1、工作合理化 成本降低,壹、工作合理化的目的： 提高生產(chǎn)力，降低成本,一、生產(chǎn)力的意義 產(chǎn)出（產(chǎn)品、服務(wù)） 生產(chǎn)力= 投入（人力、資本、機(jī)器、方法） 生產(chǎn)力是指一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，利用各種投入資源的產(chǎn)出成果，是以產(chǎn)出與投入的比率來(lái)表示，在生產(chǎn)周程中所投入的資源有勞力、資本和技術(shù)，所產(chǎn)出的是產(chǎn)品和服務(wù)。由于勞力和技術(shù)必須藉著機(jī)器設(shè)備和工具而發(fā)生作用，而原料、機(jī)器設(shè)備、勞工、資本和時(shí)間又必須依賴管理制度互相配合。因此影響生產(chǎn)力之因素取決于人、機(jī)器設(shè)備和制度三方面。,要提高生產(chǎn)力最快的捷徑是先根據(jù)影響生產(chǎn)力的因素項(xiàng)目實(shí)際情形進(jìn)行檢核，發(fā)覺(jué)其問(wèn)題和缺失然后找出應(yīng)改善的方向和應(yīng)檢討的單位，再根據(jù)改善的方向研擬改

2、進(jìn)方法，估計(jì)所需經(jīng)費(fèi)和預(yù)定進(jìn)度而編訂提高生產(chǎn)力計(jì)劃，然后評(píng)估決定優(yōu)先順序，進(jìn)行改善工作。 提高生產(chǎn)力，就是希望以最少的人力、物力，獲得最多最好的產(chǎn)出金額，或附加價(jià)值。,生產(chǎn)力產(chǎn)出（產(chǎn)品、服務(wù)）/投入（人力、資本、機(jī)器、方法）,二、提高生產(chǎn)力的方法 減少人力物力、獲取同品質(zhì)、同產(chǎn)量、同價(jià)值 的產(chǎn)出。 以同樣的人力物力，提高產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)量、價(jià) 值。 以更少的人力物力，獲取更高的品質(zhì)、產(chǎn)量、 價(jià)值。,貳、合理化的手法工作方法改善,一、合理化的意義 消除浪費(fèi)“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”,無(wú) 意 義 搬 運(yùn)、 堆 積、 不 良 品 修 理,價(jià) 值 加 附 生 產(chǎn),雖 必要 但不 產(chǎn)生 附加 價(jià)值,

3、無(wú) 效 作 業(yè),浪 費(fèi),實(shí) 際 作 業(yè),附 帶 作 業(yè),必 要,準(zhǔn) 浪 費(fèi),消除浪費(fèi)提高 附加價(jià)值,二、合理化改善現(xiàn)場(chǎng)的步驟 1、現(xiàn)狀分析 制程了解 作業(yè)觀測(cè) 觀測(cè)資料分析 2、改善案擬訂 決定改善目標(biāo) 工時(shí)30% 空間30% WIP50% 擬定改善案,3、準(zhǔn) 備 試行 檢討及修訂 治、夾具、設(shè)備之制作 4、實(shí)施、 追蹤 執(zhí)行 成果匯集 效益評(píng)估,三、合理化工作的推動(dòng) 規(guī) 劃 執(zhí) 行 1、單位：生產(chǎn)技術(shù)（IE、ME） 現(xiàn)場(chǎng)。 2、職責(zé)：規(guī)劃新的、合理的作 實(shí)際實(shí)施該作業(yè)方法。 業(yè)方式（法） 3、條件：知道如何選擇配置治 知道使用秘決，充分使用 夾具、設(shè)備及高效率 生產(chǎn)良品。 之生產(chǎn)方法。 4、

4、角色：優(yōu)良的鑄劍家。 優(yōu)良的劍術(shù)家。 5、工作：協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)完成改善， 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加以改善克服， 依執(zhí)行時(shí)發(fā)覺(jué)的缺點(diǎn) 充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)人員的“腦力資源”。 作為以后規(guī)劃之參考。,四、合理化的目的,勞資共存共需的思想,提高效率、生產(chǎn)良品,達(dá)成作業(yè)環(huán)境合理化 作業(yè)員穩(wěn)定化 生產(chǎn)合理化 降低成本,公司日益發(fā)展 員工收入日益提高,雙方目標(biāo)、觀念統(tǒng)一,全員改善,舒適環(huán)境，可提高工作士氣 合理薪資/人事制度 合理化的生產(chǎn)線 消除各種浪費(fèi),唯有提高生產(chǎn)效率降低成本，公司才能生存及發(fā)展，公司有發(fā)展性，員工生活才有保障。,五、合理化的方法,提高生產(chǎn)效率,降 低 工 時(shí),每人產(chǎn)出增加,省 人 化,求改進(jìn)的精神,作業(yè)重

5、新安排,求 變,改善,設(shè)備改善 LAYOUT改善 作業(yè)改善 自動(dòng)化,使員工發(fā)自內(nèi)心，自我要求的合理化，改善決心是唯一可不斷“精益求精”和持續(xù)的原動(dòng)力。,好，還要更好,六、合理化的內(nèi)容 1、物料搬運(yùn)（MATERIAL HANDLING）,設(shè)法降至最低限度,不會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值 搬動(dòng)愈多，損失浪費(fèi)愈大,對(duì)生產(chǎn)流程中，庫(kù)房加工 生產(chǎn)成品庫(kù)房，以物流圖予以分析檢討不必要的物料搬運(yùn)（M.H.)。,物料之搬運(yùn)輸送,改善要點(diǎn)：必要的工具，物料放置于離手最近處。 工件之搬運(yùn)作業(yè)高度水準(zhǔn)。 臺(tái)車小型化 消除彎腰、轉(zhuǎn)身搬運(yùn)的作業(yè)。 使用M.H.三大敵： 堆高機(jī)上下車或架之搬運(yùn)。 滾筒輸送機(jī)不能當(dāng)臺(tái)車使用而是工 作 桌

