1、SHANGHAI QIDA MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD.,企 達(dá) 歡 迎 您,主講人:,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),注意事項(xiàng)： 1、請(qǐng)將隨身攜帶的手機(jī)設(shè)置于靜音狀態(tài)。 2、課堂內(nèi)禁止吸煙，吸煙請(qǐng)到課堂外吸煙處。 3、培訓(xùn)結(jié)束后，請(qǐng)于簽到處領(lǐng)取試題，一周內(nèi)將試卷完 成并按教材封面的地址郵寄到“上海企達(dá)公司培訓(xùn)部”。 4、請(qǐng)學(xué)員點(diǎn)擊(或中文域名“企達(dá)咨詢”) 檢查自已的名字是否被登錄于“學(xué)員檔案”中，如有誤,請(qǐng)與 本公司培訓(xùn)部聯(lián)絡(luò)。,第一篇 中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位 第二篇 中層領(lǐng)導(dǎo)心智修煉 第三篇 時(shí)間管理及時(shí)間分析 第四篇 現(xiàn)場(chǎng)分析與持續(xù)改善 第五篇 提高生產(chǎn)效益的十大利器 第六

2、篇 精益生產(chǎn)方式概要 第七篇 如何打造高效團(tuán)隊(duì) 第八篇 全方位提升企業(yè)執(zhí)行力,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),課程大綱,第一篇 中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),1、管理的釋義 2、企業(yè)贏利模式的演變 3、經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向和組織結(jié)構(gòu)的變化 生產(chǎn)導(dǎo)向和金字塔結(jié)構(gòu) 服務(wù)導(dǎo)向和倒金字塔結(jié)構(gòu) 創(chuàng)造并留住客戶，利潤(rùn)只是副產(chǎn)品 -管理大師德魯克,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,一、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,二、中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位,對(duì)平級(jí),對(duì)上級(jí),對(duì)下級(jí),服從者 執(zhí)行者 受訓(xùn)者 協(xié)助者 被管理者 被領(lǐng)導(dǎo)者,代言人 計(jì)劃者 指揮者

3、進(jìn)一步授權(quán)者培育者 激勵(lì)者 老師 教練 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者,內(nèi)部服務(wù)者 支持者 配合者 協(xié)作者 同事,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),中層領(lǐng)導(dǎo)角色三重性 信息溝通角色 人際關(guān)系角色 決策者角色,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),8,決策層用的是貨幣語(yǔ)言 管理層用的是專業(yè)語(yǔ)言 執(zhí)行層用的是實(shí)物語(yǔ)言,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,領(lǐng)導(dǎo)的三種語(yǔ)言,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),六種人際關(guān)系,利人利己 損人利己 損己利人 損人不利己 獨(dú)善其身 好聚好散,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),A、下方錯(cuò)位 B、上方錯(cuò)位 C、言論錯(cuò)位 D、事務(wù)錯(cuò)位 E、原則錯(cuò)位,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)角色錯(cuò)位,

4、中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),三、中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的三大能力,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)三大能力權(quán)重圖,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,管理的五項(xiàng)職能,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),擔(dān)當(dāng)企業(yè)高層決策者和基層管理者之間溝通的橋梁 進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的組織監(jiān)控 進(jìn)行日常工作的協(xié)調(diào)管理 培養(yǎng)、管理和領(lǐng)導(dǎo)員工 參與制定、執(zhí)行企業(yè)的決策,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,四、中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),五、中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),高層做對(duì)的事情 中層把事情做對(duì) 基層愉快地做事,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,六、中層領(lǐng)導(dǎo)的作用和價(jià)值,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),相信自己的部屬

5、，信賴自己的部屬 能適時(shí)授權(quán)，時(shí)刻保持進(jìn)取心 辦事果斷，勇于負(fù)責(zé) 有明確的目標(biāo),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,七、老板歡迎什么樣的中層領(lǐng)導(dǎo),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),傲慢稚氣型 將錯(cuò)就錯(cuò)型 大吹大擂型 逃避責(zé)任型,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,八、老板不喜歡什么樣的中層領(lǐng)導(dǎo),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),相信自己的部下能勝其職 適當(dāng)授權(quán) 不斷學(xué)習(xí)新的管理理念 處理問題果斷，勇于承擔(dān)責(zé)任 愿意將成果和部屬分享,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,九、員工喜歡什么樣的中層領(lǐng)導(dǎo),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),年青并發(fā)癥 老年綜合癥,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十、中層領(lǐng)導(dǎo)常見病癥,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃 目標(biāo)模糊、計(jì)劃不

6、周 只顧做事、不重績(jī)效 忽視過程、控制不力 缺乏訓(xùn)練、自然淘汰 效能低下、急事急辦 不善協(xié)作、溝通障礙 歸罪于外、推卸責(zé)任,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十一、中層領(lǐng)導(dǎo)的八大誤區(qū),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),惟命是從型 應(yīng)急救火型 埋頭苦干型 事必躬親型 袖手旁觀型 圓滑對(duì)策型 空談理論型 外科醫(yī)生型,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十二、中層領(lǐng)導(dǎo)的八大類型,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十三、管理科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的區(qū)別,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),有情的領(lǐng)導(dǎo) 無(wú)情的管理 絕情的制度,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,對(duì)待員工的法則,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),第二篇 中層領(lǐng)導(dǎo)心智修煉,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公

7、司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),人類最大的悲劇不是恐怖、地震、連年的戰(zhàn)爭(zhēng)，甚至不是原子彈投入日本廣島，而是千千萬(wàn)萬(wàn)的人們生活著，然后死去，卻從未意識(shí)到存在于他們自身的人類未開發(fā)的巨大潛力 -陸哥赫胥勒,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,一、環(huán)境造就人,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),1、潛能的概念與特征,未顯性 可誘發(fā)性,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),科學(xué)研究表明,一般來說，人腦的潛能只發(fā)揮了不到10，而90以上的潛在能力被浪費(fèi)掉,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,冰山一角,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),2、人的潛能是無(wú)限的,人的體能有巨大的發(fā)展空間 人可以學(xué)會(huì)任何技能 人的每個(gè)器官都可以進(jìn)行二次開發(fā) 人的大腦的創(chuàng)造潛

