1、第八章 人際關(guān)系,本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 人際關(guān)系的特點(diǎn) 人際關(guān)系產(chǎn)生的原因 人際關(guān)系狀態(tài)描述和發(fā)展過(guò)程 人際關(guān)系的基本理論 人際吸引的影響因素 愛(ài)情的類型 人際關(guān)系的改善途徑,第一節(jié) 人際關(guān)系的概述,一、人際關(guān)系的含義 人際關(guān)系（interpersonal relationship）的含義：人際關(guān)系是指人與人之間通過(guò)直接交往形成起來(lái)的相互之間的情感聯(lián)系。 人際關(guān)系VS社會(huì)角色關(guān)系 聯(lián)系： 區(qū)別：社會(huì)角色指人與人之間通過(guò)交往合作而履行社會(huì)角色，執(zhí)行個(gè)人的社會(huì)功能，重在履行角色、執(zhí)行功能，人際情感關(guān)系只是他的一個(gè)付副產(chǎn)品。,二、人際關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ) 1、親和需要：a、恐懼與親和需要 b、焦慮與親和

2、需要 2、人際關(guān)系的報(bào)酬 魏斯的6的重要報(bào)酬：依戀、社會(huì)融合、價(jià)值確定、可靠的同盟感、得到的指導(dǎo)、照顧他人的機(jī)會(huì) 3、擺脫寂寞 魏斯的寂寞分類：情緒性寂寞和社會(huì)性寂寞,三、人際關(guān)系的建立和發(fā)展 （一）人際關(guān)系的狀態(tài) 萊文格和斯諾克提出的相互依賴模型說(shuō)明隨著互賴關(guān)系的增加，關(guān)系變化的特點(diǎn)（如右圖）。 （二）人際關(guān)系的發(fā)展與自我暴露 1、人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程 自我暴露是指?jìng)€(gè)體把有關(guān)自己個(gè)人的信息告訴他人，與他人共享內(nèi)心的感受和信息。,2、魯賓的自我層次理論把自我分為四個(gè)層次： 第一層：自我最表層水平(興趣，愛(ài)好） 第二層：對(duì)事物的看法和態(tài)度（對(duì)某人、某件社會(huì)事件看 法） 第三層：自我的人際關(guān)系和自我

3、的概念狀況（我與我愛(ài)人的關(guān)系，我與我父母的關(guān)系，我有自卑情緒等） 第四層：自我意識(shí)的最深層，屬于一個(gè)人的隱私部分，不會(huì)輕易向別人暴露。（第一次性經(jīng)驗(yàn)） 3.右圖為奧爾特曼和和泰 勒用社會(huì)滲透理論來(lái)說(shuō) 明自我暴露對(duì)關(guān)系發(fā)展 的影響。,奧爾特曼和和泰勒以自我暴露的程度作為衡量人際深度的參考指標(biāo)。因此，他們將人際關(guān)系的建立與發(fā)展分為四個(gè)階段： （1）定向階段（注意，選擇，初步溝通） （2）情感探索階段（探討彼此共同的情感領(lǐng)域） （3）情感交流階段（安全感，情感卷入，質(zhì)變） （4）穩(wěn)定交往階段（私人領(lǐng)域）,第二節(jié) 人際關(guān)系理論,一、人際關(guān)系的三維理論 舒次提出的人際關(guān)系三維理論。他認(rèn)為每個(gè)人都有與別人

4、建立人際關(guān)系的愿望和需要，只是有些人表現(xiàn)的明顯，有些人表現(xiàn)的不明顯。 人際關(guān)系的三維理論主要有： 1、包容的需要 2、控制的需要 3、情感需要,二、社會(huì)交換理論 根據(jù)霍曼斯提出的社會(huì)交換理論，人與人之間的交往，本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過(guò)程。 社會(huì)交換理論認(rèn)為：人們所知覺(jué)到的一段關(guān)系積極或消極的程度取決于：1、自己在關(guān)系中所得到的回報(bào)；2、自己在關(guān)系中所花費(fèi)的成本；3、對(duì)自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系和能夠與他人建立一個(gè)更好關(guān)系的可能程度。 人們總希望以最小代價(jià)換取最大回報(bào)。 Foa確定的人際關(guān)系的6種基本回報(bào)：愛(ài)、金錢(qián)、地位、信息、物品和服務(wù)。 人們對(duì)關(guān)系結(jié)果的評(píng)估：成本與回報(bào)比較，還有兩兩比較,三、公