6、。 吊車空間等待長(zhǎng)，轉(zhuǎn)動(dòng)速度慢，應(yīng)有 其他設(shè)備協(xié)助，減少上下動(dòng)作。 （CRANET MONORAIL HOIST）升降機(jī),2、LAYOUT 考慮要點(diǎn)： 物流順暢否。 減少搬運(yùn)浪費(fèi)。 與M.H.相配合。 LAYOUT改善前注意點(diǎn)： 物料出入口檢討 工程順序之檢討 建筑物部門間位置之檢討 生產(chǎn)線之形狀 直線型 L型 U型 （ONE PIECE FLOW）, LAYOUT審查 物流順?lè)瘢?制程連續(xù)否？ 物料HANDLING方式與設(shè)備之考慮？ 操作員作業(yè)空間、動(dòng)線、物料取放方便否？ 設(shè)備維修方便否？,七、合理化流程作業(yè) 1、流程作業(yè)之意義 2、流程化作業(yè)之條件 2工程(人)以上要分站分工。,個(gè)人獨(dú)自從

7、頭做起,雖分工但各站間有半成品、無(wú)流動(dòng),分工流程作業(yè),分工要直接連續(xù)作業(yè)，不可中間有半成品堆放。,線平衡需考慮。,八、合理化組立線規(guī)劃 1、生產(chǎn)能力 生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)間周程時(shí)間( CYCLE TIME ) 480分/日 總寬放時(shí)間 需求日產(chǎn)量 生產(chǎn)線速度(LINE SPEED) 每一周程距離( PITCH) 周程時(shí)間( CYCLE TIME ),= 周程時(shí)間 ( CYCLE TIME ),= 生產(chǎn)線輪帶速度(LINE SPEED),CONVEYOR,拖板,PITCH,2、半成品（WIP）的降低 目的 一件流(ONE PIECE FLOW) 搬運(yùn)作業(yè)，間接作業(yè)之減少。 WIP 愈少，不良品的發(fā)覺(jué)

8、愈快，原因的 探討及對(duì) 策，也愈迅速容易。 減少空間浪費(fèi)。 生管排程，進(jìn)度掌握容易。,3、生產(chǎn)同步化 等待的時(shí)間 副線與主線 縮短換模時(shí)間。 縮小生產(chǎn)批量。 4、生產(chǎn)線定員制 缺席、離職人員之替補(bǔ)，以維持生產(chǎn)線 之運(yùn)作。 多能工之訓(xùn)練。 預(yù)備員改善班。,零 為同步化,同步化,定員制,代 工,預(yù) 備 員,備 料,生產(chǎn)線的改善,改善班,教育訓(xùn)練, IE 氣壓 油壓 電氣 機(jī)械設(shè)計(jì),線上優(yōu)秀人員調(diào)出,叁、工作簡(jiǎn)化,一、工作簡(jiǎn)化之意義 工作簡(jiǎn)化（Work Simplification）為科學(xué)管理之工具。其目的即在利用科學(xué)的方法尋求最經(jīng)濟(jì)有效的工作方法，以求工作效率的增加，且使工作者輕松愉快。實(shí)施工作簡(jiǎn)

9、化， 可以： 節(jié)省動(dòng)作 減少工時(shí) 提高效率 降低成本 增加利潤(rùn) 提高工資,二、工作簡(jiǎn)化之基本原則,（一） 你知道改善的對(duì)象是什么？ 動(dòng) 作,工 作,（二） 工作簡(jiǎn)化之基本原則 改善效率的最佳途徑是找出因管理不良或技術(shù)不足 而效率低落的原因，設(shè)法加以消除，使所有的工作 均為制造產(chǎn)品所需要。,(1) 將制造總工時(shí)分析為五個(gè)部分。 制造總工時(shí)之構(gòu)成如下圖所示。其中基本工作量無(wú)可再減之最小操作時(shí)間，為理想的情況。其余四項(xiàng)為過(guò)分之工作量，理論上可以減到零，但在實(shí)際作業(yè)中，只能盡量減少，不易達(dá)到的水準(zhǔn)。如能減少不需要的工作量，效率自然提高。,在操 現(xiàn)作 行所之需 情之 況總 下時(shí) 間,總工作量,總無(wú)效時(shí)間

10、,A B C D,產(chǎn)品及/或操作之基本工作量,因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或規(guī)格方面之疵病而增加之工作量,因制造或操作之不當(dāng)而增加之工作量,因管理缺陷而生之無(wú)效時(shí)間,工人控制范圍內(nèi)之無(wú)效時(shí)間,（2） 分析并消除因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或規(guī)格方面之缺點(diǎn)而增加 工作量及對(duì)策：,（3） 分析并消除因制造方法不當(dāng)而增加之工作量 及改善對(duì)策：,（4）分析并改善因管理不當(dāng)而生之無(wú)效時(shí)間,（4）分析并改善因管理不當(dāng)而生之無(wú)效時(shí)間,（5）分析并消除作業(yè)員引起之無(wú)效時(shí)間,所以在提高工作效率，訂定工作標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，首先要做的事，就是要把工作中所隱藏的這些無(wú)效動(dòng)作所引起的無(wú)效工作量與無(wú)效時(shí)間，設(shè)法予以取消。通常良好的管理制度，其作用常僅能促使工作