8、力是無(wú)限的,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī) 會(huì)；透過直接的討論與引導(dǎo)；以計(jì)劃的 方式培養(yǎng)下屬管理能力的過程。,3、教練技術(shù),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,教練的身份 、抽離的（引導(dǎo)人時(shí)，不會(huì)把個(gè)人主觀臆斷強(qiáng)加給對(duì)方， 盡量開啟對(duì)方的智慧） 、啟迪的（通過情景對(duì)話，引發(fā)對(duì)方系統(tǒng)思考，不直接給 出答案） 、利他的，出發(fā)點(diǎn)是站在對(duì)方的角度，無(wú)私心 、幫助對(duì)方認(rèn)清事實(shí)，正確決策（通過引導(dǎo)看到之前看錯(cuò) 的、看漏的或未發(fā)現(xiàn)的可能性）,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,古語(yǔ)： 無(wú)代馬走，使盡全力；無(wú)代

9、鳥飛，使弊其翼 管子 你無(wú)法教人任何東西，你只能幫助人發(fā)現(xiàn)東西 伽利略 最偉大的CEO，就是最偉大的教練。 杰克韋爾奇,教練技術(shù)啟發(fā)思考,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),積極的態(tài)度，消極的態(tài)度 歸罪于外，歸因于內(nèi) 不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法 成功一定有方法，千萬(wàn)別說不可能,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,二、態(tài)度決定一切,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),我沒有任何雜念只想成功,像孩子一樣的好心態(tài),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變! -日本管理大師安崗正篤 自信是成功的第一要訣 -美國(guó)哲學(xué)家愛默生 在每一個(gè)不幸中蘊(yùn)涵著同等量幸運(yùn)的種子 -愛因

10、斯坦,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),真正決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵，是“情商”能力而不是“智商”能力，高情商的人，能夠直面慘淡和失敗，也能以平常心看待成功，是打倒無(wú)數(shù)次還能站起來的強(qiáng)者。如果一個(gè)人性格孤僻、自卑、自負(fù)、脆弱、情緒不穩(wěn)定、不善于與他人協(xié)作和溝通，即使他智商再高，也很難有成就,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,三、善于控制情緒、不斷提高情商,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),平易近人，和睦相處是做人的本分，做人并不是說遇事遷就或討好別人，更不是將自己高高掛起，不食人間煙火，而是需將自己熔于團(tuán)隊(duì)，共同打造團(tuán)隊(duì)。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,四、做事先做人,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),相信團(tuán)隊(duì) 相

11、信他人 信任就是力量 雙贏觀點(diǎn)需深入人心,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,五、不信任是最大的成本,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),成功=意愿*方法*行動(dòng) 成功的第一要素是意愿 100%的意愿會(huì)催生100%的方法和100%的行動(dòng),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,六、成功公式,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),唯一不變的就是變 沒有最好的，只有最合適的管理 時(shí)刻抱有危機(jī)感 小改善還是大變革 創(chuàng)造永無(wú)止境,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,七、權(quán)變理論,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),加一加 減一減 擴(kuò)一擴(kuò) 縮一縮 變一變 改一改,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,八、十二思路改善法,聯(lián)一聯(lián) 學(xué)一學(xué) 代一代 搬一搬 反一反 定一定,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),任何

12、事物都有正反面 反面可能向好的方面轉(zhuǎn)變 無(wú)論好壞都能激勵(lì)自我前進(jìn),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,九、三級(jí)光明思維,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),45,PDPC法又稱過程決策程序圖法，是在制訂計(jì)劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，事先預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能發(fā)生的障礙，從而想出一系列對(duì)策措施，以最大的可能將項(xiàng)目引向最終目標(biāo)。該法可用于防止重大事故的發(fā)生，因此也可稱之為重大事故預(yù)測(cè)圖法。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十、 PDPC法,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),46,系統(tǒng)性 全局性 動(dòng)態(tài)性 追塑性

13、前瞻性,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,PDPC法的特點(diǎn),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),47,懂技術(shù) 會(huì)管理 能協(xié)調(diào) 善文筆,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十一、復(fù)合型中層領(lǐng)導(dǎo)四大要求,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),48,目標(biāo)設(shè)定能力 問題分析與管理改善能力 組織與授權(quán)的能力 傳達(dá)與溝通的能力 激勵(lì)部屬的能力 培育部屬的能力 自我革新的能力,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十二、中層領(lǐng)導(dǎo)的七大管理能力,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),49,刻苦學(xué)習(xí)的緊迫精神 探索創(chuàng)造的超前精神 艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神 合作共事的團(tuán)隊(duì)精神 積極奉獻(xiàn)的大度精神 雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗精神,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十三、中層領(lǐng)導(dǎo)必備的六大精神,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),

14、第三部分 時(shí)間管理與時(shí)間分析,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),“一切的節(jié)約都是時(shí)間的節(jié)約” 馬克思,人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn) 一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),一、什么是時(shí)間管理 時(shí)間管理就是通過使用時(shí)間來控制生的 一種方法。 時(shí)間管理是效應(yīng)原則的基本要求。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),二、時(shí)間特點(diǎn) 無(wú)彈性 無(wú)法積蓄 無(wú)法取代 無(wú)法失而復(fù)得,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),三、四種時(shí)間觀念 1. 備忘錄型 2. 計(jì)劃型 3. 忙碌型 4. 時(shí)間價(jià)值型,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),四、浪費(fèi)時(shí)間的十大誤區(qū),計(jì)劃控制 信息決