5、平理論 公平理論認(rèn)為，人們并非簡(jiǎn)單的以最小代價(jià)換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即雙方貢獻(xiàn)的成本和得到的回報(bào)基本是相同的，公平的關(guān)系才是最穩(wěn)定、最快樂(lè)的關(guān)系。 為了彌補(bǔ)交換理論和公平理論的不足，克拉克和米爾斯區(qū)分了兩種類型的關(guān)系：交換關(guān)系和共有關(guān)系。 阿隆的自我延伸概念可以解釋親密關(guān)系中這種復(fù)雜的互惠模式和交換原則。他認(rèn)為在親密關(guān)系中一個(gè)人會(huì)逐漸把對(duì)方看成自己的一部分。如下圖：,他人,他人,他人,他人,他人,他人,他人,自己,自己,自己,自己,自己,自己,自己,自我中包含他人量表,第三節(jié) 人際吸引,人際吸引（interpersonal attraction） 人與人之間的相互接納和喜歡

6、,什么因素導(dǎo)致我們對(duì)他人的喜歡 怎樣才能讓自己獲得別人的接收和喜歡,問(wèn)題,基本原則,影響因素,基本原則,（一）互惠原則 1、“我們喜歡那些喜歡我們的人” 2、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證（阿倫森&蘭迪，1965）,（二）得失原則 1、交往中別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)有所改變時(shí)，更容易影響我們對(duì)那人的喜歡與否 2、研究發(fā)現(xiàn)了人際吸引的增減規(guī)律,（三）聯(lián)結(jié)原則 1、“人們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人 2、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證（梅&漢密爾頓，1980）,評(píng)價(jià)的情形分為四種：1、肯定；2、否定；3、提 高；4、降低,喜歡水平的增降趨勢(shì),注：表中得分是-10到+10等級(jí)評(píng)量表上的得分。-10為最厭惡，+

7、10為最喜歡,結(jié)果表明：人們對(duì)于原來(lái)否定自己而最終肯定自己的交往對(duì)象喜歡程度最高，明顯高于一直肯定自己的交往對(duì)象。而對(duì)于從肯定到否定變化的交往對(duì)象喜歡程度最低，大大低于一直否定自己的交往對(duì)象。,對(duì)婚姻不忠定律,得失現(xiàn)象,阿倫森&林德：否定評(píng)價(jià)焦慮和自我懷疑肯定評(píng)價(jià) 更有意義,弗里德曼等： 一直肯定評(píng)價(jià)貶低 先批評(píng)后肯定高估，高水平的喜歡,歸因解釋,金盛華、章志光等：自我價(jià)值定向理論,影響因素,（一）熟悉性 人際關(guān)系由淺入深，是從相互接觸和初步交往開(kāi)始的，通過(guò)不斷接觸彼此相互了解，容易引發(fā)喜歡 實(shí)驗(yàn)1：查容克（反復(fù)看不同人像照片） 實(shí)驗(yàn)2：莫蘭德&比奇（反復(fù)看到4名不同女性） 實(shí)驗(yàn)3：米塔等（熟

8、悉效應(yīng)）,伯恩斯坦：熟悉，所以安全，解除戒備心，舒服，情緒積極。 a、多次接觸提高再認(rèn)，喜歡的開(kāi)始 其他方面：b、越來(lái)越熟悉，更能預(yù)測(cè)對(duì)方的行為 c、會(huì)假設(shè)經(jīng)常看到的人與自己很相似,熟悉性為什么能 增加好感,（二）接近性 生活的時(shí)空性決定了我們只能與空間距離接近的人有密切來(lái)往，距離越近，交往的頻率可能就越高越容易建立良好的人際關(guān)系。 實(shí)驗(yàn)一：費(fèi)絲汀格 （住在同一層的住戶比不同樓層的住戶更容易成為朋友） 實(shí)驗(yàn)二：懷特 （住得越近的居民越容易成為朋友） 實(shí)驗(yàn)三：拉塔內(nèi)等人 （物理距離對(duì)人際交往的重要影響）,如何解釋接近效應(yīng),1、接近性增加了熟悉程度 2、接近性與相似性有關(guān) 3、從社會(huì)交換理論出發(fā)，