11、加快而已，如果未能浪費(fèi)人力時(shí)間的無(wú)效因素除去，絕不能獲得真正有效的理想成果。所以，“工作簡(jiǎn)化”之基本原則，就是將現(xiàn)行工作內(nèi)隱藏的無(wú)效工作量與無(wú)效時(shí)間，設(shè)法予以取消，或盡可能予以減小，以使整個(gè)工作時(shí)間得以縮短，而提高效率，完成改善工作所希求的目標(biāo)。,三、 工作簡(jiǎn)化,（一）一般人常用以增加生產(chǎn)力的方法 （二）什么是真正有效增加生產(chǎn)的第一條路 有效增加生產(chǎn)走的第一條路，應(yīng)該永遠(yuǎn)是：,改善工作,提高效率,增加生產(chǎn),增加資源 （包括人力、時(shí)間、 物力場(chǎng)所、 金錢等）,增加生產(chǎn),盡量利用 每一機(jī)器 之能力,改善 材料之種類 用量之供應(yīng),縮短工時(shí) 提高效率 輕松愉快,工作簡(jiǎn)化為達(dá)到有效生產(chǎn)的積極性管理工具,

12、積極性 管理,工作簡(jiǎn)化,人員 MAN,材料 MTL,機(jī)器 MACHINE,工作簡(jiǎn)化的 對(duì)象,工作簡(jiǎn)化的 目標(biāo),工作簡(jiǎn)化的 結(jié)果,有效生產(chǎn),如何才能真正的增加生產(chǎn)？,工作 簡(jiǎn)化,工作 人員,增加 生產(chǎn),實(shí)施科學(xué)管理之過(guò)程,4 科學(xué)管理成功實(shí)施,3 建立其他各種標(biāo)準(zhǔn),2 建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),1 建立方法標(biāo)準(zhǔn),肆、工作改善具體方法,一、工作改善之起點(diǎn)： 動(dòng)作分析的實(shí)施以及動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的應(yīng)用其目的 均在改善工作，減少疲勞，提高效率，發(fā)揮最大 的生產(chǎn)力。工作改善，必須從排除下列工作開(kāi)始： 1、需要用力氣的工作。 2、不自然的姿勢(shì)。 3、需要注意力的工作。 4、不喜歡的工作。 以上四者，均是工作改善的重點(diǎn)，只要

13、稍加留意，就可發(fā)現(xiàn)許多工作可以大大改善。,二、如何有效地進(jìn)行工廠改善：,1、實(shí)施效率管理：例如實(shí)施績(jī)效管理（PAC 制度） 2、對(duì)領(lǐng)班給予IE課程訓(xùn)練：豐田汽車公司的 領(lǐng)班是一流的工業(yè)工程 3、全體的改善活動(dòng)：以領(lǐng)班為中心，與全體 作業(yè)員做工作改善，降低不良，排除浪費(fèi)。 4、要有改善專案：由IE擔(dān)任專案負(fù)責(zé)人，作 計(jì)劃與分析。提案制度施行。,三、5W1H與ECRS改善重點(diǎn) （一）5WIH檢討：慎密且以一定順序檢討有關(guān) 該工作的所有事實(shí),1、明確理由與主體的質(zhì)詢 （1）做什么？（What） （2）為何要那樣做？（Why） （3）理由是什么？ （4）應(yīng)該做什么？ 2、明確時(shí)期或順序的質(zhì)詢 （1）何

14、時(shí)做？（When） （2）為何在那時(shí)做？ （3）可否在其他的時(shí)候做？,3、明確場(chǎng)所的質(zhì)詢 （1）在何處做？（Where） （2）為何在該處做？ （3）可否在他處做？ （4）應(yīng)該在何處做？ 4、明確作業(yè)員的質(zhì)詢 （1）何人做？（Who） （2）為何由他做？ （5）可否別人做？ （4）由何人來(lái)做？ 5、明確方法的質(zhì)詢 （1）如何做？（How） （2）為何要那樣做？ （3）有沒(méi)有其他方法？ （4）應(yīng)該如何做？,（二）ECRS改善重點(diǎn)：工作改善之技巧，不外乎剔 除、合并、重排 與簡(jiǎn)化四者,1、剔除 （1）剔除以手作為持物工具的工作。 （2）剔除不方便或不正常的動(dòng)作。 （3）剔除必須 使用肌力才能維持的

15、姿勢(shì)。 （4）剔除必須使用肌力的工作，而以動(dòng)力工具取代之。 （5）剔除危險(xiǎn)的工作。 （6）剔除所有不必要的閑置時(shí)間。 2、合并 （1）合并各種工具，使成為多用途/ （2）合并可能的作業(yè)。 （3）合并可能同時(shí)進(jìn)行的動(dòng)作。,3、重排 （1）使工作平均分配于兩手，兩手之同時(shí)動(dòng)作最好 呈對(duì)稱性。 （2）組作業(yè)時(shí)，應(yīng)把工作平均分配于各成員。 （3）把工作安排成清晰的直線順序。 4、簡(jiǎn)化 （1）使用最低級(jí)次的肌肉工作。 （2）減少視覺(jué)動(dòng)作并降低必須注視的次數(shù)。 （3）保持在正常動(dòng)作范圍內(nèi)工作。 （4）縮短動(dòng)作距離。 （5）使手柄、操作桿、足踏板、按鈕均在手足可及之處。,5WIH ECRS,Why,What

16、,where,When,Who,How,的質(zhì)詢導(dǎo)致,的質(zhì)詢導(dǎo)致,的質(zhì)詢導(dǎo)致,除 去,（Elimination),結(jié)合,重 排,簡(jiǎn)化,（Combination),(Rearrangement),(Simplification),四、浪費(fèi)之種類及排除 （一）豐田公司的七大浪費(fèi),豐田生產(chǎn)方式所追求的就是徹底消除浪費(fèi)。像豐田公司他們已經(jīng)進(jìn)行了相當(dāng)程度的改善，所以再進(jìn)一步要發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)比要消除浪費(fèi)來(lái)得困難。因此他們就把現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)明確分為七類，并展開(kāi)全員參加消除浪費(fèi)之活動(dòng)。,不管是什么企業(yè)，在他們工廠里這“七大浪費(fèi)”一定是處處可見(jiàn)。所以在引進(jìn)豐田生產(chǎn)方式初期，固然對(duì)方式本身要研究，但是最好能夠從消除浪費(fèi)的具體

