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文檔簡介

1、上海英智咨詢服務(wù)有限公司,1,改造游戲規(guī)則 二十一世紀(jì)銷售新法則 講師：鐘燊懋,上海英智咨詢服務(wù)有限公司,2,一、銷售競爭的六大基本變化 二、顧客真正的需要 三、銷售人員的三階段 四、21世紀(jì)銷售新策略 五、建立成功的銷售團(tuán)隊(duì),改造游戲規(guī)則 二十一世紀(jì)銷售新法則,上海英智咨詢服務(wù)有限公司,3,一、銷售競爭的六大基本變化,參與決策的人員增加 產(chǎn)品的銷售周期拉長 突發(fā)狀況增多 依顧客的特殊需求提供產(chǎn)品 銷售業(yè)者由供應(yīng)商變?yōu)楹献骰锇?銷售業(yè)者不再靠產(chǎn)品取勝,上海英智咨詢服務(wù)有限公司,4,二、顧客真正的需要,適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法 可信賴的顧問 具附加價(jià)值的服務(wù),上海英智咨詢服務(wù)有限公司,5,三、銷售人員的三

2、階段,第一階段 以生存為第一要?jiǎng)?wù) 以自我為中心 高度仰賴部門主管 把客戶當(dāng)成對手 只注重個(gè)別銷售技巧,上海英智咨詢服務(wù)有限公司,6,三、銷售人員的三階段,第二階段 一心追求成功 善于解決問題 熟悉銷售技巧 豐富的產(chǎn)品知識 獨(dú)立自主 擅長同時(shí)處理多個(gè)客戶,上海英智咨詢服務(wù)有限公司,7,三、銷售人員的三階段,第三階段 追求成功與滿足 不知失敗為何物 全心關(guān)注外界的人、事、物 極富創(chuàng)造力 深謀遠(yuǎn)慮的思考方法 與客戶建立深遠(yuǎn)的關(guān)系 身兼隊(duì)員與領(lǐng)隊(duì),上海英智咨詢服務(wù)有限公司,8,四、二十一世紀(jì)銷售新策略,1、永不失敗的信念 2、幫助客戶得其所欲 3、化想象力為創(chuàng)造力 4、領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)勝獨(dú)行俠 5、合伙關(guān)系長遠(yuǎn)互惠 6、創(chuàng)造附加價(jià)值 7、杠桿原理事半功倍,上海英智咨詢服務(wù)有限公司,9,五、建立成功的銷售團(tuán)隊(duì),1、全員銷售的新概念 2、強(qiáng)大的整體目標(biāo) 3、鼓勵(lì)成員參與決策 4、提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作技巧 5、促進(jìn)水平協(xié)作的組織制度 6、持續(xù)性的系統(tǒng)化訓(xùn)練,Elitec001206B

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