9、人們能從接近的人身上以相對(duì)較少的代價(jià)獲得社會(huì)性報(bào)酬 4、建立在認(rèn)知失調(diào)理論基礎(chǔ)之上,（三）相似性和互補(bǔ)性 1、相似性 “物以類聚，人以群分” 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 a、（紐科姆）一起居住的態(tài)度相似的學(xué)生，傾向于彼此相互接 受和喜歡；而態(tài)度迥異的，則傾向于彼此厭惡。 b、（伯恩）態(tài)度越相似，期望的喜歡程度就越高。 c、戀愛(ài)交往和婚姻中，人們傾向于選擇與自己相似的異性。,相似效應(yīng)的解釋：（1）社會(huì)性的證實(shí) （2）海德?tīng)柕钠胶饫碚摚藗冇芯S持自己對(duì)他人事 物態(tài)度的協(xié)調(diào)一致性，為了最大化認(rèn)知一致，人們會(huì)喜歡同意自己觀點(diǎn)的人。 （3）對(duì)于和自己意見(jiàn)相左的人，會(huì)做出負(fù)性推論,2、互補(bǔ)性 雙方在交往過(guò)程中獲得相互滿足的

10、心理狀態(tài),研究表明：人際交往中的互補(bǔ)因素，主要發(fā)生在交往較深的朋友、戀人、夫妻間 克克霍夫?qū)嶒?yàn)研究結(jié)果：短期熱戀關(guān)系中，人際吸引主要是熟悉，外貌等。長(zhǎng)期戀愛(ài)關(guān)系主要是互補(bǔ)性。,（四）個(gè)人特征 1、能力（一般來(lái)說(shuō)人們都喜歡有能力、聰明的人） 阿倫森的實(shí)驗(yàn)：提供四個(gè)條件能力出眾的人；能力出眾但是犯了錯(cuò)誤的人；能力平庸的人；能力平庸又犯了錯(cuò)誤的人,2、外表吸引力（當(dāng)其他條件相同時(shí)，人們更喜歡漂亮的人） 實(shí)驗(yàn)一：沃爾斯特和她的同事，“電腦舞會(huì)” 實(shí)驗(yàn)二：西格爾等人，外貌對(duì)人的吸引力與交往的影響,3、個(gè)性品質(zhì)（一般地，人們總是愿意與具有優(yōu)秀品質(zhì)的人進(jìn)行交往） 實(shí)驗(yàn)一：安德森真誠(chéng) 實(shí)驗(yàn)二：佛伊科斯熱情,4

11、、致命吸引力,第四節(jié) 愛(ài)情,人際吸引是人際關(guān)系發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，在人際吸引的基礎(chǔ)上人們之間的關(guān)系會(huì)從一般性的關(guān)系發(fā)展到親密關(guān)系。 愛(ài)情是一種特別的親密關(guān)系，是人際吸引的最強(qiáng)烈和最高形式。 廣義：存在于各種親近關(guān)系中的愛(ài)，意味著人際關(guān) 系中的接近、悅納、共存的需要及持續(xù)和深 刻的同情，共鳴的親密感情。 愛(ài)情 狹義：指心理成熟到一定程度的異性個(gè)體之間的強(qiáng) 烈的人際吸引。,愛(ài)到底是什么？,（一） 愛(ài)情與喜歡,美國(guó)心理學(xué)家魯賓： 認(rèn)為愛(ài)情與喜歡是相互密切關(guān)聯(lián)但又各不相同的情感，分別代表兩個(gè)不同的維度。還認(rèn)為愛(ài)情是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的某種特殊的想法與態(tài)度，包括：審美、激情、生理喚醒與共同生活的愿望等因素。