17、方式上下手較為有效。在豐田公司他們消除浪費(fèi)之特點(diǎn)乃在于從“生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi)”方面下手?！吧a(chǎn)過(guò)?！背酥噶糠矫娴倪^(guò)剩之外，還有日程上的提前生產(chǎn)，以往通常把它認(rèn)為是好事。因?yàn)樗麄兂税杨A(yù)定的工作完成之外，還把將來(lái)要做的事也都做了，講起來(lái)實(shí)在是項(xiàng)好事。,不過(guò)，在豐田方面他們并不這樣認(rèn)為。因?yàn)楣ぷ鬟M(jìn)度超前，本來(lái)應(yīng)該是停工等待的時(shí)間卻變?yōu)橄乱粋€(gè)作業(yè)，因此就把停工等待的浪費(fèi)給遮掩了。這樣下去，在制品自然就堆積如山。有時(shí)還要把在制品搬動(dòng)，或重新堆積，產(chǎn)生了許多額外的工作。而且生產(chǎn)不良時(shí)，要追究原因也就很苦難。像這樣因?yàn)槔速M(fèi)而產(chǎn)生了更多的浪費(fèi)，使得浪費(fèi)之發(fā)現(xiàn)就更加困難。生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi)會(huì)把其他的浪費(fèi)涵蓋住，所以

18、就被認(rèn)定為惡心重大的浪費(fèi)。說(shuō)不定有人并不贊同這項(xiàng)富貴的浪費(fèi)，不過(guò)如果對(duì)這項(xiàng)生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi)沒(méi)有正確體認(rèn)的話；你就無(wú)法真正了解豐田生產(chǎn)方式了。,(二）美娜克公司的十二大浪費(fèi) 美娜克（以下稱M公司）也是一家引進(jìn)豐田生產(chǎn)方式以具體消除浪費(fèi)的公司。以總經(jīng)理為中心，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一一檢查，著手于“尋找浪費(fèi)”與“消除浪費(fèi)”的工作。 “消除浪費(fèi)”重要的并不在于提出消除浪費(fèi)的改善方案，而是在于具有發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)之眼光與確認(rèn)浪費(fèi)之勇氣。所以對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的干部要施以實(shí)地教育以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)之眼光。,鹿島建設(shè)經(jīng)營(yíng)訓(xùn)詞,浪費(fèi)到處都有。要睜大眼睛去發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)。浪費(fèi)種類繁多： 物品的浪費(fèi) 時(shí)間的浪費(fèi) 空間的浪費(fèi) 費(fèi)用的浪費(fèi) 努力的浪費(fèi) 感情的浪

19、費(fèi) 制度的浪費(fèi) 浪費(fèi)到處都有，浪費(fèi)絕不會(huì)產(chǎn)生任何利益,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)之眼光，確定什么是浪費(fèi)，并且有充分的勇氣說(shuō)出浪費(fèi)，浪費(fèi)除了提高成本外不會(huì)產(chǎn)生任何利益，鹿島建設(shè)能把這些浪費(fèi)一一指出并作為經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)乃真知灼見(jiàn)。其想法與豐田的七大浪費(fèi)相同，但所包含的范圍更為廣泛，不愧是位偉大的經(jīng)營(yíng)者。 M公司把現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)，依浪費(fèi)的種類與多寡順序排列，則有如下：,美娜克的十二大浪費(fèi),第一位物品取放之浪費(fèi)第七位搬運(yùn)之浪費(fèi) 第二位等待之浪費(fèi)第八位加工方法之浪費(fèi) 第三位動(dòng)作之浪費(fèi)第九位原材料、物料之浪費(fèi) 第四位生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi)第十位騰寫之浪費(fèi) 第五位整修、不良、退回第十一位未整理、未整頓之 之浪費(fèi)浪費(fèi) 第六位轉(zhuǎn)換品

20、種之浪費(fèi)第十二位連絡(luò)、傳達(dá)錯(cuò)誤之 浪費(fèi),將以上十二項(xiàng)浪費(fèi)取名為“美娜克的十二大浪費(fèi)”，并積極展開(kāi)“全體參加消除浪費(fèi)運(yùn)動(dòng)”。 下面就將各項(xiàng)浪費(fèi)的內(nèi)容及消除方法一一加以敘述。 第1位：物品取放之浪費(fèi) 成衣加工業(yè)確實(shí)是一項(xiàng)很奇怪的行業(yè)，不論是到德國(guó)、美國(guó)或印度，都是每一個(gè)作業(yè)員坐在針車前拼命地工作。而取出材料或放置材料的架子，就是一個(gè)凹狀而難予取出的容器。通常采取成捆作業(yè)，把材料捆成一束，又要解開(kāi)，又要捆好，浪費(fèi)的動(dòng)作相當(dāng)多。同時(shí)車縫用的七大工具，如剪刀、訂孔器、尺、卷線筒、線、夾具、固定器、大剪刀等雜亂置于針車周圍。一切都任由作業(yè)員隨意去做。,只要消除這種“取放物品”之浪費(fèi)，就可提高動(dòng)作效率20%