15、策 組織指揮 尋找物品 會(huì)議、報(bào)告、文書工作 等待、不守時(shí) 閑聊、愛管閑事、幫助別人而忘記本質(zhì) 完美主義 空想、夢(mèng)想、不務(wù)實(shí) 未達(dá)成、損耗、不良,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),五、時(shí)間管理ABC法,重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù) A-必須 B-應(yīng)該 C-可以,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),六、工作時(shí)間管理表法,有效運(yùn)用工作日程管理表 將每天工作內(nèi)容列入此表 分析每項(xiàng)工作的性質(zhì)，排出優(yōu)先次序 擬定處理對(duì)策,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),每日工作時(shí)間表,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),運(yùn)用時(shí)間管理表 記錄你的時(shí)間 計(jì)算你的時(shí)間 平衡你的

16、時(shí)間 分配你的時(shí)間,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),七、時(shí)間管理四象限法,將各項(xiàng)工作按其價(jià)值的大小一分為二。 1、2象限為重要；3、4象限為不重要。 根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為1、4為急迫的；2、3為不急迫的。 重要 重要，不急 重要，緊急 緊急 不重要，不急 不重要，急,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),四象限工作性質(zhì)分析,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),此事價(jià)值是否大？真的很重要嗎？ 如果價(jià)值大，是否需要親自做，能否請(qǐng)別人代勞？ 價(jià)值高又必須親自做的事，如果不做是否會(huì)有重大影響？,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,黃金三問,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),

17、63,此事花多少時(shí)間取決于該項(xiàng)工作的重要性 該項(xiàng)工作何時(shí)完工取決于該項(xiàng)工作急迫性 樹立時(shí)間價(jià)值觀 時(shí)間價(jià)值 = 工作價(jià)值 系統(tǒng)思維 面對(duì)變化的環(huán)境 應(yīng)變能力要強(qiáng) 突出第二象限管理法牢牢抓住關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展,價(jià) 值創(chuàng)造的大事,上下左右系統(tǒng)思維 步調(diào)一致,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),案例分析王經(jīng)理工作現(xiàn)狀分析,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),八、怎樣減少工作中的救火現(xiàn)象,方法一 科學(xué)全面做計(jì)劃 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 -禮記.中庸,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),方法二 嚴(yán)格計(jì)劃實(shí)施過程的控制 方法三 對(duì)已出現(xiàn)的“救火”問題 及時(shí)處理，不要拖延 及

18、時(shí)總結(jié)，將例外問題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),九、時(shí)間管理技巧,設(shè)立目標(biāo) 讓時(shí)間增效 用金錢換時(shí)間 實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)移 采用高科技手段 改變工作方式 敢于說“不”，做自己應(yīng)該做的事 逆水行舟,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),68,十、時(shí)間管理自我承諾,日清日新，每日進(jìn)步 每天計(jì)劃，每周檢討 絕不拖延，馬上行動(dòng) 只做最最重要的事情,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),十一、時(shí)間管理注意事項(xiàng),效率與效能 宏微觀控制,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),動(dòng)作測(cè)定又名時(shí)間分析，通過利用目視分析法、動(dòng)素分析法、秒表測(cè)時(shí)法、影像分析法和P

19、TS法等對(duì)現(xiàn)有作業(yè)時(shí)間進(jìn)行測(cè)量、分析、檢討找出實(shí)際作業(yè)所花費(fèi)的時(shí)間并設(shè)定為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，同時(shí)對(duì)作業(yè)方法的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)價(jià)并找出作業(yè)點(diǎn)的最佳方法。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十二、時(shí)間分析,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),1、時(shí)間分析的用途： 改革、改善作業(yè)后對(duì)新方法進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 設(shè)定； 表現(xiàn)評(píng)價(jià)同一作業(yè)的兩種作業(yè)方法之間 的評(píng)價(jià)； 新產(chǎn)品量產(chǎn)時(shí)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定； 新工裝投入時(shí)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定； 生產(chǎn)線平衡的調(diào)整和改善； 產(chǎn)能的計(jì)算。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),2、時(shí)間分析的方法： 時(shí)間分析的工具 時(shí)間觀測(cè)分析時(shí)的注意事項(xiàng)： a.事前的聯(lián)絡(luò) b. 現(xiàn)場(chǎng)工作優(yōu)先 c. 觀測(cè)位置 d. 不允許隨便

20、修改記錄的時(shí)間值,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù), 周期作業(yè)及作業(yè)單元的觀測(cè)方法 a. 首先仔細(xì)觀測(cè)作業(yè)周期的全過程； b. 劃分作業(yè)單元； c. 劃分作業(yè)要素 d. 再次審核，以確定其合理性 觀測(cè)結(jié)果的記錄連續(xù)法,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),時(shí)間觀測(cè)記錄實(shí)例(機(jī)械開孔作業(yè))連續(xù)測(cè)時(shí)法,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),3、時(shí)間分析的使用 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問題點(diǎn) 評(píng)價(jià)分析作業(yè)方法的優(yōu)劣 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 產(chǎn)線的平衡分析 生產(chǎn)負(fù)荷的平均化,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),4、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的意義與用途 5.1 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間： 是在正常操作條件下，以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法及合理的勞動(dòng)強(qiáng)

21、度和速度下完成符合質(zhì)量要求的工作所需的作業(yè)時(shí)間。 5.2 用途: 制定生產(chǎn)計(jì)劃 人工工時(shí)計(jì)劃及人員計(jì)劃 評(píng)價(jià) 用于作產(chǎn)品的人工成本控制與管理 革新與改善的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 設(shè)備及工裝的需求計(jì)劃,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),5、秒表測(cè)時(shí)法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的步驟: 確定測(cè)時(shí)對(duì)象與目的 確認(rèn)工作方法和工作環(huán)境 預(yù)先觀測(cè)確立作業(yè)單元 進(jìn)行實(shí)地觀測(cè)，計(jì)入作業(yè)單元時(shí)值 基本時(shí)值的整理 計(jì)入評(píng)比和寬放,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),6、時(shí)間的評(píng)比:熟煉、努力、作業(yè)條件和一致性,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),7、時(shí)間的寬放 生理寬放 疲勞寬放 管理寬放,上海企達(dá)企業(yè)