12、 愛(ài)情的三個(gè)主題： 1.依戀 2.關(guān)懷與奉獻(xiàn) 3.信任,愛(ài)情與喜歡的區(qū)別： 1.愛(ài)情有較多的幻想，喜歡是由對(duì)他人的現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)喚起； 2.喜歡比較平穩(wěn)、寧?kù)o，愛(ài)情比較狂熱、激烈記憶相互沖突； 3.愛(ài)情往往與性欲有關(guān)，喜歡則不涉及； 4.愛(ài)情有獨(dú)占性和排他性，喜歡則不如此。,（二）愛(ài)情的行為與體驗(yàn),Swensen區(qū)分了七種愛(ài)情行為： 1.愛(ài)情的口頭描述； 2.表達(dá)愛(ài)情的身體語(yǔ)言；（接吻） 3.言語(yǔ)上的自我暴露；（告知秘密） 4.以非言語(yǔ)的方式表達(dá)感情；（表現(xiàn)得快樂(lè)，輕松） 5.有形的愛(ài)情表征；（送禮物） 6.無(wú)形的愛(ài)情表征；（精神陪伴） 7.愿意容忍對(duì)方的一些缺點(diǎn)。 愛(ài)情與友情的一個(gè)重要區(qū)別是生理上

13、的特殊體驗(yàn)。,你是如何看待柏拉圖式愛(ài)情,滿意的性生活是浪漫愛(ài)情的重要基礎(chǔ)。 戀愛(ài)關(guān)系中的幸福感 = 性生活次數(shù)-吵架頻率 性生活越頻繁，吵架越少，滿意度就越高,6種愛(ài)情類型： 1.浪漫式愛(ài)情； 2.占有式愛(ài)情； 3.最好朋友的愛(ài)； 4.實(shí)用式愛(ài)情； 5.利他式愛(ài)情； 6.游戲式愛(ài)情。,愛(ài)情三角形理論,親密 喜歡 浪漫的愛(ài) 完美的愛(ài)情 同伴式愛(ài)情 （激情+親密） （激情+承諾+親密） （親密+承諾） 虛幻的愛(ài) （激情和承諾） 激情 承諾 斯滕伯格的愛(ài)情三角形結(jié)構(gòu),第五節(jié) 人際關(guān)系的改善,(一） 對(duì)待不滿的策略： 1.真誠(chéng) 2.忽視 3.退出 4.表達(dá),第五節(jié) 人際關(guān)系的改善,（二）建設(shè)性爭(zhēng)吵 分

14、歧、爭(zhēng)吵、區(qū)別而又融合是一切令人滿意的人際關(guān)系的恒定特征。為了維持融合的感情關(guān)系，雙方必須學(xué)會(huì)建設(shè)性地應(yīng)對(duì)或早或晚將要發(fā)生的沖突。 心理學(xué)家科爾比把爭(zhēng)吵分為破壞性爭(zhēng)吵和建設(shè)性爭(zhēng)吵。并指出爭(zhēng)吵時(shí)不應(yīng)該： 1.一味道歉，不分對(duì)錯(cuò)； 2.對(duì)所爭(zhēng)吵的問(wèn)題沉默或置之不理； 3.假借他人之口貶低對(duì)方； 4.引出與爭(zhēng)吵無(wú)關(guān)的問(wèn)題； 5.為了和諧違心同意他人的觀點(diǎn)； 6.間接批評(píng)或攻擊他人重視的事情； 7.威脅他人將會(huì)遇到意外的麻煩。,第五節(jié) 人際關(guān)系的改善,而是要： 1.私下吵架，不要讓孩子聽(tīng)到； 2.弄清所爭(zhēng)吵的事情，就事論事； 3.表達(dá)出積極或消極的情緒； 4.說(shuō)出同意什么，反對(duì)什么； 5.提出一些能使對(duì)方表達(dá)關(guān)心的問(wèn)題； 6.等待自然的和解，而不要妥協(xié)； 7.提出一些能增進(jìn)雙方關(guān)系的積極建議。,第五節(jié) 人際關(guān)系的改善,(三）T小組訓(xùn)練法（敏感性訓(xùn)練） 目的：讓接受訓(xùn)練者學(xué)會(huì)怎樣有效地交流，細(xì)心地傾聽(tīng)，了解增進(jìn)和別人的感情。 方式：把十幾名受訓(xùn)練者集中到實(shí)驗(yàn)室，或者是遠(yuǎn)離工作單位的地方，有心理學(xué)家來(lái)主持訓(xùn)練，時(shí)間為一二周或三四周。在這個(gè)小組里，成員沒(méi)有要解決任何特殊問(wèn)題的意圖，也不想控制任何人，人人赤誠(chéng)相見(jiàn)，交談的內(nèi)容只限在“此時(shí)此地”