21、以上。比方說(shuō)把車縫作業(yè)的七大工具，作個(gè)易于取放的排列，做個(gè)放物架置于針車的右邊，工具有秩序的排列之后，作業(yè)就便捷了。 即使是個(gè)小動(dòng)作，由于取放的次數(shù)多，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。 其次，成捆作業(yè)之批量生產(chǎn)方式本身也有問(wèn)題。如果生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi)反復(fù)不斷，取放所產(chǎn)生的浪費(fèi)就更為嚴(yán)重。因?yàn)槿〕鰰r(shí)要從最低層取出，所以就產(chǎn)生了重新堆置的浪費(fèi)。改善的方法，首先把以往所使用的容器全部廢棄不用作一個(gè)放置臺(tái)，以使下一個(gè)制程的作業(yè)人員易于取出，廢除了成捆作業(yè)的方式，結(jié)果取放的浪費(fèi)就減去了一半。,這種“取放”的浪費(fèi)，不管是那一家工廠都可見(jiàn)到。比方說(shuō)，沖壓的工廠，這種取放所造成的浪費(fèi)至少有50%左右。能夠產(chǎn)生錢的動(dòng)用率大概不

22、到20%，其他雖是必要的動(dòng)作，但是不產(chǎn)生錢的動(dòng)用率又占30%，剩下的就是一些浪費(fèi)的動(dòng)作了。 因此，只要把這項(xiàng)“取放的浪費(fèi)”徹底消除整個(gè)工廠一定會(huì)面目一新，效率馬上提高。凡是不產(chǎn)生金錢的浪費(fèi)動(dòng)作要徹底消除之。,第2位：等待之浪費(fèi) 等待之浪費(fèi)有兩種。一種為材料供應(yīng)不足所造成之等待。尤其是轉(zhuǎn)換品種時(shí)最容易產(chǎn)生。所以設(shè)置“存料”、“買單傳票”、“信號(hào)燈”等防止缺料之對(duì)策是必要的。 另外一個(gè)等待之浪費(fèi)為自動(dòng)機(jī)器監(jiān)視之閑視作業(yè)。如果我們把監(jiān)視作業(yè)加以分析的話，可以發(fā)現(xiàn)一半的時(shí)間都是閑視作業(yè)，這也是等待的浪費(fèi)。,為消除這項(xiàng)等待之浪費(fèi)，因此徹底實(shí)施“廢除作勢(shì)作業(yè)”、“兼顧多項(xiàng)制造”、“兼顧數(shù)臺(tái)機(jī)器”、“廢除分

23、工作業(yè)之害”。在一般自動(dòng)操作的化學(xué)工廠里，如果能夠認(rèn)清監(jiān)視時(shí)間就是閑視時(shí)間，即等于向“消除等待浪費(fèi)”邁出了成功的第一步。 如果欠缺這項(xiàng)觀念，改善方案就無(wú)法設(shè)計(jì)出來(lái)。只要你把裝配作業(yè)該為生產(chǎn)線化作業(yè)你就會(huì)了解，所有的困擾都變成等待而暴露出來(lái)。所以在現(xiàn)場(chǎng)推行SPH（每小時(shí)產(chǎn)出目標(biāo)）管理是相當(dāng)重要的。,第3位：動(dòng)作之浪費(fèi) 中國(guó)人比起歐洲或美國(guó)人，手指比較靈活，但若要兩手同時(shí)動(dòng)作，那就不見(jiàn)得那么靈活了。因?yàn)槲覀兌加脝问帜每曜映燥垼麄儏s用雙手拿刀叉吃飯的緣故。 當(dāng)你分析針車作業(yè)時(shí)，這種“單手吃飯”民族與“雙手吃飯”民族的差異就很明顯地表現(xiàn)出來(lái)。我想在效率方面大概有20%之差，所以要徹底磨練雙手并用的

24、動(dòng)作。,第4位：生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi) 生產(chǎn)過(guò)剩之發(fā)生大都起因于過(guò)度的分工。本來(lái)應(yīng)該是停工待料的，卻因?yàn)橛性谥破反嬖?，所以把下一個(gè)作業(yè)也都做了。尤其是車縫作業(yè)，只要一提前生產(chǎn)，馬上就發(fā)生許多在制品，而且在這上面又把在制品堆上下面的就成為呆滯品，壓得滿是皺紋同時(shí)又走了樣。下一個(gè)制造的人為了依每捆的號(hào)碼（批號(hào)）順序加工，就必須要從最下面把呆滯品拖出來(lái)，發(fā)現(xiàn)皺得一團(tuán)糟，因此又要用熨斗去熨平，如此一來(lái)又多了一道加工過(guò)程，多耗了一些時(shí)間。 此外，東西熨了之后難免會(huì)變形，又使得尺寸參差不齊。材料本身也會(huì)受損，所以在成衣加工廠里，這項(xiàng)浪費(fèi)的消除是相當(dāng)重要的課題。因此在各制程間的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量之外的在制品都將成為呆滯品。

25、為了使呆滯品易于發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)線化的生產(chǎn)有絕對(duì)必要。,第5位：整修、不良、退回之浪費(fèi) 整修、不良之浪費(fèi)在基本上是與缺料相同，所以會(huì)發(fā)生“等待之浪費(fèi)”。首先它就是造成增加成本的一次前科犯，其次要把它拆開(kāi)以回復(fù)原狀這又要浪費(fèi)工時(shí)。 這項(xiàng)拆開(kāi)的工作比作新的更費(fèi)時(shí)，幾乎要花上兩倍的時(shí)間。這又罪上加罪成為二次前科犯。拆開(kāi)了之后又要把它縫好，這就成為三次前科犯。最后在外觀上又要整修以免被發(fā)現(xiàn)瑕疵，這又成為四次前科犯。,產(chǎn)品退回需要花運(yùn)費(fèi)。同時(shí)還要向客戶道歉。不但如此，公司的信用也將因此受損，退回、索賠又造成提高成本的七次前科犯。這幾乎就構(gòu)成惡性重大的要犯。 成衣加工廠首先就要對(duì)這些提高成本之要犯，如整修、不良