22、管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),8、PTS預(yù)置時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（Predetermined Time System） 概念： 利用預(yù)先為各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來確定各種作業(yè)的作業(yè)時(shí)間，而非通過現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的時(shí)間分析方法。 特點(diǎn)： a 可以事前設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間； b 最大限度地提供了方法優(yōu)化與評(píng)比的可能； c 不需要時(shí)間分析中對(duì)觀測(cè)時(shí)間的評(píng)比與修正； d 隨著作業(yè)方法的變更而修訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),9、模特法（MOD）的時(shí)間單位與動(dòng)作分類 IMOD=0.129S,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)

23、競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),10、MOD法的動(dòng)作分析 移動(dòng)動(dòng)作 終結(jié)動(dòng)作 移動(dòng)動(dòng)作與終結(jié)動(dòng)作的結(jié)合 同時(shí)動(dòng)作 下肢和腰的動(dòng)作 輔助動(dòng)作,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),85,第四部分 現(xiàn)場(chǎng)分析和持續(xù)改善,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),86,使工藝路線更短、更合理 使平面布置更合理 使流水線節(jié)拍更均勻 使運(yùn)作更快、更能產(chǎn)生效率和效益 使搬運(yùn)路線更短、耗時(shí)更少 使人機(jī)結(jié)合更緊密 使生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的最優(yōu)化 使生產(chǎn)和工作環(huán)境更整潔更完美,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,一、現(xiàn)場(chǎng)分析和改善的目的,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),87,1、現(xiàn)場(chǎng)分析六

24、方面 流程分析 環(huán)境改進(jìn) 合理布局 確定合理方法 落實(shí)補(bǔ)充辦法 時(shí)間分析,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,二、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析和診斷,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),88,搬運(yùn) 停放 質(zhì)量 場(chǎng)所和環(huán)境分析 操作者的動(dòng)作分析,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,2、現(xiàn)場(chǎng)診斷五個(gè)重點(diǎn),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),89,三、現(xiàn)場(chǎng)分析方法與技巧 1、“六何”分析法,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),90,2、 ECRS原則分析的四大技巧,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),91,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,3、四種技巧分析圖,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),92,四、作業(yè)的四大過程及圖示符號(hào),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公

25、司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),93,1、展開預(yù)備調(diào)查，確認(rèn)分析對(duì)象 2、定性分析，制作工作分析表和流程圖 3、進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)定 4、進(jìn)行工作改善分析 5、改善方案制訂并實(shí)施 6、制作改善后的工作分析表和流程圖 7、改善評(píng)估，制作改善前后對(duì)比表,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,五、作業(yè)分析改善程序,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),94,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,六、作業(yè)分析分類,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),95,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種工序狀態(tài)進(jìn)行記錄，分析和改善的必要有效的IE手法，它是把工藝過程中的物流過程及人的工作流程以符號(hào)形式進(jìn)行記錄、設(shè)計(jì)的方式，通過它可以反映過程整體的狀態(tài)，從而有效的掌握現(xiàn)有的流程的問題點(diǎn)，制定改善的對(duì)策

26、提高流程效率。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,七、程序分析,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),96,1、程序分析的內(nèi)容,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),97,2 、程序分析的注意事項(xiàng) 1） 明確區(qū)分分析對(duì)象是產(chǎn)品還是作業(yè)者 2） 為達(dá)改善的目的，開始前首先明確分 析的目的 3） 在現(xiàn)場(chǎng)與作業(yè)者和管理者共同分析 4） 臨時(shí)的工序流程變更時(shí)，以最基本的 主流程為基準(zhǔn)進(jìn)行分析 5） 研討改善方案時(shí)，以流程整體的改善 為最優(yōu)先考慮目標(biāo),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),98,第五篇 提高生產(chǎn)效益的十大利器,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),99,一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)分析 1、概

27、念 1) 不增加價(jià)值的活動(dòng) 2) 盡管是增加價(jià)值的活動(dòng),所用的 資源超過“絕對(duì)最少”的界限， 也是浪費(fèi)。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),100,2、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的方法 A、逆向思維法 B、流程再造 C、現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)浪費(fèi),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),101,3、 現(xiàn)代IE的八大浪費(fèi) 1) 制造過多（早）的浪費(fèi) 2) 庫(kù)存的浪費(fèi) 3) 搬運(yùn)的浪費(fèi) 4) 不良品的浪費(fèi) 5) 加工的浪費(fèi) 6) 等待的浪費(fèi) 7) 動(dòng)作的浪費(fèi) 8) 管理的浪費(fèi),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),102,浪費(fèi)的產(chǎn)生與固化過程,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),103,4、消滅浪費(fèi)思路 A

28、、并非所有工作都有價(jià)值，很多工作 都是浪費(fèi) B、浪費(fèi)之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，彼此衍生 C、物流是關(guān)鍵，庫(kù)存的浪費(fèi)是標(biāo)志性的 浪費(fèi)，一切浪費(fèi)和不合理最終都會(huì)體 現(xiàn)在物流上，所以庫(kù)存是萬(wàn)惡之源,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),104,5、排除浪費(fèi)的基本手段 適時(shí)適量 建立柔性生產(chǎn)機(jī)制 品質(zhì)保證 模塊化設(shè)計(jì)與并行設(shè)計(jì)法 6、實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi)的方法對(duì)策表,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),105,產(chǎn)品工藝分析是對(duì)產(chǎn)品在經(jīng)過材料、零件的加工、裝配、檢驗(yàn)直至完成品為止的工序流程狀態(tài)，以加工、搬運(yùn)、檢查、停滯等待符號(hào)時(shí)行分類記錄，并以線相連表術(shù)產(chǎn)品制造流程的方法。分析過程中通過對(duì)各工序的

