1、卓越營銷團隊培訓之如何提高員工士氣,九州郵幣卡,九州郵幣卡,如何提升 團隊士氣,如何提高員工士氣,將有必死之心，士無貪生之念,何為士氣 ？ 所謂士氣就是在一個組織中，有一種能使人心所向，大家眾志成誠的去達成一致目標的“ 團隊氣氛”。,有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚。 苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。,CONTENTS,01,士氣的重要性,02,實戰(zhàn)運用,03,案例分享,04,激勵策略,目 錄,Chapter 1,士氣的重要性,士氣的重要性,保持團隊的注意力集中在關(guān)鍵性的目標上。 能挖掘人的潛能 它能把整個人的心帶著走 善戰(zhàn)者，攻心為上，攻城為下孫子兵法,青蛙的故事,青蛙的故

2、事,青蛙的故事,青蛙的故事,青蛙的故事,它發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子！ 寓意 永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人，因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的夢想與希望！而且，最重要的是：當有人告訴你，你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！要總是想著：我一定能做到！,青蛙的故事,青蛙的故事,Chapter 2,實戰(zhàn)運用,我們的困惑 銷售團隊的一些實戰(zhàn)做法,思 路,在團隊業(yè)績較低迷的時候如何找準激勵點來提升團隊的戰(zhàn)斗力和氣勢 一個月有四周，每周都需要推動，如何讓員工們在每個階段都保持著旺盛的戰(zhàn)斗力，在獲取了一個月的勝利后，如何在下一個月得到更好的保持和提升？ 實際的工作中經(jīng)常會碰到一些團隊領(lǐng)導們

3、激勵自己團隊的新人的方法比較單一，一切以賺錢為激勵手段,我們的困惑,我們的困惑 營銷團隊提升士氣實戰(zhàn)做法,思 路,營銷團隊的士氣實戰(zhàn)運用,期待別人做好的事情，自己先做好 你關(guān)注什么，你的隊員就關(guān)注什么 包容怪才和專才 要做好的地方：正直、感恩、負責任、守信、樂觀、不抱怨.,“將有必死之心，士無貪生之念”,第一：以身作則,營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用,團隊長心態(tài)影響團隊成員的心態(tài) 每天總是帶著歡愉希望：激情洋溢的和每個人交流,行動,步伐,眼神,語言,溝通中電話的語氣 早上7點,晚上10點的短信激勵，每天的微信、郵件激勵，白天的8點以后的電話溝通,分析問題,解決方案，,第二：不會自我激勵的人永遠激勵不了別

4、人,營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用,你獎勵什么，你獎勵的行為就會不斷 慶祝每一次小的成功讓每一個人的貢獻有目共睹 把行為結(jié)果用數(shù)字對比的形式反映出來，習慣叫“數(shù)字上墻”，以激勵上進，鞭策后進 第一次留念：第一個10鉆 戰(zhàn)報 短信,第三：肯定及獎勵貢獻,營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用,管理學家稱激勵為“愛的經(jīng)濟學” 象了解你的身體一樣了解你的下屬隊員 誤區(qū)：一味以股權(quán)、賺錢作為激勵手段,第四：不投入情感的激勵是無效的,營銷團隊的激勵實戰(zhàn)運用,第五：不懂人心、人性的團隊長永遠找不到精確的提升士氣激勵點 個人的滿足感：人通常由滿足其較高層次的成就感、自尊心和自我價值等等需要，來獲得最大的鼓勵 組織的歸屬感，在隊員最困難

5、，最需要幫助的時候，團隊伸出援助之手，及時給予鼓勵和幫助，讓他從新看到希望。,激勵員工小貼士,郵件激勵 獎品激勵（展業(yè)工具） 通過上級主管來贊美 寫張便條 當眾表揚員工 開會慶祝，鼓舞士氣 授予執(zhí)行工作的權(quán)力和輔導,Chapter 3,案例分享,士為“贊賞”者死（案例1/1),韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身

6、相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。,有這樣一位媽媽（案例1/2),第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看。” 回家的路上，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，老師表現(xiàn)出不屑。 然而她還是告訴她的兒子：“老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只有寶寶進步了。”那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。,有這樣一位媽媽（案例2/2),兒子上小學了。家長會上，老師說：“這次數(shù)學考試，全班50名同學

7、，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。” 回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說：“老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！?說這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學，去得比平時都要早,有這樣一位媽媽（案例3/2),孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻出乎她的預料直到結(jié)束，都沒有聽到。

8、 她有些不習慣，臨別去問老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績，考重點高中有點危險?！?她懷著驚喜的心情走出校門，此時她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中?！?有這樣一位媽媽（案例4/2),高中畢業(yè)了。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。她有一種預感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所大學。 她兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說：“媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，

9、可是，這個世界上只有你能欣賞我” 這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上,沒有吃完的牛排(案例1/3),素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還特別強調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾?，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。,沒有吃完的牛排(案例2/3),主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張地問?！芭胝{(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃

10、，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前?！敝鲝N與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎么一回事。“我要當面和你談，是因為我擔心，當你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，你會心里會難過”,沒有吃完 的牛排(案例3/3),如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。 時刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導，將完全捕獲部屬的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！對別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。,Chapter 4,激勵策略,激勵的策略,激勵策略,激勵策略,激勵策略,激勵策略,激勵策略,激勵策略,優(yōu)秀營銷團隊長日常行為表,A 創(chuàng)造一個讓下屬有成就感的環(huán)境,B 會問問題，向下屬表達并試圖了解,C 友善、易親近,D 固定開績效評估會并讓小組參與,決策及解決問題,E 密切注意每個下屬的動態(tài),G 讓下屬把注意力放在重要目標上,H 慶賀小組的成功,J 走動式管理,K 從不表露出生氣或不贊同的態(tài)度；,L 確保組員有足夠的資源,M 尋求并給予屬下回饋意見,N 了解每一位屬下的工作,O 善于平撫爭端,你認為,營銷團隊長：,下屬認