26、、退回等一一采取對(duì)策。這項(xiàng)對(duì)策有“正面的展開(kāi)”“夾具、固定器之設(shè)計(jì)”“避免造成不良”等三種。,第6位：轉(zhuǎn)換品種之浪費(fèi) 在成衣加工業(yè)里準(zhǔn)備時(shí)間之浪費(fèi)大都發(fā)生于轉(zhuǎn)換品種時(shí)所引起之等待時(shí)間。轉(zhuǎn)換品種時(shí)，對(duì)于下一品種之材料、附件、夾具、量具等之準(zhǔn)備、制造標(biāo)準(zhǔn)之發(fā)行、作業(yè)之分配、指示、調(diào)整、教育等都是相當(dāng)繁重的工作。 如果每天轉(zhuǎn)換品種一次，那么至少要浪費(fèi)一小時(shí)，也就是一天有八分之一的時(shí)間浪費(fèi)掉。這就相當(dāng)于廣義的“等待之浪費(fèi)”。因此就要開(kāi)發(fā)“品種轉(zhuǎn)換用信號(hào)燈”，以謀求品種轉(zhuǎn)換時(shí)間能減少一半。,第7位：搬運(yùn)之浪費(fèi) 搬運(yùn)是必需的但也是一種浪費(fèi)。當(dāng)你在考慮廠房配置時(shí)，如果配置愈差，搬運(yùn)之浪費(fèi)就愈容易發(fā)生。毫無(wú)意

27、義的搬運(yùn)、反復(fù)進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)距離的搬運(yùn)、暫時(shí)的放置、重新堆放、移動(dòng)等，這些都是浪費(fèi)的現(xiàn)象。如果要把搬運(yùn)變?yōu)榱?，那么就要采用懸掛式輸送帶。但M公司是以不花費(fèi)太多為原則，所以采用了“手堆式生產(chǎn)線化”以減少搬運(yùn)之浪費(fèi)。實(shí)施的要點(diǎn)是把搬運(yùn)的批量縮小，加工的批量也與此相同，這樣搬運(yùn)批數(shù)就會(huì)減少。廢除成捆方式，采用搬運(yùn)箱方式，并使搬運(yùn)批量與加工批量相同，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行生產(chǎn)之合理化。,第8位：加工方法之浪費(fèi) 成衣加工廠在物品的“流通方式”與“制作方式”上較機(jī)械加工廠落伍。 這項(xiàng)“制作方式”就稱之為加工方法，“不合乎目的的方法”、“不合乎工時(shí)的方法”在加工方法上都會(huì)造成浪費(fèi)，因此就有實(shí)施設(shè)計(jì)用的價(jià)值分析（VA）之必

28、要。因?yàn)橐坏Q定并劃成圖、訂定加工標(biāo)準(zhǔn)之后，現(xiàn)場(chǎng)就非依此執(zhí)行不可，所以在確認(rèn)樣品時(shí)就要對(duì)“制作方法”作檢討。這項(xiàng)工作就稱之為“設(shè)計(jì)用的VA”，M公司稱之為“確認(rèn)樣品之VA”。對(duì)于難度C級(jí)的制造，則實(shí)施以固有技術(shù)為主體之VA，并進(jìn)行“制作方法”之改善。然后在應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)去生產(chǎn)。 如果加工方法設(shè)計(jì)不佳，則容易在現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生“等待”的現(xiàn)象，耗用更多的工時(shí)。,第9位：原材料、物料之浪費(fèi) 一般的公司對(duì)于原材料、物料之超量使用所造成之浪費(fèi)情形相當(dāng)普遍。在豐田公司就沒(méi)有這種原物料浪費(fèi)的現(xiàn)象。所以在“七大浪費(fèi)”里頭把這一項(xiàng)省略掉，因?yàn)樗阉械牧闩浼紡氐讓?shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。 在成衣加工廠里，原物料幾乎占有百分之七十，所以

29、這項(xiàng)浪費(fèi)就成為管理上的重點(diǎn)。尤其是裁剪時(shí)所剩下的零碎料通常都用來(lái)裁取零件。其裁取之方式通常都是用沖床去沖壓，如果排得不好的話，原來(lái)可以沖十片的也許只得到九片，好的話說(shuō)不定可以得到十一片。只要稍微下點(diǎn)功夫，就可以節(jié)省很多的材料。 1.運(yùn)用模型紙的最佳組合，以提高材料運(yùn)用率。 2.裁剪張數(shù)盡可能“小批量”化，以減少裁剪時(shí)造成 尺寸上之參差不齊。,第10位：繕寫之浪費(fèi) 復(fù)寫可以允許其存在，但是轉(zhuǎn)記繕寫是不能允許的。這是造成錯(cuò)誤的最大原因，同時(shí)也浪費(fèi)時(shí)間。但是工廠也實(shí)在有趣，繕寫的工作到處可見(jiàn)。把這些作業(yè)上之浪費(fèi)都清除掉乃為當(dāng)務(wù)之急。在成衣加工廠里，繕寫工作最多的莫過(guò)于各捆、各批的號(hào)碼書寫于卡片上面。

30、 為了要消除這項(xiàng)浪費(fèi)，開(kāi)發(fā)了買單傳票印刷機(jī)，這項(xiàng)繕寫的工作就全面廢除了。,第11位：未整理、未整頓之浪費(fèi) 一般人總認(rèn)為把雜亂的處所遮掩起來(lái)，就看不見(jiàn)其臟亂了。因此把碎片、剩余材料等東西往桌底下一塞就不管了。這一塞不知要經(jīng)過(guò)多久，除非大掃除，否則這些物品就沒(méi)有重見(jiàn)天日的機(jī)會(huì)。 為此而設(shè)計(jì)了一個(gè)整理架子，把零碎的材料分類整理，并把周間計(jì)劃也放進(jìn)去，這樣對(duì)材料的利用就可一目了然?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員到處東翻西找，大概都是起因于未整理、未整頓。就廣義來(lái)說(shuō)，這何嘗不是一項(xiàng)“等待”。所以必須把東西放置的場(chǎng)所予以標(biāo)準(zhǔn)化，以便于領(lǐng)用。豐田公司認(rèn)為消除浪費(fèi)首先要把不用的東西都清理掉。真是一針見(jiàn)血。將沒(méi)有用處的東西放在現(xiàn)場(chǎng)