29、作業(yè)內(nèi)容、使用機(jī)械工裝、作業(yè)時(shí)間及搬運(yùn)距離的調(diào)查記錄，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品流程的問題，并進(jìn)行有效改善，消除不合理與浪費(fèi)，是產(chǎn)品工藝分析的目的 產(chǎn)品工藝分析改善案例-別針生產(chǎn),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,二、產(chǎn)品工藝流程分析,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),106,1 、生產(chǎn)流程改革的關(guān)鍵 1.1 對(duì)全部流程抱定疑問的態(tài)度； 1.2 零浪費(fèi)的思考準(zhǔn)則 2 、生產(chǎn)流程改革的重點(diǎn) 2.1 廢止停滯、搬運(yùn)、檢查工作； 2.2 全工序的流水化、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)； 2.3 消除目的不清及價(jià)值不合理的加工 2.4 工序的分割與合并； 2.5 調(diào)整工序次序,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),107,流程經(jīng)濟(jì)原則,上海企達(dá)企業(yè)

30、管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),108,1、作業(yè)流程分析： 就是將作業(yè)人員的工作流程視作產(chǎn)品流程一樣，進(jìn)行 與產(chǎn)品工藝分析相同的分析。 2、作業(yè)流程分析的目的與用途 1）目的： 明確操作者的作業(yè)程序 分析作業(yè)者的各不同工序的分布狀態(tài)與時(shí)間分配 發(fā)現(xiàn)作業(yè)者的浪費(fèi) 明確各工序的作業(yè)目的 2）用途： 用來發(fā)現(xiàn)作業(yè)者的操作流程問題 用于制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 作為流程改善的基礎(chǔ) 作業(yè)改善的效果確認(rèn) 案例：作業(yè)流程案例分析,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,三、作業(yè)流程分析,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),109,3、作業(yè)流程分析調(diào)查項(xiàng)目,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),110,四、聯(lián)合作業(yè)分析 1、概念 對(duì)人

31、與機(jī)械、人與人的組合作業(yè)的時(shí)間過程 分析， 分析發(fā)現(xiàn)人及設(shè)備的等待、空閑時(shí)間并進(jìn)行有效改善的 方法。 2、目的： 弄清人與機(jī)械或人與人的相互關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn) 等待及空閑時(shí)間的狀態(tài)，并對(duì)時(shí)間浪費(fèi)進(jìn)行有 目的改善。 3、用途： 提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率； 編制共同作業(yè)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)行改善； 研討一人多機(jī)或多機(jī)聯(lián)合作業(yè)的可行性及方法； 改善機(jī)械 或設(shè)備。 4、人機(jī)聯(lián)合作業(yè)案例分析,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),111,五、管理程序分析 1 概念： 對(duì)以表單和文件的流動(dòng)為中心的辦公管理展開調(diào) 查，進(jìn)而實(shí)施改善的分析方法。 2 作用： A、制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 B、便于進(jìn)行工作改善 C、便于明確權(quán)責(zé)

32、 D、提升工作效率,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),112,六、動(dòng)作分析 1、 動(dòng)作分析的定義 又稱動(dòng)作研究，是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中的 全部作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行觀測(cè)分析，了解人與物的結(jié) 合狀態(tài)，研究人的各種動(dòng)作浪費(fèi)，從而消除多 余的動(dòng)作、無(wú)效動(dòng)作或緩慢動(dòng)作 2、動(dòng)作分析的目的 尋找省力、省時(shí)、安全、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)方法,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),113,3、 動(dòng)作分析的方法 目視分析法 動(dòng)素分析法 影像分析法 4 、十八動(dòng)素 案例分析：組裝螺栓和螺帽,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),114,18動(dòng)素,艸,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),115,18動(dòng)素,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),11

33、6,雙手并用的原則 對(duì)稱反向的原則 排除合并的原則 降低動(dòng)作等級(jí)的原則 減少動(dòng)作限制的原則 避免動(dòng)作突變的原則 保持輕松節(jié)奏的原則 利用慣性的原則,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,5、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)十六原則之一,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),117,手腳并用的原則 利用工具的原則 工具萬(wàn)能化的原則 易于操縱的原則 適當(dāng)位置的原則 安全可靠原則 照明通風(fēng)的原則 高度適當(dāng)?shù)脑瓌t,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,動(dòng)作經(jīng)濟(jì)十六原則之二,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),118,七、 停滯分析 1、停滯分析： 對(duì)生產(chǎn)過程中最小限度及必要的停滯進(jìn)行地點(diǎn)、原 因、方式、時(shí)間、數(shù)量等現(xiàn)狀分析和調(diào)查。 2、停滯分析的調(diào)查項(xiàng)目：,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢

34、有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),119,3、停滯分析的改善方向： 3.1 可否去除停滯 3.2 可否減少停滯時(shí)間與數(shù)量 3.3 通過分析發(fā)現(xiàn)問題改善管理,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),120,八、 搬運(yùn)分析 1、 搬運(yùn)包括物品的位置移動(dòng)和擺放二層意思 2、 搬運(yùn)改善的目標(biāo)： 2.1 最大限度的減少停滯及中間在制品； 2.2 減少搬運(yùn)時(shí)間及人員數(shù)量； 2.3 減少搬運(yùn)距離； 2.4 減少搬運(yùn)中的品質(zhì)問題； 2.5 減少搬運(yùn)中的疲勞及災(zāi)害。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),121,3、 搬運(yùn)改善常用方法： 提高搬運(yùn)靈活性 自動(dòng)化 改善搬運(yùn)路線 提高安全性 4、 搬運(yùn)改

35、善注意事項(xiàng)： 重視裝載作業(yè) 重視放置方法,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),122,九、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)切換,1、作業(yè)切換時(shí)間定義 2、作業(yè)切換時(shí)間的構(gòu)成分析 內(nèi)部時(shí)間 外部時(shí)間 3、 邁向快速切換的三個(gè)階段 傳統(tǒng)的切換 個(gè)位分鐘 瞬間切換,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),123,4.如何縮短作業(yè)切換時(shí)間, 對(duì)切換的作業(yè)進(jìn)行分析 研討外部與內(nèi)部作業(yè) 內(nèi)部時(shí)間變?yōu)橥獠繒r(shí)間 縮短內(nèi)部時(shí)間 縮短外部時(shí)間,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),124,5、縮短作業(yè)切換時(shí)間的法則,法則一：平行作業(yè) 法則二：手動(dòng)，腳勿動(dòng) 法則三：使用專用的工裝具 法則四：與螺絲“不共戴

