查選擇和決定，組織采購(gòu)員做好市場(chǎng)、產(chǎn)品的采購(gòu)調(diào)查，掌握市場(chǎng)信息和收集匯總資料，.對(duì)采購(gòu)工作予以安排并指導(dǎo)監(jiān)督采

16、購(gòu)員的工作進(jìn)展及完成情況。監(jiān)督采購(gòu)員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)督促各采購(gòu)員的崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)工作期間業(yè)務(wù)能力的自學(xué)提高。c) 督促原材料品質(zhì)異常時(shí)的妥當(dāng)處理。d) 負(fù)責(zé)監(jiān)督采購(gòu)物品出入庫(kù)手續(xù)，確保帳、物、卡、證的一致。e) 監(jiān)督倉(cāng)管員維持適宜貯存環(huán)境；物品的標(biāo)識(shí)及合理放置。f) 協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門(mén)辦理采購(gòu)事宜。5）.素質(zhì)要求：a) 具有高中以上學(xué)歷。b) 熟悉物控部的工作規(guī)范和工作流程。c) 具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的談判水平。d) 責(zé)任心強(qiáng)，工作盡職盡責(zé)。3.1.6品管部經(jīng)理崗位職責(zé)1).崗位名稱：品管部經(jīng)理2).直接上級(jí)：廠長(zhǎng)3).直接下級(jí)：IQC、IPQC、QA4).工作職責(zé)權(quán)限：a)

17、 制訂品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程，指導(dǎo)督促本部門(mén)檢查員按各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行產(chǎn)品驗(yàn)證工作。b) 負(fù)責(zé)客戶特殊要求項(xiàng)目的跟蹤。c) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)質(zhì)量處理管理及協(xié)調(diào)。對(duì)超出不良率的不合格品，分析原因，填寫(xiě)不良報(bào)告，反應(yīng)廠部。d) 接受品質(zhì)投訴，與客戶溝通,處理品質(zhì)糾紛。e) 監(jiān)督各種質(zhì)量檢驗(yàn)記錄的制作。f) 每月統(tǒng)計(jì)不良事件，并作出合理分析報(bào)告。5).素質(zhì)要求:a) 具高中以上學(xué)歷，熟悉各道工序的工程流程及工藝要求。b) 具有一定的管理經(jīng)驗(yàn),熟悉品質(zhì)檢驗(yàn)及管理工作。c) 具有一定的協(xié)調(diào)能力，善于與客戶溝通.3.1.7 ISO推廣管理部主任崗位職責(zé)1).崗位名稱：推廣管理部主任2).直接上級(jí)：ISO管理者代表3).直接

18、下級(jí)：文控中心負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人4).工作職責(zé)和權(quán)限：a) 責(zé)組織成員監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)按時(shí)完成“建立質(zhì)量體系總體工作計(jì)劃”中的各項(xiàng)工作，按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量體系.b) 負(fù)責(zé)成織辦公室組員對(duì)公司各部門(mén)實(shí)施和保持質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)督和檢查.c) 負(fù)責(zé)成織辦公室組員完成管理者代表安排的各項(xiàng)工作，并及時(shí)向管理者代表報(bào)告推進(jìn)工作的進(jìn)展?fàn)顩r及存在的問(wèn)題，并督促其糾正。5).素質(zhì)要求：a) 具有中專以上學(xué)歷。b) .熟悉公司各部門(mén)運(yùn)作。c) 了解有關(guān)ISO9000基本知識(shí)。d) 熟練電腦操作。 3.1.8市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)1).崗位名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理2).直接上級(jí)：總經(jīng)理3)

19、.直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員、司機(jī)4).崗位責(zé)任與權(quán)限：a) 據(jù)公司的生產(chǎn)情況和產(chǎn)品的供需狀況與市場(chǎng)行情，適時(shí)擬訂銷(xiāo)售策略與銷(xiāo)價(jià)，報(bào)總經(jīng)理審批后付諸執(zhí)行。b) 樹(shù)立質(zhì)量、成本、服務(wù)觀念，實(shí)行目標(biāo)管理，率領(lǐng)部門(mén)人員完成銷(xiāo)售任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。c) 加強(qiáng)同客戶交流，密切與客戶溝通，完善售后服務(wù)、建立通暢的銷(xiāo)售渠道和穩(wěn)定的客戶群。收集顧客滿意度。d) 客戶信息搜集、整理、反饋及時(shí)準(zhǔn)確、完善，把握市場(chǎng)動(dòng)向，當(dāng)好參謀，供決策層作出正確的決策與判斷。e) 組織對(duì)顧客訂單或合同進(jìn)行評(píng)審。f) 嚴(yán)格內(nèi)部組織管理，在以身作則基礎(chǔ)上教育及督促下屬遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕不良風(fēng)氣，提高整體素質(zhì)。5).素質(zhì)要求：a) 具有大專以上學(xué)歷。b) 熟知本行業(yè)情況，還要同時(shí)具備知識(shí)面廣、綜合素質(zhì)高。c) 踐能力強(qiáng)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富。d) 具有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神、即能把握全局又能善于處理好局部關(guān)系。e) 維敏捷，洞察力強(qiáng)，具有較強(qiáng)邏輯思維分析及組織管理、協(xié)調(diào)能力。f) 較強(qiáng)語(yǔ)言文字表達(dá)和人際溝通能力，遇事有主見(jiàn)，有辦法，工作有的放矢。3.1.9工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1).崗位名稱：工程部經(jīng)理2).直接上級(jí)：工廠長(zhǎng)3).直接下級(jí)：工程師4).崗位責(zé)任與