31、，這還談什么4S（整理、整頓、清掃、清潔）呢？ 沒(méi)有用的東西是指：,銷不出去的東西一直存放在倉(cāng)庫(kù)里 無(wú)需裝配的零件也給予加工或搬運(yùn) 因?yàn)樨澅阋怂圆挥玫臇|西也大量買入 因?yàn)樨澢蟊憷栽O(shè)置了一些不必要的滑道、輸送帶 不必要之參考文件（非參考資料）任意編制、復(fù)印、 分發(fā) 只要各位注意一下自己的周圍，就可以發(fā)現(xiàn)像這一類的浪費(fèi)實(shí)在太多了。M公司也不例外，因此公司總動(dòng)員著手撤除這些不必要的東西。,第12位：聯(lián)絡(luò)、傳達(dá)錯(cuò)誤之浪費(fèi) 聯(lián)絡(luò)錯(cuò)誤或傳達(dá)錯(cuò)誤的結(jié)果，雙方一定會(huì)因此爭(zhēng)的面紅耳赤。一方說(shuō)“說(shuō)了”，一方說(shuō)“沒(méi)聽(tīng)到”。同事間的爭(zhēng)吵倒還容易解決，如果是公司間的爭(zhēng)執(zhí)，那么事情就嚴(yán)重了。不過(guò)力量弱的公司永遠(yuǎn)屈居

32、下風(fēng)。 以上就“美娜克公司十二大浪費(fèi)”作個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明。把它綜合起來(lái)則可分類為四： 動(dòng)作之浪費(fèi)（1、3、7）.作業(yè)浪費(fèi) 等待之浪費(fèi)（2、4、6、11、12）.管理浪費(fèi) 不良之浪費(fèi)（5、9）.管理浪費(fèi) 方法之浪費(fèi)（8、10）.管理浪費(fèi),四項(xiàng)浪費(fèi)之中，最不易察覺(jué)的是“等待之浪費(fèi)”。比方說(shuō)，三分鐘的工作時(shí)間中有一分鐘的寬裕時(shí)間，那么他以二分鐘的時(shí)間去做事，剩下一分鐘休息，這樣大家都會(huì)看到“等待之浪費(fèi)”。 如果這一分鐘的時(shí)間也讓他去做事的話，一時(shí)大家就不知道到底是動(dòng)作的浪費(fèi)、加工超過(guò)之浪費(fèi)或搬運(yùn)之浪費(fèi)。 此外，如果有呆滯品時(shí)，這個(gè)東西也在加工，因此就更無(wú)法了解。生產(chǎn)過(guò)剩這項(xiàng)浪費(fèi)就很難去發(fā)現(xiàn)。,（三）撲滅

33、十二大浪費(fèi) 那么要怎么樣去發(fā)現(xiàn)“等待的浪費(fèi)”呢？ 第一、用眼鏡觀察，生產(chǎn)周程生產(chǎn)線化以便于發(fā)現(xiàn) 浪費(fèi)。 第二、設(shè)定一個(gè)周期的時(shí)間，依周期時(shí)間投入生產(chǎn) 材料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。如果制程內(nèi)的在制品發(fā) 生問(wèn)題時(shí)，生產(chǎn)線就無(wú)法平衡，馬上可以判 斷何處產(chǎn)生“等待”，可立即下達(dá)命令矯正之。,第三、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)持有量。標(biāo)準(zhǔn)持有量用完之后就讓他們 游憩。也就是使“等待”之狀態(tài)讓外行人一看就知 道。發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的方法有很多，生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)線化 之后則外人也馬上可以發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，故最為便利。 M公司所謂外行人就是指總經(jīng)理。浪費(fèi)如果進(jìn)入總經(jīng)理的眼里，自然就獲得改善，生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)線化就是測(cè)定浪費(fèi)的武器。 總動(dòng)員撲滅浪費(fèi)。 M公司是將豐田

34、的創(chuàng)意改善提案照章引進(jìn)。一般中小企業(yè)只有提案而沒(méi)有實(shí)行?？墒荕公司卻依下述步驟實(shí)行。,步驟1 如下圖把“美娜克公司十二大浪費(fèi)”張貼出來(lái)，作業(yè)人員只要注意到十二項(xiàng)之中的任何一項(xiàng)，干部就與作業(yè)員共同研究如何消滅它。 步驟2 只要部下提出改善案，不管它的創(chuàng)意是多么不成熟，一律接受。,步驟3 首先將該案試試看，一面做一面考慮更好的方法。各項(xiàng)固定器具之制作就由干部在下班后進(jìn)行。 步驟4 如果可行，就當(dāng)場(chǎng)由干部把必須改進(jìn)之事項(xiàng)寫在改善提案用紙上，然后提出。 步驟5 把獎(jiǎng)金發(fā)給部下。,撲滅十二浪費(fèi),撲滅十二浪費(fèi),如上所述，改善案多數(shù)是干部的構(gòu)想。以往都還不是能領(lǐng)略改善的好處的M公司，從此以后改善案陸續(xù)提出，