36、天” 法則五：不要取下螺栓、螺絲 法則六：基準(zhǔn)不要變動(dòng) 法則七：做好事前準(zhǔn)備 法則八：能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),125,如何布置現(xiàn)場(chǎng) 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 工業(yè)色彩的運(yùn)用 車間布局原則,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,十、合理布置現(xiàn)場(chǎng)的訣竅,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),車間布局原則,簡(jiǎn)單明了的流向,可視的搬運(yùn)路線； 最優(yōu)的空間利用,最短的運(yùn)輸距離； 最少的裝卸次數(shù),切實(shí)的安全防護(hù)； 最大的操作便利,最廣的統(tǒng)一規(guī)范； 最佳的靈活彈性,最美的協(xié)調(diào)布局；,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),第六篇 精益生產(chǎn)方式概要,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),精益生

37、產(chǎn)（Lean Production，簡(jiǎn)稱LP）是美國(guó)麻省理工學(xué)院數(shù)位國(guó)際汽車計(jì)劃研究組織的專家對(duì)日本“豐田JIT生產(chǎn)方式的贊譽(yù)之稱。 精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）； 益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。精益生產(chǎn)是當(dāng)前工業(yè)界公認(rèn)最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),一、精益生產(chǎn)方式的優(yōu)越性及意義 1、所需人力資源減少1/2 2、生產(chǎn)過程中的在制品庫(kù)存可減至大批量 方式下的1/10 3、新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短1/3 4、工廠占用空間可減至1/2 5、成品庫(kù)存可減至1/4 6、產(chǎn)品

38、質(zhì)量可大幅度提高,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),130,1、對(duì)外以顧客為“上帝” 2、對(duì)內(nèi)以“人”為中心 3、在組織機(jī)構(gòu)上以“精簡(jiǎn)”為手段 4、在工作方法上采用“團(tuán)隊(duì)工作”和“并 行設(shè)計(jì)” 5、在供貨方式上采用“準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)”方式 6、在質(zhì)量管理上實(shí)行全員參與 7、在設(shè)備管理上實(shí)行自主保全 8、在經(jīng)濟(jì)上消滅一切浪費(fèi) 9、在最終目標(biāo)方面為“零缺陷”,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,二、精益生產(chǎn)的主要特征,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),三、精益生產(chǎn)支柱,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),四、精益生產(chǎn)七大終極目標(biāo) 1、零切換 2、零庫(kù)存 3、零浪費(fèi) 4、零不良 5、零故障 6、零停滯

39、7、零災(zāi)害,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),五、生產(chǎn)均衡化 生產(chǎn)均衡化就是要求物流的運(yùn)動(dòng)完全與市場(chǎng)需求同步，即從采購(gòu)、生產(chǎn)到發(fā)貨各個(gè)階段的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要與市場(chǎng)合拍 生產(chǎn)均衡化的最終目的是盡量讓生產(chǎn)與市場(chǎng)需求一致,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),134,1、為什么要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)均衡化,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,多品種、小批量生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),135,2、如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)均衡化？ A、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃 B、設(shè)備通用化 C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),136,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),137,上海企達(dá)企業(yè)管理

40、咨詢有限公司,傳統(tǒng)的生產(chǎn)排程,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),138,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,改進(jìn)型生產(chǎn)排程,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),139,六、生產(chǎn)同步化 定義：前后工序連續(xù)生產(chǎn)，不設(shè)工序倉(cāng) 庫(kù)，主要通過拉動(dòng)生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)， 將生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)給總裝 主要目的：是減少在制品庫(kù)存 研究對(duì)象：生產(chǎn)過程的庫(kù)存浪費(fèi) 核心思想：采用“一個(gè)流”模式的生產(chǎn),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),140,1、產(chǎn)線平衡的計(jì)算 平衡率=,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),141,2、產(chǎn)線平衡改善的原則及方法: 1、 基本原則 2、 方法: 考慮瓶頸工序 將瓶頸工序的作業(yè)內(nèi)容分擔(dān)給其他工序 增加作業(yè)人員 合并工

41、序,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),142,3、產(chǎn)線平衡的意義 提高作業(yè)員及設(shè)備工裝的效率； 減少單件產(chǎn)品的工時(shí)消耗，降低成本； 減少工序的在制品、真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)流； 通過平衡生產(chǎn)線可以綜合應(yīng)用到程序分析、動(dòng) 作分析 、現(xiàn)場(chǎng)分析、 搬動(dòng)分析 、時(shí)間分析 等全部IE手法，提高全員綜合素質(zhì),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),143,七、一個(gè)流生產(chǎn),1、 概念: 將作業(yè)場(chǎng)地、人員、設(shè)備(作業(yè)臺(tái))合理配置,使產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)每個(gè)工序最多只有一個(gè)制品或成品,從生產(chǎn)開始到完成之前,沒有在制品放置場(chǎng)地及入箱包裝的作業(yè)。 2、 目的： 最大限度地排除搬運(yùn)、在制品多、可能出現(xiàn)大量不良等無(wú)

42、價(jià)值的現(xiàn)象。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),144,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),145,3.“一個(gè)流”生產(chǎn)的八大要點(diǎn),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),146,八、作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備和人員的重新配備,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和JIT的生產(chǎn)設(shè)備布置,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),147,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,如此“一個(gè)流”行嗎？,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),148,九、制定生產(chǎn)節(jié)拍,1、 生產(chǎn)節(jié)拍： 指生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需要的時(shí)間 生產(chǎn)節(jié)拍 每天的正常額定生產(chǎn)時(shí)間/每 天所需要完成的產(chǎn)品數(shù) 2、 生產(chǎn)節(jié)拍的制定 生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品要花多少時(shí)間，不是由機(jī)器