35、“12大浪費(fèi)”也就漸漸被消滅了。,五、豐田式浪費(fèi)發(fā)現(xiàn)法 豐田公司曾經(jīng)表示“成本降低10%勝過(guò)于銷售增加一倍”，因此消除浪費(fèi)以降低成本不遺余力。 當(dāng)然，如果邊際利益率低且不賺錢的企業(yè)，說(shuō)不定就會(huì)達(dá)到這個(gè)數(shù)字。像豐田這種賺錢的企業(yè)“加工費(fèi)成本降低10%，大約相當(dāng)于銷售增加26%”。利益來(lái)自成本的降低這是事實(shí)。 要達(dá)到這個(gè)數(shù)字的條件是豐田的4.5萬(wàn)名員工所多出的工時(shí)用于增產(chǎn)而不裁員。邊際利益率由于加工費(fèi)成本降低，由原來(lái)的35%變成31.5。愈是不賺錢的企業(yè)，藉消除不良以減低成本的活動(dòng)就愈形重要。,（附錄一）動(dòng)作改善的原則與著眼點(diǎn) 一、去除不必要的動(dòng)作 （一）盡可能減少動(dòng)作數(shù) （二）將兩個(gè)以上的動(dòng)作組

36、合為一個(gè) （三）改變動(dòng)作的排列順序，以節(jié)省多余的動(dòng)作 （四）同時(shí)使用雙手或腳 （五）雙手應(yīng)該同時(shí)且反向的動(dòng)作 （六）對(duì)于延遲應(yīng)盡可能追究其原因，并設(shè)法去除 （七）應(yīng)有充分的工作準(zhǔn)備 （八）使用適當(dāng)?shù)墓ぞ摺⒉牧?，以減少動(dòng)作數(shù) （九）應(yīng)該有效利用機(jī)器自動(dòng)加工時(shí)間或加熱時(shí)間 （十）調(diào)查工作與技術(shù)是否配合，并設(shè)法改善之,二、要有最短距離的動(dòng)作 （一）要使動(dòng)作的距離及路徑最短 三、要使動(dòng)作的方向圓滑 （一）要使動(dòng)作的方向與作業(yè)的進(jìn)行方向圓滑 四、要有疲勞最小的動(dòng)作 （一）動(dòng)作速度要適當(dāng) （二）使動(dòng)作成為習(xí)慣性 （三）要有正確的作業(yè)面 （四）要以疲勞最小的動(dòng)作,（五）盡可能不要移動(dòng)眼鏡 （六）避免有害于視

37、力的光線 （七）要利用重力 （八）改善工具的形狀或重量 （九）產(chǎn)品、材料、半成品的搬運(yùn)移動(dòng)應(yīng)選擇阻力最小的方法 （十）應(yīng)改善在使用時(shí)需要高度注意力的器具 （十一）應(yīng)避免不自然的姿勢(shì) （十二）應(yīng)避免將身體重心上下移動(dòng)的動(dòng)作 （十三）站立作業(yè)如可能的話應(yīng)改為座位作業(yè) （十四）劇烈性作業(yè)時(shí)應(yīng)使作業(yè)員更換,改善前,裝料,洗凈,反應(yīng),批標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,改善后,裝料,先沖洗,先裝料,洗凈,批標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,裝料、洗凈作業(yè)并行化,（附錄二）工作合理化檢核表 一、有關(guān)人的檢核表 1.是否適合該項(xiàng)作業(yè)的身體 2.能力是否充分 3.有沒(méi)有工作研究的知識(shí) 4.提案制度是否徹底 5.有沒(méi)有正確的工作指導(dǎo)書 6.作業(yè)員本身能否做好

38、作業(yè)準(zhǔn)備，工具的選定,7.有沒(méi)有利用治工具 8.對(duì)治工具有沒(méi)有知識(shí) 9.有沒(méi)有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間 10.對(duì)于繁重的工作有沒(méi)有適當(dāng)?shù)男菹?11.有沒(méi)有必要交替作業(yè) 12.要不要改變工作條件 13.有沒(méi)有雜務(wù)性工作 14.工作是否長(zhǎng)時(shí)間緊張 15.有沒(méi)有考慮防止災(zāi)害 16.工作服是否輕快,二、有關(guān)材料的檢核表 1.是否同一品質(zhì)的材料，有沒(méi)有重修 2.如做預(yù)備檢驗(yàn)，可否消除變異 3.尺寸、重量，前加工是否符合目的 4.能否改用廉價(jià)的材料 5.有沒(méi)有充分的材料放置場(chǎng)所 6.是否使用不傷害裝配零件的材料 7.重要的面部分、尺寸的精度量是否足夠 8.有沒(méi)有發(fā)生讓現(xiàn)場(chǎng)待料的情況 9.有沒(méi)有讓作業(yè)員在尋找材料,1

39、0.材料是否符合加工目的 11.有沒(méi)有浪費(fèi)材料，其原因何在 12.加工的收率與品質(zhì)是否俱佳 13.能否改用有互換性的材料 14.是否有規(guī)格化，有沒(méi)有規(guī)格零件 15.是否使用滑臺(tái)搬運(yùn) 16.有沒(méi)有等待檢驗(yàn)，作業(yè)員是否做檢驗(yàn)工作 17.是否知道不合格的原因 18.不良的狀況如何 19.是否能夠立即判斷不良品 20.是否按照規(guī)定做品管 21.出庫(kù)的時(shí)期是否妥當(dāng) 22.由何人搬運(yùn)，利用何種搬運(yùn)器具,三、有關(guān)機(jī)器的檢核表 1.機(jī)器是否符合目的 2.能不能更簡(jiǎn)化，有沒(méi)有專用機(jī)器 3.由誰(shuí)維護(hù)機(jī)器 4.能不能提高機(jī)器周轉(zhuǎn)數(shù) 5.能不能由一人操作多臺(tái)機(jī)器 6.機(jī)器的操動(dòng)率是否良好,7.有沒(méi)有做好預(yù)防保養(yǎng)，由何人擔(dān)任 8.有沒(méi)有修理班 9.手輪、按鈕的操作是否輕易 10.開(kāi)關(guān)、手輪的位置是否在適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)范圍內(nèi) 11.操縱部分是否考慮人手的大小 12.操作部分的防熱、防寒是否足夠 13.沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的生手是否能夠操作 14.在機(jī)構(gòu)