43、設(shè)備或作業(yè)者的作業(yè)速度決定的，而是由市場(chǎng)的訂單數(shù)量來決定的,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),149,十、拉動(dòng)式生產(chǎn) 生產(chǎn)計(jì)劃部門只制定最終產(chǎn)品計(jì)劃（稱為主生產(chǎn)計(jì)劃），其他車間及工序根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃，按下游工序車間的需求來制定生產(chǎn)計(jì)劃，物流和信息流結(jié)合在一起，整個(gè)過程相當(dāng)于從后向前拉動(dòng)。 A B C,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,綠色是物流，紅色是信息流,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),150,精益生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn) 只向最后一道工序下達(dá)真正作為生產(chǎn)指令 的投產(chǎn)順序計(jì)劃 各工序只生產(chǎn)后工序所需要的產(chǎn)品 只在后工序需要時(shí)才生產(chǎn) 最后的成品數(shù)量與市場(chǎng)需求相一致.,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)

44、技實(shí)務(wù),151,看板管理 看板管理是精益生產(chǎn)信息傳遞的重要手段、其規(guī)則為： A、沒有看板不準(zhǔn)生產(chǎn)，也不能搬送 B、看板只能來自后工序 C、前工序只能生產(chǎn)取走的部分 D、前工序按收到看板的順序進(jìn)行生產(chǎn) E、看板必須與實(shí)物在一起 F、不能把不良品交給后工序,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),152,十一、彈性作業(yè) 按照每月生產(chǎn)量的變動(dòng)彈性增減各生產(chǎn)線以及作業(yè)工序的作業(yè)人數(shù)，保持合理的作業(yè)人數(shù)，從而通過排除多余人員實(shí)現(xiàn)成本的降低，打破“定員制”,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),153,十二、柔性生產(chǎn)方式 通過設(shè)置細(xì)胞生產(chǎn)線、固定變動(dòng)生產(chǎn)線以及簡(jiǎn)易易拆裝生產(chǎn)線等方式來實(shí)現(xiàn)

45、，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)適應(yīng)性 生產(chǎn)量的柔性 時(shí)間的柔性,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),154,十三、單元生產(chǎn) 1、含義：?jiǎn)卧a(chǎn)是一種生產(chǎn)線設(shè)置技術(shù)， 將大型生產(chǎn)線改成多條小單元生產(chǎn) 線，便于應(yīng)對(duì)多品種小批量生產(chǎn) 2、特點(diǎn)： 機(jī)器設(shè)備與工具按照工藝順序進(jìn)行流水化布局。 員工是多能工，能夠1人操作多道工序 工序間的在制品最少，采用一個(gè)流。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),十四、TPM全員生產(chǎn)維修體制,它是以設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以設(shè)備時(shí)間，空間全系統(tǒng)為載體，全體成員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)、維修體制。設(shè)備是企業(yè)的骨骼、肌肉和脈管。TPM是企業(yè)人格化機(jī)體的自我保健和治療

46、體系。是行之有效的一套科學(xué)體系。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),十五、 TQM 全面質(zhì)量管理體系,它是以顧客需求、工序要求為優(yōu)先，以預(yù)防為方針，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以PDCA循環(huán)為過程，以ISO為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)的全面、有效的質(zhì)量管理體系。有人說質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，那么TQM是企業(yè)（人格化）靈魂的凈化和陶冶過程，是企業(yè)升華、企業(yè)造福社會(huì)不可缺少的環(huán)節(jié)。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),如果企業(yè)是一個(gè)人，JIT就是人行動(dòng)的有效控制系統(tǒng)，讓人消耗最小的能量，完成最佳的工作。如果把企業(yè)比喻成一部車，則TPM是驅(qū)動(dòng)輪（后輪），TQM是前輪，JIT是離合器，而企業(yè)的文化則是方向盤

47、,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),第七章 如何打造高效團(tuán)隊(duì),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),引論：眾人拾柴火焰高,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),一、團(tuán)隊(duì)釋義,1、 什么是團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)與群體之間的區(qū)別 3、團(tuán)隊(duì)五要素 4、為什么要組建團(tuán)隊(duì),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),構(gòu)建團(tuán)隊(duì)是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1+12的團(tuán)隊(duì)協(xié)作效益 領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),二、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段,1、成立階段 2、震蕩階段 3、標(biāo)準(zhǔn)化階段 4、高產(chǎn)階段 5、調(diào)整階段,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)

48、務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,震蕩的要素,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,穩(wěn)定期的要素,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,調(diào)整期的情況,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),A、制度制定的必要性 B、制度制定的可行性 C、制度執(zhí)行的重要性 D、冷制度和熱管理 E、制度不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的枷鎖 F、沒有制度，團(tuán)隊(duì)容易一盤散砂,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,三、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)制度建設(shè),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),制度建設(shè)是打造高效團(tuán)隊(duì)的保障 用制度打造權(quán)威 用制度激發(fā)活力 用制度塑造文化,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),小頭目管事，大主管管人。 一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制 度的制

49、定者，更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制 度的表率,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),四、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化 1、團(tuán)隊(duì)文化的定義 指一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了控制本團(tuán)隊(duì)員工的行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀而設(shè)定的規(guī)范，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神靈魂，與團(tuán)隊(duì)的使命、目標(biāo)、任務(wù)、作風(fēng)、制度等密切相關(guān),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),2、團(tuán)隊(duì)需重點(diǎn)塑造的文化 1）、追求卓越文化 2）、實(shí)事求是文化 3）、法制文化 4）、責(zé)任文化 5）、細(xì)節(jié)文化,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),3團(tuán)隊(duì)文化的真善美 三品：品質(zhì)、品格、品味 三惜：惜物、惜緣、惜時(shí) 三感：感恩、感謝、感心 三心：誠(chéng)心、恒心、愛心,上海企達(dá)企業(yè)管

50、理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),五、培育團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的身份證 -邁克爾.米哈爾科,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),建立明確共同的目標(biāo) 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力 引導(dǎo)全員參與 建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度 利用物質(zhì)利益強(qiáng)化團(tuán)群眾基礎(chǔ)意識(shí) 良好的溝通和協(xié)調(diào) 開發(fā)人的潛能，促進(jìn)每一位成員的成長(zhǎng) 建立和諧的人際關(guān)系 尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員 樹立全局觀念和整體意識(shí),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,1、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),崇高目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力 協(xié)作觀念是團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)在要求 好學(xué)近乎智讓團(tuán)隊(duì)更有威力 奉獻(xiàn)意識(shí)是團(tuán)隊(duì)精神的本質(zhì)屬性 因才定位是團(tuán)隊(duì)精神得以弘揚(yáng)的不二法則,上海

51、企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),2、團(tuán)隊(duì)精神的三層面 團(tuán)隊(duì)的凝聚力 團(tuán)隊(duì)成員之間的高度信任感和團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí) 團(tuán)隊(duì)成員的高昂士氣,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),3、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 4、如何營(yíng)造互信合作氣氛 美國(guó)施樂復(fù)印機(jī)公司互助觀 其一，把人與人之間的墻推倒 其二，讓互相幫助成為一件自然而然的事； 其三，合作從互助開始,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),培養(yǎng)信任五要素,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,正直,能力,忠實(shí),信任,一貫,公開,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),5、如何提高團(tuán)隊(duì)士氣 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的勝利 四分之三靠的是團(tuán)隊(duì)士氣 -拿破侖,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限

52、公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),六、授權(quán)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前跑,1、何謂授權(quán) 2、授權(quán)，聰明領(lǐng)導(dǎo)的選擇 3、團(tuán)隊(duì)授權(quán)有哪些障礙？,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),4、團(tuán)隊(duì)授權(quán)應(yīng)該堅(jiān)持哪些原則？ A、信任授權(quán)原則 B、合理授權(quán)原則 C、逐級(jí)授權(quán)原則 D、權(quán)責(zé)明確原則 E、適度授權(quán)原則 F、授權(quán)與控制平衡的原則,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度關(guān)系圖,向誰(shuí)授權(quán) 下屬成熟度,領(lǐng) 導(dǎo) 成 熟 度,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,5、向誰(shuí)授權(quán),中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),6、有效授權(quán)的妙法高招 A、因人而異來授權(quán) B、優(yōu)化授權(quán)內(nèi)容 C、授權(quán)要把握尺度 D、授權(quán)也要授責(zé)任 E、做

53、好授權(quán)的加減法 F、讓成員做自己的事,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),七、目標(biāo)給團(tuán)隊(duì)指明方向 一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)宗旨 一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)步伐 -大眾汽車,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,1、目標(biāo)管理釋義 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“黃金準(zhǔn)則” -SMART準(zhǔn)則 SPECIFIC-明確性 MEASURABLE-可衡量性 ACCEPTABLE-可接受性 REALISTIC-實(shí)際性 TIMED-時(shí)限性,上海企達(dá)企

54、業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的基本要求 A、關(guān)鍵性與全面性相結(jié)合 B、靈活性與一致性相結(jié)合 C、可行性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合 D、具體化和定量化相結(jié)合,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),沒有行動(dòng)的目標(biāo)，等于做白日夢(mèng)。 沒有目標(biāo)的行動(dòng)，等于做噩夢(mèng)。,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),目標(biāo)由我來定,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),八、績(jī)效考核為團(tuán)隊(duì)把好脈,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),等級(jí)評(píng)定法 強(qiáng)迫分布法 排序法 對(duì)偶比較法 加扣分法 目標(biāo)管理法,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的方法,評(píng)語(yǔ)考核法 述職

55、考核法 行為定位等級(jí)評(píng)定法 KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法 平衡記分卡法,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),學(xué)習(xí)發(fā)展角度 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)角度 客戶角度 財(cái)務(wù)角度,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,平衡記分卡法,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),2、績(jī)效評(píng)估的原則 A、公開原則 B、客觀公正原則 C、重視反饋原則 D、可行性與實(shí)用性原則 E、經(jīng)?；c制度化的原則 F、以工作為重點(diǎn)的原則 G、注重實(shí)效原則 H、評(píng)價(jià)應(yīng)和獎(jiǎng)懲制度掛鉤原則,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估技巧 就事論事 “三明治”式的評(píng)估 平庸者不要獎(jiǎng)勵(lì) 避免“心理移情” 坦率評(píng)估 360度反饋評(píng)價(jià) 跨部門團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核 避開績(jī)效評(píng)估的軟肋,上海企達(dá)企

56、業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),4、績(jī)效考核后的三大重要工作 績(jī)效改進(jìn) 不良績(jī)效處理 績(jī)效發(fā)展,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),九、打造高效團(tuán)隊(duì)七點(diǎn)作法,1、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 2、建立明確共同的目標(biāo)，確定個(gè)人目標(biāo)，并與 組織目標(biāo)一致。 3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的服從性和紀(jì)律性。 4、建立制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)的行為。 5、良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙 6、開展拓展教育，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)魅力。 7、培養(yǎng)員工危機(jī)意識(shí)，始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“四度”原則 管理要講嚴(yán)度 工作要講實(shí)度 協(xié)調(diào)要講大度 行動(dòng)要講速度,上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),十一、衡量高效團(tuán)隊(duì)有效性的七大標(biāo)準(zhǔn) 1、創(chuàng)造價(jià)值 2、執(zhí)行力高和效率高 3、溝通順暢，內(nèi)耗低 4、團(tuán)隊(duì)積極性高，心態(tài)好 5、戰(zhàn)斗力強(qiáng)，士氣高 6、責(zé)、權(quán)、利明確 7、協(xié)作性強(qiáng),上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司,中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)技實(shí)務(wù),十二、 團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)